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Ausfertigung von technischen Manuals * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte * Kundensupport und Fehleranalyse unter Anwendung modernster Kommunikationsmittel
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter. * Sie gehen sicher und routiniert mit gängiger Office-Software um; idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der IKK-Standardsoftware sowie mit den Add-on-Produkten Ihres Arbeitsgebietes.
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter. * Sie gehen sicher und routiniert mit gängiger Office-Software um; idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der IKK-Standardsoftware sowie mit den Add-on-Produkten Ihres Arbeitsgebietes.
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Unter dem Motto „Vorsprung mit System“ verbinden wir Tradition mit einem modernen Arbeitsumfeld und höchsten Qualitätsansprüchen an unsere Produkte. Für unseren Standort in Velbert suchen wir einen Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) * Erste Ansprechperson für sämtliche technische Fragestellungen zu Produkten und Systemen * Vorqualifizierung komplexer Sachverhalte sowie strukturierte Weitergabe an Forschung und Entwicklung oder Produktmanagement * Unterstützung bei der Erstellung von Ausschreibungen, insbesondere in Bezug auf technische Klärungen, Produktdaten sowie Funktionsbeschreibungen * Rückmeldung an das Produktmanagement zu technischen Problemen, Markttrends und Kundenanforderungen * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Qualitätswesen
Unter dem Motto „Vorsprung mit System“ verbinden wir Tradition mit einem modernen Arbeitsumfeld und höchsten Qualitätsansprüchen an unsere Produkte. Für unseren Standort in Velbert suchen wir einen Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) * Erste Ansprechperson für sämtliche technische Fragestellungen zu Produkten und Systemen * Vorqualifizierung komplexer Sachverhalte sowie strukturierte Weitergabe an Forschung und Entwicklung oder Produktmanagement * Unterstützung bei der Erstellung von Ausschreibungen, insbesondere in Bezug auf technische Klärungen, Produktdaten sowie Funktionsbeschreibungen * Rückmeldung an das Produktmanagement zu technischen Problemen, Markttrends und Kundenanforderungen * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Qualitätswesen
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Werkstudent:in Testing & Support (m/w/d)
Werkstudent:in Testing & Support (m/w/d)
Ferdinand Bilstein GmbH & Co. KG
Ennepetal
Teilweise Home-Office
Als Werkstudent:in Testing & Support unterstützt du das Team Digital Innovation bei der Qualitätssicherung unserer internen Softwareprodukte. * Unterstützung bei Support-Anfragen über die entsprechenden Kommunikationskanäle
Als Werkstudent:in Testing & Support unterstützt du das Team Digital Innovation bei der Qualitätssicherung unserer internen Softwareprodukte. * Unterstützung bei Support-Anfragen über die entsprechenden Kommunikationskanäle
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support. * Gute PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten (MS Word, MS Excel, MS Teams)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support. * Gute PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten (MS Word, MS Excel, MS Teams)
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Sie erstellen technische Beschreibungen für die eingesetzten Produkte und Technologien und verwalten das gesamte Spektrum des technischen Supports. Sie bieten technische Lösungen und Beratung zu Produkten, Systemen und Anwendungen von ABB.
Sie erstellen technische Beschreibungen für die eingesetzten Produkte und Technologien und verwalten das gesamte Spektrum des technischen Supports. Sie bieten technische Lösungen und Beratung zu Produkten, Systemen und Anwendungen von ABB.
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Wir entwickeln, produzieren und vertreiben metallische und chemische Produkte für die Elektroindustrie. Für unseren Standort in Velbert suchen wir ab sofort zur Unterstützung eine/n Business Development & Executive Support (m/w/d) Als Business Development & Executive Support sind Sie die wichtigste Schnittstelle zur und sorgen für Struktur, Klarheit und Geschwindigkeit.
Wir entwickeln, produzieren und vertreiben metallische und chemische Produkte für die Elektroindustrie. Für unseren Standort in Velbert suchen wir ab sofort zur Unterstützung eine/n Business Development & Executive Support (m/w/d) Als Business Development & Executive Support sind Sie die wichtigste Schnittstelle zur und sorgen für Struktur, Klarheit und Geschwindigkeit.
