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144 Treffer für Second Level Support Jobs in Kriftel im Umkreis von 30 km
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Störungsmanagement: Sie bearbeiten Incidents im Second und Third Level Support im Netzwerkbereich
Störungsmanagement: Sie bearbeiten Incidents im Second und Third Level Support im Netzwerkbereich
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IT-Consultant / System Engineer – Modern Workplace & Windows Migration (m/w/d)
IT-Consultant / System Engineer – Modern Workplace & Windows Migration (m/w/d)
thinkRED GmbH
Mainz
Teilweise Home-Office
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Fachliche Führung: Begleitung der operativen Rollout-Phase und Unterstützung des Second-Level-Supports bei Eskalationen. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender.
Fachliche Führung: Begleitung der operativen Rollout-Phase und Unterstützung des Second-Level-Supports bei Eskalationen. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender.
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Fachinformatiker*in Clientmanagement
Fachinformatiker*in Clientmanagement
Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT
Darmstadt
Teilweise Home-Office
First Level und Second Level Support für Clientsysteme des Fraunhofer SIT Darmstadt: (30 %)
First Level und Second Level Support für Clientsysteme des Fraunhofer SIT Darmstadt: (30 %)
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Selbstständige Annahme, Analyse und Dokumentation sowie Behebung von Störungsmeldungen oder neuen Anforderungen im First- und ggf. Second-Level-Support * Kenntnisse im Bereich Incident-Management, Benutzerberatung, strukturierte Arbeitsweise und fundierte Kenntnisse im First-Level-Support werden erwartet * Beratung der Nutzer und Beschaffungsvorbereitung von Hard- und Software sowie Support und Inbetriebnahme neuer Komponenten und Einweisung neuer Nutzer und Gäste * Mehrjährige Berufserfahrung mit sehr guten Kenntnissen im Bereich Enduser-Betriebssysteme und Standard-Software (bevorzugt Windows) und des operativen Betriebes mittlerer oder großer Organisationen oder erste Erfahrungen in den besonderen Anforderungen des IT-Supports von Hochschulen
Selbstständige Annahme, Analyse und Dokumentation sowie Behebung von Störungsmeldungen oder neuen Anforderungen im First- und ggf. Second-Level-Support * Kenntnisse im Bereich Incident-Management, Benutzerberatung, strukturierte Arbeitsweise und fundierte Kenntnisse im First-Level-Support werden erwartet * Beratung der Nutzer und Beschaffungsvorbereitung von Hard- und Software sowie Support und Inbetriebnahme neuer Komponenten und Einweisung neuer Nutzer und Gäste * Mehrjährige Berufserfahrung mit sehr guten Kenntnissen im Bereich Enduser-Betriebssysteme und Standard-Software (bevorzugt Windows) und des operativen Betriebes mittlerer oder großer Organisationen oder erste Erfahrungen in den besonderen Anforderungen des IT-Supports von Hochschulen
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Unterstützung im First- und Second-Level-Support über ein Ticketsystem
Unterstützung im First- und Second-Level-Support über ein Ticketsystem
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
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Spezialist (w/m/d) Database
Spezialist (w/m/d) Database
COUNT+CARE GmbH & Co. KG
Darmstadt bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
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Du fungierst als Second-Level-Support für die betreuten Anwendungen und übernimmst die fachliche sowie technische Beratung von im Unternehmensverbund. * Fundierte Berufserfahrung im Second-Level-Support * Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar Level B2 CEFR) und gute Englischkenntnisse
Du fungierst als Second-Level-Support für die betreuten Anwendungen und übernimmst die fachliche sowie technische Beratung von im Unternehmensverbund. * Fundierte Berufserfahrung im Second-Level-Support * Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar Level B2 CEFR) und gute Englischkenntnisse
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Cloud Operations Engineer (all genders)
Cloud Operations Engineer (all genders)
PRODYNA SE
Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
Technische Betreuung & Support: Du bist Ansprechpartner im Second-Level-Support, hilfst Kunden bei der Optimierung ihrer Cloud-Umgebungen und sicherst einen stabilen Betrieb (inkl. Notfallmanagement und Rufbereitschaft).
