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31 Treffer für Serviceleitung Jobs in Herne im Umkreis von 30 km
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Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir eine Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) * Eigenverantwortliche Organisation und Priorisierung des Tagesgeschäfts der Hauptabteilungsleitung * Administrative Unterstützung des Service-Teams im Tagesgeschäft sowie Bearbeitung interner und externer Korrespondenz auf Deutsch und Englisch * Eigenständige Mitarbeit an (Teil-)Projekten im Serviceumfeld, insbesondere zur Weiterentwicklung von Prozessen und Tools * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Assistenz
Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir eine Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) * Eigenverantwortliche Organisation und Priorisierung des Tagesgeschäfts der Hauptabteilungsleitung * Administrative Unterstützung des Service-Teams im Tagesgeschäft sowie Bearbeitung interner und externer Korrespondenz auf Deutsch und Englisch * Eigenständige Mitarbeit an (Teil-)Projekten im Serviceumfeld, insbesondere zur Weiterentwicklung von Prozessen und Tools * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Assistenz
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du weißt, wie Serviceprozesse, Daten und Tools zusammenspielen und erkennst, wo KI sinnvoll ansetzt.
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Senior Solution Consultant SAP Utilities / Core / Vertriebsprozesse (m/w/d)
Senior Solution Consultant SAP Utilities / Core / Vertriebsprozesse (m/w/d)
rku.it GmbH
Herne bei Dortmund, Leipzig
Teilweise Home-Office
Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Projektleitung, Umsetzungsteams und Betrieb - In dieser Rolle übernimmst du fachliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen – von der strukturierten Analyse über die Konzeption belastbarer Lösungsszenarien bis hin zur strategischen Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Serviceportfolios.
Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Projektleitung, Umsetzungsteams und Betrieb - In dieser Rolle übernimmst du fachliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen – von der strukturierten Analyse über die Konzeption belastbarer Lösungsszenarien bis hin zur strategischen Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Serviceportfolios.
_Schnittstellen-Koordination: Du arbeitest eng mit den übergreifenden Fachgruppen (z.B. Finanzen, Studierendenservices) der Verwaltungen der sieben Hochschulen zusammen, koordinierst die Anforderungsanalyse und sorgst für eine harmonisierte Umsetzung im Verbund. _Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements. * Studierendenservices
_Schnittstellen-Koordination: Du arbeitest eng mit den übergreifenden Fachgruppen (z.B. Finanzen, Studierendenservices) der Verwaltungen der sieben Hochschulen zusammen, koordinierst die Anforderungsanalyse und sorgst für eine harmonisierte Umsetzung im Verbund. _Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements. * Studierendenservices
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Du gestaltest eine globale Service-Strategie mit und setzt diese in der Praxis um. * Ein einheitliches, internationales Serviceportfolio entsteht unter deiner Federführung. * Neue Geschäftsmodelle wie Serviceverträge, Lifecycle Services oder Refurbishment entwickelst du weiter und begleitest deren Einführung im Markt. * Mit internationalen Serviceleitern und internen Schnittstellen arbeitest du eng und vertrauensvoll zusammen. * Mehrjährige Erfahrung im industriellen Service, idealerweise im Maschinenbau, bringst du mit. * Erfahrung in der Transformation oder im Aufbau internationaler Serviceorganisationen gehört zu deinem Werdegang.
Du gestaltest eine globale Service-Strategie mit und setzt diese in der Praxis um. * Ein einheitliches, internationales Serviceportfolio entsteht unter deiner Federführung. * Neue Geschäftsmodelle wie Serviceverträge, Lifecycle Services oder Refurbishment entwickelst du weiter und begleitest deren Einführung im Markt. * Mit internationalen Serviceleitern und internen Schnittstellen arbeitest du eng und vertrauensvoll zusammen. * Mehrjährige Erfahrung im industriellen Service, idealerweise im Maschinenbau, bringst du mit. * Erfahrung in der Transformation oder im Aufbau internationaler Serviceorganisationen gehört zu deinem Werdegang.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Als Managed Service Portfolio Manager (m/w/d) trägst Du die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung unseres gesamten Managed Service Portfolios. * Dabei stellst Du sicher, dass unsere Services kontinuierlich an die Anforderungen des Marktes und die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden. * Dein Ziel ist es, unsere Managed Services nicht nur marktfähig, sondern auch zukunftssicher aufzustellen. * Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Als Managed Service Portfolio Manager (m/w/d) trägst Du die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung unseres gesamten Managed Service Portfolios. * Dabei stellst Du sicher, dass unsere Services kontinuierlich an die Anforderungen des Marktes und die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden. * Dein Ziel ist es, unsere Managed Services nicht nur marktfähig, sondern auch zukunftssicher aufzustellen. * Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, ...
