Schnelle Bewerbung
1939
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959 Treffer für Manager Customer Service Jobs in Mühlacker im Umkreis von 30 km
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Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management * Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management * Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
NEU
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Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle Touchpoints hinweg * Durchführung von Customer-Journey-Analysen sowie Auswertung von „Voice of Customer"-Daten inkl. Ableitung priorisierter Maßnahmen * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Tiefes Verständnis von Customer Journeys im B2B-Handel bzw. technischen Handel * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking)
Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle Touchpoints hinweg * Durchführung von Customer-Journey-Analysen sowie Auswertung von „Voice of Customer"-Daten inkl. Ableitung priorisierter Maßnahmen * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Tiefes Verständnis von Customer Journeys im B2B-Handel bzw. technischen Handel * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking)
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Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d) Niederlassung Stuttgart (Sachsenheim)
Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d) Niederlassung Stuttgart (Sachsenheim)
Jungheinrich Aktiengesellschaft
Sachsenheim
Teilweise Home-Office
Jungheinrich Aktiengesellschaft * Sachsenheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Gesellschaft JH Vertrieb - Geschäftsbereich Vertrieb - Standort Niederlassung Stuttgart & anteiliges Home-Office - Beginn 01.07.2026 - Vertragsart Vollzeit - Wochenstunden 40 Std. Aufgaben * Verantwortung für das Erreichen und Umsetzen der Konzernstrategie sowie der geforderten Umsatz- und Ergebnisziele im Kundendienst durch Aktivitäten im Markt, permanente Ergebnis- und Auslastungskontrolle sowie ein gezieltes Gebietsmanagement in der ...
Jungheinrich Aktiengesellschaft * Sachsenheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Mehr mit dir – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Gesellschaft JH Vertrieb - Geschäftsbereich Vertrieb - Standort Niederlassung Stuttgart & anteiliges Home-Office - Beginn 01.07.2026 - Vertragsart Vollzeit - Wochenstunden 40 Std. Aufgaben * Verantwortung für das Erreichen und Umsetzen der Konzernstrategie sowie der geforderten Umsatz- und Ergebnisziele im Kundendienst durch Aktivitäten im Markt, permanente Ergebnis- und Auslastungskontrolle sowie ein gezieltes Gebietsmanagement in der ...
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Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d)
BWT Pharma & Biotech GmbH
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Wir suchen für den Bereich Pharma & Biotech mit Sitz in Bietigheim-Bissingen eine Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d) * Führung und Entwicklung des Serviceteams (Servicetechniker, Disposition und Arbeitsvorbereitung) * Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice * Betreuung der Disposition für Serviceeinsätzen international (FAT/IBS/Wartung/Störungseinsätze) * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit (remote und vor Ort) * (z. B. Serviceberichte, Fehleranalysen, Prozessbeschreibungen) * Angebotserstellung und Kalkulation von Serviceangeboten
Wir suchen für den Bereich Pharma & Biotech mit Sitz in Bietigheim-Bissingen eine Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d) * Führung und Entwicklung des Serviceteams (Servicetechniker, Disposition und Arbeitsvorbereitung) * Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice * Betreuung der Disposition für Serviceeinsätzen international (FAT/IBS/Wartung/Störungseinsätze) * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit (remote und vor Ort) * (z. B. Serviceberichte, Fehleranalysen, Prozessbeschreibungen) * Angebotserstellung und Kalkulation von Serviceangeboten
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Teamlead Customer Service BFC (m/w/d)
Teamlead Customer Service BFC (m/w/d)
Culligan Deutschland GmbH
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Tiefes Verständnis von Customer-Service-Prozessen, Ticketmanagement und Service-Level-Standards - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Serviceaktivitäten * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards * Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservice * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Service-Management * Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen und Schnittstellen
Tiefes Verständnis von Customer-Service-Prozessen, Ticketmanagement und Service-Level-Standards - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Serviceaktivitäten * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards * Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservice * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Service-Management * Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen und Schnittstellen
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Customer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)
Customer Relationship Manager - Vernetzte Energiewelt (w/m/d)
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. * Du vermarktest unsere Produkte und Services und bringst deine Perspektive frühzeitig in die Entwicklung von Vertriebs- und Vermarktungsstrategien ein – auch mit Blick auf den Einsatz von Predictive Modellen, Automatisierung und KI-basierten Empfehlungen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration.
