Als technische Ansprechperson bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und das Serviceteam, führst Störungsanalysen durch und bietest kompetenten Support per Telefon und E-Mail. * Du übernimmst die eigenständige Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker im In- und Ausland und sorgst für eine effiziente Terminierung der Arbeitsgänge. * Du erstellst und verfolgst kaufmännische Angebote für Serviceeinsätze sowie Ersatzteile und pflegst die dazugehörigen Daten in unseren Systemen (z.B. AP+, VDKF-Lec). * Du wickelst Serviceaufträge von der Annahme bis zur Abrechnung ab und stellst die vollständige Dokumentation der Instandsetzungen und Inbetriebnahmen sicher. * Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker für Kältetechnik oder Kälteanlagenbauer, und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem Service-Außendienst mit.
Als technische Ansprechperson bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und das Serviceteam, führst Störungsanalysen durch und bietest kompetenten Support per Telefon und E-Mail. * Du übernimmst die eigenständige Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker im In- und Ausland und sorgst für eine effiziente Terminierung der Arbeitsgänge. * Du erstellst und verfolgst kaufmännische Angebote für Serviceeinsätze sowie Ersatzteile und pflegst die dazugehörigen Daten in unseren Systemen (z.B. AP+, VDKF-Lec). * Du wickelst Serviceaufträge von der Annahme bis zur Abrechnung ab und stellst die vollständige Dokumentation der Instandsetzungen und Inbetriebnahmen sicher. * Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker für Kältetechnik oder Kälteanlagenbauer, und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem Service-Außendienst mit.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Praxiserfahrung im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung vor Ort
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Praxiserfahrung im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung vor Ort
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze
Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst dafür, dass unsere Field Service Engineers immer bestens informiert sind. * Du generierst neue Service-Leads und erstellst professionelle Berichte für unsere Kunden.
Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst dafür, dass unsere Field Service Engineers immer bestens informiert sind. * Du generierst neue Service-Leads und erstellst professionelle Berichte für unsere Kunden.
Service Desk (1st and 2nd Level Support) Technischer Service für Verfahren und Kommunikationsmedien (w/m/d) * Technischer Service für Verfahren * Technischer Service für mobile Endgeräte im Verwaltungsbereich * Administration und Support für die Telefonie (Internet, Mobil etc.)
Service Desk (1st and 2nd Level Support) Technischer Service für Verfahren und Kommunikationsmedien (w/m/d) * Technischer Service für Verfahren * Technischer Service für mobile Endgeräte im Verwaltungsbereich * Administration und Support für die Telefonie (Internet, Mobil etc.)
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. * Sie stellen ein stabiles und effizientes IT-Service-Management sicher: Dazu übernehmen Sie die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Matrix42 ITSM-Suite. * Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Serviceanfragen vertrauensvoll an Sie: Die Analyse und Administration von Active Directory-Berechtigungen gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Arbeitsplatzanalyse zur Ermittlung der benötigten Büroanwendungen und PC-Hardware. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. * Sie stellen ein stabiles und effizientes IT-Service-Management sicher: Dazu übernehmen Sie die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Matrix42 ITSM-Suite. * Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Serviceanfragen vertrauensvoll an Sie: Die Analyse und Administration von Active Directory-Berechtigungen gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Arbeitsplatzanalyse zur Ermittlung der benötigten Büroanwendungen und PC-Hardware. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Anröchte ab sofort eine/n Koordinator (m/w/d) für Umbauten von Neumaschinen. * Erstellung von Dokumentationen für komplexe Umbauten außerhalb der Preisliste in Abstimmung mit Produktmarketing und Technical Support * Beschreibung und Koordination von Pilot-Umbauten in Abstimmung mit Produktmarketing/ Technical Support * Unterstützung des Technical Supports bei der Bearbeitung von Dokumentationen
Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Anröchte ab sofort eine/n Koordinator (m/w/d) für Umbauten von Neumaschinen. * Erstellung von Dokumentationen für komplexe Umbauten außerhalb der Preisliste in Abstimmung mit Produktmarketing und Technical Support * Beschreibung und Koordination von Pilot-Umbauten in Abstimmung mit Produktmarketing/ Technical Support * Unterstützung des Technical Supports bei der Bearbeitung von Dokumentationen
Husemann Partnerschaftsgesellschaft mbB * Dortmund * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Unsere Leidenschaft ist die Beratung von Gesellschaften und Inhaberfamilien mit dem Ziel ihre Unternehmen und Vermögenswerte nachhaltig zu entwickeln und reibungslos an die nächste Generation weiterzugeben - auch in Krisenzeiten. Als interdisziplinäre Sozietät beraten wir mit insgesamt rund 200 Mitarbeitern, darunter rund 50 Berufsträger, und sind in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Rechtsberatung und Insolvenzverwaltung tätig. Am Standort Dortmund suchen wir dich zur Verstärkung unseres vierköpfigen IT-Teams als IT-Administrator (w/m/d) Deine Aufgaben * Du betreust unsere Microsoft 365-Umgebung, Microsoft-Server und VMware-Infrastruktur – von der Benutzerverwaltung über Updates bis zur Systemüberwachung.
