• Abwicklung von Bestellvorgängen für z. B. Ersatzteillogistik, Beseitigung von Belieferungsproblemen, Bearbeitung von Retouren sowie Reklamations- und ggf. Eskalationsmanagement
• Abwicklung von Bestellvorgängen für z. B. Ersatzteillogistik, Beseitigung von Belieferungsproblemen, Bearbeitung von Retouren sowie Reklamations- und ggf. Eskalationsmanagement
Führerschein der Klasse B ggf. C1Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Reklamationsbearbeitung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung
Führerschein der Klasse B ggf. C1Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Reklamationsbearbeitung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung
Standortübergreifende Leitung des QM-Teams Sicherstellung des Qualitätssystems zur Überwachung der Produktqualität Vorbereitung und Durchführung von Audits auf Basis von IFS und BRC Deklarations- und Kennzeichnungsprüfung Koordination und Optimierung der Probenahme- und Prüfpläne Erarbeitung und Sicherstellung von Qualitätsstandards Prüfung und Lenkung der QM-Prozesse Interner und externer Ansprechpartner für qualitätsrelevanten und lebensmittelrechtlichen Fragen Verantwortlich für die Aktualisierung und Pflege des Dokumentationssystems Bewertung und Bearbeitung von Reklamationen
Standortübergreifende Leitung des QM-Teams Sicherstellung des Qualitätssystems zur Überwachung der Produktqualität Vorbereitung und Durchführung von Audits auf Basis von IFS und BRC Deklarations- und Kennzeichnungsprüfung Koordination und Optimierung der Probenahme- und Prüfpläne Erarbeitung und Sicherstellung von Qualitätsstandards Prüfung und Lenkung der QM-Prozesse Interner und externer Ansprechpartner für qualitätsrelevanten und lebensmittelrechtlichen Fragen Verantwortlich für die Aktualisierung und Pflege des Dokumentationssystems Bewertung und Bearbeitung von Reklamationen
Sie übernehmen die Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen und steuern aktiv den Problemlösungsprozess. * Sie haben Spaß an eigenständiger Reklamationsbearbeitung (8D-Report, 5-Why, Ishikawa, Pareto etc.).
Sie übernehmen die Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen und steuern aktiv den Problemlösungsprozess. * Sie haben Spaß an eigenständiger Reklamationsbearbeitung (8D-Report, 5-Why, Ishikawa, Pareto etc.).