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6.501 Treffer für It Service Management Jobs in Eching im Umkreis von 30 km
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Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, München, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und sehr gute ITIL-Kenntnisse (mindestens v3) Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und sehr gute ITIL-Kenntnisse (mindestens v3) Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
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. * Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie eine Zertifizierung im IT Service Management (z. B. ITIL v4) mit. * Sie verantworten die Implementierung von Prozessänderungen in der Low‑Code‑Plattform, entwickeln Workflows, (teil-)automatisierte Abläufe sowie Service Requests, erweitern Integrationsmethoden (APIs) und erstellen ITSM- bzw. KPI‑Berichte und Auswertungen. * Sie arbeiten eng mit den Teams unseres Dienstleisters, den internen IT‑Bereichen sowie den Fachabteilungen zusammen. * Alternativ bringen Sie eine abgeschlossene IT‑Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit. * für Ihre Gesundheit: hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot
. * Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie eine Zertifizierung im IT Service Management (z. B. ITIL v4) mit. * Sie verantworten die Implementierung von Prozessänderungen in der Low‑Code‑Plattform, entwickeln Workflows, (teil-)automatisierte Abläufe sowie Service Requests, erweitern Integrationsmethoden (APIs) und erstellen ITSM- bzw. KPI‑Berichte und Auswertungen. * Sie arbeiten eng mit den Teams unseres Dienstleisters, den internen IT‑Bereichen sowie den Fachabteilungen zusammen. * Alternativ bringen Sie eine abgeschlossene IT‑Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit. * für Ihre Gesundheit: hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot
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ITSM System-Administrator/ -Entwickler (m/w/d)
ITSM System-Administrator/ -Entwickler (m/w/d)
WWK Lebensversicherung a. G.
München
Teilweise Home-Office
Entwickeln Sie nachhaltige Lösungen für das IT-Servicemanagement der WWK. Bringen Sie Ihre IT-Expertise ein. Sie verbinden technisches Know-how mit analytischem Denken und tragen aktiv dazu bei, unsere IT-Prozesse gemäß ITIL sicher, leistungsfähig und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) und/oder ein Studium im IT-Umfeld * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit guten Kenntnissen in MSSQL, Java und Jasper-Reports
Entwickeln Sie nachhaltige Lösungen für das IT-Servicemanagement der WWK. Bringen Sie Ihre IT-Expertise ein. Sie verbinden technisches Know-how mit analytischem Denken und tragen aktiv dazu bei, unsere IT-Prozesse gemäß ITIL sicher, leistungsfähig und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) und/oder ein Studium im IT-Umfeld * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit guten Kenntnissen in MSSQL, Java und Jasper-Reports
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende ...
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Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Fachbereiche, IT-Support und Dienstleister und steuerst die Übernahme neuer Services in den Betrieb * Im Regelbetrieb stellst du die Stabilität und Qualität der betreuten Applikationen, Infrastrukturen und Services sicher * Mehrjährige Erfahrung im Modern Workplace Umfeld, in GKV-Prozessen sowie fundierte Kenntnisse in ITSM, Prozessanalyse und IT-Projekten * Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung * Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Fachbereiche, IT-Support und Dienstleister und steuerst die Übernahme neuer Services in den Betrieb * Im Regelbetrieb stellst du die Stabilität und Qualität der betreuten Applikationen, Infrastrukturen und Services sicher * Mehrjährige Erfahrung im Modern Workplace Umfeld, in GKV-Prozessen sowie fundierte Kenntnisse in ITSM, Prozessanalyse und IT-Projekten * Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung * Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
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Teamleitung (m/w/d) Netzwerk-Infrastruktur und Security
Teamleitung (m/w/d) Netzwerk-Infrastruktur und Security
Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sehr gute Kenntnisse im Umfeld IT-Servicemanagement (ITIL) Dein Team (aktuell 13 interne Spezialisten und ggf. weitere externe Mitarbeitende) hat den Betrieb des internen Rechenzentrums inne sowie zentrale technische Basis-IT-Services wie LAN, WAN, WLAN, Internet-Backbone und die unternehmensinternen Sicherheitssysteme. Für unseren Fachbereich Service Solution Providing (SSP) suchen wir Dich am Standort München als Teamleitung (m/w/d) Netzwerk-Infrastruktur und Security. * Nachweisbar erfolgreiche Steuerung externer Partner und der Leitung größerer IT-Projekte
Sehr gute Kenntnisse im Umfeld IT-Servicemanagement (ITIL) Dein Team (aktuell 13 interne Spezialisten und ggf. weitere externe Mitarbeitende) hat den Betrieb des internen Rechenzentrums inne sowie zentrale technische Basis-IT-Services wie LAN, WAN, WLAN, Internet-Backbone und die unternehmensinternen Sicherheitssysteme. Für unseren Fachbereich Service Solution Providing (SSP) suchen wir Dich am Standort München als Teamleitung (m/w/d) Netzwerk-Infrastruktur und Security. * Nachweisbar erfolgreiche Steuerung externer Partner und der Leitung größerer IT-Projekte