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Eskalation komplexer technischer Fragestellungen an den Second-Level-Support Zur Unterstützung unseres in Rüsselsheim suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter zur Verstärkung des technischen Supports. Erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen von Reparaturbetrieben - Überwachung der Einhaltung von Prozessstandards und Service-Level-Agreements
Eskalation komplexer technischer Fragestellungen an den Second-Level-Support Zur Unterstützung unseres in Rüsselsheim suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter zur Verstärkung des technischen Supports. Erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen von Reparaturbetrieben - Überwachung der Einhaltung von Prozessstandards und Service-Level-Agreements
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d). * 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden – telefonisch, per Ticket und vor Ort
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d). * 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden – telefonisch, per Ticket und vor Ort
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SAP S/4HANA Finance Berater (m/w/d) - SAP S/4HANA Finance Consultant
SAP S/4HANA Finance Berater (m/w/d) - SAP S/4HANA Finance Consultant
Ratbacher GmbH
Köln, Bamberg, Berlin, Mainz, Kassel
Anschreiben nicht erforderlich
Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
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SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Identity- und Access-Management
SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Identity- und Access-Management
HCC – Hessisches Competence Center
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In der Unit Entwicklung Berechtigungen wirken Sie aktiv bei Analyse, Design und Weiterentwicklung moderner Identity Architekturen mit und unterstützen den nötigen Second Level-Support.
In der Unit Entwicklung Berechtigungen wirken Sie aktiv bei Analyse, Design und Weiterentwicklung moderner Identity Architekturen mit und unterstützen den nötigen Second Level-Support.
SAP Berechtigungsexperte (m/w/d) HCM
SAP Berechtigungsexperte (m/w/d) HCM
HCC – Hessisches Competence Center
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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In der Unit Betrieb Berechtigungen verantworten Sie die technische Umsetzung von Anforderungen im laufenden Geschäft und gewährleisten einen stabilen Second-Level-Support für sensible Personal-Datenstrukturen.
In der Unit Betrieb Berechtigungen verantworten Sie die technische Umsetzung von Anforderungen im laufenden Geschäft und gewährleisten einen stabilen Second-Level-Support für sensible Personal-Datenstrukturen.
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Inhouse Consultant SAP HCM PA/PY Betrieb (w/m/d)
Inhouse Consultant SAP HCM PA/PY Betrieb (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Home-Office
Teilweise Home-Office
2nd-Level-Support: Du unterstützt im Second-Level-Support bei der Fehleranalyse und -behebung und stimmst dich bei fachlichen Themen eng mit weiteren ab. * Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mind. C1-Level) runden dein Profil ab.
2nd-Level-Support: Du unterstützt im Second-Level-Support bei der Fehleranalyse und -behebung und stimmst dich bei fachlichen Themen eng mit weiteren ab. * Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mind. C1-Level) runden dein Profil ab.
Experte (m/w/d) SAP Identity- und Access-Management
Experte (m/w/d) SAP Identity- und Access-Management
HCC – Hessisches Competence Center
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In der Unit Entwicklung Berechtigungen wirken Sie aktiv bei Analyse, Design und Weiterentwicklung moderner Identity Architekturen mit und unterstützen den nötigen Second Level-Support.
In der Unit Entwicklung Berechtigungen wirken Sie aktiv bei Analyse, Design und Weiterentwicklung moderner Identity Architekturen mit und unterstützen den nötigen Second Level-Support.
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Mitarbeiter 2nd Level Support und ISMS-Management
Mitarbeiter 2nd Level Support und ISMS-Management
CPN Gesellschaft für Systementwicklung mbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
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Erste Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im 2nd Level Support. - 2nd Level Support: - Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software, Netzwerktechnologien). - Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur schnellen Problembehebung. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung und suchen engagierte und erfahrene Fachkräfte, die unser Team im Bereich IT-Support und Informationssicherheit verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support und Compliance-Standards wie ISO 27001 und BSI Grundschutz haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Erste Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im 2nd Level Support. - 2nd Level Support: - Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software, Netzwerktechnologien). - Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur schnellen Problembehebung. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung und suchen engagierte und erfahrene Fachkräfte, die unser Team im Bereich IT-Support und Informationssicherheit verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support und Compliance-Standards wie ISO 27001 und BSI Grundschutz haben, sind Sie bei uns genau richtig.
