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9 Treffer für Serviceleitung Jobs in Düren im Umkreis von 30 km
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Wissenschaftliche Mitarbeiterin & Projektmanagerin (m/w/d) mit Promotionsabsicht in Dienstleistungsmanagement
Wissenschaftliche Mitarbeiterin & Projektmanagerin (m/w/d) mit Promotionsabsicht in Dienstleistungsmanagement
FIR an der RWTH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bearbeitung, Leitung und Akquisition von Beratungsprojekten in der Industrie * Mitarbeit in und Leitung von anwendungsbezogenen Forschungsprojekten in nationalen und internationalen Konsortien
Bearbeitung, Leitung und Akquisition von Beratungsprojekten in der Industrie * Mitarbeit in und Leitung von anwendungsbezogenen Forschungsprojekten in nationalen und internationalen Konsortien
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Auszubildende Fachmann/-frau für Restaurants- und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d)
Auszubildende Fachmann/-frau für Restaurants- und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d)
Dorint Hotel Düren
Düren
Die Teilnahme an Trainings und Unterweisungen, z.B. im Bereich Veranstaltungsplanung und Serviceleitung * Der Durchlauf aller Serviceabteilungen, der Küche und dem Event Sales * Freude am Service, an Veranstaltungen und Lust aufs Lernen
Die Teilnahme an Trainings und Unterweisungen, z.B. im Bereich Veranstaltungsplanung und Serviceleitung * Der Durchlauf aller Serviceabteilungen, der Küche und dem Event Sales * Freude am Service, an Veranstaltungen und Lust aufs Lernen
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Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kerpen, München, Nürnberg, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam realisieren wir hochwertige Lösungen und Services über unser gesamtes Technologieportfolio hinweg - Cloud & Applications, Data Center, Networking, Security und Workplace. Im Solution-Umfeld Workplace gestalten wir zukunftsfähige digitale Arbeitswelten, die moderne Nutzererlebnisse, intelligente Services und skalierbare End-User-Lösungen vereinen. Als Solution Area Manager - Workplace w/m/d verantwortest du die operative Umsetzung der Workplace-Strategie und entwickelst deinen Verantwortungsbereich gemeinsam mit Management, Sales und Service Management weiter. * Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität * Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie von Service- und Delivery-Prozessen im Workplace-Umfeld
Gemeinsam realisieren wir hochwertige Lösungen und Services über unser gesamtes Technologieportfolio hinweg - Cloud & Applications, Data Center, Networking, Security und Workplace. Im Solution-Umfeld Workplace gestalten wir zukunftsfähige digitale Arbeitswelten, die moderne Nutzererlebnisse, intelligente Services und skalierbare End-User-Lösungen vereinen. Als Solution Area Manager - Workplace w/m/d verantwortest du die operative Umsetzung der Workplace-Strategie und entwickelst deinen Verantwortungsbereich gemeinsam mit Management, Sales und Service Management weiter. * Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität * Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie von Service- und Delivery-Prozessen im Workplace-Umfeld
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Schnelle Bewerbung
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Servicebereich, auch bei Abwesenheit der Leitung. - Unterstützung der Serviceleitung bei der Erreichung der Unternehmensziele und der Weiterentwicklung des Serviceangebots. Unser Hotel sieht den Mitarbeiter als das wichtigste Element in der Verpflichtung zu perfektem Service für zufriedene Gäste. - Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außendarstellung des Unternehmens- Einsatz in allen Servicebereichen des Hauses - Menüservice, Veranstaltungsbetreuung - Anforderungsprofil:- Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung. - Umfassende Kenntnisse der Unternehmensabläufe, Produkte und Services. - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Partyservice Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Restaurantservice
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Servicebereich, auch bei Abwesenheit der Leitung. - Unterstützung der Serviceleitung bei der Erreichung der Unternehmensziele und der Weiterentwicklung des Serviceangebots. Unser Hotel sieht den Mitarbeiter als das wichtigste Element in der Verpflichtung zu perfektem Service für zufriedene Gäste. - Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außendarstellung des Unternehmens- Einsatz in allen Servicebereichen des Hauses - Menüservice, Veranstaltungsbetreuung - Anforderungsprofil:- Erfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung. - Umfassende Kenntnisse der Unternehmensabläufe, Produkte und Services. - TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Partyservice Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Restaurantservice
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IT Lead (all genders) Systemadministration & Infrastruktur
IT Lead (all genders) Systemadministration & Infrastruktur
WINdesign GmbH
Berlin, Köln, Aachen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Microsoft-Umgebung & Cloud-Services: Verwaltung und Optimierung zentraler Dienste wie Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 sowie Administration moderner Cloud- und SaaS-Lösungen.
