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5.043 Treffer für It Service Management Jobs in Erlensee im Umkreis von 30 km
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Anschreiben nicht erforderlich
Wenn Service Management für Dich nicht nach Ticket schieben klingt, sondern nach steuern, vernetzen und Mehrwerte schaffen, dann ist unser Traineeprogramm genau Dein Einstieg. * Miteinander - Wir sind stolz auf unsere Service Management Community aus echten Profis. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Oder Du hast nach einer Ausbildung in der IT-Branche schon 3 Jahre Berufserfahrung. * Fundierte kaufmännische Kenntnisse und eine ausgeprägte Begeisterung für IT * Erste Erfahrung in einer vertriebsnahen Position - idealerweise im IT-Umfeld
Wenn Service Management für Dich nicht nach Ticket schieben klingt, sondern nach steuern, vernetzen und Mehrwerte schaffen, dann ist unser Traineeprogramm genau Dein Einstieg. * Miteinander - Wir sind stolz auf unsere Service Management Community aus echten Profis. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Oder Du hast nach einer Ausbildung in der IT-Branche schon 3 Jahre Berufserfahrung. * Fundierte kaufmännische Kenntnisse und eine ausgeprägte Begeisterung für IT * Erste Erfahrung in einer vertriebsnahen Position - idealerweise im IT-Umfeld
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(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, ...
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, ...
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IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Hilden, Idar-Oberstein, Nürnberg, Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management Umfeld oder IT-Expert im Bereich Mobility; ITIL-Zertifizierung von Vortei - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, ...
Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management Umfeld oder IT-Expert im Bereich Mobility; ITIL-Zertifizierung von Vortei - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, ...
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Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis * Führung von untergeordneten Servicemanagern bzw. Projekten * Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales-Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht * Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis * Führung von untergeordneten Servicemanagern bzw. Projekten * Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales-Bereich
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Ein weiterer Schwerpunkt ist die Mitarbeit in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z.B. Technologieeinführungen, Migrationen, strukturelle Optimierungen) sowie die Nutzung und Weiterentwicklung von Monitoring-, Management- und Security-Tools (z.B. PRTG, Endpoint- und Security-Lösungen) und die Automatisierung sowie Standardisierung von Prozessen (z.B. via PowerShell). * Außerdem unterstützt du im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Eskalationsmanagement, wirkst bei der Dokumentation von Systemen, Standards und Betriebsprozessen mit, treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Strukturen voran und berätst das IT-Management bei technischen Fragestellungen sowie im Wissensaustausch innerhalb des Teams. Wir verbinden die Kraft eines internationalen Full-Service-Anbieters mit der Seele eines Familienunternehmens.
Ein weiterer Schwerpunkt ist die Mitarbeit in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z.B. Technologieeinführungen, Migrationen, strukturelle Optimierungen) sowie die Nutzung und Weiterentwicklung von Monitoring-, Management- und Security-Tools (z.B. PRTG, Endpoint- und Security-Lösungen) und die Automatisierung sowie Standardisierung von Prozessen (z.B. via PowerShell). * Außerdem unterstützt du im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Eskalationsmanagement, wirkst bei der Dokumentation von Systemen, Standards und Betriebsprozessen mit, treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Strukturen voran und berätst das IT-Management bei technischen Fragestellungen sowie im Wissensaustausch innerhalb des Teams. Wir verbinden die Kraft eines internationalen Full-Service-Anbieters mit der Seele eines Familienunternehmens.
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise in der Finanzbranche * Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks * Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus der Finanzbranche - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und -Anwendungen unserer Kunden * Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance * Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten * Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen ...
Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise in der Finanzbranche * Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks * Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen eines Großkunden aus der Finanzbranche - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und -Anwendungen unserer Kunden * Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance * Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten * Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen ...
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Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im sicherheitstechnischen Umfeld. Als Incident Manager stellst du einen reibungslosen, effizienten und dokumentierten IT-Support im sicherheitstechnischen Umfeld sicher. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Servicepartnern und koordinierst komplexe Supportanfragen europaweit. * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung komplexer IT-Supportanfragen im 1st-Level sowie erste Analyse und Troubleshooting im IT-Sicherheitsumfeld. * Sicherstellung eines exzellenten internationalen Störungsmanagements. * Kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Entstörungsstrategien * Verständnis technischer Zusammenhänge im Bereich IT-Security, Infrastruktur oder Systemintegration.
Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im sicherheitstechnischen Umfeld. Als Incident Manager stellst du einen reibungslosen, effizienten und dokumentierten IT-Support im sicherheitstechnischen Umfeld sicher. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Servicepartnern und koordinierst komplexe Supportanfragen europaweit. * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung komplexer IT-Supportanfragen im 1st-Level sowie erste Analyse und Troubleshooting im IT-Sicherheitsumfeld. * Sicherstellung eines exzellenten internationalen Störungsmanagements. * Kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Entstörungsstrategien * Verständnis technischer Zusammenhänge im Bereich IT-Security, Infrastruktur oder Systemintegration.
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Beratung unserer Kunden der öffentlichen Verwaltung zur Umsetzung von IT-Konsolidierungsprojekten * Analyse, Konzeption und Steuerung von IT-Architekturen und deren Umsetzung im Rechenzentrumsumfeld, insbesondere im Rahmen von Migrationen, Betriebs- und Dienstkonsolidierungen sowie Rollout-Projekten * Zusammenarbeit in interdisziplinären service- und behördenübergreifenden Teams
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Beratung unserer Kunden der öffentlichen Verwaltung zur Umsetzung von IT-Konsolidierungsprojekten * Analyse, Konzeption und Steuerung von IT-Architekturen und deren Umsetzung im Rechenzentrumsumfeld, insbesondere im Rahmen von Migrationen, Betriebs- und Dienstkonsolidierungen sowie Rollout-Projekten * Zusammenarbeit in interdisziplinären service- und behördenübergreifenden Teams
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ServiceNow Consultant Senior (m/w/d)
ServiceNow Consultant Senior (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Bonn, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Garching bei München, Koblenz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
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IT-Netzwerktechniker (w/m/d)
IT-Netzwerktechniker (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Berlin, Essen, Frankfurt, Dresden
Teilweise Home-Office
Unterstützung des IT‑Service-Managements, Umsetzung von Changes sowie Mitwirkung an Proof-of-Concepts zur Erprobung neuer Technologien * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsanforderungen (z. B. BSI IT-Grundschutz) und IT-Service-Management-Prozessen (ITIL) Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT‑Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT‑seitig mitzugestalten? Zur Unterstützung unseres Teams NW Integration und Engineering in der Abteilung IT‑Netzwerke suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT‑Netzwerktechniker (w/m/d) an einem der zentralen Autobahn Standorte in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main.
Unterstützung des IT‑Service-Managements, Umsetzung von Changes sowie Mitwirkung an Proof-of-Concepts zur Erprobung neuer Technologien * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsanforderungen (z. B. BSI IT-Grundschutz) und IT-Service-Management-Prozessen (ITIL) Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT‑Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT‑seitig mitzugestalten? Zur Unterstützung unseres Teams NW Integration und Engineering in der Abteilung IT‑Netzwerke suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT‑Netzwerktechniker (w/m/d) an einem der zentralen Autobahn Standorte in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main.
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Software Developer ServiceNow (m/w/d) - ServiceNow Entwickler/Consultant
Software Developer ServiceNow (m/w/d) - ServiceNow Entwickler/Consultant
Ratbacher GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Stuttgart, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT Service Management Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT Service Management Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
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IT Service Delivery Analyst (m/w/d) - unbefristet
IT Service Delivery Analyst (m/w/d) - unbefristet
Stellantis Bank SA Niederlassung Deutschland
Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
2026-048 IT Service Delivery Analyst (m/w/d) - unbefristetIhre Aufgaben im Detail * Sie unterstützen an allen Standorten (Neu-Isenburg, Rüsselsheim, Potsdam) durch den Einsatz im IT Service Delivery Contact Center und protokollieren Anrufe in den PSASM- und JIRA-Systemen - Unsere Kundinnen und Kunden schätzen unseren Service sowie die Kompetenz und Erfahrung unseres Teams. * Einhaltung der mit dem Service Delivery und Cloud Solutions vereinbarten Zeitpläne für Projekte * Erfahrung mit der korrekten und vertraulichen Arbeit mit Service Desk-Tools und -Technologien, wie z. B. ITSM, Remote-Zugriff, Wissensressourcen * Mobiltelefon, Mobile Device Management (MDM) und Mobile Produktivitätsapplikationen (Office 365)
2026-048 IT Service Delivery Analyst (m/w/d) - unbefristetIhre Aufgaben im Detail * Sie unterstützen an allen Standorten (Neu-Isenburg, Rüsselsheim, Potsdam) durch den Einsatz im IT Service Delivery Contact Center und protokollieren Anrufe in den PSASM- und JIRA-Systemen - Unsere Kundinnen und Kunden schätzen unseren Service sowie die Kompetenz und Erfahrung unseres Teams. * Einhaltung der mit dem Service Delivery und Cloud Solutions vereinbarten Zeitpläne für Projekte * Erfahrung mit der korrekten und vertraulichen Arbeit mit Service Desk-Tools und -Technologien, wie z. B. ITSM, Remote-Zugriff, Wissensressourcen * Mobiltelefon, Mobile Device Management (MDM) und Mobile Produktivitätsapplikationen (Office 365)
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(Senior) ServiceNow Solution Architect (m/w/d)
(Senior) ServiceNow Solution Architect (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
ITIL-Kenntnisse und ein solides Verständnis der End-to-End-Prozesse im Enterprise Service Management Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.
