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IT-Service-Manager (m/w/d) Logistik
IT-Service-Manager (m/w/d) Logistik
Hannoversche Informationstechnologien AöR
Hannover
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO sind wünschenswert * Organisation der Aufgabenverteilung und Abstimmung mit internen und externen Beteiligten; Mitwirkung im Notfallmanagement * Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement erforderlich * Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO sind wünschenswert * Organisation der Aufgabenverteilung und Abstimmung mit internen und externen Beteiligten; Mitwirkung im Notfallmanagement * Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement erforderlich * Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Schnelle Bewerbung
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert * Koordination und Zusammenarbeit mit Sales, Pre-Sales, Service Management und Projektmanagement
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert * Koordination und Zusammenarbeit mit Sales, Pre-Sales, Service Management und Projektmanagement
NEU
Schnelle Bewerbung
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert * Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Client Lifecycle Management
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert * Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Client Lifecycle Management
NEU
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(Senior) Solution Sales Manager – (Managed) Services (m/w/d)
(Senior) Solution Sales Manager – (Managed) Services (m/w/d)
CANCOM SE
Bremen, Hamburg, Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert) * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert) * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Manager Microsoft Backend (m/w/d)
Manager Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
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(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
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Senior IT Consultant - ITIL / DevOps / COBIT / SAP (m/w/d)
Senior IT Consultant - ITIL / DevOps / COBIT / SAP (m/w/d)
frobese GmbH Informatikservices
Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management und dazugehöriger Frameworks (z. B. ITIL, COBIT, ISO20000) und in IT-Prozessen / IT-Organisationen * Verantwortung für Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Priorisierung fachlicher und technischer Anforderungen * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident-, Change-, Problem-, Release- oder Service-Request-Management) * Übernahme von Aufgaben im klassischen und agilen Projektmanagement inkl. Planung, Steuerung und Reporting (Zeit, Budget, Risiken, Qualität, Ressourcen) * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Betrieb, Providern und Management * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement (klassisch und agil) * Fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Konzeption komplexer IT-Lösungen * Kenntnisse in Cut-Over-Management, Testmanagement und DevOps
Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management und dazugehöriger Frameworks (z. B. ITIL, COBIT, ISO20000) und in IT-Prozessen / IT-Organisationen * Verantwortung für Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse, Strukturierung und Priorisierung fachlicher und technischer Anforderungen * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident-, Change-, Problem-, Release- oder Service-Request-Management) * Übernahme von Aufgaben im klassischen und agilen Projektmanagement inkl. Planung, Steuerung und Reporting (Zeit, Budget, Risiken, Qualität, Ressourcen) * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Betrieb, Providern und Management * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement (klassisch und agil) * Fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Konzeption komplexer IT-Lösungen * Kenntnisse in Cut-Over-Management, Testmanagement und DevOps
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Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
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Aktive Mitgestaltung bei Aufbau und Etablierung eines Providermanagements für die IT-Infrastruktur * Steuerung externer IT-Dienstleistungen im Tagesbetrieb inkl. Ticket-/Backlog-Management, Priorisierung und Eskalationen * End-to-End-Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management * Kenntnisse in ITSM/ITIL-nahen Prozessen sowie routinierter Umgang mit Ticket- und Dokumentationstools * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Aktive Mitgestaltung bei Aufbau und Etablierung eines Providermanagements für die IT-Infrastruktur * Steuerung externer IT-Dienstleistungen im Tagesbetrieb inkl. Ticket-/Backlog-Management, Priorisierung und Eskalationen * End-to-End-Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management * Kenntnisse in ITSM/ITIL-nahen Prozessen sowie routinierter Umgang mit Ticket- und Dokumentationstools * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung. * Change Management: Coaching von Kundenteams, Moderation von Workshops, Begleitung organisatorischer Veränderungen in Behörden und Industrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung – idealerweise in Defense-Programmen. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe).
Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung. * Change Management: Coaching von Kundenteams, Moderation von Workshops, Begleitung organisatorischer Veränderungen in Behörden und Industrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung – idealerweise in Defense-Programmen. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe).
NEU
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Onsite Delivery Manager w/m/d - zunächst befristet für 2 Jahre
Onsite Delivery Manager w/m/d - zunächst befristet für 2 Jahre
Computacenter AG & Co. oHG
Hannover, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
ITIL-Foundation-Zertifizierung wünschenswert * Weiterentwicklung - Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
ITIL-Foundation-Zertifizierung wünschenswert * Weiterentwicklung - Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
NEU
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Account Service Consultant (m/w/d)
Account Service Consultant (m/w/d)
Academic Work Germany GmbH
München, Stuttgart, Köln, Frankfurt am Main, Hannover
Teilweise Home-Office
Du verbindest Vertragswelt, Service Management und Kundenanforderungen – strategisch, strukturiert und immer mit Blick auf Qualität. * Erfahrung im SLA-Management und Service-Monitoring * Grundkenntnisse in ITIL / ITSM * Erfahrung mit Verträgen und Vertragsmanagement
Du verbindest Vertragswelt, Service Management und Kundenanforderungen – strategisch, strukturiert und immer mit Blick auf Qualität. * Erfahrung im SLA-Management und Service-Monitoring * Grundkenntnisse in ITIL / ITSM * Erfahrung mit Verträgen und Vertragsmanagement
NEU
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IT-Dienstleistermanager - Operative Steuerung (m/w/d)
IT-Dienstleistermanager - Operative Steuerung (m/w/d)
Concordia Versicherungsgesellschaft a. G.
