Im Schwerpunkt kümmerst Du Dich um die Sales Cloud und die Service Cloud, das Account Engagement und das Adress- und Prozessmanagement. * Entwickeln und Betreuen von Lösungen für Vertriebssteuerung, Pipeline-Management, Marketing Automation, Lead-Nurturing, Reklamations- und Serviceprozesse sowie Kunden- und Adressmanagement * Erfahrung in Lead Management, Marketing Automation, Vertriebssteuerung, Customer Service- und Reklamationsprozessen sowie im Daten- und Adressmanagement * Vorantreiben der Automatisierung und Digitalisierung unserer Prozesse über alle relevanten Salesforce-Anwendungen hinweg * Verständnis für durchgängige Geschäftsprozesse von Marketing über Vertrieb bis Service * Erfahrung in der Automatisierung und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen
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