Husemann Partnerschaftsgesellschaft mbB * Dortmund * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Unsere Leidenschaft ist die Beratung von Gesellschaften und Inhaberfamilien mit dem Ziel ihre Unternehmen und Vermögenswerte nachhaltig zu entwickeln und reibungslos an die nächste Generation weiterzugeben - auch in Krisenzeiten. Als interdisziplinäre Sozietät beraten wir mit insgesamt rund 200 Mitarbeitern, darunter rund 50 Berufsträger, und sind in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Rechtsberatung und Insolvenzverwaltung tätig. Am Standort Dortmund suchen wir dich zur Verstärkung unseres vierköpfigen IT-Teams als IT-Administrator (w/m/d) Deine Aufgaben * Du betreust unsere Microsoft 365-Umgebung, Microsoft-Server und VMware-Infrastruktur – von der Benutzerverwaltung über Updates bis zur Systemüberwachung.
DE Service GmbH - Die DE Service GmbH ist ein neu gegründetes Unternehmen mit Sitz in Hamm. Als gemeinsames IT-Serviceunternehmen zweier erfolgreicher Genossenschaften im Baustoff-Großhandel (B2B) betreuen und entwickeln wir die gesamte IT-Landschaft unserer Gesellschafter. Mit einem engagierten Team von rund 15 Mitarbeitenden verbinden wir praxisnahe IT-Kompetenz mit einem klaren Fokus auf Service, Digitalisierung und Zukunftsfähigkeit. Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * 2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams * Erfahrung mit Ticketsystemen / ITSM-Tools (z. B. Jira Service Management) * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
DE Service GmbH - Die DE Service GmbH ist ein neu gegründetes Unternehmen mit Sitz in Hamm. Als gemeinsames IT-Serviceunternehmen zweier erfolgreicher Genossenschaften im Baustoff-Großhandel (B2B) betreuen und entwickeln wir die gesamte IT-Landschaft unserer Gesellschafter. Mit einem engagierten Team von rund 15 Mitarbeitenden verbinden wir praxisnahe IT-Kompetenz mit einem klaren Fokus auf Service, Digitalisierung und Zukunftsfähigkeit. Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * 2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams * Erfahrung mit Ticketsystemen / ITSM-Tools (z. B. Jira Service Management) * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach frontline leaders, support high-risk work preparation, drive incident learning, ensure CAPA follow-up, and promote a strong safety culture across remote and smaller service locations. United as “One Kelvion,” our global team delivers innovative solutions that drive customer success and support a sustainable future. As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, ...
Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach frontline leaders, support high-risk work preparation, drive incident learning, ensure CAPA follow-up, and promote a strong safety culture across remote and smaller service locations. United as “One Kelvion,” our global team delivers innovative solutions that drive customer success and support a sustainable future. As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, ...
You act as a for Sales, Customer Service and Key Account Management, proactively providing insights on overdue receivables, credit exposure and risk development. * You collaborate closely with Group Functions (e.g. Treasury, Accounting) to support reporting, analysis, process optimization and customer account reconciliation. * You support cash flow optimization and proactive financial risk management. * Company pension scheme and lifetime working time account: We support you with a company pension scheme as well as a lifetime working time account, enabling various models of individual life planning, e.g. early retirement or a sabbatical. * Health & Wellbeing: You can expect a wide range of health activities, cooperation with various fitness studios and the external employee support programme OTHEB.
