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100 Treffer für Service Support Jobs in Odenwald im Umkreis von 30 km
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Unterstützung der Klinikmitarbeitenden (1st/2nd Level Support) bei IT * anwender- und serviceorientiert, zuverlässig und flexibel
Unterstützung der Klinikmitarbeitenden (1st/2nd Level Support) bei IT * anwender- und serviceorientiert, zuverlässig und flexibel
kollegiale Mitarbeiterführung von derzeit vier IT-Service-Mitarbeitenden * Teamentwicklung, Teamorganisation und Optimierung der Serviceabläufe * Organisation der 1st & 2nd Level Servicethemen sowie Unterstützung und Erarbeitung von Problemlösungen * Planung, Koordination und Durchführung von Projekten sowie Koordination von Dienstleistern im Servicebereich
kollegiale Mitarbeiterführung von derzeit vier IT-Service-Mitarbeitenden * Teamentwicklung, Teamorganisation und Optimierung der Serviceabläufe * Organisation der 1st & 2nd Level Servicethemen sowie Unterstützung und Erarbeitung von Problemlösungen * Planung, Koordination und Durchführung von Projekten sowie Koordination von Dienstleistern im Servicebereich
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service/Support medizintechnischer Geräte
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service/Support medizintechnischer Geräte
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Bei Bedarf begleiten und unterstützen Sie unsere bei technischen Serviceeinsätzen vor Ort.
Bei Bedarf begleiten und unterstützen Sie unsere bei technischen Serviceeinsätzen vor Ort.
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Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice (Zahntechnik-Support)
Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice (Zahntechnik-Support)
INFINIDENT Solutions GmbH
Darmstadt bei Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Deshalb suchen wir Dich als Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice
Deshalb suchen wir Dich als Zahntechniker (w/m/d) im zahntechnischen Kundenservice
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Schnelle Bewerbung
Allgemeine administrative und organisatorische Unterstützung des Internal Support Teams zur Sicherstellung effizienter Betriebsabläufe in den Bereichen Probenmanagement, Materialwirtschaft, Qualitätssicherung und interne Services. Zur Erweiterung unseres Teams am Standort in Heidelberg bei der Bioassay GmbH suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Assistant (m/w/d) Internal Support & Probenmanagement (GMP). * Schnittstellenfunktion zwischen Labor, Qualitätssicherung, Einkauf, Administration und weiteren internen Servicebereichen
Allgemeine administrative und organisatorische Unterstützung des Internal Support Teams zur Sicherstellung effizienter Betriebsabläufe in den Bereichen Probenmanagement, Materialwirtschaft, Qualitätssicherung und interne Services. Zur Erweiterung unseres Teams am Standort in Heidelberg bei der Bioassay GmbH suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Assistant (m/w/d) Internal Support & Probenmanagement (GMP). * Schnittstellenfunktion zwischen Labor, Qualitätssicherung, Einkauf, Administration und weiteren internen Servicebereichen
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Koordinator Kundenservice (m/w/d) Teilzeit möglich (mind. 32 Wochenstunden)
Koordinator Kundenservice (m/w/d) Teilzeit möglich (mind. 32 Wochenstunden)
Heidelberg Engineering GmbH
Heidelberg
Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer Koordinationsrolle von Vorteil * Zuweisung von Servicefällen an Field Service oder Remote Support * Koordination eingehender Serviceanfragen zwischen Kunden, Field Service und Remote Support Als Koordinator Kundenservice stellen Sie eine strukturierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sicher und unterstützen die Serviceorganisation bei der Koordination und Priorisierung von Servicefällen. * Annahme und Erstqualifizierung eingehender Kundenanfragen über Hotline und Servicekanäle * Erfassung und strukturierte Dokumentation von Servicefällen im CRM-System (SFDC) * Nachverfolgung offener Servicefälle und Sicherstellung der Bearbeitung * Unterstützung bei der Eskalationskoordination bei kritischen Servicefällen * Ansprechpartner für Vertrieb bei offenen oder eskalierten Servicefällen Operative Serviceunterstützung
Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer Koordinationsrolle von Vorteil * Zuweisung von Servicefällen an Field Service oder Remote Support * Koordination eingehender Serviceanfragen zwischen Kunden, Field Service und Remote Support Als Koordinator Kundenservice stellen Sie eine strukturierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sicher und unterstützen die Serviceorganisation bei der Koordination und Priorisierung von Servicefällen. * Annahme und Erstqualifizierung eingehender Kundenanfragen über Hotline und Servicekanäle * Erfassung und strukturierte Dokumentation von Servicefällen im CRM-System (SFDC) * Nachverfolgung offener Servicefälle und Sicherstellung der Bearbeitung * Unterstützung bei der Eskalationskoordination bei kritischen Servicefällen * Ansprechpartner für Vertrieb bei offenen oder eskalierten Servicefällen Operative Serviceunterstützung
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Koordinator Customer Care, Logistik & Serviceprozesse (m/w/d)
Koordinator Customer Care, Logistik & Serviceprozesse (m/w/d)
hajoona GmbH
Heidelberg
Teilweise Home-Office
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Unser Vertrieb lebt von exzellentem Service, gut geplanten Abläufen und starken internen Prozessen. Wir arbeiten täglich daran, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern und unseren Vertrieb bestmöglich zu supporten. Für unsere Abteilungsleitung suchen wir eine strukturierte, serviceorientierte und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die operative Aufgaben übernimmt, Customer-Care-Abläufe sicher nachhält, interne Schnittstellen zu Logistik und IT unterstützt und Verbesserungen im Tagesgeschäft erkennt und vorantreibt. Customer Care & Serviceprozesse * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen Logistik, Supply Chain Support & IT - o Customer Care/ Kundenservice/ Vertriebsinnendienst * Gutes Verständnis für Serviceabläufe, interne Schnittstellen und operative Prozesse - Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die Prozesse mitgestaltet und ...
Unser Vertrieb lebt von exzellentem Service, gut geplanten Abläufen und starken internen Prozessen. Wir arbeiten täglich daran, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern und unseren Vertrieb bestmöglich zu supporten. Für unsere Abteilungsleitung suchen wir eine strukturierte, serviceorientierte und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die operative Aufgaben übernimmt, Customer-Care-Abläufe sicher nachhält, interne Schnittstellen zu Logistik und IT unterstützt und Verbesserungen im Tagesgeschäft erkennt und vorantreibt. Customer Care & Serviceprozesse * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen Logistik, Supply Chain Support & IT - o Customer Care/ Kundenservice/ Vertriebsinnendienst * Gutes Verständnis für Serviceabläufe, interne Schnittstellen und operative Prozesse - Wir suchen eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit, die Prozesse mitgestaltet und ...
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Mitarbeiter:in Service & Support für E-Bikes (m/w/d)
Mitarbeiter:in Service & Support für E-Bikes (m/w/d)
Coboc GmbH & Co KG
Heidelberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service Gedanken? * Du übernimmst die gesamte Dokumentation und Datenpflege rund um Servicefälle innerhalb der cloudbasierten Softwarelösung - ERFAHRUNG UND KNOW HOW - Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich PERSÖNLICHKEIT - kommunikationsstark mit ausgeprägtem Servicegedanken
Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service Gedanken? * Du übernimmst die gesamte Dokumentation und Datenpflege rund um Servicefälle innerhalb der cloudbasierten Softwarelösung - ERFAHRUNG UND KNOW HOW - Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich PERSÖNLICHKEIT - kommunikationsstark mit ausgeprägtem Servicegedanken
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Serviceprofi (m/w/d) für das Heidelberger Schloss
Serviceprofi (m/w/d) für das Heidelberger Schloss
Heidelberger Schloss Restaurants und Events GmbH & Co. KG
Heidelberg Neckar
Eigenverantwortliche Leitung und Organisation deiner eigenen Servicestation bei exklusiven Banketts, Fine Dining oder anderen Events - Sicherstellung eines perfekten und reibungslosen Serviceablaufs von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung - Gewährleistung unserer hohen Qualitäts-, Service- und Hygienestandards (HACCP) vor und hinter den Kulissen - Erstellung des täglichen Mise en Place für einen perfekt vorbereiteten Service
