Seit über 130 Jahren entwickeln wir Produkte, die den Alltag leichter machen: mit Qualität, die bleibt, Design, das begeistert, und Technik, die nicht überfordert, sondern unterstützt. Wir glauben, dass hochwertige, langlebige Produkte kein Privileg für wenige sein dürfen, sondern für alle Menschen zugänglich sein sollten. * Technische Schnittstelle: Koordination unseres externen Dienstleisters im Rahmen des Supportvertrages, qualifizierte Übergabe von 1st-Level-Tickets, Qualitätssicherung der Bearbeitung und Unterstützung bei der Einhaltung von SLA-Vorgaben. * User-Enablement: Erstellung und Durchführung von Schulungen zu Self-Service, KI-Tools (z.B. Copilot, ChatGPT), Microsoft-Produkten und Cyber-Security-Awareness.
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