Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Support & Beratung: Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für die Labormitarbeiter/innen sowie unsere Kunden/innen (Arztpraxen, Krankenhäuser und andere Gesundheitsdienstleister) und stehst bei Fragen rund um die IT beratend zur Seite
Support & Beratung: Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für die Labormitarbeiter/innen sowie unsere Kunden/innen (Arztpraxen, Krankenhäuser und andere Gesundheitsdienstleister) und stehst bei Fragen rund um die IT beratend zur Seite
Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. * Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-LevelSupport Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. * Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-LevelSupport Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, analysierst Anwendungsfehler, entwickelst Workarounds und steuerst Eskalationen bis zur finalen Lösung.
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, analysierst Anwendungsfehler, entwickelst Workarounds und steuerst Eskalationen bis zur finalen Lösung.
Deine AufgabenZur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d) für den schriftlichen Kundenservice im Bereich der Broker App der TARGOBANK – mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung in den Second-Level-Support. Wie geht es perspektivisch im Second-Level-Support weiter? • Durchführung von Schulungen und fachlicher Unterstützung für den First-Level-Support • Bearbeitung komplexer, eskalierter oder zeitkritischer Kundenfälle, die vom First Level nicht abschließend gelöst werden können
Deine AufgabenZur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d) für den schriftlichen Kundenservice im Bereich der Broker App der TARGOBANK – mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung in den Second-Level-Support. Wie geht es perspektivisch im Second-Level-Support weiter? • Durchführung von Schulungen und fachlicher Unterstützung für den First-Level-Support • Bearbeitung komplexer, eskalierter oder zeitkritischer Kundenfälle, die vom First Level nicht abschließend gelöst werden können
Teamgeist, analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Patch-Management, Second-Level-Support, Client-Management, Firewall 1/FireWall-1/VPN-1(Check Point), Virtualisierungssoftware VMware - 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender und Server inkl. Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets gehören zu Ihren Aufgaben - Administration von Windows-Server-Systemen im gehärteten Tiering-Modell (T0/T1/T2); 2nd-Level-Support im Umfeld VMware vSphere - Zwingend erforderlich: Betriebssystem Windows 11, First-Level-Support - Anwenderbetreuung und Remote-Support (AnyDesk) - Praxiserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung verschafft Ihnen einen Vorsprung - 2nd-Level-Erfahrung im Umfeld VMware vSphere
Teamgeist, analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Patch-Management, Second-Level-Support, Client-Management, Firewall 1/FireWall-1/VPN-1(Check Point), Virtualisierungssoftware VMware - 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender und Server inkl. Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets gehören zu Ihren Aufgaben - Administration von Windows-Server-Systemen im gehärteten Tiering-Modell (T0/T1/T2); 2nd-Level-Support im Umfeld VMware vSphere - Zwingend erforderlich: Betriebssystem Windows 11, First-Level-Support - Anwenderbetreuung und Remote-Support (AnyDesk) - Praxiserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung verschafft Ihnen einen Vorsprung - 2nd-Level-Erfahrung im Umfeld VMware vSphere
Betreuung und Entwicklung unseres zentralen ERP-Systems (Microsoft Dynamics 365 Business Central) >> Second & Third LevelSupport der Fachanwendungen nach intensiver Einarbeitung
Betreuung und Entwicklung unseres zentralen ERP-Systems (Microsoft Dynamics 365 Business Central) >> Second & Third LevelSupport der Fachanwendungen nach intensiver Einarbeitung
Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort * Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen * Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können - Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote.
Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort * Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen * Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können - Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote.
