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4.122 Treffer für ITIL management Jobs in Haar im Umkreis von 30 km
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IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
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Interesse an IT/Digitalthemen, technologische Affinität, Kenntnisse zu ITIL und Projektmanagementmethoden (Scrum, Kanban, Six Sigma) von Vorteil - Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
Interesse an IT/Digitalthemen, technologische Affinität, Kenntnisse zu ITIL und Projektmanagementmethoden (Scrum, Kanban, Six Sigma) von Vorteil - Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
NEU
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Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
ZEISS
Jena, Oberkochen (Baden-Württemberg), München
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement * Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld * Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement * ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement * Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld * Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement * ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
NEU
ITIL-Kenntnisse sowie Verständnis für (Netzwerk-)Architektur und -Infrastruktur, IT-Sicherheitskonzepte und Projektmanagement Die Abteilung Special Tasks in der Hauptabteilung IT Operations Management 6 (ITOM 6) im Bereich Central Operations 2 ist unter anderem für eine störungsfreie Erbringung von Betriebsleistungen hinsichtlich KI Infrastruktur zuständig. * Verantwortung für Incidents, Changes und Releases sowie Mitarbeit im Problem Management * Mitwirkung im abteilungseigenen Wissensmanagement sowie Präsentation von KI-Themen gegenüber anderen Abteilungen * Kenntnisse im Bereich Monitoring (Prometheus und Grafana/Loki) sowie von Linux, samt Patching und Nvidia-Treiber-Management
ITIL-Kenntnisse sowie Verständnis für (Netzwerk-)Architektur und -Infrastruktur, IT-Sicherheitskonzepte und Projektmanagement Die Abteilung Special Tasks in der Hauptabteilung IT Operations Management 6 (ITOM 6) im Bereich Central Operations 2 ist unter anderem für eine störungsfreie Erbringung von Betriebsleistungen hinsichtlich KI Infrastruktur zuständig. * Verantwortung für Incidents, Changes und Releases sowie Mitarbeit im Problem Management * Mitwirkung im abteilungseigenen Wissensmanagement sowie Präsentation von KI-Themen gegenüber anderen Abteilungen * Kenntnisse im Bereich Monitoring (Prometheus und Grafana/Loki) sowie von Linux, samt Patching und Nvidia-Treiber-Management
Erfahrung in ITIL Servicemanagement Der Geschäftsbereich CDO SSD PoD2 Collaboration Enterprise Content Mangement Frontend verantwortet die Bereitstellung von Applikationen und Prozessen von Collaborations-Lösungen im Bereich Document- und Content Management und Workflowservices für die Bundeswehr über den gesamten Lifecycle. * Durchführung und Begleitung von Lifecycle Prozessen (u.a. Change-,Release- und Problemmanagement)
Erfahrung in ITIL Servicemanagement Der Geschäftsbereich CDO SSD PoD2 Collaboration Enterprise Content Mangement Frontend verantwortet die Bereitstellung von Applikationen und Prozessen von Collaborations-Lösungen im Bereich Document- und Content Management und Workflowservices für die Bundeswehr über den gesamten Lifecycle. * Durchführung und Begleitung von Lifecycle Prozessen (u.a. Change-,Release- und Problemmanagement)
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
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Anschreiben nicht erforderlich
Strong knowledge of SAP application portfolio, ITIL, and project management methodologies. * You lead and develop a team of , focusing on coaching, performance management, and fostering a high-performance culture. * You manage Integrations and scalability by overseeing system interfaces, cloud services, and the coordination of change management activities (releases, demand planning).
Strong knowledge of SAP application portfolio, ITIL, and project management methodologies. * You lead and develop a team of , focusing on coaching, performance management, and fostering a high-performance culture. * You manage Integrations and scalability by overseeing system interfaces, cloud services, and the coordination of change management activities (releases, demand planning).
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Erfahrungswissen in ITIL, Anforderungs- und Geschäftsprozessmanagement, insbesondere in der Modellierung von Prozessen (stark ausgeprägt) * Kenntnisse der Methoden des Testmanagements * ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
Erfahrungswissen in ITIL, Anforderungs- und Geschäftsprozessmanagement, insbesondere in der Modellierung von Prozessen (stark ausgeprägt) * Kenntnisse der Methoden des Testmanagements * ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
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Head of IT Infrastructure Group IT (m/w/d)
Head of IT Infrastructure Group IT (m/w/d)
Hermes Arzneimittel Holding GmbH
Pullach im Isartal
Teilweise Home-Office
Prozessverständnis: Sehr gutes Verständnis IT-Service-Management (ITIL) in der Praxis, KPI- und SLA-Steuerung. * Service Delivery & Operations: Gesamtverantwortung für Service Delivery Management, Infrastruktur-Betrieb und Service Desk. * CyberSecurity & Compliance: Enge Zusammenarbeit mit Business Solutions, CyberSecurity, Qualitätsmanagement und Compliance (z. B. GxP, NIS2). * Methodenkompetenz: Gute bis sehr gute Erfahrung im Projekt- und Programm-Management - in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und strukturiert aufzubereiten.