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Projektmanager*in Digitalisierung - Fokus DMS-Einführung und digitale Vorgangsbearbeitung
Projektmanager*in Digitalisierung - Fokus DMS-Einführung und digitale Vorgangsbearbeitung
Folkwang Universität
Essen
Teilweise Home-Office
_Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements.
_Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements.
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Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. * Fachliche Steuerung des Kampagnenmanagements, insb. Führung von Bauoberleitungen und -begleitungen, Sachverständigen, Bohr-/Sondierungsunternehmen und weiteren internen und externen Kampagnenbeteiligten
Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. * Fachliche Steuerung des Kampagnenmanagements, insb. Führung von Bauoberleitungen und -begleitungen, Sachverständigen, Bohr-/Sondierungsunternehmen und weiteren internen und externen Kampagnenbeteiligten
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Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten
Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten
Tridelta Dortmund GmbH
Dortmund
Schnelle Bewerbung
Tridelta Dortmund GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die Tridelta-Gruppe ist ein mittelständischer Verbund wachsender Technologieunternehmen und am Markt sehr erfolgreich in den Kompetenzbereichen Keramik, Magnetismus und Sintertechnologie mit Standorten in Dortmund und Hermsdorf, Thüringen. Für unseren Standort in Dortmund, auf dem Gelände der früheren ThyssenKrupp Magnetfabrik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten - Ihre Aufgaben * selbständige Betreuung und Instandhaltung unserer komplexen elektrischen /elektronischen produzierenden Anlagen und der technischen Gebäudeausrüstung * Unterstützung bei Inbetriebnahmen * Mitarbeit von Projekten bei der Planung und der Umsetzung, des Ausbaus unseres Maschinenparks und Gebäudeerweiterung
Tridelta Dortmund GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die Tridelta-Gruppe ist ein mittelständischer Verbund wachsender Technologieunternehmen und am Markt sehr erfolgreich in den Kompetenzbereichen Keramik, Magnetismus und Sintertechnologie mit Standorten in Dortmund und Hermsdorf, Thüringen. Für unseren Standort in Dortmund, auf dem Gelände der früheren ThyssenKrupp Magnetfabrik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten - Ihre Aufgaben * selbständige Betreuung und Instandhaltung unserer komplexen elektrischen /elektronischen produzierenden Anlagen und der technischen Gebäudeausrüstung * Unterstützung bei Inbetriebnahmen * Mitarbeit von Projekten bei der Planung und der Umsetzung, des Ausbaus unseres Maschinenparks und Gebäudeerweiterung
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Zulassungsmanager Telematikinfrastruktur (m/w/d)
Zulassungsmanager Telematikinfrastruktur (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, Berlin, München, Ludwigsburg, Magdeburg, Dresden, Frankfurt am Main
BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Verantworte als Zulassungsmanager (m/w/d) die erforderlichen Maßnahmen und Aktivitäten im Kontext der Telematikinfrastruktur-Anwendungen und -Services. * Fachlichkeit, Technik, Service-Management, Qualitätsmanagement und -sicherung sowie Organisation siehst du als Ganzes und verstehst die Abhängigkeiten.
BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Verantworte als Zulassungsmanager (m/w/d) die erforderlichen Maßnahmen und Aktivitäten im Kontext der Telematikinfrastruktur-Anwendungen und -Services. * Fachlichkeit, Technik, Service-Management, Qualitätsmanagement und -sicherung sowie Organisation siehst du als Ganzes und verstehst die Abhängigkeiten.