Microsoft-Umgebung & Cloud-Services: Verwaltung und Optimierung zentraler Dienste wie Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 sowie Administration moderner Cloud- und SaaS-Lösungen.
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Berlin, München, Dortmund, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
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• Abwesenheitsvertretung der Serviceleitung inkl. telefonischem Support für unsere Kunden - Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemonteur im Außendienst (m/w/d) • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen von kurzer und mittlerer Dauer - Sie sind ziel-, team-, kundenorientiert und verfügen über Erfahrung im Service.
• Abwesenheitsvertretung der Serviceleitung inkl. telefonischem Support für unsere Kunden - Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemonteur im Außendienst (m/w/d) • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen von kurzer und mittlerer Dauer - Sie sind ziel-, team-, kundenorientiert und verfügen über Erfahrung im Service.
73 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
Hochwertige Esskultur in einer Atmosphäre, die begeistert; das bieten wir unseren Gästen in unseren Lunch-Restaurants, an der Espressobar, im Tagungs- und Konferenzservice sowie im Event-Catering. eine verantwortungsvolle Leitungsfunktion mit viel unternehmerischer Freiheit
Hochwertige Esskultur in einer Atmosphäre, die begeistert; das bieten wir unseren Gästen in unseren Lunch-Restaurants, an der Espressobar, im Tagungs- und Konferenzservice sowie im Event-Catering. eine verantwortungsvolle Leitungsfunktion mit viel unternehmerischer Freiheit
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Schnelle Bewerbung
Als Serviceleitung (m/w/d) übernimmst du die Gesamtverantwortung für den operativen Servicebereich und bist gleichzeitig ein aktiver Teil des Teams auf der Fläche. * Operative Leitung des Servicebereichs im Tagesgeschäft * Erste bis mehrjährige Führungserfahrung (z. B. als Schichtleitung, Supervisor oder Serviceleitung) Als gehobenes Fast-Casual Restaurant stehen wir für außergewöhnlichen Geschmack, Innovation und ein Erlebnis, das überrascht – von unseren pflanzlichen Gerichten über den Service bis hin zum Design unserer Locations. * Eine starke Teamkultur – keine Trennung zwischen Küche und Service * Aktive Mitarbeit im Service (Gästebetreuung, Kasse, Ausgabe) * Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams * Organisation und Strukturierung aller Serviceabläufe * Verantwortung für Vorbereitung (Mise en Place im Service) * Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Servicebereich
Als Serviceleitung (m/w/d) übernimmst du die Gesamtverantwortung für den operativen Servicebereich und bist gleichzeitig ein aktiver Teil des Teams auf der Fläche. * Operative Leitung des Servicebereichs im Tagesgeschäft * Erste bis mehrjährige Führungserfahrung (z. B. als Schichtleitung, Supervisor oder Serviceleitung) Als gehobenes Fast-Casual Restaurant stehen wir für außergewöhnlichen Geschmack, Innovation und ein Erlebnis, das überrascht – von unseren pflanzlichen Gerichten über den Service bis hin zum Design unserer Locations. * Eine starke Teamkultur – keine Trennung zwischen Küche und Service * Aktive Mitarbeit im Service (Gästebetreuung, Kasse, Ausgabe) * Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams * Organisation und Strukturierung aller Serviceabläufe * Verantwortung für Vorbereitung (Mise en Place im Service) * Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise im Servicebereich
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Die Direktion Dortmund sucht für den Regionalbereich West des Geschäftsbereichs Wohnen, der ca. 12.700 Wohneinheiten in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland verwaltet, am Arbeitsort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceteamleitung (w/m/d) Serviceteamleitung (Köln) * Leitung und Steuerung eines Fachgebietes mit den Aufgabenfeldern Vertragsmanagement und Hausmeisterservice * Abstimmung der Mieterkommunikation mit weiteren Beteiligten (z. B. Mieterservice, Beschwerdemanagement, ggf. Umzugsmanagement, Informationsveranstaltungen, Beratung der Mieterschaft im Zusammenhang mit Quartiers- und Baumaßnahmen)
Die Direktion Dortmund sucht für den Regionalbereich West des Geschäftsbereichs Wohnen, der ca. 12.700 Wohneinheiten in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland verwaltet, am Arbeitsort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceteamleitung (w/m/d) Serviceteamleitung (Köln) * Leitung und Steuerung eines Fachgebietes mit den Aufgabenfeldern Vertragsmanagement und Hausmeisterservice * Abstimmung der Mieterkommunikation mit weiteren Beteiligten (z. B. Mieterservice, Beschwerdemanagement, ggf. Umzugsmanagement, Informationsveranstaltungen, Beratung der Mieterschaft im Zusammenhang mit Quartiers- und Baumaßnahmen)
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Leitung Service Contact Center (m/w/d) – Gemeinsame Führung im Job‑Tandem (Teilzeit 20 Std.)
