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1.787 Treffer für ITIL management Jobs in Nordbayern im Umkreis von 30 km
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IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
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IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
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Anschreiben nicht erforderlich
Einhaltung sowie kontinuierliche Optimierung der bestehenden ITIL-basierten Prozesse * Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verständnis für strukturierte IT-Prozesse (idealerweise nach ITIL)
Einhaltung sowie kontinuierliche Optimierung der bestehenden ITIL-basierten Prozesse * Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verständnis für strukturierte IT-Prozesse (idealerweise nach ITIL)
NEU
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Nürnberg, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions * Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen * Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber * Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions * Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen * Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber * Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Senior Expert Materialdatenmanagement SAP S/4 HANA (m/w/d)
Senior Expert Materialdatenmanagement SAP S/4 HANA (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei im Datenmanagement und Datenqualitätsmanagement, welches die Datenstrategie des Kunden unterstützt und das Ziel verfolgt, eine hohe Datenqualität in den Systemen des Kunden über alle Betriebsphasen hinweg zu erreichen und sicherzustellen. Hierzu beraten und unterstützen wir die Bundeswehr mit einem engagierten Team von Datenmanagement und Data Governance Spezialistinnen und Spezialisten * Beratung zur strategischen Ausrichtung und Entwicklung des Datenmanagements sowie der Data Governance im Einsatzbereich * Scrum Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner und ITIL Zertifizierung
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei im Datenmanagement und Datenqualitätsmanagement, welches die Datenstrategie des Kunden unterstützt und das Ziel verfolgt, eine hohe Datenqualität in den Systemen des Kunden über alle Betriebsphasen hinweg zu erreichen und sicherzustellen. Hierzu beraten und unterstützen wir die Bundeswehr mit einem engagierten Team von Datenmanagement und Data Governance Spezialistinnen und Spezialisten * Beratung zur strategischen Ausrichtung und Entwicklung des Datenmanagements sowie der Data Governance im Einsatzbereich * Scrum Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner und ITIL Zertifizierung
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig, bundesweit
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
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IT-Systemadministrator (m/w/x) Bereich Arbeitsplatz (Client-Management)
IT-Systemadministrator (m/w/x) Bereich Arbeitsplatz (Client-Management)
Bischöfliches Ordinariat Regensburg
Regensburg
Teilweise Home-Office
Installation, Wartung und Betreuung von Client-Systemen und Anwendungen (inkl. LifeCycleManagement). * Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Team- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Kenntnisse in ITIL-Betriebsprozessen
Installation, Wartung und Betreuung von Client-Systemen und Anwendungen (inkl. LifeCycleManagement). * Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Team- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Kenntnisse in ITIL-Betriebsprozessen
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Verstärke unser Team und gestalte das Workplace-Management mit uns am Standort Nürnberg. * Du hast Lust und Freude an der Arbeit in einer ITIL-Organisation
Verstärke unser Team und gestalte das Workplace-Management mit uns am Standort Nürnberg. * Du hast Lust und Freude an der Arbeit in einer ITIL-Organisation
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Teilweise Home-Office
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie
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Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg, Nonnweiler, Laupheim
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung. * Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident Management, Problem Management oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität. * Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT-Management oder Projektmanagement, z. B. Wirtschaftsinformatik oder Informatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation. * In Bezug auf die Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen – insbesondere Incident Management, Problem Management oder Asset Management – bringen Sie praktische Erfahrung mit. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung. * Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident Management, Problem Management oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität. * Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT-Management oder Projektmanagement, z. B. Wirtschaftsinformatik oder Informatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation. * In Bezug auf die Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen – insbesondere Incident Management, Problem Management oder Asset Management – bringen Sie praktische Erfahrung mit. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste - Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe
Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste - Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe
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IT-Kundenservicemanager*innen (m/w/div)
IT-Kundenservicemanager*innen (m/w/div)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin, Würzburg
Teilweise Home-Office
Das Service-Management sorgt unter anderem für effiziente Prozesse, stellt die Qualität unserer Services sicher und steht im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. * Koordinieren und Steuern des Anforderungsmanagements * Koordinieren des Service Level Managements (Definition und Überwachung von SLAs) * Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, wie das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen, Geschäftsführungen der RV Träger, externen Firmen und internen Kolleg*innen * Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement oder IT-Accountmanagement * Sie besitzen Kenntnisse in Projektmanagementmethoden * Eine ITIL Foundation sowie eine IREB Zertifizierung sind von Vor
Das Service-Management sorgt unter anderem für effiziente Prozesse, stellt die Qualität unserer Services sicher und steht im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. * Koordinieren und Steuern des Anforderungsmanagements * Koordinieren des Service Level Managements (Definition und Überwachung von SLAs) * Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, wie das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen, Geschäftsführungen der RV Träger, externen Firmen und internen Kolleg*innen * Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement oder IT-Accountmanagement * Sie besitzen Kenntnisse in Projektmanagementmethoden * Eine ITIL Foundation sowie eine IREB Zertifizierung sind von Vor
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Anschreiben nicht erforderlich
bringst fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise mit Zertifizierung) mit und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen Serviceverträgen, SLA- und KPI-Management. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. * steuerst und koordinierst alle von der Würth Industrie an die Würth IT ausgelagerten Services (Service Desk, Managed Client Lifecycle, Lizenzmanagement, Netzwerkservices, IT-Infrastruktur, Cloud Services). * überwachst die Servicequalität, erstellst aussagekräftige Management-Reportings und präsentierst diese regelmäßig in Service-Review-Meetings. * initiierst und begleitest Verbesserungsmaßnahmen im Sinne eines kontinuierlichen Service-Improvement-Prozesses (CSI) und förderst die Standardisierung sowie Harmonisierung ITIL-ba
bringst fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise mit Zertifizierung) mit und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen Serviceverträgen, SLA- und KPI-Management. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. * steuerst und koordinierst alle von der Würth Industrie an die Würth IT ausgelagerten Services (Service Desk, Managed Client Lifecycle, Lizenzmanagement, Netzwerkservices, IT-Infrastruktur, Cloud Services). * überwachst die Servicequalität, erstellst aussagekräftige Management-Reportings und präsentierst diese regelmäßig in Service-Review-Meetings. * initiierst und begleitest Verbesserungsmaßnahmen im Sinne eines kontinuierlichen Service-Improvement-Prozesses (CSI) und förderst die Standardisierung sowie Harmonisierung ITIL-ba
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Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse nach ITIL-Standards – strukturiert, nachvollziehbar und ohne unnötiges Prozess-Chaos. * Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste Berufserfahrung im IT Service Management. * Du hast Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT Service Management Prozessen – von der ersten Idee bis zur sauberen Umsetzung. * Gute Kenntnisse der ITIL-Standards; idealerweise bringst Du bereits eine entsprechende Zertifizierung mit – kein Muss, aber ein starkes Plus. * Du interessierst Dich für Risk Management und hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte damit – Risiken erkennst Du lieber früh als zu spät.
Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse nach ITIL-Standards – strukturiert, nachvollziehbar und ohne unnötiges Prozess-Chaos. * Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste Berufserfahrung im IT Service Management. * Du hast Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT Service Management Prozessen – von der ersten Idee bis zur sauberen Umsetzung. * Gute Kenntnisse der ITIL-Standards; idealerweise bringst Du bereits eine entsprechende Zertifizierung mit – kein Muss, aber ein starkes Plus. * Du interessierst Dich für Risk Management und hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte damit – Risiken erkennst Du lieber früh als zu spät.
Du übernimmst erste Projekte im Lizenzmanagement und hältst die Fäden zwischen Gesellschaften und internen Teams zuverlässig zusammen. * Du verfügst über erste Erfahrung im IT-Lizenzmanagement, idealerweise im Infrastrukturbereich und möchtest dort tiefer einsteigen. * Deine ITIL-Kenntnisse setzt Du gezielt und unterstützend in Deinen Aufgaben ein.
Du übernimmst erste Projekte im Lizenzmanagement und hältst die Fäden zwischen Gesellschaften und internen Teams zuverlässig zusammen. * Du verfügst über erste Erfahrung im IT-Lizenzmanagement, idealerweise im Infrastrukturbereich und möchtest dort tiefer einsteigen. * Deine ITIL-Kenntnisse setzt Du gezielt und unterstützend in Deinen Aufgaben ein.
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Düsseldorf, Frankfurt am Main, Jettingen-Scheppach, Köln, München, Neuss, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du berätst unsere Kunden ganzheitlich im ITIL-Prozessumfeld sowie zu sämtlichen ServiceNow-Modulen * Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
Du berätst unsere Kunden ganzheitlich im ITIL-Prozessumfeld sowie zu sämtlichen ServiceNow-Modulen * Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
NEU
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
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Gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change Management)
Gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change Management)
Senior IT Expert - Logistik Planung (m/w/d)
Senior IT Expert - Logistik Planung (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Projekt- / Supply Chain Management oder eine vergleichbare Ausbildung * Erfahrung in der Projektplanung (Projektmanagementerfahrungen im öffentlicher Dienst wünschenswert) * ITIL Zertifizierung
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Projekt- / Supply Chain Management oder eine vergleichbare Ausbildung * Erfahrung in der Projektplanung (Projektmanagementerfahrungen im öffentlicher Dienst wünschenswert) * ITIL Zertifizierung
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Softwarepflege, Patch Management * Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement * Zertifizierung nach ITIL wäre von Vorteil
Softwarepflege, Patch Management * Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement * Zertifizierung nach ITIL wäre von Vorteil
Change-, Release- und Config-Management * ITIL-Foundation Zertifizierung
Change-, Release- und Config-Management * ITIL-Foundation Zertifizierung
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IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)
IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)
uniVersa Allgemeine Versicherung AG
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Für unsere Abteilung IT-Dienstleistermanagement, -Service und -Organisation (IT-DSO) suchen wir ab sofort einen IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d) zur Unterstützung. * Du übernimmst die zentrale Verantwortung für das Management externer – insbesondere besonders kritischer – IKT-Dienstleister (Informations- und Kommunikationstechnologien) über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA). * Im Rahmen der Vertretung unterstützt Du die Kolleg:innen im Bereich des IT-Dienstleistermanagements. * In Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT koordinierst und steuerst Du das IKT-Dienstleistungsmanagement im Rahmen des Demand
Für unsere Abteilung IT-Dienstleistermanagement, -Service und -Organisation (IT-DSO) suchen wir ab sofort einen IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d) zur Unterstützung. * Du übernimmst die zentrale Verantwortung für das Management externer – insbesondere besonders kritischer – IKT-Dienstleister (Informations- und Kommunikationstechnologien) über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA). * Im Rahmen der Vertretung unterstützt Du die Kolleg:innen im Bereich des IT-Dienstleistermanagements. * In Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT koordinierst und steuerst Du das IKT-Dienstleistungsmanagement im Rahmen des Demand