Betreuung der Arbeitsplätze unserer Kunden im Rahmen der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Bearbeitung der per Ticketsystem zugewiesenen Service-Anfragen je nach Anforderung telefonisch, per E-Mail oder persönlich beim Kunden vor Ort * Unterstützung unserer Kunden in der Betreuung im Server-Hardware- und Netzwerkumfeld * Kundenorientiertes und sicheres Auftreten * Führerschein Klasse B bzw. 3Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Netzwerkadministration, -management, -organisation, Informationstechnik, Computertechnik, Datenbankadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung
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