ITIL-Kenntnisse und ein solides Verständnis der End-to-End-Prozesse im Enterprise Service Management Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.
Architect Service Hub (m/w/d)
Architect Service Hub (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt, Köln, Kosice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten * Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings
Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Sicherstellung unserer Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs mit den beteiligten * Durchführen von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an den für die Leistungserbringung relevanten internen und externen Meetings
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(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche * Du hast Kenntnisse und idealerweise Projekterfahrung in Banking & Insurance (z. B. IT‑Prozesse, Risk/Compliance, ITIL, regulatorische Anforderungen)
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche * Du hast Kenntnisse und idealerweise Projekterfahrung in Banking & Insurance (z. B. IT‑Prozesse, Risk/Compliance, ITIL, regulatorische Anforderungen)
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IT-Consultant Informationssicherheit (all genders)
IT-Consultant Informationssicherheit (all genders)
adesso SE
Köln, Essen, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Konzipiere und dokumentiere: Du konzipierst ISMS-relevante IT-Service-Management-Prozesse, erstellst und passt ISMS-Dokumentationen an. * Einschlägige Erfahrung: Du verfügst über Consulting Erfahrung in den Themenfeldern Informationssicherheit, IT-Security, Datenschutz, Cyber Security, IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risikomanagement und IT-Service Management. * Arbeite in Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement-Projekten: Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und arbeitest in spannenden Projekten rund um das Thema Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Implementiere und entwickle ISMS weiter: Du planst und setzt Projekte zur Implementierung und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) auf Basis gängiger ...
Konzipiere und dokumentiere: Du konzipierst ISMS-relevante IT-Service-Management-Prozesse, erstellst und passt ISMS-Dokumentationen an. * Einschlägige Erfahrung: Du verfügst über Consulting Erfahrung in den Themenfeldern Informationssicherheit, IT-Security, Datenschutz, Cyber Security, IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risikomanagement und IT-Service Management. * Arbeite in Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement-Projekten: Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und arbeitest in spannenden Projekten rund um das Thema Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Implementiere und entwickle ISMS weiter: Du planst und setzt Projekte zur Implementierung und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) auf Basis gängiger ...
Senior IT Architect Web Content Management (m/w/d)
Senior IT Architect Web Content Management (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im Applikationsbetrieb und in der Problemanalyse sowie mit Last- und Funktionstests, Verständnis für IT-Servicemanagement-Prozesse (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt im Application Management * Erstellung und Fortschreibung von Konzept-Dokumenten (Fachkonzepte/IT-Sicherheitskonzepte) sowie Mitwirkung am Problem-, Test- und Change Management
Erfahrungen im Applikationsbetrieb und in der Problemanalyse sowie mit Last- und Funktionstests, Verständnis für IT-Servicemanagement-Prozesse (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst. * Begleitung von Projekten über den vollen Lebenszyklus vom Start bis in den Betrieb als Service Architekt im Application Management * Erstellung und Fortschreibung von Konzept-Dokumenten (Fachkonzepte/IT-Sicherheitskonzepte) sowie Mitwirkung am Problem-, Test- und Change Management
Senior Process Advisor Network (m/w/d)
Senior Process Advisor Network (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Hamburg, Frankfurt, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network * Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung * Verständnis für die Basistechnologien der IT im Umfeld von Network-Services Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3 wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Network * Kontinuierliche Abstimmung mit den Architekturteams, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen sowie deren Automatisierung * Verständnis für die Basistechnologien der IT im Umfeld von Network-Services Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