Prozessverständnis: Sehr gutes Verständnis IT-Service-Management (ITIL) in der Praxis, KPI- und SLA-Steuerung. * Service Delivery & Operations: Gesamtverantwortung für Service Delivery Management, Infrastruktur-Betrieb und Service Desk. * CyberSecurity & Compliance: Enge Zusammenarbeit mit Business Solutions, CyberSecurity, Qualitätsmanagement und Compliance (z. B. GxP, NIS2). * Methodenkompetenz: Gute bis sehr gute Erfahrung im Projekt- und Programm-Management - in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und strukturiert aufzubereiten.
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Hamburg, Frankfurt, Köln, Berlin, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verant
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verant
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Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Berlin, Frankfurt/Main, Dortmund, Essen, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Stuttgart, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
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IT Solution Architect Workplace w/m/d
IT Solution Architect Workplace w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Berlin, München, Stuttgart, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sicher im Umgang mit ITIL und Projektmanagement-Standards (z. B. PMI, Prince2) Von Microsoft AD über Client Management bis zu Microsoft Cloud Services? * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Exchange, Active Directory/Azure AD und Client-Management * Weiterentwicklung- Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
Sicher im Umgang mit ITIL und Projektmanagement-Standards (z. B. PMI, Prince2) Von Microsoft AD über Client Management bis zu Microsoft Cloud Services? * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Exchange, Active Directory/Azure AD und Client-Management * Weiterentwicklung- Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
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Manager IT Services & Cloud Solutions (m/w/d), Immobiliengesellschaft in München
Manager IT Services & Cloud Solutions (m/w/d), Immobiliengesellschaft in München
SEDLMAYR GRUND UND IMMOBILIEN AKTIENGESELLSCHAFT
München, Deutschland
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL), M365, Azure und IT-Architektur - Seit 1983 zählt die Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG zu den führenden unabhängigen Unternehmensberatungen in Deutschland. * IT Services & Provider-Management: Du bist das Bindeglied zu den IT-Dienstleistern, überwachst SLAs, koordinierst Einsätze und stellst sicher, dass der zum Provider ausgelagerte IT-Betrieb und 1st-Level Support reibungslos läuft. * IT-Projekt- & Change-Management: Du begleitest aktiv die anstehenden Change-Prozesse, steuerst Digitalisierungsprojekte im Umfeld von M365, Infrastruktur und Modern Workplace und treibst die gezielte Nutzung der Power Plattform als Enabler für Prozessdigitalisierung und Innovation voran. * Governance & Verwaltung: Du verantwortes
Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL), M365, Azure und IT-Architektur - Seit 1983 zählt die Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG zu den führenden unabhängigen Unternehmensberatungen in Deutschland. * IT Services & Provider-Management: Du bist das Bindeglied zu den IT-Dienstleistern, überwachst SLAs, koordinierst Einsätze und stellst sicher, dass der zum Provider ausgelagerte IT-Betrieb und 1st-Level Support reibungslos läuft. * IT-Projekt- & Change-Management: Du begleitest aktiv die anstehenden Change-Prozesse, steuerst Digitalisierungsprojekte im Umfeld von M365, Infrastruktur und Modern Workplace und treibst die gezielte Nutzung der Power Plattform als Enabler für Prozessdigitalisierung und Innovation voran. * Governance & Verwaltung: Du verantwortes
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IT Spezialist Logmanagement & Netzwerkdiagnose (m/w/d) 40% Remote
IT Spezialist Logmanagement & Netzwerkdiagnose (m/w/d) 40% Remote
EICS Group GmbH Engineering Solutions
München
Teilweise Home-Office
Berufserfahrung/ Weiterbildung im Bereich Servicemanagement (ITIL V3 oder V4) * Fortwährende Anpassungen an den bestehenden Log-Anbindungen im BSI-Umfeld ans zentrale Logmanagement
Berufserfahrung/ Weiterbildung im Bereich Servicemanagement (ITIL V3 oder V4) * Fortwährende Anpassungen an den bestehenden Log-Anbindungen im BSI-Umfeld ans zentrale Logmanagement
Senior IT Architekt (m/w/d) Remote 50%
Senior IT Architekt (m/w/d) Remote 50%
EICS Group GmbH Engineering Solutions
München
Teilweise Home-Office
