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2.703 Treffer für Itil Management Jobs in Hattingen im Umkreis von 30 km
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Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Helpdesk & Ticketmanagement * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement
Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Helpdesk & Ticketmanagement * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-basiert) und umfassendes Verständnis von Service-Management-Prozessen * Verantwortung für die Strategie und Roadmap des Enterprise Service Management Systems * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Xurrent-Plattform und Verwaltung neuer Anforderungen (inkl. Priorisierung und Backlog-Management) * Zusammenarbeit mit dem Xurrent Core Team, Management, Stakeholdern und externen Partnern * Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-basiert) und umfassendes Verständnis von Service-Management-Prozessen * Verantwortung für die Strategie und Roadmap des Enterprise Service Management Systems * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Xurrent-Plattform und Verwaltung neuer Anforderungen (inkl. Priorisierung und Backlog-Management) * Zusammenarbeit mit dem Xurrent Core Team, Management, Stakeholdern und externen Partnern * Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Qualitätsmanagement und Reifegrad: Langfristig überprüfst du stetig die Qualität im Tagesgeschäft mit dem Ziel, den Reifegrad unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern. * Kommunikation und Stakeholder-Management: Du kommunizierst souverän auf allen Managementebenen und innerhalb der Fachbereiche und bist ein/e vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in. * Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL ...
Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Qualitätsmanagement und Reifegrad: Langfristig überprüfst du stetig die Qualität im Tagesgeschäft mit dem Ziel, den Reifegrad unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern. * Kommunikation und Stakeholder-Management: Du kommunizierst souverän auf allen Managementebenen und innerhalb der Fachbereiche und bist ein/e vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in. * Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL ...
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Windows System Engineer mit Schwerpunkt Operativer Betrieb (m/w/d)
Windows System Engineer mit Schwerpunkt Operativer Betrieb (m/w/d)
Deichmann SE
Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen im Konfigurationsmanagement * Bearbeitung von Service- und Change Anfragen gemäß ITIL * Incident-Management inkl. Fehleranalyse und -behebung * Vertraut mit hybriden IT-Infrastrukturen und ITIL-konformer Arbeitsweise * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen im Konfigurationsmanagement * Bearbeitung von Service- und Change Anfragen gemäß ITIL * Incident-Management inkl. Fehleranalyse und -behebung * Vertraut mit hybriden IT-Infrastrukturen und ITIL-konformer Arbeitsweise * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d)
Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d)
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland
Ratingen
Anschreiben nicht erforderlich
Weiterentwicklung und Optimierung von Incident-, Problem- und Change-Managementprozessen nach ITIL * Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), mit agilen Projektmethoden und mit Azure DevOps oder vergleichbaren DevOps-Umgebungen * Erfahrung im Customizing und Berechtigungsmanagement von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägtes Stakeholder-Management
Weiterentwicklung und Optimierung von Incident-, Problem- und Change-Managementprozessen nach ITIL * Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL), mit agilen Projektmethoden und mit Azure DevOps oder vergleichbaren DevOps-Umgebungen * Erfahrung im Customizing und Berechtigungsmanagement von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägtes Stakeholder-Management
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Voraussetzung ist eine Zertifizierung als ISTQB Certified Tester Foundation Level (CTFL); wünschenswert ist eine Zertifizierung als ISTQB Advanced Level Test Management (CTAL-TM); weitere Zertifizierungen im Bereich Testautomatisierung, Requirement Engineering, Agile, ITIL oder Projektmanagement sind willkommen * Pflege des Kontrollinventars in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, dem Prozessmanagement sowie weiteren Kontrolleinheiten der Bank
Voraussetzung ist eine Zertifizierung als ISTQB Certified Tester Foundation Level (CTFL); wünschenswert ist eine Zertifizierung als ISTQB Advanced Level Test Management (CTAL-TM); weitere Zertifizierungen im Bereich Testautomatisierung, Requirement Engineering, Agile, ITIL oder Projektmanagement sind willkommen * Pflege des Kontrollinventars in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, dem Prozessmanagement sowie weiteren Kontrolleinheiten der Bank
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Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Berlin, Frankfurt/Main, Dortmund, Essen, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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mehrjährige Berufserfahrung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Support (Zertifizierung in ITIL/IT-Servicemanagement wünschenswert) - Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL
mehrjährige Berufserfahrung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Support (Zertifizierung in ITIL/IT-Servicemanagement wünschenswert) - Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL
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IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement.
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement.
NEU
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Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation * Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Idealerweise verfügen Sie dafür über eine vorhandene ITIL-Zertifizierung
Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation * Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Idealerweise verfügen Sie dafür über eine vorhandene ITIL-Zertifizierung
NEU
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement.
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement.
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie entwickeln das bestehende IT-Notfallmanagement weiter, unterstützen bei der Planung, Koordination und Nachbereitung von Notfalltests und Krisenübungsszenarien und verantworten die Erstellung sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation. Zudem entwickeln Sie Methoden und Reportingprozesse im IT-Risikomanagement weiter, erstellen regelmäßige Risikoberichte für das ...
Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie entwickeln das bestehende IT-Notfallmanagement weiter, unterstützen bei der Planung, Koordination und Nachbereitung von Notfalltests und Krisenübungsszenarien und verantworten die Erstellung sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation. Zudem entwickeln Sie Methoden und Reportingprozesse im IT-Risikomanagement weiter, erstellen regelmäßige Risikoberichte für das ...
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Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse. * IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen.
Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse. * IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen.
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Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. Angefangen bei Entwicklungsumgebungen (IDEs), über Versionskontrolle mittels Repositories und Testautomatisierung, bis hin zu CI/CD-Pipelines, Abhängigkeits- und Paketmanagement, Governance und Methodik, u.a. für FOSS und SBOM. * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Fundierte Kenntnisse moderner Software-Engineering-Praktiken (Governance und Methodik): Versionskontrolle (z.B. Git), CI/CD, Testautomatisierung, Build und Release Management, Paket- und Artefaktmanagement.
Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. Angefangen bei Entwicklungsumgebungen (IDEs), über Versionskontrolle mittels Repositories und Testautomatisierung, bis hin zu CI/CD-Pipelines, Abhängigkeits- und Paketmanagement, Governance und Methodik, u.a. für FOSS und SBOM. * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Fundierte Kenntnisse moderner Software-Engineering-Praktiken (Governance und Methodik): Versionskontrolle (z.B. Git), CI/CD, Testautomatisierung, Build und Release Management, Paket- und Artefaktmanagement.
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IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung. * Change Management: Coaching von Kundenteams, Moderation von Workshops, Begleitung organisatorischer Veränderungen in Behörden und Industrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung – idealerweise in Defense-Programmen. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe).
Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung. * Change Management: Coaching von Kundenteams, Moderation von Workshops, Begleitung organisatorischer Veränderungen in Behörden und Industrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung – idealerweise in Defense-Programmen. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe).
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IT Security Engineer (m/w/d) - Endpoint & Network Protection
IT Security Engineer (m/w/d) - Endpoint & Network Protection
VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Mitarbeit an Security-Betriebsprozessen (Incident Handling, Change-Management, Asset-Bezug) Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) * Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs
Mitarbeit an Security-Betriebsprozessen (Incident Handling, Change-Management, Asset-Bezug) Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) * Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs
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Spezialist IT-Provider Steuerung (w/m/d)
Spezialist IT-Provider Steuerung (w/m/d)
IKK classic
Dortmund, Bielefeld, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Sie sorgen für ein effizientes und rechtssicheres Lizenzmanagement, das die Grundlage für unsere digitale Leistungsfähigkeit bildet. * Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Standards (z. B. BSI-Grundschutz, ISO 2700x, ITIL, Cobit) mit. * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Sie sorgen für ein effizientes und rechtssicheres Lizenzmanagement, das die Grundlage für unsere digitale Leistungsfähigkeit bildet. * Sie bringen fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Standards (z. B. BSI-Grundschutz, ISO 2700x, ITIL, Cobit) mit. * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
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IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV Mobility Group SE
Ratingen
Teilweise Home-Office
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Zertifizierungen wie ITIL v4 oder Microsoft‑/IAM‑Zertifikate mit. * Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management * Darüber hinaus hast Du Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Management von SLAs und KPIs. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Zertifizierungen wie ITIL v4 oder Microsoft‑/IAM‑Zertifikate mit. * Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management * Darüber hinaus hast Du Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Management von SLAs und KPIs. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!
fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * Management des Lizenzportfolios zur Sicherstellung der Einhaltung lizenzrechtlicher Anforderungen und Begleitung des Software-Einführungsprozesses * Risiko- und Maßnahmenmanagement zur Identifizierung und Minderung potenzieller Risiken * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * operative Verantwortung und ganzheitliche fachliche Steuerung von IT-Anwendungen und IT-Betriebsdienstleistern, um eine ITIL- und vertragskonforme Leistungserbringung sicherzustellen * Management des Lizenzportfolios zur Sicherstellung der Einhaltung lizenzrechtlicher Anforderungen und Begleitung des Software-Einführungsprozesses * Risiko- und Maßnahmenmanagement zur Identifizierung und Minderung potenzieller Risiken * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
IT Security Engineer (m/w/d) - Endpoint & Network Protection
IT Security Engineer (m/w/d) - Endpoint & Network Protection
VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Mitarbeit an Security-Betriebsprozessen (Incident Handling, Change-Management, Asset-Bezug) Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) * Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs
Mitarbeit an Security-Betriebsprozessen (Incident Handling, Change-Management, Asset-Bezug) Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) * Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs
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Senior License Contract Manager (m/w/d)
Senior License Contract Manager (m/w/d)
TK Elevator Innovation and Operations GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mehr als 10 Jahre Erfahrung im IT Asset Management, FinOps oder ITIL in komplexen Unternehmensstrukturen, internationales Umfeld bevorzugt - Als Senior License Contract Manager übernimmst du die globale Verantwortung für unser Software-Lizenzportfolio und die strategische Steuerung von Lizenz- und Vertragsmanagementprozessen über alle Anbieter hinweg – von Microsoft über SAP bis hin zu Cloudlösungen. * Vertragsmanagement & Governance: Strategische Steuerung und Governance des globalen Lizenzportfolios. * Vertragsverhandlung & Renewal Management: Verantwortung für Vorbereitung, Verhandlung und Begleitung komplexer globaler Lizenzverträge. * Compliance & Risiko-Management: Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und lizenzrechtlicher Vorgaben (SOX, DSGVO). Präsentation von Einsparpotenzialen und Performance-Ergebnissen gegenüber Management und Stakeholdern.