Eigenverantwortliche Leitung und Organisation deiner eigenen Servicestation bei exklusiven Banketts, Fine Dining oder anderen Events - Sicherstellung eines perfekten und reibungslosen Serviceablaufs von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung - Gewährleistung unserer hohen Qualitäts-, Service- und Hygienestandards (HACCP) vor und hinter den Kulissen - Erstellung des täglichen Mise en Place für einen perfekt vorbereiteten Service
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Service Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Automatisierungstechnik)/Bachelor Professional in Technik)
Service Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Automatisierungstechnik)/Bachelor Professional in Technik)
ELAUT GERMANY GmbH
Lorsch Hessen
ELAUT GERMANY GmbH * Lorsch Hessen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer sind wir? Elaut Group bringt den Spielern in den Lunaparks weltweit Spaß! Wir erfinden, kreieren und produzieren elektromechanische Vergnügungsspiele (z. B. Greifkräne, Münzschieber...), immer auf der Basis dessen, was dem Spieler gefällt. Unsere Mitarbeiter leben nach unserem Motto:Top Quality Entertaining the World! In 65 Jahren hat sich Elaut zu einem erfolgreichen KMU mit 220 Mitarbeitern in Büros in Europa und den USA und Hunderten von Kunden weltweit entwickelt. Ihr zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich in Rust (EuropaPark) und Lorsch (unser Büro) Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie öchten Sie gerne in einem der spektakulärsten Freizeitparks Europas arbeiten, umgeben von spannenden Attraktionen und einer lebendigen Atmosphäre? Dann ist dies Ihre Chance!
ELAUT GERMANY GmbH * Lorsch Hessen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer sind wir? Elaut Group bringt den Spielern in den Lunaparks weltweit Spaß! Wir erfinden, kreieren und produzieren elektromechanische Vergnügungsspiele (z. B. Greifkräne, Münzschieber...), immer auf der Basis dessen, was dem Spieler gefällt. Unsere Mitarbeiter leben nach unserem Motto:Top Quality Entertaining the World! In 65 Jahren hat sich Elaut zu einem erfolgreichen KMU mit 220 Mitarbeitern in Büros in Europa und den USA und Hunderten von Kunden weltweit entwickelt. Ihr zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich in Rust (EuropaPark) und Lorsch (unser Büro) Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie öchten Sie gerne in einem der spektakulärsten Freizeitparks Europas arbeiten, umgeben von spannenden Attraktionen und einer lebendigen Atmosphäre? Dann ist dies Ihre Chance!
Serviceprofi (m/w/d) für das Heidelberger Schloss
Serviceprofi (m/w/d) für das Heidelberger Schloss
Heidelberger Schloss Restaurants und Events GmbH & Co. KG
Heidelberg
Eigenverantwortliche Leitung und Organisation deiner eigenen Servicestation bei exklusiven Banketts, Fine Dining oder anderen Events * Sicherstellung eines perfekten und reibungslosen Serviceablaufs von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung * Gewährleistung unserer hohen Qualitäts-, Service- und Hygienestandards (HACCP) vor und hinter den Kulissen * Erstellung des täglichen Mise en Place für einen perfekt vorbereiteten Service
Eigenverantwortliche Leitung und Organisation deiner eigenen Servicestation bei exklusiven Banketts, Fine Dining oder anderen Events * Sicherstellung eines perfekten und reibungslosen Serviceablaufs von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung * Gewährleistung unserer hohen Qualitäts-, Service- und Hygienestandards (HACCP) vor und hinter den Kulissen * Erstellung des täglichen Mise en Place für einen perfekt vorbereiteten Service
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Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))
Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))
SEC Service Enterprise Consulting
Walldorf Baden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
SEC Service Enterprise Consulting - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kund:innen über den gesamten Projektzyklus – von der Strategiefindung bis zur Implementierung integrierter SAP‑Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams zusammen, um moderne und effiziente Serviceprozesse zu realisieren. - Strategie & Prozessgestaltung – Du unterstützt beim Entwickeln nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Umsetzung von Serviceprozessen in SAP.