Schnelle Bewerbung
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung und den Ausbau bestehender Managed-Service-Leistungen, begleitest Kunden in Transformationsprojekten hin zu modernen, ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung und den Ausbau bestehender Managed-Service-Leistungen, begleitest Kunden in Transformationsprojekten hin zu modernen, ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Service - Spedition (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Service - Spedition (m/w/d)
Schmidt-Gevelsberg GmbH Internationale Spedition
Schwelm
Als Full-Service-Dienstleister und Gesellschafter der CargoLine bietet das Unternehmen komplexe Dienstleistungen rund um die Logistik. Mit einem starken Netzwerk von weltweiten Partnern und einem engagierten Team von erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bietet Schmidt-Gevelsberg einen persönlichen kundennahen Service, der auf Qualität und Effizienz ausgerichtet ist. * Berufserfahrung im speditionellen Umfeld oder auch im Bereich Kundenservice
Als Full-Service-Dienstleister und Gesellschafter der CargoLine bietet das Unternehmen komplexe Dienstleistungen rund um die Logistik. Mit einem starken Netzwerk von weltweiten Partnern und einem engagierten Team von erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bietet Schmidt-Gevelsberg einen persönlichen kundennahen Service, der auf Qualität und Effizienz ausgerichtet ist. * Berufserfahrung im speditionellen Umfeld oder auch im Bereich Kundenservice
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Schnelle Bewerbung
MDS Holding GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Bei der MDS Holding arbeitest Du in einer starken Unternehmensgruppe, die internationale Trends in den deutschen Handel bringt – mit Verantwortung, Tempo und Verlässlichkeit. * Vielfalt & Stabilität: Seit über 20 Jahren vereinen wir erfolgreiche Unternehmen aus den Bereichen Food, Gesundheit, Kosmetik und Non-Food unter einem Dach. * Sinnvolle Arbeit: Wir bringen Produkte in Supermärkte und Apotheken, die Menschen täglich nutzen – vom Olivenöl bis zum Vitaminpräparat. * Hands-on-Mentalität: Bei uns kannst Du Dinge bewegen, mitgestalten und Verantwortung übernehmen – unabhängig von Deiner Position. * International & dynamisch: Wir arbeiten global, reagieren schnell auf Veränderungen und wachsen kontinuierlich weiter.
MDS Holding GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Bei der MDS Holding arbeitest Du in einer starken Unternehmensgruppe, die internationale Trends in den deutschen Handel bringt – mit Verantwortung, Tempo und Verlässlichkeit. * Vielfalt & Stabilität: Seit über 20 Jahren vereinen wir erfolgreiche Unternehmen aus den Bereichen Food, Gesundheit, Kosmetik und Non-Food unter einem Dach. * Sinnvolle Arbeit: Wir bringen Produkte in Supermärkte und Apotheken, die Menschen täglich nutzen – vom Olivenöl bis zum Vitaminpräparat. * Hands-on-Mentalität: Bei uns kannst Du Dinge bewegen, mitgestalten und Verantwortung übernehmen – unabhängig von Deiner Position. * International & dynamisch: Wir arbeiten global, reagieren schnell auf Veränderungen und wachsen kontinuierlich weiter.
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Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Voll- /Teilzeit
Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Voll- /Teilzeit
Techem Energy Services GmbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Techem Energy Services GmbH - Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service. * Du arbeitest eng und auf Augenhöhe mit Vertrieb, Fachbereichen und weiteren Einheiten von Sales Services & Solutions zusammen. * Du hast Erfahrung in der Führung operativer, service‑ oder vertriebsnaher Teams und verbindest Empathie mit klarer Erwartungshaltung. * Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer Dienstleistungs‑, Vertriebs‑ oder Serviceorganisation; SAP‑Kenntnisse von Vorteil.