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (z.B.: ITIL Foundation v3) * Sicherstellung des Designs, der Konsistenz und der Durchgängigkeit der IT- Architektur der Groupware Plattform hinsichtlich der Realisierung bestellbarer und autiomatisiert umgesetzer Geschäftsprozesse und deren Anwendungs- fälle in der System Management Infrastruktur mit aktiven Schnittstellen zum Service Management, Process Engineering, Solution Design und zur Enterprise Lead Architektur * Weiterentwicklung, Optimierung der IT- Infrastruktur zur Verbesserung der Performance durch weitere Optimierung der Schnittstellen in der System Management Infrastruktur (Bestellportal, IAM, AD, Backendsysteme) * Praktische Erfahrung mit Microsoft Infrastrukturen und deren Einbindung in eine Syste
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (z.B.: ITIL Foundation v3) * Sicherstellung des Designs, der Konsistenz und der Durchgängigkeit der IT- Architektur der Groupware Plattform hinsichtlich der Realisierung bestellbarer und autiomatisiert umgesetzer Geschäftsprozesse und deren Anwendungs- fälle in der System Management Infrastruktur mit aktiven Schnittstellen zum Service Management, Process Engineering, Solution Design und zur Enterprise Lead Architektur * Weiterentwicklung, Optimierung der IT- Infrastruktur zur Verbesserung der Performance durch weitere Optimierung der Schnittstellen in der System Management Infrastruktur (Bestellportal, IAM, AD, Backendsysteme) * Praktische Erfahrung mit Microsoft Infrastrukturen und deren Einbindung in eine Syste
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IT-Systemadministrator - User Support / ITIL / Azure / SQL (m/w/d)
IT-Systemadministrator - User Support / ITIL / Azure / SQL (m/w/d)
Gleiss Lutz Hootz Hirsch PartmbB Rechtsanwälte
München
Teilweise Home-Office
Du betreust und unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL) und stellst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien sicher * Du hast Erfahrung mit Service-Management-Tools und im Incident-, Change- und Asset-Management
Du betreust und unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL) und stellst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien sicher * Du hast Erfahrung mit Service-Management-Tools und im Incident-, Change- und Asset-Management
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Nürnberg, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions * Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen * Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber * Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions * Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen * Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber * Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
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Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig, bundesweit
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
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Für unseren Zentralbereich Operations, Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Head of Core Application Management (m/w/d)“. * Sie führen ein Team von sieben Core-Application-Spezialisten und verantworten das Applikationsmanagement aller zentralen Messe-Anwendungen, darunter CRM, Ticketing- und Zutrittssysteme, ERP sowie unsere Middleware * Sie konzipieren neue Anforderungen und stellen in enger Abstimmung mit dem Service- und Supplier-Management sowie dem IT-Demandmanagement einen reibungslosen Betriebsübergang sicher * Sie steuern und koordinieren externe Dienstleister und verantworten die fachliche Abstimmung über alle relevanten Schnittstellen hinweg, stets im Schulterschluss mit dem Service- und Supplier-Management * Sie planen, überwachen und koordinieren Prog
Für unseren Zentralbereich Operations, Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Head of Core Application Management (m/w/d)“. * Sie führen ein Team von sieben Core-Application-Spezialisten und verantworten das Applikationsmanagement aller zentralen Messe-Anwendungen, darunter CRM, Ticketing- und Zutrittssysteme, ERP sowie unsere Middleware * Sie konzipieren neue Anforderungen und stellen in enger Abstimmung mit dem Service- und Supplier-Management sowie dem IT-Demandmanagement einen reibungslosen Betriebsübergang sicher * Sie steuern und koordinieren externe Dienstleister und verantworten die fachliche Abstimmung über alle relevanten Schnittstellen hinweg, stets im Schulterschluss mit dem Service- und Supplier-Management * Sie planen, überwachen und koordinieren Prog
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Kenntnisse von IT-Prozessen (z.B. ITIL)
Kenntnisse von IT-Prozessen (z.B. ITIL)
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene * Du führst Ist-Analysen, Reifegradermittlung und Soll-Konzeption für die gesamte Bandbreite von Practices des ITIL Frameworks durch * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Du
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene * Du führst Ist-Analysen, Reifegradermittlung und Soll-Konzeption für die gesamte Bandbreite von Practices des ITIL Frameworks durch * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Du