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Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
KEVOX
Bochum
Teilweise Home-Office
Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Produktverbesserung & Feedback: Du gibst Feedback aus der Praxis weiter, testest neue Features selbst und unterstützt uns dabei, KEVOX täglich besser zu machen. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Produktverbesserung & Feedback: Du gibst Feedback aus der Praxis weiter, testest neue Features selbst und unterstützt uns dabei, KEVOX täglich besser zu machen. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
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Presales Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 Bereich Fertigungsindustrie
Presales Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 Bereich Fertigungsindustrie
KUMAVISION AG
Stuttgart, Dortmund, Bielefeld
Teilweise Home-Office
Du wirkst bei der Weiterentwicklung unseres Produkts und der Integration von neuen Microsoft-Technologien im Bereich Fertigungsindustrie mit. Dafür bekommst aber auch du jederzeit den Support, du fachlich und persönlich benötigst.
Du wirkst bei der Weiterentwicklung unseres Produkts und der Integration von neuen Microsoft-Technologien im Bereich Fertigungsindustrie mit. Dafür bekommst aber auch du jederzeit den Support, du fachlich und persönlich benötigst.
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Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d)
COLUMBUS McKinnon Industrial Products GmbH
Dauchingen, Kissing, Künzelsau, Wuppertal
ist ein global agierendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Material Handling Produkten. Mit unseren Produkten lassen sich Lasten effizient und ergonomisch bewegen, heben und in Position bringen. entwickelt, fertigt und vertreibt eine breite Palette von manuellen und motorischen Serienhebezeugen, Lastaufnahmemitteln und weiteren Produkten der Hebe- und Fördertechnik sowie ein umfassendes Programm von hydraulischen Werkzeugen. * 1st – 2nd Level Support * Kenntnisse und praktische Erfahrung in Installation, Konfiguration und Administration verschiedener Produkte, z.B.: MS 365, MS Hyper-V, VMware vSphere, Backup
ist ein global agierendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Material Handling Produkten. Mit unseren Produkten lassen sich Lasten effizient und ergonomisch bewegen, heben und in Position bringen. entwickelt, fertigt und vertreibt eine breite Palette von manuellen und motorischen Serienhebezeugen, Lastaufnahmemitteln und weiteren Produkten der Hebe- und Fördertechnik sowie ein umfassendes Programm von hydraulischen Werkzeugen. * 1st – 2nd Level Support * Kenntnisse und praktische Erfahrung in Installation, Konfiguration und Administration verschiedener Produkte, z.B.: MS 365, MS Hyper-V, VMware vSphere, Backup
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Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserem Produktmanagement steuerst du die Umsetzung komplexer Themen und unterstützt dabei auch unseren Support-Bereich.
Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserem Produktmanagement steuerst du die Umsetzung komplexer Themen und unterstützt dabei auch unseren Support-Bereich.
){kind=logo}
Durch deinen Support kommen wir voran - Digitalisierung in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld: Starte bei uns als System Administrator – Digitaler Arbeitsplatz (m/w/d) Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung. * Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Supportanfragen. * Du bearbeitest und löst Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Durch deinen Support kommen wir voran - Digitalisierung in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld: Starte bei uns als System Administrator – Digitaler Arbeitsplatz (m/w/d) Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung. * Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Supportanfragen. * Du bearbeitest und löst Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
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IT-Trainer / Schulungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Health
IT-Trainer / Schulungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Health
medatixx GmbH & Co. KG
Bamberg, Berlin, Chemnitz, Dortmund, Eltville am Rhein, Hamburg, Kornwestheim, Magdeburg, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit einem (m/w/d) präsentieren Sie unsere Produkte * Kenntnisse über unsere Softwareprodukte x.isynet oder medatixx sind wünschenswert
Gemeinsam mit einem (m/w/d) präsentieren Sie unsere Produkte * Kenntnisse über unsere Softwareprodukte x.isynet oder medatixx sind wünschenswert
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E-Commerce Cloud Solution Architect (f/m/x)
E-Commerce Cloud Solution Architect (f/m/x)
NETCONOMY GmbH
Graz, Wien, Pörtschach, Berlin, Dortmund
Teilweise Home-Office
Das Bereitstellen fundierter technischer Kenntnisse zur SAP Commerce Cloud-Plattform und ergänzenden Customer Experience-Produkten (SAP und Nicht-SAP). * Das kontinuierliche Weiterbilden zu Produktentwicklungen und Updates und das Absolvieren entsprechender Zertifizierungen * Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen!