Mehr als 10 Jahre Erfahrung im IT Asset Management, FinOps oder ITIL in komplexen Unternehmensstrukturen, internationales Umfeld bevorzugt - Als Senior License Contract Manager übernimmst du die globale Verantwortung für unser Software-Lizenzportfolio und die strategische Steuerung von Lizenz- und Vertragsmanagementprozessen über alle Anbieter hinweg – von Microsoft über SAP bis hin zu Cloudlösungen. * Vertragsmanagement & Governance: Strategische Steuerung und Governance des globalen Lizenzportfolios. * Vertragsverhandlung & Renewal Management: Verantwortung für Vorbereitung, Verhandlung und Begleitung komplexer globaler Lizenzverträge. * Compliance & Risiko-Management: Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und lizenzrechtlicher Vorgaben (SOX, DSGVO). Präsentation von Einsparpotenzialen und Performance-Ergebnissen gegenüber Management und Stakeholdern.
){kind=logo}
The development and approval of authorization concepts and access management is led by you, setting scope, frequency, and timelines for recertifications, while you oversee PAM and privileged accounts in complex environments * You hold a Bachelor's or Master's degree in IT, Computer Science, Information Security, or a related field, combined with at least 3 years of professional experience in IAM or IT security; certifications such as ITIL, ISO 27001, CISSP, or CISM are a plus * You have a strong background in IAM process and lifecycle management, including designing processes with business units and managing end-to-end execution such as JML and access reviews * Deep knowledge of authorization concepts, access management, and privileged account setups (PAM), including oversight of recertification scope, timelines, and OT environments that you handle confidently is part of your expertise
The development and approval of authorization concepts and access management is led by you, setting scope, frequency, and timelines for recertifications, while you oversee PAM and privileged accounts in complex environments * You hold a Bachelor's or Master's degree in IT, Computer Science, Information Security, or a related field, combined with at least 3 years of professional experience in IAM or IT security; certifications such as ITIL, ISO 27001, CISSP, or CISM are a plus * You have a strong background in IAM process and lifecycle management, including designing processes with business units and managing end-to-end execution such as JML and access reviews * Deep knowledge of authorization concepts, access management, and privileged account setups (PAM), including oversight of recertification scope, timelines, and OT environments that you handle confidently is part of your expertise
IT Security Engineer (m/w/d) - Endpoint & Network Protection
IT Security Engineer (m/w/d) - Endpoint & Network Protection
VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Mitarbeit an Security-Betriebsprozessen (Incident Handling, Change-Management, Asset-Bezug) Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) * Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs
Mitarbeit an Security-Betriebsprozessen (Incident Handling, Change-Management, Asset-Bezug) Erfahrung im Security-Betrieb (Monitoring, Incident Handling, Patch Management) * Methodisch: ITIL-Grundverständnis, strukturierte Dokumentation, sicherer Umgang mit Security-Tools und Logs
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IT-Consultant SAP-Berechtigungen und -Sicherheit (m/w/d)
IT-Consultant SAP-Berechtigungen und -Sicherheit (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme von (Teil-)Projektleitungen in diversen Projekten aus SAP Berechtigungs- und Sicherheitssicht, Rollout Management und GoLive-Support * Kenntnisse über Abläufe aus dem Bereich ITIL v4 – Service Operation sowie deren Umsetzung * Idealerweise Erfahrung mit Berechtigungen und Sicherheitsfunktionalitäten im S/4HANA Umfeld sowie im Java-Berechtigungsmanagement
Übernahme von (Teil-)Projektleitungen in diversen Projekten aus SAP Berechtigungs- und Sicherheitssicht, Rollout Management und GoLive-Support * Kenntnisse über Abläufe aus dem Bereich ITIL v4 – Service Operation sowie deren Umsetzung * Idealerweise Erfahrung mit Berechtigungen und Sicherheitsfunktionalitäten im S/4HANA Umfeld sowie im Java-Berechtigungsmanagement
Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-v4-Zertifizierung * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Mit aussagekräftigen Management-Reports, KPI-Analysen und einem klaren Blick auf Prozesse schaffst du Transparenz und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen
Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-v4-Zertifizierung * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Mit aussagekräftigen Management-Reports, KPI-Analysen und einem klaren Blick auf Prozesse schaffst du Transparenz und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen
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