SEC Service Enterprise Consulting - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kund:innen über den gesamten Projektzyklus – von der Strategiefindung bis zur Implementierung integrierter SAP‑Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams zusammen, um moderne und effiziente Serviceprozesse zu realisieren. - Strategie & Prozessgestaltung – Du unterstützt beim Entwickeln nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Umsetzung von Serviceprozessen in SAP.
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Die SKE International besteht aus der SKE Technical Services GmbH und der SKE Support Services GmbH und ist auf die Bewirtschaftung von US-Liegenschaften in Europa spezialisiert. * SKE Technical Services GmbH * Mehrjährige Erfahrung als (Executive-)Assistenz, Teamassistenz oder in einer PMO-/Projektassistenz-Rolle, idealerweise in einem technischen oder Service-Umfeld
Die SKE International besteht aus der SKE Technical Services GmbH und der SKE Support Services GmbH und ist auf die Bewirtschaftung von US-Liegenschaften in Europa spezialisiert. * SKE Technical Services GmbH * Mehrjährige Erfahrung als (Executive-)Assistenz, Teamassistenz oder in einer PMO-/Projektassistenz-Rolle, idealerweise in einem technischen oder Service-Umfeld
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IT-Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (tech.Informatik)/B. Prof. Technik)
IT-Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (tech.Informatik)/B. Prof. Technik)
A+ GmbH Computer - Service - Support
Stockstadt am Main
A+ GmbH Computer - Service - Support Sie bearbeiten und dokumentieren Serviceanfragen telefonisch und per Fernwartung
A+ GmbH Computer - Service - Support Sie bearbeiten und dokumentieren Serviceanfragen telefonisch und per Fernwartung
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Enzo * Heidelberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Enzo ist ein schnell wachsendes Technologie-Startup mit Sitz in Heidelberg, das eines der größten strukturellen Kostenprobleme der Gebäudeversicherung adressiert: Leitungswasserschäden. Rund die Hälfte aller Gebäudeschäden sind Leitungswasserschäden und verursachten allein im Jahr 2024 Schadenkosten in Höhe von rund 5 Mrd. Euro im deutschen Versicherungsmarkt. Mit unserer IoT- und KI-basierten Lösung one.drop verschieben wir den Fokus von reaktivem Schadenmanagement hin zu datenbasierter, wirtschaftlich messbarer Risikoprävention. Unsere Mission ist klar: Prävention ist kein Buzzword, sondern der entscheidende strategische Hebel für nachhaltige Profitabilität in der Gebäudeversicherung – ökonomisch wie ökologisch. Ihre Aufgaben - Aufgaben - Deine Rolle
Enzo * Heidelberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Enzo ist ein schnell wachsendes Technologie-Startup mit Sitz in Heidelberg, das eines der größten strukturellen Kostenprobleme der Gebäudeversicherung adressiert: Leitungswasserschäden. Rund die Hälfte aller Gebäudeschäden sind Leitungswasserschäden und verursachten allein im Jahr 2024 Schadenkosten in Höhe von rund 5 Mrd. Euro im deutschen Versicherungsmarkt. Mit unserer IoT- und KI-basierten Lösung one.drop verschieben wir den Fokus von reaktivem Schadenmanagement hin zu datenbasierter, wirtschaftlich messbarer Risikoprävention. Unsere Mission ist klar: Prävention ist kein Buzzword, sondern der entscheidende strategische Hebel für nachhaltige Profitabilität in der Gebäudeversicherung – ökonomisch wie ökologisch. Ihre Aufgaben - Aufgaben - Deine Rolle
NEU
IT-Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
IT-Techniker (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
A+ GmbH Computer - Service - Support
Stockstadt am Main
Teilweise Home-Office
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A+ GmbH Computer - Service - Support Sie bearbeiten und dokumentieren Serviceanfragen telefonisch und per Fernwartung
A+ GmbH Computer - Service - Support Sie bearbeiten und dokumentieren Serviceanfragen telefonisch und per Fernwartung
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Schnelle Bewerbung
Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationsmanagement z.B. als Kundenberater / Client Success Manager / Customer Success Manager / Customer Support / Reklamationsmanager / Kundenbetreuer / Support Specialist / Customer Service Agent / Service & Support Specialist (m/w/d) Dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) im Consumer Service und gestalte die Customer Journey unserer Kunden aktiv mit! Enge Abstimmung mit unserem Customer Service / Marketing / Finance / Logistik / Retail und E-Commerce
Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationsmanagement z.B. als Kundenberater / Client Success Manager / Customer Success Manager / Customer Support / Reklamationsmanager / Kundenbetreuer / Support Specialist / Customer Service Agent / Service & Support Specialist (m/w/d) Dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) im Consumer Service und gestalte die Customer Journey unserer Kunden aktiv mit! Enge Abstimmung mit unserem Customer Service / Marketing / Finance / Logistik / Retail und E-Commerce
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in einem wachsenden internationalen Tech-Unternehmen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in einem wachsenden internationalen Tech-Unternehmen
Smartsafe Europe GmbH
Roßdorf bei Darmstadt
Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung im Kundenservice oder Support (mind. 2 Jahre) - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (First-Level-Support) - Abwicklung von Retouren- und RMA-Prozessen in Zusammenarbeit mit Logistik und Service - Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Produkt- und Servicedokumenten - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Service
Berufserfahrung im Kundenservice oder Support (mind. 2 Jahre) - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (First-Level-Support) - Abwicklung von Retouren- und RMA-Prozessen in Zusammenarbeit mit Logistik und Service - Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Produkt- und Servicedokumenten - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Service
Noch nichts dabei? Es gibt 81 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Support Manager (m/w/d) IT-Software Manufacturing
Support Manager (m/w/d) IT-Software Manufacturing
MPDV Mikrolab GmbH
Mosbach (Baden), Baden-Württemberg
Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 530 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in Mosbach (Baden) Sie als Support Manager (m/w/d) * Sicherstellung der Zufriedenheit unserer nationalen und internationalen Kunden durch proaktive Überwachung / Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen * Steuerung der Supportprozesse unter ständiger Kontrolle der Kosten und Durchführung geeigneter Controlling-Maßnahmen * Organisation und Durchführung kundenspezifischer Support-Meetings / -Workshops * Weiterentwicklung bestehender Services, Produkte und Lösungen
Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 530 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in Mosbach (Baden) Sie als Support Manager (m/w/d) * Sicherstellung der Zufriedenheit unserer nationalen und internationalen Kunden durch proaktive Überwachung / Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen * Steuerung der Supportprozesse unter ständiger Kontrolle der Kosten und Durchführung geeigneter Controlling-Maßnahmen * Organisation und Durchführung kundenspezifischer Support-Meetings / -Workshops * Weiterentwicklung bestehender Services, Produkte und Lösungen
Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert * Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen * Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert * Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen * Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
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Schnelle Bewerbung
Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support * Überwachung von SLAs (Service Level Agreements) und Nachverfolgung von Ticketlaufzeiten * Mitwirkung bei der Gestaltung der Prozesse im First Level Support * Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk * Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil - Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support * Überwachung von SLAs (Service Level Agreements) und Nachverfolgung von Ticketlaufzeiten * Mitwirkung bei der Gestaltung der Prozesse im First Level Support * Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk * Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil - Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
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Werkstudent (all genders) | HR Legal Support & People Operations
Werkstudent (all genders) | HR Legal Support & People Operations
Kaufland e-commerce
Köln, Darmstadt, Düsseldorf, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG
Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
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Anwendersupport und Störungsbehebung im Tagesgeschäft
Anwendersupport und Störungsbehebung im Tagesgeschäft
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- Eppertshausen
- Stockstadt am Main
- Elsenfeld
- Roßdorf, Hessen
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- Gaiberg
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