You act as a for Sales, Customer Service and Key Account Management, proactively providing insights on overdue receivables, credit exposure and risk development. * You collaborate closely with Group Functions (e.g. Treasury, Accounting) to support reporting, analysis, process optimization and customer account reconciliation. * You support cash flow optimization and proactive financial risk management. * Company pension scheme and lifetime working time account: We support you with a company pension scheme as well as a lifetime working time account, enabling various models of individual life planning, e.g. early retirement or a sabbatical. * Health & Wellbeing: You can expect a wide range of health activities, cooperation with various fitness studios and the external employee support programme OTHEB.
Unter dem Motto „Service in Herstellerqualität“ bieten wir unseren Kunden Leistungen in den Bereichen Kalibrierung, Prüfung, Applikationssupport, Reparatur und Wartung. * EMC PARTNER Services GmbH - Die EMC PARTNER Services GmbH ist ein Servicecenter für EMV-Prüfgeräte in Iserlohn. * Erstellung und Pflege von Kalibrier- und Servicedokumenten * Erstellung von Service- und Verkaufsangeboten * Technische Beratung und Support für Neugeräte * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Service Hubs
Unter dem Motto „Service in Herstellerqualität“ bieten wir unseren Kunden Leistungen in den Bereichen Kalibrierung, Prüfung, Applikationssupport, Reparatur und Wartung. * EMC PARTNER Services GmbH - Die EMC PARTNER Services GmbH ist ein Servicecenter für EMV-Prüfgeräte in Iserlohn. * Erstellung und Pflege von Kalibrier- und Servicedokumenten * Erstellung von Service- und Verkaufsangeboten * Technische Beratung und Support für Neugeräte * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Service Hubs
Bearbeitung von Supportfällen über das vorhandene Ticketsystem * Bereitschaft, neben Projektarbeit auch Supportfälle und Tagesgeschäft zu übernehmen * Erfahrung mit Ticketsystemen oder strukturierten Supportprozessen * langfristige Projekte genauso ernst nehmen wie kurzfristige Supportthemen * serviceorientiert arbeiten und eine langfristige Inhouse-Perspektive suchen
Bearbeitung von Supportfällen über das vorhandene Ticketsystem * Bereitschaft, neben Projektarbeit auch Supportfälle und Tagesgeschäft zu übernehmen * Erfahrung mit Ticketsystemen oder strukturierten Supportprozessen * langfristige Projekte genauso ernst nehmen wie kurzfristige Supportthemen * serviceorientiert arbeiten und eine langfristige Inhouse-Perspektive suchen
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. * Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel gesammelt
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. * Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel gesammelt
Deine Schwerpunkte werden dabei der Support und die Auditierung unserer deutschen Standorte sein. * Du bist weiterhin aktiver Qualitätsmanager für unsere zentrale Serviceeinheit und unterstützt diese bei der Gestaltung Ihrer Prozesse und Erreichung der Zertifizierungsfähigkeit für die ISO 9001.
Deine Schwerpunkte werden dabei der Support und die Auditierung unserer deutschen Standorte sein. * Du bist weiterhin aktiver Qualitätsmanager für unsere zentrale Serviceeinheit und unterstützt diese bei der Gestaltung Ihrer Prozesse und Erreichung der Zertifizierungsfähigkeit für die ISO 9001.
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice.
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice.
Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialist für Erste-Hilfe-Leistungen bietet MExT speziell auf den Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen. * Eine Regionale Führungsstruktur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, Regio-und Jahresmeetings sowie zentralem Sales-Support
Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialist für Erste-Hilfe-Leistungen bietet MExT speziell auf den Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen. * Eine Regionale Führungsstruktur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, Regio-und Jahresmeetings sowie zentralem Sales-Support
Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Support in Ense?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Service Support in Ense liegt bei 38.700 €. Gehälter für Service Support in Ense liegen im Bereich zwischen 32.700 € und 48.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Support Jobs in Ense?
Aktuell gibt es auf StepStone 35 offene Stellenanzeigen für Service Support Jobs in Ense.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Ense einen Service Support Job suchen?