Als Customer Relationship Manager*in entwickelst du Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskund*innen und Interessent*innen für die Angebote der vernetzten Energiewelt der EnBW zu gewinnen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Befähigung der CX- und CRM-Manager*innen, um durch gezielte Kundenansprache und exzellente Serviceerfahrungen nachhaltig zu überzeugen. * Du vermarktest unsere Produkte und Services und bringst deine Perspektive frühzeitig in die Entwicklung von Vertriebs- und Vermarktungsstrategien ein – auch mit Blick auf den Einsatz von Predictive Modellen, Automatisierung und KI-basierten Empfehlungen. * Du bist vertraut mit Tools rund um Customer Data Platforms, Marketing Automation, Customer Engagement oder Experience Orchestration, wie BSI Suite, Salesforce, Airship, Hightouch, Braze oder Medallia Experience Orchestration.
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Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung ein, um den Kundenservice durch smarte Lösungen stetig zu verbessern? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice! * Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Kundenserviceteams (national & international) inklusive Coaching und Weiterentwicklung * Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus sowie reibungsloser Auftragsabwicklungsprozesse * Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Kommunikationswegen im Kundenservice * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Kommunikation, E-Commerce oder vergleichbar, * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit internationalem Bezug (u. a. Zoll) und im E-Commerce-Umfeld
Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung ein, um den Kundenservice durch smarte Lösungen stetig zu verbessern? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice! * Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Kundenserviceteams (national & international) inklusive Coaching und Weiterentwicklung * Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus sowie reibungsloser Auftragsabwicklungsprozesse * Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Kommunikationswegen im Kundenservice * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Kommunikation, E-Commerce oder vergleichbar, * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit internationalem Bezug (u. a. Zoll) und im E-Commerce-Umfeld
Friedrich Binder GmbH & Co. KG * Mönsheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als Familienunternehmen in vierter Generation produzieren wir seit 111 Jahren mit mehr als 250 Mitarbeitenden Schmuckketten und vertreiben diese in über fünfzig Ländern. Als marktführendes Unternehmen unserer Branche bieten wir allen Talenten eine Basis für den beruflichen Erfolg, sind offen für Neues und freuen uns gemeinsam über Erfolge. Gestalte aktiv deine Zukunft und schaffe dir eine sichere berufliche Perspektive mit deinem neuen Job bei FBM. Wir bieten dir eine spannende Aufgabe in einem dynamisches Umfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. bei FBM in Mönsheim - Aufgaben * Betreuung, Beratung und strategische Weiterentwicklung nationaler und internationaler Bestandskunden (Key Account Management)
Friedrich Binder GmbH & Co. KG * Mönsheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als Familienunternehmen in vierter Generation produzieren wir seit 111 Jahren mit mehr als 250 Mitarbeitenden Schmuckketten und vertreiben diese in über fünfzig Ländern. Als marktführendes Unternehmen unserer Branche bieten wir allen Talenten eine Basis für den beruflichen Erfolg, sind offen für Neues und freuen uns gemeinsam über Erfolge. Gestalte aktiv deine Zukunft und schaffe dir eine sichere berufliche Perspektive mit deinem neuen Job bei FBM. Wir bieten dir eine spannende Aufgabe in einem dynamisches Umfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. bei FBM in Mönsheim - Aufgaben * Betreuung, Beratung und strategische Weiterentwicklung nationaler und internationaler Bestandskunden (Key Account Management)
NEU
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Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen Junior Key Account Manager (m/w/d)
Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen Junior Key Account Manager (m/w/d)
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Project Consultant / Key-Account-Manager / Quereinsteiger - AT Österreichischer Markt - 100% Remote im Metaverse (m/w/d)
Project Consultant / Key-Account-Manager / Quereinsteiger - AT Österreichischer Markt - 100% Remote im Metaverse (m/w/d)
JS Deutschland GmbH
Remote, bundesweit, Stuttgart, Ulm, Heidelberg, Mannheim, Freiburg, Pforzheim, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Wir suchen einen ambitionierten Project Consultant / Key-Account-Manager (m/w/d), um neue Kunden zu gewinnen und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben. * Karrierechancen: Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Sales Manager durch gezielte Schulung und Weiterentwicklung
Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen Junior Key Account Manager (m/w/d)
Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen Junior Key Account Manager (m/w/d)
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Key Account Manager Public Sector & Enterprise (m/w/d) – IT / TK
Key Account Manager Public Sector & Enterprise (m/w/d) – IT / TK
ProKando GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
ProKando GmbH * Ludwigsburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Hi, wir sind ProKanDo! Als junges, innovatives Beratungsunternehmen gestalten wir die digitale Zukunft von Behörden und Großunternehmen. Bei uns triffst du auf Start-up-Charakter, flache Hierarchien und agile Methoden. Für den strategischen Ausbau suchen wir einen vertriebsstarken Netzwerker, der komplexe IT- und Telko-Strukturen versteht und Abschlüsse im Public- und Enterprise-Sektor liebt. * Kundenberatung & Ausbau: Strategische Betreuung und Ausbau von Key Accounts in Ministerien, Behörden (Public Sector) und Großunternehmen. * Lösungsvertrieb: Vertrieb maßgeschneiderter, zukunftssicherer IT-, Software- und Digitalisierungslösungen. * C-Level-Closing: Souveräne Vertragsverhandlungen auf Management- und Entscheiderebene (C-Level, Amtsleitungen).
ProKando GmbH * Ludwigsburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Hi, wir sind ProKanDo! Als junges, innovatives Beratungsunternehmen gestalten wir die digitale Zukunft von Behörden und Großunternehmen. Bei uns triffst du auf Start-up-Charakter, flache Hierarchien und agile Methoden. Für den strategischen Ausbau suchen wir einen vertriebsstarken Netzwerker, der komplexe IT- und Telko-Strukturen versteht und Abschlüsse im Public- und Enterprise-Sektor liebt. * Kundenberatung & Ausbau: Strategische Betreuung und Ausbau von Key Accounts in Ministerien, Behörden (Public Sector) und Großunternehmen. * Lösungsvertrieb: Vertrieb maßgeschneiderter, zukunftssicherer IT-, Software- und Digitalisierungslösungen. * C-Level-Closing: Souveräne Vertragsverhandlungen auf Management- und Entscheiderebene (C-Level, Amtsleitungen).
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Schnelle Bewerbung
Silotec GmbH * Pfaffenhofen Württemberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Silotec GmbH, ansässig in Pfaffenhofen im Zabergäu, ist ein führender Hersteller von Silolager- und Fördersystemen. • Biomasse: Holzpellets • Landwirtschaft: Futtermittel, Futterkomponenten • Industrie: Granulate, EPS, Backmehl - Die gesamte Entwicklung, Planung und Herstellung liegen in eigener Hand. Wir sind spezialisiert auf Konstruktion sowie Metall- und Textilverarbeitung. Auf Basis handwerklicher Tradition, kombiniert mit moderner Technik und industriellen Verfahren, entstehen so High-Tech-Gewebesilos. - Vertriebsverantwortung für den übertragenen Key Account - Entwicklung und Umsetzung Key Account Strategie unter Berücksichtigung der übergeordneten Produkt-, Vertriebs- und Preisstrategie
Silotec GmbH * Pfaffenhofen Württemberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Silotec GmbH, ansässig in Pfaffenhofen im Zabergäu, ist ein führender Hersteller von Silolager- und Fördersystemen. • Biomasse: Holzpellets • Landwirtschaft: Futtermittel, Futterkomponenten • Industrie: Granulate, EPS, Backmehl - Die gesamte Entwicklung, Planung und Herstellung liegen in eigener Hand. Wir sind spezialisiert auf Konstruktion sowie Metall- und Textilverarbeitung. Auf Basis handwerklicher Tradition, kombiniert mit moderner Technik und industriellen Verfahren, entstehen so High-Tech-Gewebesilos. - Vertriebsverantwortung für den übertragenen Key Account - Entwicklung und Umsetzung Key Account Strategie unter Berücksichtigung der übergeordneten Produkt-, Vertriebs- und Preisstrategie
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Schnelle Bewerbung
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH * Bietigheim-Bissingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran. Ihre Aufgaben * Aktive Kundengewinnung im Bereich Privat- und Gewerbekunden für unsere Energie- und Dienstleistungsprodukte (z. B. Strom, Gas, Wärme, Glasfaser, E-Mobilität) * Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Durchführung von Beratungsgesprächen vor Ort, telefonisch oder digital * Erstellung individueller Angebote und Vertragsabschlüsse
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH * Bietigheim-Bissingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran. Ihre Aufgaben * Aktive Kundengewinnung im Bereich Privat- und Gewerbekunden für unsere Energie- und Dienstleistungsprodukte (z. B. Strom, Gas, Wärme, Glasfaser, E-Mobilität) * Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Durchführung von Beratungsgesprächen vor Ort, telefonisch oder digital * Erstellung individueller Angebote und Vertragsabschlüsse
Schnelle Bewerbung
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH * Bietigheim-Bissingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran. Ihre Aufgaben * Aktive Kundengewinnung im Bereich Privat- und Gewerbekunden für unsere Energie- und Dienstleistungsprodukte (z. B. Strom, Gas, Wärme, Glasfaser, E-Mobilität) * Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Durchführung von Beratungsgesprächen vor Ort, telefonisch oder digital * Erstellung individueller Angebote und Vertragsabschlüsse
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH * Bietigheim-Bissingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran. Ihre Aufgaben * Aktive Kundengewinnung im Bereich Privat- und Gewerbekunden für unsere Energie- und Dienstleistungsprodukte (z. B. Strom, Gas, Wärme, Glasfaser, E-Mobilität) * Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Durchführung von Beratungsgesprächen vor Ort, telefonisch oder digital * Erstellung individueller Angebote und Vertragsabschlüsse
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest eng mit Management, Sales, Marketing und Customer Success zusammen.
Du arbeitest eng mit Management, Sales, Marketing und Customer Success zusammen.
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As the central contact person and project manager, you will be responsible for service support (incident and problem management) for customers located worldwide in the air traffic control and airport sector * In your role as Service Manager, you will also advise our customers on technical matters and support our departments with possible extensions to customer system * Within the framework of the respective service contracts, you are responsible for excellent after-sales support and the associated customer satisfaction * Together with the experts in our specialist departments, you will ensure that faults in existing customer systems are analysed and rectified in a timely manner * Customer-friendliness and a solution-oriented approach are a matter of course for you * The willingness to travel for occasional worldwide customer visits rounds off your profile
As the central contact person and project manager, you will be responsible for service support (incident and problem management) for customers located worldwide in the air traffic control and airport sector * In your role as Service Manager, you will also advise our customers on technical matters and support our departments with possible extensions to customer system * Within the framework of the respective service contracts, you are responsible for excellent after-sales support and the associated customer satisfaction * Together with the experts in our specialist departments, you will ensure that faults in existing customer systems are analysed and rectified in a timely manner * Customer-friendliness and a solution-oriented approach are a matter of course for you * The willingness to travel for occasional worldwide customer visits rounds off your profile
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Workforce & Prozessmanager (m/w/d) Customer Service
Workforce & Prozessmanager (m/w/d) Customer Service
NOVENTI Health SE
München, Bietigheim-Bissingen, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Workforce & Prozessmanager (m/w/d) übernimmst Du die zentrale Steuerung unserer Personalplanung im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere rund 160 Kundenberater – intern wie extern – optimal eingesetzt sind. * In der operativen Steuerung koordinierst Du interne Schichtpläne, stellst die Einhaltung relevanter KPIs wie Servicelevel und Auslastung sicher und reagierst in Echtzeit auf Abweichungen. * Du verfügst über erste bis bestenfalls mehrjährige Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Umfeld von Kundenservice-Strukturen und in der Steuerung externer Dienstleister. * Du hast ein fundiertes Verständnis für Forecasting, Kapazitätsplanung und relevante KPIs wie Servicelevel, AHT oder Auslastung. Kundenfokus: Wir handeln in allen Bereichen und auf allen Ebenen serviceorientiert, zum Wohle unserer Kundinnen und Kunden.
Als Workforce & Prozessmanager (m/w/d) übernimmst Du die zentrale Steuerung unserer Personalplanung im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere rund 160 Kundenberater – intern wie extern – optimal eingesetzt sind. * In der operativen Steuerung koordinierst Du interne Schichtpläne, stellst die Einhaltung relevanter KPIs wie Servicelevel und Auslastung sicher und reagierst in Echtzeit auf Abweichungen. * Du verfügst über erste bis bestenfalls mehrjährige Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Umfeld von Kundenservice-Strukturen und in der Steuerung externer Dienstleister. * Du hast ein fundiertes Verständnis für Forecasting, Kapazitätsplanung und relevante KPIs wie Servicelevel, AHT oder Auslastung. Kundenfokus: Wir handeln in allen Bereichen und auf allen Ebenen serviceorientiert, zum Wohle unserer Kundinnen und Kunden.
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Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld, Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Heidelberg, Dresden, Köln, Dortmund, Jena, Pforzheim
Teilweise Home-Office
■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms of content, offerings, and cost calculation. ■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the ...
■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms of content, offerings, and cost calculation. ■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the ...
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Schnelle Bewerbung
SEO & SEA Maßnahmen zur Traffic Steigerung der Website (monatliches Erfolgstracking in Zusammenarbeit mit Customer Service und Global Sales, Budgetanalysen und -empfehlungen; bewusste Experimente) Verstärken Sie unser Team als Marketing Manager (m/w/d)
SEO & SEA Maßnahmen zur Traffic Steigerung der Website (monatliches Erfolgstracking in Zusammenarbeit mit Customer Service und Global Sales, Budgetanalysen und -empfehlungen; bewusste Experimente) Verstärken Sie unser Team als Marketing Manager (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Die Novoferm-Gruppe bietet intelligente Lösungen mit innovativen Technologien und maßgeschneiderten Services aus einer Hand für den privaten, gewerblichen und industriellen Einsatz. Als dynamisches, international agierendes und finanzstarkes Unternehmen verantwortet die Novoferm Vertriebs GmbH eine zielgerichtete Kundenakquise und individuelle Betreuung im gesamten Customer Lifecycle.
Die Novoferm-Gruppe bietet intelligente Lösungen mit innovativen Technologien und maßgeschneiderten Services aus einer Hand für den privaten, gewerblichen und industriellen Einsatz. Als dynamisches, international agierendes und finanzstarkes Unternehmen verantwortet die Novoferm Vertriebs GmbH eine zielgerichtete Kundenakquise und individuelle Betreuung im gesamten Customer Lifecycle.
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Junior Managers Program (Trainee) - Starte deine Leadership Journey im Bereich Sales & Marketing
Junior Managers Program (Trainee) - Starte deine Leadership Journey im Bereich Sales & Marketing
Bosch Gruppe
Gerlingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Master-Graduates mit Gestaltungswillen, die im Junior Managers Program unsere Marken stärken und globale Markterfolge vorantreiben. Du lernst, wie moderne Customer Journeys funktionieren – und wie Daten, Content und Technologie zusammenwirken, um Kunden zu gewinnen und zu binden. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Wir suchen Master-Graduates mit Gestaltungswillen, die im Junior Managers Program unsere Marken stärken und globale Markterfolge vorantreiben. Du lernst, wie moderne Customer Journeys funktionieren – und wie Daten, Content und Technologie zusammenwirken, um Kunden zu gewinnen und zu binden. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Schnelle Bewerbung
SFS Group Germany GmbH * Althengstett * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der SFS Konzern ist ein weltweit tätiger Entwicklungspartner, Hersteller und Zulieferer von Präzisionsformteilen, Sonderschrauben und mechanischen Befestigungssystemen in Kunststoff oder Metall. Die Niederlassung SFS Group Germany GmbH, Aircraft Components in Althengstett ist auf die Luftfahrtindustrie spezialisiert und entwickelt standardisierte sowie maßgeschneiderte Befestigungselemente und -systeme für Kabine und Flugzeugstruktur. Wir leben eine kooperative und offene Unternehmenskultur, damit sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen. Darüber hinaus fördern wir Dich nach Deinen individuellen Möglichkeiten und Fähigkeiten, so dass Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Du darfst eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem stark wachsenden ...
SFS Group Germany GmbH * Althengstett * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Der SFS Konzern ist ein weltweit tätiger Entwicklungspartner, Hersteller und Zulieferer von Präzisionsformteilen, Sonderschrauben und mechanischen Befestigungssystemen in Kunststoff oder Metall. Die Niederlassung SFS Group Germany GmbH, Aircraft Components in Althengstett ist auf die Luftfahrtindustrie spezialisiert und entwickelt standardisierte sowie maßgeschneiderte Befestigungselemente und -systeme für Kabine und Flugzeugstruktur. Wir leben eine kooperative und offene Unternehmenskultur, damit sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen. Darüber hinaus fördern wir Dich nach Deinen individuellen Möglichkeiten und Fähigkeiten, so dass Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Du darfst eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem stark wachsenden ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
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Werde Teil von cidaas und cnips, den führenden SaaS Services in Europa! * Du liebst den direkten Kontakt zu Kunden und hast Erfahrung in der Bearbeitung von Ausschreibungen sowie in der Angebotserstellung für Software-as-a-Service-Lösungen. * Praktische Kenntnisse im (Customer) Identity & Access Management, iPaaS-Lösungen und AutoIdent/Selfie-Ident sind von Vorteil.
Werde Teil von cidaas und cnips, den führenden SaaS Services in Europa! * Du liebst den direkten Kontakt zu Kunden und hast Erfahrung in der Bearbeitung von Ausschreibungen sowie in der Angebotserstellung für Software-as-a-Service-Lösungen. * Praktische Kenntnisse im (Customer) Identity & Access Management, iPaaS-Lösungen und AutoIdent/Selfie-Ident sind von Vorteil.
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