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denkst serviceorientiert und bringst idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support, Application Support oder SAP Support Consulting mit. * unterstützt den SAP-WM- und SAP-EWM-Support mit Fokus auf Second-Level-Incidents und nachhaltige Problemlösungen. * agierst als Schnittstelle zwischen und 3rd LevelSupport im Bereich SAP Logistik. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Für unseren Standort in Bad Mergentheim oder Würzburg suchen bundesweit mit hohem Anteil an Mobile Working wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als SAP Support Specialist - Logistics/EWM (m/w/d). Service und Support haben viele Gesichter und bieten dir ein spannendes Umfeld rund um SAP Logistik, SAP EWM, SAP WM und internationale Prozesse. * verfügst über praktische Erfahrung im SAP Support, idealerweise im SAP Logistik-Umfeld.
denkst serviceorientiert und bringst idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support, Application Support oder SAP Support Consulting mit. * unterstützt den SAP-WM- und SAP-EWM-Support mit Fokus auf Second-Level-Incidents und nachhaltige Problemlösungen. * agierst als Schnittstelle zwischen und 3rd LevelSupport im Bereich SAP Logistik. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Für unseren Standort in Bad Mergentheim oder Würzburg suchen bundesweit mit hohem Anteil an Mobile Working wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als SAP Support Specialist - Logistics/EWM (m/w/d). Service und Support haben viele Gesichter und bieten dir ein spannendes Umfeld rund um SAP Logistik, SAP EWM, SAP WM und internationale Prozesse. * verfügst über praktische Erfahrung im SAP Support, idealerweise im SAP Logistik-Umfeld.
noris network AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 sind wir kontinuierlich gewachsen und zählen heute zu den führenden IT-Spezialisten in Deutschland. Unser größtes Kapital? Ein starkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Ziel: die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Deshalb fördern wir Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und frische Ideen – in einem Umfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit vereint. am Standort Nürnberg
noris network AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 sind wir kontinuierlich gewachsen und zählen heute zu den führenden IT-Spezialisten in Deutschland. Unser größtes Kapital? Ein starkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Ziel: die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Deshalb fördern wir Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und frische Ideen – in einem Umfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit vereint. am Standort Nürnberg
uniVersa Allgemeine Versicherung AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir gemeinsam mit Dir - als unabhängiges Versicherungsunternehmen im Herzen von Nürnberg sind wir eine vielfältige Gemeinschaft, die für Vertrauen, Verantwortung und Zusammenarbeit steht. Mit Mut und Kommunikation fördern wir Entwicklung und gestalten gemeinsam die Zukunft. Für unsere Abteilung IT-DC Infrastruktur im Bereich Virtualisierung suchen wir ab sofort einen IT System Engineer (m/w/d) zur Unterstützung. Deine Aufgaben * Du übernimmst die Hauptverantwortung für unser zentrales Logging‑Ökosystem und stellst sicher, dass unsere Plattformen, Systeme und Anwendungen zuverlässig überwacht, analysiert und geschützt werden * Du arbeitest eng mit Infrastruktur‑, Security‑ und Applikationsteams zusammen und gestaltest die technische Weiterentwicklung ...
uniVersa Allgemeine Versicherung AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir gemeinsam mit Dir - als unabhängiges Versicherungsunternehmen im Herzen von Nürnberg sind wir eine vielfältige Gemeinschaft, die für Vertrauen, Verantwortung und Zusammenarbeit steht. Mit Mut und Kommunikation fördern wir Entwicklung und gestalten gemeinsam die Zukunft. Für unsere Abteilung IT-DC Infrastruktur im Bereich Virtualisierung suchen wir ab sofort einen IT System Engineer (m/w/d) zur Unterstützung. Deine Aufgaben * Du übernimmst die Hauptverantwortung für unser zentrales Logging‑Ökosystem und stellst sicher, dass unsere Plattformen, Systeme und Anwendungen zuverlässig überwacht, analysiert und geschützt werden * Du arbeitest eng mit Infrastruktur‑, Security‑ und Applikationsteams zusammen und gestaltest die technische Weiterentwicklung ...
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
bist begeistert von hybridem Arbeiten, kommunizierst sehr gut in Deutsch (mind. Level C1) und gut in Englisch (mind. Level B2) und arbeitest gerne im Team.