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Senior Sales Manager IT Consulting (m/w/d)
Senior Sales Manager IT Consulting (m/w/d)
Academic Work Germany GmbH Hamburg
Hamburg, Berlin, München, Köln, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Bremen
Teilweise Home-Office
Neukundenakquise: Eigenverantwortliche Identifikation und Ansprache von Entscheidern (CIOs, IT-Leiter, HR-Heads) im gehobenen Mittelstand sowie Entwicklung und Präsentation maßgeschneiderter Lösungskonzepte auf Basis von ServiceNow * Deal Management: Steuerung komplexer B2B-Sales-Zyklen (3-9 Monate) von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss * Partner Networking: Aktive Nutzung und Ausbau des ServiceNow-Partnernetzwerks zur Lead-Generierung (ca. 45% deines Fokus) sowie eines belastbaren Netzwerks zu IT-Leitern, CIOs und weiteren Entscheidern * Vertriebs-Track-Record: Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb von IT-Consulting oder erklärungsbedürftigen IT-Lösungen * Netzwerk: Du verfügst über ein belastbares, direkt aktivierbares Netzwerk zu IT-Entscheidern in deutschen Mittelstands- oder Großunternehmen innerhalb Deutschlands
Neukundenakquise: Eigenverantwortliche Identifikation und Ansprache von Entscheidern (CIOs, IT-Leiter, HR-Heads) im gehobenen Mittelstand sowie Entwicklung und Präsentation maßgeschneiderter Lösungskonzepte auf Basis von ServiceNow * Deal Management: Steuerung komplexer B2B-Sales-Zyklen (3-9 Monate) von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss * Partner Networking: Aktive Nutzung und Ausbau des ServiceNow-Partnernetzwerks zur Lead-Generierung (ca. 45% deines Fokus) sowie eines belastbaren Netzwerks zu IT-Leitern, CIOs und weiteren Entscheidern * Vertriebs-Track-Record: Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb von IT-Consulting oder erklärungsbedürftigen IT-Lösungen * Netzwerk: Du verfügst über ein belastbares, direkt aktivierbares Netzwerk zu IT-Entscheidern in deutschen Mittelstands- oder Großunternehmen innerhalb Deutschlands
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche * Du hast Kenntnisse und idealerweise Projekterfahrung in Banking & Insurance (z. B. IT‑Prozesse, Risk/Compliance, ITIL, regulatorische Anforderungen)
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche * Du hast Kenntnisse und idealerweise Projekterfahrung in Banking & Insurance (z. B. IT‑Prozesse, Risk/Compliance, ITIL, regulatorische Anforderungen)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Dresden, Frankfurt am Main, Jettingen-Scheppach, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
Senior/Managing Consultant CIO Advisory (all genders)
Senior/Managing Consultant CIO Advisory (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Paderborn, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Hannover, Dortmund, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate strategisch: Deine Aufgabe umfasst die Beratung von Kunden in strategischen IT-Fragen, dies umfasst die Beratung der CxO sowie der Top Management-Ebene und die eigenverantwortliche Umsetzung spannender IT-Managementprojekte. * Beratungserfahrung: Du überzeugst durch mindestens zehn Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management/CIO Advisory. * Fachkenntnisse: Du bringst fundierte Kenntnisse und Projektabschlüsse in den Bereichen IT-Strategie, IT-Organisation, ITSM, Enterprise-Architektur, Cloud Management und/oder IT-Governance sowie Know-how über die Anwendung agiler Prinzipien mit. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Unterstütze: Du befähigst das Business, die verschiedenen IT-Funktionen und die Menschen die Herausforderungen der digitalen Transformation zu bewältigen.
Berate strategisch: Deine Aufgabe umfasst die Beratung von Kunden in strategischen IT-Fragen, dies umfasst die Beratung der CxO sowie der Top Management-Ebene und die eigenverantwortliche Umsetzung spannender IT-Managementprojekte. * Beratungserfahrung: Du überzeugst durch mindestens zehn Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management/CIO Advisory. * Fachkenntnisse: Du bringst fundierte Kenntnisse und Projektabschlüsse in den Bereichen IT-Strategie, IT-Organisation, ITSM, Enterprise-Architektur, Cloud Management und/oder IT-Governance sowie Know-how über die Anwendung agiler Prinzipien mit. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Unterstütze: Du befähigst das Business, die verschiedenen IT-Funktionen und die Menschen die Herausforderungen der digitalen Transformation zu bewältigen.
Expert - ServiceNow (w/m/d)
Expert - ServiceNow (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
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