Techem Energy Services GmbH - Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service. * Du arbeitest eng und auf Augenhöhe mit Vertrieb, Fachbereichen und weiteren Einheiten von Sales Services & Solutions zusammen. * Du hast Erfahrung in der Führung operativer, service‑ oder vertriebsnaher Teams und verbindest Empathie mit klarer Erwartungshaltung. * Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer Dienstleistungs‑, Vertriebs‑ oder Serviceorganisation; SAP‑Kenntnisse von Vorteil.
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Definition und Pflege von KPIs, Erstellung von Reports sowie Analyse von Störungen, Eskalationen und Serviceabweichungen mit Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen (CSI) * Fachliche Abstimmung mit Stakeholdern, Mitarbeit in Gremien sowie Moderation von ...
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Definition und Pflege von KPIs, Erstellung von Reports sowie Analyse von Störungen, Eskalationen und Serviceabweichungen mit Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen (CSI) * Fachliche Abstimmung mit Stakeholdern, Mitarbeit in Gremien sowie Moderation von ...
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Als Projektleitung (m/w/d) verantwortest du die eigenständige Konzeption, Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von kleineren Bau- und Instandhaltungsprojekten. * Eigenständige Leitung von kleineren Bau- und Instandhaltungsprojekten, von der ersten Konzepterstellung und Bedarfsanalyse bis zur finalen Abnahme * Organisation und Leitung von Baubesprechungen für die eigenen Projekte
Als Projektleitung (m/w/d) verantwortest du die eigenständige Konzeption, Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von kleineren Bau- und Instandhaltungsprojekten. * Eigenständige Leitung von kleineren Bau- und Instandhaltungsprojekten, von der ersten Konzepterstellung und Bedarfsanalyse bis zur finalen Abnahme * Organisation und Leitung von Baubesprechungen für die eigenen Projekte
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse.
Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse.
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Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
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Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Epiroc Deutschland GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Mit modernster Technologie entwickelt und produziert Epiroc innovative Bohrausrüstung sowie Maschinen für Gesteinsgewinnung und Bau und bietet ergänzend dazu Service und Verbrauchsmaterialien in erstklassiger Qualität. Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Essen, hybrid | Bereich: Service * Planung und Koordination der Außendiensteinsätze der Servicetechniker*innen, einschließlich direkter Abstimmungen mit Kunden zur Terminfindung und Einsatzdetails * Systemseitige (kaufmännische) Abwicklung von Serviceaufträgen – wie Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Gewährleistungsarbeiten – von der Angebotserstellung über die Durchführung bis hin zur finalen Abrechnung * Verantwortung für die kaufmännische Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen, inklusive Pflege und Archivierung relevanter Unterlagen
Mit modernster Technologie entwickelt und produziert Epiroc innovative Bohrausrüstung sowie Maschinen für Gesteinsgewinnung und Bau und bietet ergänzend dazu Service und Verbrauchsmaterialien in erstklassiger Qualität. Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Essen, hybrid | Bereich: Service * Planung und Koordination der Außendiensteinsätze der Servicetechniker*innen, einschließlich direkter Abstimmungen mit Kunden zur Terminfindung und Einsatzdetails * Systemseitige (kaufmännische) Abwicklung von Serviceaufträgen – wie Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Gewährleistungsarbeiten – von der Angebotserstellung über die Durchführung bis hin zur finalen Abrechnung * Verantwortung für die kaufmännische Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen, inklusive Pflege und Archivierung relevanter Unterlagen
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern.
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern.
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IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Berlin, München, Dortmund, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung bei der Frühstücks- und Serviceorganisation * Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Unterstützung bei der Frühstücks- und Serviceorganisation * Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. * Leitung und Steuerung von Operationalisierungs- und Digitalisierungsprojekten in agilen/hybriden Setups; Koordination interner Stakeholder und Steuerung von Dienstleistern (Leistungs-, SLA- und Budgetverantwortung)
Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. * Leitung und Steuerung von Operationalisierungs- und Digitalisierungsprojekten in agilen/hybriden Setups; Koordination interner Stakeholder und Steuerung von Dienstleistern (Leistungs-, SLA- und Budgetverantwortung)
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