Hannover
Teilweise Home-Office
Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL 4 Foundation) Als zentraler Partner für IT‑Einkauf, IT‑Asset‑ & Lizenzmanagement verantworten wir die Beschaffung von Hardware, Software und Services – und erfüllen die Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA). * Dienstleister‑Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement * Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister‑Reporting (Management, Fachbereiche, Revision) * Lizenz‑ & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools * Mehrjährige Praxis im Dienstleister‑/Lieferantenmanagement, IT‑Einkauf oder IT‑Vertragsmanagement * Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket‑, Lizenz‑ oder Asset‑Management‑Systemen
Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL 4 Foundation) Als zentraler Partner für IT‑Einkauf, IT‑Asset‑ & Lizenzmanagement verantworten wir die Beschaffung von Hardware, Software und Services – und erfüllen die Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA). * Dienstleister‑Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement * Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister‑Reporting (Management, Fachbereiche, Revision) * Lizenz‑ & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools * Mehrjährige Praxis im Dienstleister‑/Lieferantenmanagement, IT‑Einkauf oder IT‑Vertragsmanagement * Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket‑, Lizenz‑ oder Asset‑Management‑Systemen
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Erfahrung in Incident Management und Change Management gemäß ITIL-Standards.
Erfahrung in Incident Management und Change Management gemäß ITIL-Standards.
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
Schnelle Bewerbung
Erfahrung in Incident-Management und Change-Management gemäß ITIL-Standards
Erfahrung in Incident-Management und Change-Management gemäß ITIL-Standards
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IT-Serviceverantwortlicher (m/w/d) Plattformservices
IT-Serviceverantwortlicher (m/w/d) Plattformservices
Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen
Hannover
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, können Sie nachweisen.
Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, können Sie nachweisen.
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Sie haben Erfahrungen bzw. Zertifizierungen im Bereich von ITIL (Prozessen) und im IT-Projektmanagement (z. B. Prince 2). * Sie wirken mit an einer stabilen IT-Sicherheitsinfrastruktur und der Implementierung des Informationssicherheitsmanagements gem.
Sie haben Erfahrungen bzw. Zertifizierungen im Bereich von ITIL (Prozessen) und im IT-Projektmanagement (z. B. Prince 2). * Sie wirken mit an einer stabilen IT-Sicherheitsinfrastruktur und der Implementierung des Informationssicherheitsmanagements gem.
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IT-Projektleitung Rollout Netzprodukte (m/w/d)
IT-Projektleitung Rollout Netzprodukte (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
Praktischen Erfahrungen in ITIL, Scrum und weiteren Projektmanagementmethoden
Praktischen Erfahrungen in ITIL, Scrum und weiteren Projektmanagementmethoden
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Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. * ITIL: ITIL Zertifizierung / Kenntnisse sind von Vorteil.
Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. * ITIL: ITIL Zertifizierung / Kenntnisse sind von Vorteil.
(Senior) ServiceNow Solution Architect (m/w/d)
(Senior) ServiceNow Solution Architect (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
ITIL-Kenntnisse und ein solides Verständnis der End-to-End-Prozesse im Enterprise Service Management
ITIL-Kenntnisse und ein solides Verständnis der End-to-End-Prozesse im Enterprise Service Management
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. * Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und Grundkenntnisse in ITIL (ab v3)
Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. * Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und Grundkenntnisse in ITIL (ab v3)
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IT Business Partner (m/w/d)
IT Business Partner (m/w/d)
Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Langenhagen
Teilweise Home-Office
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ITSM, ITIL sowie in modernen Projektmanagement-Methoden (klassisch und agil). Zudem bringst du mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT‑Projektmanagement sowie im Anforderungsmanagement mit. * Du zeichnest dich durch hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen und strategisches Denkvermögen aus und beherrschst ein sicheres Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ITSM, ITIL sowie in modernen Projektmanagement-Methoden (klassisch und agil). Zudem bringst du mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT‑Projektmanagement sowie im Anforderungsmanagement mit. * Du zeichnest dich durch hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen und strategisches Denkvermögen aus und beherrschst ein sicheres Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen.
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Operational Manager (m/w/d) ITSM
Operational Manager (m/w/d) ITSM
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Hannover
Teilweise Home-Office
Aufbau transparenter Reports für Management und Fachbereiche * einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Operations-Management * sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (v3 oder 4) * Erfahrung mit SLA-, KPI- und Performance-Management
Aufbau transparenter Reports für Management und Fachbereiche * einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Operations-Management * sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (v3 oder 4) * Erfahrung mit SLA-, KPI- und Performance-Management