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127 Treffer für Second Level Support Jobs in Dreieich im Umkreis von 30 km
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder, München und Düsseldorf mehrere First- und Second Level Supporter / IT Support Analysten (m/w/d). * Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level Support (Catch & Dispatch) * Weiterleitung und Zuordnung von Tickets an andere Einheiten (z.B. 1st Level Support oder 3rd Level Support, etc.) * Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf) * Support für Konferenz- und Präsentationssysteme * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Service Desk / User Helpdesk / IT Helpdesk oder Anwendersupport mit Fokus auf IT
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder, München und Düsseldorf mehrere First- und Second Level Supporter / IT Support Analysten (m/w/d). * Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level Support (Catch & Dispatch) * Weiterleitung und Zuordnung von Tickets an andere Einheiten (z.B. 1st Level Support oder 3rd Level Support, etc.) * Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf) * Support für Konferenz- und Präsentationssysteme * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Service Desk / User Helpdesk / IT Helpdesk oder Anwendersupport mit Fokus auf IT
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First Level Support (m/w/d) – Patientenverwaltungsprogramm „theHUB“ Deutschland & Schweiz
First Level Support (m/w/d) – Patientenverwaltungsprogramm „theHUB“ Deutschland & Schweiz
Fresenius Medical Care GmbH
Bad Homburg vor der Höhe
38000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Fälle an den Second-Level-Support IT First-Level-Support (m/w/d) – Patientenverwaltungsprogramm „theHUB“ Deutschland & Schweiz - Zur Unterstützung unserer IT-Serviceorganisation suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support für das Patientenverwaltungsprogramm theHUB. * Lösung von Standardproblemen im Rahmen des First-Level-Supports für das System theHUB * Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Fälle an den Second-Level-Support IT First-Level-Support (m/w/d) – Patientenverwaltungsprogramm „theHUB“ Deutschland & Schweiz - Zur Unterstützung unserer IT-Serviceorganisation suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support für das Patientenverwaltungsprogramm theHUB. * Lösung von Standardproblemen im Rahmen des First-Level-Supports für das System theHUB * Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
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Cloud Operations Engineer (all genders)
Cloud Operations Engineer (all genders)
PRODYNA SE
Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
56000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
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Senior Entwickler SAP HCM und SAP S/4 HANA (m/w/d)
Senior Entwickler SAP HCM und SAP S/4 HANA (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
54000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. * Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level Support Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
Hierzu zählen insbesondere die Durchführung des Second-Level-Supports, die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte sowie deren Umsetzung inkl. Programmiertätigkeiten, das Monitoring der Systeme aber auch Projektunterstützung. * Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level Support Das Team SAP Eigenbetrieb im Bereich Application Management übernimmt für die BWI internen SAP Systeme in den Bereichen Human Ressource (HR), Supplier Relationship Management (SRM), Authorization Management, Systembetreuung, Fiori, Information Lifecycle Management (ILM), Governance, Risk Management und Compliance (GRC) sämtliche Tätigkeiten im Rahmen des Supports.
