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3 Treffer für Second Level Support Jobs in Visbek im Umkreis von 30 km
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Du bringst einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support mit, idealerweise im Workplace-Service-Umfeld rund um moderne Arbeitsplatz-Infrastrukturen, Mobile Devices und Peripherie - Du agierst als Bindeglied zwischen dem 1st Level Support und der Systemadministration und stellst den stabilen IT-Betrieb der Wernsing Food Family (WFF) sicher. Als 2nd Level Spezialist bist du die zentrale Eskalationsinstanz für komplexe technische Fragestellungen. * Du diagnostizierst Störungen eigenständig und erkennst, ob die Ursache im Client-, Applikations- oder Netzwerkbereich liegt – inklusive sauberer Vorqualifizierung und Dokumentation für 3rd-Level-Teams oder externe Partner * Du unterstützt unseren Wissenstransfer, schulst Anwender (m/w/d) und erstellst technische Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel zur Steigerung der Lösungsquote im 1st Level
Du bringst einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support mit, idealerweise im Workplace-Service-Umfeld rund um moderne Arbeitsplatz-Infrastrukturen, Mobile Devices und Peripherie - Du agierst als Bindeglied zwischen dem 1st Level Support und der Systemadministration und stellst den stabilen IT-Betrieb der Wernsing Food Family (WFF) sicher. Als 2nd Level Spezialist bist du die zentrale Eskalationsinstanz für komplexe technische Fragestellungen. * Du diagnostizierst Störungen eigenständig und erkennst, ob die Ursache im Client-, Applikations- oder Netzwerkbereich liegt – inklusive sauberer Vorqualifizierung und Dokumentation für 3rd-Level-Teams oder externe Partner * Du unterstützt unseren Wissenstransfer, schulst Anwender (m/w/d) und erstellst technische Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel zur Steigerung der Lösungsquote im 1st Level
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First- und Second-Level-Support
First- und Second-Level-Support
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Mit über 15 Jahren Erfahrung bieten wir unseren Kunden Full-Service aus einer Hand - Netzwerkadministration, Firewallsysteme, IT-Support.
Mit über 15 Jahren Erfahrung bieten wir unseren Kunden Full-Service aus einer Hand - Netzwerkadministration, Firewallsysteme, IT-Support.
30 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Spezialist Mechanik Offshore Second Level (m/w/d)
Spezialist Mechanik Offshore Second Level (m/w/d)
Omexom Renewable Energies Offshore GmbH
Oldenburg
Teilweise Home-Office
Als Spezialist:in für Mechanik im Second Level Support sorgst du für den sicheren und zuverlässigen Betrieb komplexer Systeme in Offshore-Windparks.
Als Spezialist:in für Mechanik im Second Level Support sorgst du für den sicheren und zuverlässigen Betrieb komplexer Systeme in Offshore-Windparks.
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen vor Ort und sorgst im First- und Second-Level-Support dafür, dass alles reibungslos läuft – von Windows-Systemen bis zur Peripherie * Strukturiertes Onboarding: Du erhältst eine individuelle Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen und echtem Team-Support
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen vor Ort und sorgst im First- und Second-Level-Support dafür, dass alles reibungslos läuft – von Windows-Systemen bis zur Peripherie * Strukturiertes Onboarding: Du erhältst eine individuelle Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen und echtem Team-Support
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
BKK firmus
Bremen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
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Schnelle Bewerbung
Second und Third Level Support
Second und Third Level Support
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Schnelle Bewerbung
Übernahme des Second-Level-Supports bei komplexeren Störungen inklusive Analyse und nachhaltiger Fehlerbehebung
Übernahme des Second-Level-Supports bei komplexeren Störungen inklusive Analyse und nachhaltiger Fehlerbehebung
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Zusammenarbeit im Supportprozess: Enge Abstimmung mit dem Second-Level-Support zur nachhaltigen Lösungsfindung * First-Level-Support übernehmen: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanforderungen über ein zentrales IT-Ticketsystem * Ansprechperson im IT-Support: Erste Anlaufstelle bei Problemen, Anfragen und Änderungswünschen der Mitarbeitenden rund um die IT
Zusammenarbeit im Supportprozess: Enge Abstimmung mit dem Second-Level-Support zur nachhaltigen Lösungsfindung * First-Level-Support übernehmen: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanforderungen über ein zentrales IT-Ticketsystem * Ansprechperson im IT-Support: Erste Anlaufstelle bei Problemen, Anfragen und Änderungswünschen der Mitarbeitenden rund um die IT
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Darüber hinaus übernimmst du den First- und Second-Level-Support auf nationaler und internationaler Ebene
Darüber hinaus übernimmst du den First- und Second-Level-Support auf nationaler und internationaler Ebene
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First- und Second-Level IT-Support für unsere Mitarbeiter (Hardware, Software, Netzwerk)
First- und Second-Level IT-Support für unsere Mitarbeiter (Hardware, Software, Netzwerk)
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Inhouse Consultant SAP HCM/HANA Payroll (PY) (w/m/d)
Inhouse Consultant SAP HCM/HANA Payroll (PY) (w/m/d)
KAEFER Deutschland Pro Services GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist Ansprechpartner in sämtlichen Support-Ebenen (First, Second und Third Level)
Du bist Ansprechpartner in sämtlichen Support-Ebenen (First, Second und Third Level)
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Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support von Vorteil * Kontinuierlicher Austausch mit nachgelagerten Ebenen (z. B. 3rd Level Support, Fachbereichen und Dienstleistern) * Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender:innen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support von Vorteil * Kontinuierlicher Austausch mit nachgelagerten Ebenen (z. B. 3rd Level Support, Fachbereichen und Dienstleistern) * Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender:innen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
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Verstärkung IT-Team als First Level Support (m/w/d)
Verstärkung IT-Team als First Level Support (m/w/d)
Lebensperspektiven e.V.