Leitung Service Contact Center (m/w/d) – Gemeinsame Führung im Job‑Tandem (Teilzeit 20 Std.)
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In Ihrer Rolle als Leitung Service Contact Center (m/w/d) im Job‑Tandem gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer Tandem-Partnerin die Zukunft eines zentralen Kundenschnittpunkts der Vaillant Group. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische und fachliche Verantwortung und stellen eine klare, einheitliche Führung für das gesamte Team sicher - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen vertreten Sie das Service Contact ...
In Ihrer Rolle als Leitung Service Contact Center (m/w/d) im Job‑Tandem gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer Tandem-Partnerin die Zukunft eines zentralen Kundenschnittpunkts der Vaillant Group. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische und fachliche Verantwortung und stellen eine klare, einheitliche Führung für das gesamte Team sicher - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen vertreten Sie das Service Contact ...
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
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Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d)
POSITEC Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis. * Verantwortung übernehmen ist Dir wichtig: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY mit aktuell 8 Mitarbeitenden
Als Customer Service Manager DIY / Leitung Vertriebsinnendienst DIY (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für effiziente Abläufe und ein starkes Kundenerlebnis. * Verantwortung übernehmen ist Dir wichtig: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes DIY mit aktuell 8 Mitarbeitenden
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
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Team Manager Office Support & Workplace Management (m/w/d) befristet auf 2 Jahre
Team Manager Office Support & Workplace Management (m/w/d) befristet auf 2 Jahre
The Stepstone Group GmbH
Dusseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
The Stepstone Group GmbH * Dusseldorf * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unser Unternehmen - Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform. Dein neuer Job auf einen Blick - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernehme die ...
The Stepstone Group GmbH * Dusseldorf * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unser Unternehmen - Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform. Dein neuer Job auf einen Blick - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernehme die ...
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(Senior) Consultant (w/m/d) Operations - Performance Improvement in Supply Chain Management & Production
(Senior) Consultant (w/m/d) Operations - Performance Improvement in Supply Chain Management & Production
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Lean Management, ob in der Produktion, bei MRO, im Asset- oder Service Management, und Themen wie Working-Capital-Optimierung, Organisationsentwicklung, Operationsstrategie und Global Footprint Design begleiten uns hierbei dauerhaft.
Lean Management, ob in der Produktion, bei MRO, im Asset- oder Service Management, und Themen wie Working-Capital-Optimierung, Organisationsentwicklung, Operationsstrategie und Global Footprint Design begleiten uns hierbei dauerhaft.
NEU
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Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Detecon International GmbH
Berlin, Dresden, Frankfurt a.M., Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation
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BREKO Servicegesellschaft mbH - Als Marketing Manager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams für Marketing & Projekte bei der BREKO Servicegesellschaft mbH angestellt, die eine 100-prozentige Tochter des BREKO Bundesverbands ist. Mit der BREKO Servicegesellschaft schaffen wir über die klassische Verbandsarbeit hinaus relevante und praxisorientierte Angebote für die TK-Branche und besonders die BREKO-Mitgliedsunternehmen.
BREKO Servicegesellschaft mbH - Als Marketing Manager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams für Marketing & Projekte bei der BREKO Servicegesellschaft mbH angestellt, die eine 100-prozentige Tochter des BREKO Bundesverbands ist. Mit der BREKO Servicegesellschaft schaffen wir über die klassische Verbandsarbeit hinaus relevante und praxisorientierte Angebote für die TK-Branche und besonders die BREKO-Mitgliedsunternehmen.
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Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung
Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Für unseren Bereich Honorarabrechnung suchen wir Sie als Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung - Während die Bereichsleitung (w/m/d) die fachliche, strategische und politische Gesamtverantwortung trägt, verantwortet die stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) die technische, prozessuale und operative Umsetzung der Honorarabrechnung und stellt die enge Verzahnung von Fachbereich, IT und externen Partnern sicher. * Übernehmen der zentralen Schnittstellenverantwortung zur IT (Betrieb, Service- und Produktmanagement)
Für unseren Bereich Honorarabrechnung suchen wir Sie als Stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) Honorarabrechnung - Während die Bereichsleitung (w/m/d) die fachliche, strategische und politische Gesamtverantwortung trägt, verantwortet die stellvertretende Bereichsleitung (w/m/d) die technische, prozessuale und operative Umsetzung der Honorarabrechnung und stellt die enge Verzahnung von Fachbereich, IT und externen Partnern sicher. * Übernehmen der zentralen Schnittstellenverantwortung zur IT (Betrieb, Service- und Produktmanagement)
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter. * Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement)
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter. * Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement)
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL