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1.807 Treffer für Management Services Jobs in Iserlohn im Umkreis von 30 km
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Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
NEU
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
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Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog. * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse.
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog. * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse.
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Anlagenfahrer / Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in vollkontinuierlicher Wechselschicht
Anlagenfahrer / Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in vollkontinuierlicher Wechselschicht
Befesa Management Services GmbH
Lünen
Befesa Management Services GmbH - Bei Befesa, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Umweltservices, bieten wir die Möglichkeit, eine spannende berufliche Laufbahn zu entwickeln und gleichzeitig aktiv zu einer nachhaltigeren Welt beizutragen.
Befesa Management Services GmbH - Bei Befesa, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Umweltservices, bieten wir die Möglichkeit, eine spannende berufliche Laufbahn zu entwickeln und gleichzeitig aktiv zu einer nachhaltigeren Welt beizutragen.
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Service- und/oder Beverage-Management Wir suchen für die beste Brigade der Welt eine/n Service & Beverage Manager (m/w/d) Ein Anspruch: richtig guter Service. Du liebst es, wenn Service nicht nur funktioniert, sondern begeistert? braucht eine Persönlichkeit, die Servicekultur lebt, Teams führt und unser Getränkeangebot genauso ernst nimmt wie das Gästeerlebnis. Service & Führung * Du führst die gesamte Servicebrigade über alle Outlets hinweg * Du sorgst für klare Abläufe, starke Teams und konstant hohe Servicestandards * Du stellst sicher, dass Service, Bar und Küche perfekt zusammenspielen * Leidenschaft für Service, Drinks und starke Gästemomente
Mehrjährige Erfahrung im Service- und/oder Beverage-Management Wir suchen für die beste Brigade der Welt eine/n Service & Beverage Manager (m/w/d) Ein Anspruch: richtig guter Service. Du liebst es, wenn Service nicht nur funktioniert, sondern begeistert? braucht eine Persönlichkeit, die Servicekultur lebt, Teams führt und unser Getränkeangebot genauso ernst nimmt wie das Gästeerlebnis. Service & Führung * Du führst die gesamte Servicebrigade über alle Outlets hinweg * Du sorgst für klare Abläufe, starke Teams und konstant hohe Servicestandards * Du stellst sicher, dass Service, Bar und Küche perfekt zusammenspielen * Leidenschaft für Service, Drinks und starke Gästemomente
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Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. * Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in verwandten Bereichen. * Du besitzt umfangreiche Marktkenntnisse im IT-Service-Management, die es dir ermöglichen, eine effektive IT-Service-Strategie zu entwickeln und umzusetzen sowie kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen im Bereich der IT-Dienstleistungen voranzutreiben. Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. * Du verantwortest die Sicherstellung der Erbringung von Application- und Infrastructure-Services im Rahmen der vereinbarten ...
Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. * Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in verwandten Bereichen. * Du besitzt umfangreiche Marktkenntnisse im IT-Service-Management, die es dir ermöglichen, eine effektive IT-Service-Strategie zu entwickeln und umzusetzen sowie kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen im Bereich der IT-Dienstleistungen voranzutreiben. Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. * Du verantwortest die Sicherstellung der Erbringung von Application- und Infrastructure-Services im Rahmen der vereinbarten ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse. * Du begleitest und unterstützt IT-Projekte hinsichtlich des Kostenmanagements, bewertest Projektkosten und stellst die finanzielle Machbarkeit sicher. * Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Zudem berätst du die IT-Abteilung und andere Stakeholder in Fragen des Kostenmanagements und förderst die Zusammenarbeit zur Erreichung der finanziellen Ziele.
Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse. * Du begleitest und unterstützt IT-Projekte hinsichtlich des Kostenmanagements, bewertest Projektkosten und stellst die finanzielle Machbarkeit sicher. * Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Zudem berätst du die IT-Abteilung und andere Stakeholder in Fragen des Kostenmanagements und förderst die Zusammenarbeit zur Erreichung der finanziellen Ziele.
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Account Manager Digitalisierung w/m/d Public Sector NRW
Account Manager Digitalisierung w/m/d Public Sector NRW
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Düsseldorf,Köln,Bonn,Dortmund,Münster, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
){kind=logo}
fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise in einer verantwortlichen Rolle im Umfeld Workplace‑, Client‑ oder Endpoint‑Services * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines skalierbaren und qualitativ hochwertigen Serviceportfolios für moderne Arbeitsplatz‑ und Endpoint‑Services * Definition und Steuerung von Servicequalität, KPIs und SLAs sowie Verantwortung für eine nachhaltige Lieferfähigkeit der Services * Steuerung der beteiligten IT‑Dienstleister in einer Multiprovider‑Umgebung in enger Abstimmung mit Management und Einkaufsabteilung * Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung, Automatisierung und Weiterentwicklung moderner Workplace‑ und Endpoint * gutes Verständnis moderner Workplace‑ und Client‑Technologien (z. B. Windows, Mobile Devices, M365, Infrastruktur) sowie aktueller Entwicklungen im Bereich Cloud‑ und ...
fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise in einer verantwortlichen Rolle im Umfeld Workplace‑, Client‑ oder Endpoint‑Services * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines skalierbaren und qualitativ hochwertigen Serviceportfolios für moderne Arbeitsplatz‑ und Endpoint‑Services * Definition und Steuerung von Servicequalität, KPIs und SLAs sowie Verantwortung für eine nachhaltige Lieferfähigkeit der Services * Steuerung der beteiligten IT‑Dienstleister in einer Multiprovider‑Umgebung in enger Abstimmung mit Management und Einkaufsabteilung * Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung, Automatisierung und Weiterentwicklung moderner Workplace‑ und Endpoint * gutes Verständnis moderner Workplace‑ und Client‑Technologien (z. B. Windows, Mobile Devices, M365, Infrastruktur) sowie aktueller Entwicklungen im Bereich Cloud‑ und ...
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Schnelle Bewerbung
Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen. * Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und ...
Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen. * Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und ...
){kind=logo}
Pflege von Tickets, Dokumentationen und Standards im Rahmen eines professionellen IT-Service-Managements Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze * Verwaltung und Betreuung mobiler Endgeräte über bestehende Mobile-Device-Management-Lösungen für die gesamte Gruppe
Pflege von Tickets, Dokumentationen und Standards im Rahmen eines professionellen IT-Service-Managements Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze * Verwaltung und Betreuung mobiler Endgeräte über bestehende Mobile-Device-Management-Lösungen für die gesamte Gruppe
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management.
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Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
A.I. Fitness GmbH
Ahlen, Alsfeld, Bergisch Gladbach, Bielefeld, Brilon, Bochum, Bonn, Bottrop, Celle, Dortmund, Essen
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ Dann bieten Dir unsere Programme in den Bereich Clubmanagement, Sales & Ausbildung, die besten Voraussetzungen. * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ Dann bieten Dir unsere Programme in den Bereich Clubmanagement, Sales & Ausbildung, die besten Voraussetzungen. * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Schnelle Bewerbung
Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, Weiterentwicklung und Lifecycle-Management des Serviceportfolios, Identifikation von Markttrends und Ableitung neuer Services (z. B. Cloud, Security, Workplace, Infrastruktur) sowie Definition von Service-Standards, Leistungsbeschreibungen und SLAs. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Technik und Partner Management sowie Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsgestaltung, Abstimmung mit und zur Integration neuer Technologien und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs (Transition) neuer Services in den Betrieb. * Erfahrung im Produkt Management oder Service Portfolio Management. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche ...
Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, Weiterentwicklung und Lifecycle-Management des Serviceportfolios, Identifikation von Markttrends und Ableitung neuer Services (z. B. Cloud, Security, Workplace, Infrastruktur) sowie Definition von Service-Standards, Leistungsbeschreibungen und SLAs. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Technik und Partner Management sowie Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsgestaltung, Abstimmung mit und zur Integration neuer Technologien und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs (Transition) neuer Services in den Betrieb. * Erfahrung im Produkt Management oder Service Portfolio Management. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche ...
Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie stellen ein stabiles und effizientes IT-Service-Management sicher: Dazu übernehmen Sie die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Matrix42 ITSM-Suite. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Serviceanfragen vertrauensvoll an Sie: Die Analyse und Administration von Active Directory-Berechtigungen gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Arbeitsplatzanalyse zur Ermittlung der benötigten Büroanwendungen und PC-Hardware.
Sie stellen ein stabiles und effizientes IT-Service-Management sicher: Dazu übernehmen Sie die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Matrix42 ITSM-Suite. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Serviceanfragen vertrauensvoll an Sie: Die Analyse und Administration von Active Directory-Berechtigungen gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Arbeitsplatzanalyse zur Ermittlung der benötigten Büroanwendungen und PC-Hardware.
Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) sowie grundlegendes Verständnis von Client-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen inklusive Fehleranalyse. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Du kommunizierst serviceorientiert mit unseren Kunden und sorgst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) sowie grundlegendes Verständnis von Client-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen inklusive Fehleranalyse. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Du kommunizierst serviceorientiert mit unseren Kunden und sorgst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.
ITSM-Consultant (m/w/d) - Prozessarchitektur
ITSM-Consultant (m/w/d) - Prozessarchitektur
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n ITSM Consultant - Prozessarchitektur, die/der unsere IT Service Management Prozesse strategisch/taktisch weiterentwickelt und operativ in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. * bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL) mit, d.h. das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten - Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! * Neukonzeption bzw. Redesign der ITSM-Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL-orientiertes Prozessmodell, inkl. der Durchführung der operativen ...
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n ITSM Consultant - Prozessarchitektur, die/der unsere IT Service Management Prozesse strategisch/taktisch weiterentwickelt und operativ in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. * bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL) mit, d.h. das Definieren komplexer Prozesslandschaften kombiniert mit Standardisierung von Prozessen und Tools war Bestandteil deiner bisherigen Tätigkeiten - Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! * Neukonzeption bzw. Redesign der ITSM-Prozesslandschaft und Überführung in ein ITIL-orientiertes Prozessmodell, inkl. der Durchführung der operativen ...
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Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut - ab sofort!
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut - ab sofort!
INJOY Gym and Swim GmbH
Bayreuth, Bremen, Bremervörde, Bornheim, Duisburg, Gießen, Greven, Hagen, Halberstadt, Stolberg
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ * Du bekommst Einblicke in Management, Vertrieb und Organisation eines Fitnessclubs * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
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Technischer Teamleiter Mietkälte (w/m/d) Industrievermietung, Großraum Essen / Dortmund
Technischer Teamleiter Mietkälte (w/m/d) Industrievermietung, Großraum Essen / Dortmund
Atlas Copco Kompressoren und Drucklufttechnik GmbH
Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Herne, Gelsenkirchen, Gladbeck
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Serviceeinsätze transparent dokumentierst und digitale Kunden‑ und Servicemanagementsysteme zur Nachverfolgbarkeit nutzt. Du bist nicht nur steuernd tätig, sondern arbeitest selbst mit im operativen Tagesgeschäft, übernimmst Serviceeinsätze beim Kunden, koordinierst die Einsätze vor Ort und führst unser Serviceteam fachlich wie disziplinarisch. In deiner Funktion berichtest du direkt an den Region North-Central im Bereich Industrievermietung und gestaltest den operativen Aufbau sowie die nachhaltige Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit. * die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Mietkälte übernimmst und durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als technisches Vorbild agierst. * als zentrale Schnittstelle zum Kunden agierst, berätst und nachhaltige, serviceorientierte Beziehungen aufbaust.
Serviceeinsätze transparent dokumentierst und digitale Kunden‑ und Servicemanagementsysteme zur Nachverfolgbarkeit nutzt. Du bist nicht nur steuernd tätig, sondern arbeitest selbst mit im operativen Tagesgeschäft, übernimmst Serviceeinsätze beim Kunden, koordinierst die Einsätze vor Ort und führst unser Serviceteam fachlich wie disziplinarisch. In deiner Funktion berichtest du direkt an den Region North-Central im Bereich Industrievermietung und gestaltest den operativen Aufbau sowie die nachhaltige Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit. * die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Mietkälte übernimmst und durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als technisches Vorbild agierst. * als zentrale Schnittstelle zum Kunden agierst, berätst und nachhaltige, serviceorientierte Beziehungen aufbaust.
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Kaufmann/ -frau für Büromanagement (m/w/d)
Kaufmann/ -frau für Büromanagement (m/w/d)
AWO Unterbezirk Dortmund - HzE Sozialpäd. Lebensgemeinschaften
Dortmund
Schnelle Bewerbung
Dies umfasst die effiziente Büroorganisation, Kommunikationsstrategien, Dokumenten- und Informationsmanagement sowie Kundenservice und Kundenbetreuung. In der Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement erwirbst du umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten, die dich optimal auf eine vielseitige Tätigkeit im Verwaltungsbereich vorbereiten. Insgesamt wirst du umfassend auf die Anforderungen im Büromanagement vorbereitet und entwickelst ein tiefes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge. Beispielsweise könnte die Fortbildung zur Fachwirtin / zum Fachwirt im Büromanagement oder ein betriebswirtschaftliches Studium dir ermöglichen, höhere Qualifikationen zu erlangen, die den Zugang zu anspruchsvolleren Positionen und Führungsaufgaben eröffnen. Aber auch mit zunehmender Berufserfahrung und fachlicher Expertise bestehen Aufstiegsmöglichkeiten in leitende Positionen im ...
Dies umfasst die effiziente Büroorganisation, Kommunikationsstrategien, Dokumenten- und Informationsmanagement sowie Kundenservice und Kundenbetreuung. In der Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement erwirbst du umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten, die dich optimal auf eine vielseitige Tätigkeit im Verwaltungsbereich vorbereiten. Insgesamt wirst du umfassend auf die Anforderungen im Büromanagement vorbereitet und entwickelst ein tiefes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge. Beispielsweise könnte die Fortbildung zur Fachwirtin / zum Fachwirt im Büromanagement oder ein betriebswirtschaftliches Studium dir ermöglichen, höhere Qualifikationen zu erlangen, die den Zugang zu anspruchsvolleren Positionen und Führungsaufgaben eröffnen. Aber auch mit zunehmender Berufserfahrung und fachlicher Expertise bestehen Aufstiegsmöglichkeiten in leitende Positionen im ...
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Schnelle Bewerbung
Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Entwicklung neuer Dienstleistungsmodelle (in Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen) * Du sicherst systematische Kundenfeedback für das Produktmanagement * Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Entwicklung neuer Dienstleistungsmodelle (in Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen) * Du sicherst systematische Kundenfeedback für das Produktmanagement * Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
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Head of Project Control Services, Commercial & Project Management (m/w/d)
Head of Project Control Services, Commercial & Project Management (m/w/d)
VTU Engineering Deutschland GmbH
Penzberg, Bayern, Burghausen, Bayern, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Neu-Ulm, Bayern, Hattersheim
Schnelle Bewerbung
Wir wachsen stetig und suchen Dich als Head of Project Controls Services & Project Management (m/w/d) für VTU Deutschland. * Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Project Management, Commercial & Contract Management sowie Project Control Services * Direkter Einfluss auf die Unternehmensstrategie durch die enge Zusammenarbeit mit und internationalem Management * Weiterentwicklung von Project Controls, Commercial & Contract Management sowie Project Management * Hohe Entscheidungskompetenz mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Sichtbarkeit im Top-Management * Erfahrung in Project Controls sowie kommerziellem Projektmanagement * Sehr gutes Verständnis von Vertrags- und Claim-Management
Wir wachsen stetig und suchen Dich als Head of Project Controls Services & Project Management (m/w/d) für VTU Deutschland. * Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Project Management, Commercial & Contract Management sowie Project Control Services * Direkter Einfluss auf die Unternehmensstrategie durch die enge Zusammenarbeit mit und internationalem Management * Weiterentwicklung von Project Controls, Commercial & Contract Management sowie Project Management * Hohe Entscheidungskompetenz mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Sichtbarkeit im Top-Management * Erfahrung in Project Controls sowie kommerziellem Projektmanagement * Sehr gutes Verständnis von Vertrags- und Claim-Management
Experte (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung Forderungsmanagement
Experte (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung Forderungsmanagement
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. * Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie betreuen fachlich den Vertragsservice in der Krankenversicherung mit dem Schwerpunkt Zahlungssysteme (Inkasso/Exkasso) und Mahnwesen und fungieren als Schnittstelle zwischen , Servicecentern und technischen Kontaktstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Vertragsservice der Krankenversicherung. * Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben und Projekten ...
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. * Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie betreuen fachlich den Vertragsservice in der Krankenversicherung mit dem Schwerpunkt Zahlungssysteme (Inkasso/Exkasso) und Mahnwesen und fungieren als Schnittstelle zwischen , Servicecentern und technischen Kontaktstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Vertragsservice der Krankenversicherung. * Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben und Projekten ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
REMONDIS Production Services GmbH - Die REMONDIS Production Services GmbH erbringt vielfältige kaufmännische Dienstleistungen für die gesamte REMONDIS Production Gruppe. * Sie entwickeln und betreuen unsere bestehenden Managementsysteme eigenverantwortlich weiter * Jahresberichte, Managementbewertungen, Auswertungen sowie die erforderliche Systemdokumentation erstellen und pflegen Sie * Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium - idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Managementsysteme oder eine entsprechende Weiterbildung * Erfahrungen in der Begleitung von Zertifizierungs- und Überwachungsaudits sowie im Umgang mit Managementsystemen sind wünschenswert
REMONDIS Production Services GmbH - Die REMONDIS Production Services GmbH erbringt vielfältige kaufmännische Dienstleistungen für die gesamte REMONDIS Production Gruppe. * Sie entwickeln und betreuen unsere bestehenden Managementsysteme eigenverantwortlich weiter * Jahresberichte, Managementbewertungen, Auswertungen sowie die erforderliche Systemdokumentation erstellen und pflegen Sie * Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium - idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Managementsysteme oder eine entsprechende Weiterbildung * Erfahrungen in der Begleitung von Zertifizierungs- und Überwachungsaudits sowie im Umgang mit Managementsystemen sind wünschenswert
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