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Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im First und Second Level Support In dieser Schlüsselrolle steuern Sie den operativen Support im First und Second Level, sichern stabile Servicequalität und entwickeln Prozesse, Strukturen und Teams konsequent weiter. Gestalten Sie die Weiterentwicklung moderner Service- und Supportstrukturen aktiv mit! Im Umfeld eines etablierten, international ausgerichteten Dienstleistungs- und Technologieunternehmens wird eine Führungspersönlichkeit gesucht, die operative Supporteinheiten im technischen Kundenservice steuert und weiterentwickelt. * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service-/ Support Teams
Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs im First und Second Level Support In dieser Schlüsselrolle steuern Sie den operativen Support im First und Second Level, sichern stabile Servicequalität und entwickeln Prozesse, Strukturen und Teams konsequent weiter. Gestalten Sie die Weiterentwicklung moderner Service- und Supportstrukturen aktiv mit! Im Umfeld eines etablierten, international ausgerichteten Dienstleistungs- und Technologieunternehmens wird eine Führungspersönlichkeit gesucht, die operative Supporteinheiten im technischen Kundenservice steuert und weiterentwickelt. * Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service-/ Support Teams
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
RGT Treuhand GmbH Wirtschaftsberatungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
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Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support vor Ort
Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support vor Ort
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IT Administrator Service Desk mit Fokus Cloud (m/w/d) (Bachelor Professional - IT (Systemintegration und Vernetzung))
IT Administrator Service Desk mit Fokus Cloud (m/w/d) (Bachelor Professional - IT (Systemintegration und Vernetzung))
Brömer & Sohn GmbH
Wiesbaden
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere internen IT-Anwender und sorgst für eine schnelle, serviceorientierte Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen. - Erfahrung im First- und Second-Level-Support Du hast idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service- oder Service-Desk-Umfeld und bist sicher im Umgang mit typischen Supportprozessen, Ticketsystemen und ITIL-nahen Arbeitsweisen. Das bringst du mitFachliche Anforderungen:- 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Service, Service Desk oder IT-Support
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere internen IT-Anwender und sorgst für eine schnelle, serviceorientierte Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen. - Erfahrung im First- und Second-Level-Support Du hast idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service- oder Service-Desk-Umfeld und bist sicher im Umgang mit typischen Supportprozessen, Ticketsystemen und ITIL-nahen Arbeitsweisen. Das bringst du mitFachliche Anforderungen:- 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Service, Service Desk oder IT-Support
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IT Support Spezialist:in 1st & 2nd Level für Apple, macOS, IT-Infrastruktur (Frankfurt/M. vor Ort) *
IT Support Spezialist:in 1st & 2nd Level für Apple, macOS, IT-Infrastruktur (Frankfurt/M. vor Ort) *
NÄGEL + KÖPFE e. K.
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
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Allgemeiner First- und Second-Level-Support Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Macintosh Mac OS X, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Netzwerktechnik TCP/IP, Macintosh-Anwendungen, Backupkonzepte (IT), Second-Level-Support Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support Dabei arbeitest Du sowohl im Help-Desk-Support als auch bei der Einrichtung neuer Systeme & Infrastrukturen. Genereller IT-Support für Kunden - Das solltest Du (idealerweise) mitbringen:- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen - Freude daran hast, IT ganzheitlich zu betreuenAbwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets - Apple Support Professional / Apple Systemmanagement - Ein Gehalt von ca. €48.000/Jahr, je nach deiner Erfahrung im 1st/2ndLevel Support
Allgemeiner First- und Second-Level-Support Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Macintosh Mac OS X, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Netzwerktechnik TCP/IP, Macintosh-Anwendungen, Backupkonzepte (IT), Second-Level-Support Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support Dabei arbeitest Du sowohl im Help-Desk-Support als auch bei der Einrichtung neuer Systeme & Infrastrukturen. Genereller IT-Support für Kunden - Das solltest Du (idealerweise) mitbringen:- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen - Freude daran hast, IT ganzheitlich zu betreuenAbwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets - Apple Support Professional / Apple Systemmanagement - Ein Gehalt von ca. €48.000/Jahr, je nach deiner Erfahrung im 1st/2ndLevel Support
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Weiteres: Powershell, bash, First/Second Level User-Support, Telefonanlage Mitel, CMS wordpress, Social Media * den IT-Support sowie die Wartung und Aktualisierung der Systeme
Weiteres: Powershell, bash, First/Second Level User-Support, Telefonanlage Mitel, CMS wordpress, Social Media * den IT-Support sowie die Wartung und Aktualisierung der Systeme
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Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communication skills in both German and English. Do you have the patience to support customers step by step? * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role.
Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communication skills in both German and English. Do you have the patience to support customers step by step? * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role.
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Sie unterstützen unser NOC-Team aktiv im Firstund Second-Level-Support. Als Professional Network Engineer setzen Sie entschlossen unsere technisch komplexen WAN-Lösungen für unsere Kunden um und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen in einem mittelständischen ITK-Unternehmen von A-Z. Im Fehlerfall analysieren und realisieren Sie ambitionierte Lösungen innerhalb der vereinbarten Servicelevels.
Sie unterstützen unser NOC-Team aktiv im Firstund Second-Level-Support. Als Professional Network Engineer setzen Sie entschlossen unsere technisch komplexen WAN-Lösungen für unsere Kunden um und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen in einem mittelständischen ITK-Unternehmen von A-Z. Im Fehlerfall analysieren und realisieren Sie ambitionierte Lösungen innerhalb der vereinbarten Servicelevels.
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