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Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
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Teamleitung Servicedesk (w/m/d) (Entgeltgruppe 13 - TV EntgO-DRV)
Teamleitung Servicedesk (w/m/d) (Entgeltgruppe 13 - TV EntgO-DRV)
Deutsche Rentenversicherung Hessen
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
46000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Weiterentwickeln und Optimieren des Ticket-Systems bzw. der Prozesse für den First-Level-Support, sowie ausgewählter Second-Level Supportfälle * Wahrnehmen der fachlichen Gesamtverantwortung für den stabilen und regelkonformen Betrieb des IT-Supports * Fundiertes ITIL-Wissen über Best Practices, insbesondere in den Bereichen Incident-, Problem- und Service-Level-Management. * Erfahrung im Design, der Analyse und der Optimierung sowie der Überwachung von Ticket- und Support-Prozessen
Weiterentwickeln und Optimieren des Ticket-Systems bzw. der Prozesse für den First-Level-Support, sowie ausgewählter Second-Level Supportfälle * Wahrnehmen der fachlichen Gesamtverantwortung für den stabilen und regelkonformen Betrieb des IT-Supports * Fundiertes ITIL-Wissen über Best Practices, insbesondere in den Bereichen Incident-, Problem- und Service-Level-Management. * Erfahrung im Design, der Analyse und der Optimierung sowie der Überwachung von Ticket- und Support-Prozessen
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Mitarbeiter (m/w/d/K.A.) IT-Servicedesk (1st/2nd Level Support)
Mitarbeiter (m/w/d/K.A.) IT-Servicedesk (1st/2nd Level Support)
ABASS GmbH Beratung Anwendungs- und Systemsoftware mbH
Langen (Hessen)
28000 - 47000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als IT-Spezialist* in liegt es in Ihrer Verantwortung, nicht nur für präzise Systemadministration zu sorgen, sondern auch Ihr Know-how in praxisorientierte ITL-ösungen einzubringen.- Behebung von IT-Problemen im 1st und 2nd Level Bereich - Erfahrungen im IT-Support/ServiceDesk sowie im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
Als IT-Spezialist* in liegt es in Ihrer Verantwortung, nicht nur für präzise Systemadministration zu sorgen, sondern auch Ihr Know-how in praxisorientierte ITL-ösungen einzubringen.- Behebung von IT-Problemen im 1st und 2nd Level Bereich - Erfahrungen im IT-Support/ServiceDesk sowie im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
){kind=logo}
Mitarbeiter 2nd Level Support und ISMS-Management
Mitarbeiter 2nd Level Support und ISMS-Management
CPN Gesellschaft für Systementwicklung mbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
32000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im 2nd Level Support. - 2nd Level Support: - Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software, Netzwerktechnologien). Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung und suchen engagierte und erfahrene Fachkräfte, die unser Team im Bereich IT-Support und Informationssicherheit verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support und Compliance-Standards wie ISO 27001 und BSI Grundschutz haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Erste Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im 2nd Level Support. - 2nd Level Support: - Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software, Netzwerktechnologien). Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung und suchen engagierte und erfahrene Fachkräfte, die unser Team im Bereich IT-Support und Informationssicherheit verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support und Compliance-Standards wie ISO 27001 und BSI Grundschutz haben, sind Sie bei uns genau richtig.
NEU
){kind=logo}
Linux-Systemadministrator (Senior) - 2nd-Level-Support im Hosting (m/w/d)
Linux-Systemadministrator (Senior) - 2nd-Level-Support im Hosting (m/w/d)
dataforest GmbH
Kriftel
Teilweise Home-Office
38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die Themen sind breit: Support, Entwicklung, Netzwerk, Prozesse und kaufmännische Bereiche greifen bei uns eng ineinander.
Die Themen sind breit: Support, Entwicklung, Netzwerk, Prozesse und kaufmännische Bereiche greifen bei uns eng ineinander.
){kind=logo}
Junior System Engineer (m/w/d)
Junior System Engineer (m/w/d)
make it eazy. IT-Service und Solution GmbH
Ginsheim-Gustavsburg
Teilweise Home-Office
36000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support bei Kundenanfragen und technischen Störungen - (Erste) Praxiserfahrung in der Administration von IT-Systemen und im IT-Support
First- und Second-Level-Support bei Kundenanfragen und technischen Störungen - (Erste) Praxiserfahrung in der Administration von IT-Systemen und im IT-Support
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Engineering Support (m/w/d)
Engineering Support (m/w/d)
IT Frankfurt GmbH
Frankfurt
Teilweise Home-Office
45000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. At IT am Main (ITM), we pride ourselves on delivering outstanding IT support and services. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communica
Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. At IT am Main (ITM), we pride ourselves on delivering outstanding IT support and services. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communica
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SWIFT Client Services Lead (m/w/d)
SWIFT Client Services Lead (m/w/d)
Broadridge (Deutschland) GmbH
Frankfurt am Main
49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, SWIFT - Manage client support operations, including 2nd‑level support, incident resolution, and clear communication with global financial institutions. Stellenbeschreibung:We are seeking a Swift Client Services Lead to oversee the smooth and secure operation of Broadridge's global SWIFT Service Bureau while leading a high‑performing client services and technical support team. - Proven leadership experience managing teams or leading operational support functions. - Experience with vendor or partner management, including service‑level oversight.
Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, SWIFT - Manage client support operations, including 2nd‑level support, incident resolution, and clear communication with global financial institutions. Stellenbeschreibung:We are seeking a Swift Client Services Lead to oversee the smooth and secure operation of Broadridge's global SWIFT Service Bureau while leading a high‑performing client services and technical support team. - Proven leadership experience managing teams or leading operational support functions. - Experience with vendor or partner management, including service‑level oversight.
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We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. o Troubleshoot events within internal Service Level Agreements (SLA's) When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
CraftingIT GmbH
Magdeburg, Berlin, Frankfurt a.M., Hamburg, Karlsruhe, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
46000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
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We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. o Troubleshoot events within internal Service Level Agreements (SLA's) When we feel supported in the workplace and at - If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
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Mitarbeiter IT-Provider Steuerung (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Provider Steuerung (m/w/d)
Reisebank AG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
55000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Die Qualität unserer IT-Services überwachst Du anhand vereinbarter Service Levels und KPIs. * IT-Services, Service-Level-Agreements (SLAs), Kennzahlen und die Steuerung externer Dienstleister sind Dir bestens vertraut.
Die Qualität unserer IT-Services überwachst Du anhand vereinbarter Service Levels und KPIs. * IT-Services, Service-Level-Agreements (SLAs), Kennzahlen und die Steuerung externer Dienstleister sind Dir bestens vertraut.
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Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration für den IT-Support
Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration für den IT-Support
GOLDBECK Technologies GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
35000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)
Telefonischer und persönlicher IT-Support für unsere internen Anwender (m/w/d) am Standort Frankfurt
Telefonischer und persönlicher IT-Support für unsere internen Anwender (m/w/d) am Standort Frankfurt
NEU
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IT-Netzwerktechniker/in für Rechenzentrum FFM
IT-Netzwerktechniker/in für Rechenzentrum FFM
meinestadt.de
Frankfurt am Main
41000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich IT-Infrastruktur, Support und Beratung. * Break/Fix und Hardware-Support
Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich IT-Infrastruktur, Support und Beratung. * Break/Fix und Hardware-Support
NEU
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IT-Generalist / IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Generalist / IT-Systemadministrator (m/w/d)
Quadoro Investment GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
55000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ganzheitlicher Support: Sie sind die direkte Ansprechperson für unser Team bei allen technischen Fragen rund um Arbeitsplatz, Server, Netzwerk und Cloud – vom schnellen 1st-Level-Support im Alltag über das Lösen kniffliger Probleme im 2nd Level bis hin zur Steuerung externer Dienstleister. * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration, im Support oder im IT-Projektmanagement. * Serviceorientierung: Sie haben Freude am direkten Austausch mit den und und lösen auch kleinere Support-Anfragen im Alltag pragmatisch und lösungsorientiert.
Ganzheitlicher Support: Sie sind die direkte Ansprechperson für unser Team bei allen technischen Fragen rund um Arbeitsplatz, Server, Netzwerk und Cloud – vom schnellen 1st-Level-Support im Alltag über das Lösen kniffliger Probleme im 2nd Level bis hin zur Steuerung externer Dienstleister. * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration, im Support oder im IT-Projektmanagement. * Serviceorientierung: Sie haben Freude am direkten Austausch mit den und und lösen auch kleinere Support-Anfragen im Alltag pragmatisch und lösungsorientiert.
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Standorte
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