Stemwede
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dokumentation & Weiterleitung: Sie leiten komplexere Störungen sauber dokumentiert an den Second Level Support weiter und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf. Für unseren Unternehmensverbund in Stemwede-Haldem (Raum Minden/Osnabrück) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärken Sie unser IT-Team als First Level Support (m/w/d)! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für unseren First Level Support, die mit Know-how und Serviceorientierung unsere Anwender im Tagesgeschäft unterstützt. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support - Analyse & Lösung: Sie nehmen Supportanfragen eigenständig an, analysieren diese und finden Lösungen für standardisierte IT-Probleme in den Bereichen Hard- und Software, Benutzerkonten oder Passwort-Resets. - Qualitätssicherung: Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere ...
Dokumentation & Weiterleitung: Sie leiten komplexere Störungen sauber dokumentiert an den Second Level Support weiter und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf. Für unseren Unternehmensverbund in Stemwede-Haldem (Raum Minden/Osnabrück) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärken Sie unser IT-Team als First Level Support (m/w/d)! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für unseren First Level Support, die mit Know-how und Serviceorientierung unsere Anwender im Tagesgeschäft unterstützt. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support - Analyse & Lösung: Sie nehmen Supportanfragen eigenständig an, analysieren diese und finden Lösungen für standardisierte IT-Probleme in den Bereichen Hard- und Software, Benutzerkonten oder Passwort-Resets. - Qualitätssicherung: Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere ...
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Kundenanliegen bearbeitest du eigenständig, übernimmst das Second-Level-Beschwerdemanagement und vermittelst dabei klar und nachvollziehbar die gesetzlichen Vorgaben * Urlaubs-Support „Camping mit swb“ auf Fehmarn oder am Alfsee
Kundenanliegen bearbeitest du eigenständig, übernimmst das Second-Level-Beschwerdemanagement und vermittelst dabei klar und nachvollziehbar die gesetzlichen Vorgaben * Urlaubs-Support „Camping mit swb“ auf Fehmarn oder am Alfsee
Das nächste Level!
Das nächste Level!
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Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level-Support. * Erfahrung im Kundensupport und Projektmanagement.
Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level-Support. * Erfahrung im Kundensupport und Projektmanagement.
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Schnelle Bewerbung
•Du wirst Teil des Teams des Second Level Supports sein
•Du wirst Teil des Teams des Second Level Supports sein
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Du analysierst Störungen im Second-Level-Support, nutzt Diagnosesysteme und Fachliteratur und behebst Probleme selbstständig und strukturiert. - Du verwaltest bestehende IT-Services, optimierst deren Performance und entwickelst standardisierte Services für das Self-Service-Portal sowie den First-Level-Support.
Du analysierst Störungen im Second-Level-Support, nutzt Diagnosesysteme und Fachliteratur und behebst Probleme selbstständig und strukturiert. - Du verwaltest bestehende IT-Services, optimierst deren Performance und entwickelst standardisierte Services für das Self-Service-Portal sowie den First-Level-Support.
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Offen für NeuesAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Qualitätsmanagement, IT-Anwendertraining, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, IT-Koordination
Offen für NeuesAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Qualitätsmanagement, IT-Anwendertraining, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, IT-Koordination
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IT Support Specialist ERP (m/w/d) Microsoft NAV Osnabrück
IT Support Specialist ERP (m/w/d) Microsoft NAV Osnabrück
HAPEKO Deutschland GmbH
Osnabrück
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
First- und Second-Level-Support für das ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) Im Zuge der Teamerweiterung suchen wir für unseren Mandanten, die Bohnenkamp SE, exklusiv einen IT Support Specialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt auf ERP/ Microsoft Dynamics NAV. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Systembetreuung
First- und Second-Level-Support für das ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) Im Zuge der Teamerweiterung suchen wir für unseren Mandanten, die Bohnenkamp SE, exklusiv einen IT Support Specialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt auf ERP/ Microsoft Dynamics NAV. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Systembetreuung
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Analyse und Behebung von Störungen sowie Second‑Level‑Support für unsere Fachbereiche - Unser IT-Bereich gliedert sich in die strategischen und operativen Abteilungen Support, Systemmanagement, Entwicklung & Projekte. Das Team IT-Applications verantwortet den reibungslosen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support unserer unternehmensweiten Anwendungssysteme. * Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssystemen oder im IT‑Support
Analyse und Behebung von Störungen sowie Second‑Level‑Support für unsere Fachbereiche - Unser IT-Bereich gliedert sich in die strategischen und operativen Abteilungen Support, Systemmanagement, Entwicklung & Projekte. Das Team IT-Applications verantwortet den reibungslosen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support unserer unternehmensweiten Anwendungssysteme. * Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssystemen oder im IT‑Support
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Second-Level-Support: Du unterstützt im 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und arbeitest im Rahmen etablierter Incident Management Prozesse an nachhaltigen Lösungen
Second-Level-Support: Du unterstützt im 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und arbeitest im Rahmen etablierter Incident Management Prozesse an nachhaltigen Lösungen
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Second-Level-Support und Schulungen für Vertrieb und Customer Service
Second-Level-Support und Schulungen für Vertrieb und Customer Service