Das Bereitstellen fundierter technischer Kenntnisse zur SAP Commerce Cloud-Plattform und ergänzenden Customer Experience-Produkten (SAP und Nicht-SAP). * Das kontinuierliche Weiterbilden zu Produktentwicklungen und Updates und das Absolvieren entsprechender Zertifizierungen * Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen!
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(Senior) IT-System Engineer Schwerpunkt Backup und Storage (w/m/d)
(Senior) IT-System Engineer Schwerpunkt Backup und Storage (w/m/d)
stepIT.net GmbH
Hagen
Teilweise Home-Office
Sie arbeiten eng mit dem Projekt- und Supportteam zusammen und leisten fachliche Unterstützung. o Generell fundierte Kenntnisse im Storage-Umfeld sowie gute Erfahrung mit Backup-Produkten (Veeam, ArcServe oder vergleichbar).
Sie arbeiten eng mit dem Projekt- und Supportteam zusammen und leisten fachliche Unterstützung. o Generell fundierte Kenntnisse im Storage-Umfeld sowie gute Erfahrung mit Backup-Produkten (Veeam, ArcServe oder vergleichbar).
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Als Application Engineer (m/w/d) liegt der Schwerpunkt der Tätigkeit auf dem technischen Support unseres Produktportfolios. Unser Produktspektrum umfasst Hoch- und Niederspannungssicherungen, Sicherungen für die (Leistungs-)Elektronik, Geräteschutzsicherungen sowie kundenspezifische Sondertypen. Unsere Produkte und Lösungen werden weltweit eingesetzt, in Hochspannungsnetzen, in Maschinen und Schaltanlagen, in Batteriespeichersystemen, Solar- und Windkraftanlagen und in der Industrieelektronik. * Technischer Kundensupport Erarbeitung und Bereitstellung technischer Inhalte zur Unterstützung von Produktkampagnen und Marketingaktivitäten - Erstellung technischer Präsentationen sowie Durchführung von Kundenschulungen zur Vermittlung von Produkt- und Anwendungswissen * Technische Expertise in der Auslegung von Sicherungen für verschiedenste Anwendungsbereiche, idealerweise aus einer ähnlichen ...
Als Application Engineer (m/w/d) liegt der Schwerpunkt der Tätigkeit auf dem technischen Support unseres Produktportfolios. Unser Produktspektrum umfasst Hoch- und Niederspannungssicherungen, Sicherungen für die (Leistungs-)Elektronik, Geräteschutzsicherungen sowie kundenspezifische Sondertypen. Unsere Produkte und Lösungen werden weltweit eingesetzt, in Hochspannungsnetzen, in Maschinen und Schaltanlagen, in Batteriespeichersystemen, Solar- und Windkraftanlagen und in der Industrieelektronik. * Technischer Kundensupport Erarbeitung und Bereitstellung technischer Inhalte zur Unterstützung von Produktkampagnen und Marketingaktivitäten - Erstellung technischer Präsentationen sowie Durchführung von Kundenschulungen zur Vermittlung von Produkt- und Anwendungswissen * Technische Expertise in der Auslegung von Sicherungen für verschiedenste Anwendungsbereiche, idealerweise aus einer ähnlichen ...
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IT-Servicetechniker (m/w/d) – Onsite & Außendienst
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Onsite & Außendienst
GREEN IT Das Systemhaus GmbH
Dortmund, Düsseldorf, Hannover, Berlin, Deutschlandweit
Technische Betreuung und Support der Anwender:innen vor Ort * Fundierte Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich von Vorteil
Technische Betreuung und Support der Anwender:innen vor Ort * Fundierte Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Die Küche arbeitet genauso: Wir pfeifen auf Handelsware, wir servieren handgefertigte Produkte und Gerichte. * Den Küchenchef supporten – zusammen rockt ihr den Laden
Die Küche arbeitet genauso: Wir pfeifen auf Handelsware, wir servieren handgefertigte Produkte und Gerichte. * Den Küchenchef supporten – zusammen rockt ihr den Laden
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Personalsachbearbeiter als Kundenbetreuer mit fachlicher Kompetenz im Bereich Entgelt, Tarife sowie Meldeverfahren (m/w/d)
Personalsachbearbeiter als Kundenbetreuer mit fachlicher Kompetenz im Bereich Entgelt, Tarife sowie Meldeverfahren (m/w/d)
meinestadt.de
Wetter/Ruhr
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus erfolgt ein umfassendes Produktmanagement für alle Module des Portals RZV. * Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
Darüber hinaus erfolgt ein umfassendes Produktmanagement für alle Module des Portals RZV. * Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
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Über 156.000 hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter garantieren Innovation und erstklassige Produktqualität. * Installation und Support von Desktop PCs und Notebooks, sowohl Hardware als auch Software * Übernahme von Aufgaben im Bereich Serveradministration und -support sowie im IT-Infrastrukturbereich * In dringenden Notfällen wird der IT-Support für unseren Standort in Köln übernommen. * Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkten
Über 156.000 hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter garantieren Innovation und erstklassige Produktqualität. * Installation und Support von Desktop PCs und Notebooks, sowohl Hardware als auch Software * Übernahme von Aufgaben im Bereich Serveradministration und -support sowie im IT-Infrastrukturbereich * In dringenden Notfällen wird der IT-Support für unseren Standort in Köln übernommen. * Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkten
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1st Level Support Onlinebanking für gewerbliche Kund:innen (Hotline) Beratung und den Abschluss von Produkten rund um das Girokonto
1st Level Support Onlinebanking für gewerbliche Kund:innen (Hotline) Beratung und den Abschluss von Produkten rund um das Girokonto
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DATEV IT Supporter (w/m/d)
DATEV IT Supporter (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen * Unterstützung bei der Umstellung auf neue DATEV-Produkte, z. B. DATEV Personalakte, inkl. technischer Einrichtung und Kommunikation mit Mandant:innen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen * Unterstützung bei der Umstellung auf neue DATEV-Produkte, z. B. DATEV Personalakte, inkl. technischer Einrichtung und Kommunikation mit Mandant:innen
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Anschreiben nicht erforderlich
Darüber hinaus bearbeitest du Supportanfragen und übernimmt das Troubleshooting. * Außerdem hattest du bereits mit den Produkten der Hersteller Arista/Juniper zu tun und kennst dich auch mit Routingprotokollen BGP/OSPF aus.
Darüber hinaus bearbeitest du Supportanfragen und übernimmt das Troubleshooting. * Außerdem hattest du bereits mit den Produkten der Hersteller Arista/Juniper zu tun und kennst dich auch mit Routingprotokollen BGP/OSPF aus.
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Ob Landwirtschaft, Baugewerbe oder Metallbau – mit unserer persönlichen Beratung und hochwertigen Produkten machen wir jede Werkstatt effizienter und leistungsstärker! * Vertrieb von A wie Arbeitsschutz bis Z wie Zange: Begeisterung Ihrer Kunden mit Qualitätsprodukten und Werkstattbedarf durch persönliche Produktpräsentationen * Kundenbindung: Durch wertschätzenden Kundensupport langfristige Beziehungen aufbauen
Ob Landwirtschaft, Baugewerbe oder Metallbau – mit unserer persönlichen Beratung und hochwertigen Produkten machen wir jede Werkstatt effizienter und leistungsstärker! * Vertrieb von A wie Arbeitsschutz bis Z wie Zange: Begeisterung Ihrer Kunden mit Qualitätsprodukten und Werkstattbedarf durch persönliche Produktpräsentationen * Kundenbindung: Durch wertschätzenden Kundensupport langfristige Beziehungen aufbauen
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