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MID GmbH * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Werde #MIDgestalter:in! Teil von MID zu sein, bedeutet MIDgestalter:in zu sein! Gemeinsam als Team – aktuell 170 Kolleg:innen – brennen wir täglich darauf, den Wandel bei unseren Kunden in zukunftsfähige Mehrwerte zu überführen. Schneller denn je ändern sich durch neue Technologien und Wettbewerb die Randbedingungen für aktuelle Geschäftsmodelle. Um erfolgreich zu sein, sollten IT-Fähigkeiten, -Strukturen, -Assets und -Prozesse mindestens genauso schnell angepasst und weiterentwickelt werden können. Und genau hier setzen unsere Expert:innen zu Geschäftsprozessmanagement, Enterprise Architecture Management und Data Management an. Du hast Deine ersten ein bis zwei Jahre in der IT hinter Dir und möchtest jetzt mehr Verantwortung übernehmen?
MID GmbH * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Werde #MIDgestalter:in! Teil von MID zu sein, bedeutet MIDgestalter:in zu sein! Gemeinsam als Team – aktuell 170 Kolleg:innen – brennen wir täglich darauf, den Wandel bei unseren Kunden in zukunftsfähige Mehrwerte zu überführen. Schneller denn je ändern sich durch neue Technologien und Wettbewerb die Randbedingungen für aktuelle Geschäftsmodelle. Um erfolgreich zu sein, sollten IT-Fähigkeiten, -Strukturen, -Assets und -Prozesse mindestens genauso schnell angepasst und weiterentwickelt werden können. Und genau hier setzen unsere Expert:innen zu Geschäftsprozessmanagement, Enterprise Architecture Management und Data Management an. Du hast Deine ersten ein bis zwei Jahre in der IT hinter Dir und möchtest jetzt mehr Verantwortung übernehmen?
Für das Personalmanagement Team suchen wir einen Open Text Anwendungssupport und Entwicklung Experten. * Analyse, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen Incident- und Problemmanagementsystem inkl. der bedarfsbezogenen Einbindung des Fach- bzw. Herstellersupports * Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Herstellersupport * Regelmäßige Prüfung und ggf. Fortschreibung der Verfahrensdokumentation (z.B. Supportkonzept und Handbuch Applikationsmanagement, Prozessbeschreibungen)
Für das Personalmanagement Team suchen wir einen Open Text Anwendungssupport und Entwicklung Experten. * Analyse, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen Incident- und Problemmanagementsystem inkl. der bedarfsbezogenen Einbindung des Fach- bzw. Herstellersupports * Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Herstellersupport * Regelmäßige Prüfung und ggf. Fortschreibung der Verfahrensdokumentation (z.B. Supportkonzept und Handbuch Applikationsmanagement, Prozessbeschreibungen)
Bechtle GmbH * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder ...
Bechtle GmbH * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder ...
Was ist das Durchschnittsgehalt für Second Level Support in Franken?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.100 €
Das Durchschnittsgehalt für Second Level Support in Franken liegt bei 38.100 €. Gehälter für Second Level Support in Franken liegen im Bereich zwischen 33.000 € und 45.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Second Level Support Jobs in Franken?
Aktuell gibt es auf StepStone 84 offene Stellenanzeigen für Second Level Support Jobs in Franken.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Franken einen Second Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Franken einen Second Level Support Job suchen: Nürnberg, Würzburg, Bayreuth.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Second Level Support Jobs in Franken suchen?
Welche Fähigkeiten braucht man für Second Level Support Jobs in Franken??
Für einen Second Level Support Job in Franken sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Englisch, Administration, Kommunikation, Systemintegration.
Zu welcher Branche gehören Second Level Support Jobs in Franken?
Second Level Support Jobs in Franken werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.
Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Second Level Support Jobs in Franken?
Für Second Level Support Jobs in Franken gibt es aktuell 10 offene Teilzeitstellen.