Weiterentwicklung von Salesforce als zentrale Plattform der Vertriebssteuerung: Definition neuer Prozesse, Datenmodelle, KPIs und Standardlogiken zur Unterstützung der Management-Entscheidungen. * Steuerung und Umsetzung von Change-Management-Prozessen rund um die Einführung neuer Funktionen, Standards und Prozesse. * Schnittstellensteuerung zwischen Außendienst, Innendienst, Marketing, Finance, Business Care und externen Dienstleistern; Sicherstellung eines durchgängig abgestimmten Prozessflusses. * Gestaltung und Implementierung effizienter Vertriebssteuerungs-Prozesse, inklusive Anforderungsdefinition, Systemkonfiguration in Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams sowie dokumentierter Rollouts. * Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar zu strukturieren und in effiziente, praktikable Prozesse zu überführen.
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