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(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Beratung unserer Kunden der öffentlichen Verwaltung zur Umsetzung von IT-Konsolidierungsprojekten * Analyse, Konzeption und Steuerung von IT-Architekturen und deren Umsetzung im Rechenzentrumsumfeld, insbesondere im Rahmen von Migrationen, Betriebs- und Dienstkonsolidierungen sowie Rollout-Projekten * Zusammenarbeit in interdisziplinären service- und behördenübergreifenden Teams
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Beratung unserer Kunden der öffentlichen Verwaltung zur Umsetzung von IT-Konsolidierungsprojekten * Analyse, Konzeption und Steuerung von IT-Architekturen und deren Umsetzung im Rechenzentrumsumfeld, insbesondere im Rahmen von Migrationen, Betriebs- und Dienstkonsolidierungen sowie Rollout-Projekten * Zusammenarbeit in interdisziplinären service- und behördenübergreifenden Teams
Senior IT Architekt ITSM (m/w/d)
Senior IT Architekt ITSM (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Bereich Automation & Engineering (A&E) entwickelt die IT-Servicemanagement-, sowie Automatisierungsplattformen der BWI. * Etwa 4-jährige Erfahrung in der Entwicklung von ITSM Plattformen insbesondere USU-Suite oder 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management . Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen ...
Der Bereich Automation & Engineering (A&E) entwickelt die IT-Servicemanagement-, sowie Automatisierungsplattformen der BWI. * Etwa 4-jährige Erfahrung in der Entwicklung von ITSM Plattformen insbesondere USU-Suite oder 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management . Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen ...
){kind=logo}
Steuerung regionaler IT-Teams und externer Service Provider inkl. Eskalationsmanagement * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir IT Service Manager (f/m/d) * Sicherstellung einer hohen, global konsistenten Servicequalität über definierte IT-Services * End-to-End-Verantwortung für globale IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse * Aufbau und Durchsetzung globaler Service-Standards, SLAs, KPIs und Governance * Transparenz über Service-Leistung, Qualität und Kosten durch KPI-Reporting und Reviews * Kontinuierliche Service-Verbesserung durch Standardisierung, Automatisierung und Business-Alignment * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise - Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und ...
Steuerung regionaler IT-Teams und externer Service Provider inkl. Eskalationsmanagement * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir IT Service Manager (f/m/d) * Sicherstellung einer hohen, global konsistenten Servicequalität über definierte IT-Services * End-to-End-Verantwortung für globale IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse * Aufbau und Durchsetzung globaler Service-Standards, SLAs, KPIs und Governance * Transparenz über Service-Leistung, Qualität und Kosten durch KPI-Reporting und Reviews * Kontinuierliche Service-Verbesserung durch Standardisierung, Automatisierung und Business-Alignment * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise - Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und ...
){kind=logo}
Core Application Specialist/Manager Datenintegrationen (m/w/d)
Core Application Specialist/Manager Datenintegrationen (m/w/d)
Messe München GmbH
München
Teilweise Home-Office
Sie können Kenntnisse im IT-Servicemanagement vorweisen und verfügen über eine selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation um bestehende IT Services permanent zu verbessern * Sie sind an der Arbeit im Projektmanagement sowie in der Arbeit mit agilen Methoden interessiert * Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
Sie können Kenntnisse im IT-Servicemanagement vorweisen und verfügen über eine selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation um bestehende IT Services permanent zu verbessern * Sie sind an der Arbeit im Projektmanagement sowie in der Arbeit mit agilen Methoden interessiert * Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
NEU
Core Application Specialist / Manager Messeapplikationen (m/w/d)
Core Application Specialist / Manager Messeapplikationen (m/w/d)
Messe München GmbH
München
Teilweise Home-Office
Sie verfügen über Kenntnisse im IT-Servicemanagement und besitzen eine selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation um bestehende IT Services permanent zu verbessern * Sie haben Erfahrung im Applikationsmanagement/-betrieb sammeln können und kennen sich mit gängigen Schnittstellen in Umsysteme aus - Erste Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Arbeit mit agilen Methoden sind von Vorteil * Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
Sie verfügen über Kenntnisse im IT-Servicemanagement und besitzen eine selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation um bestehende IT Services permanent zu verbessern * Sie haben Erfahrung im Applikationsmanagement/-betrieb sammeln können und kennen sich mit gängigen Schnittstellen in Umsysteme aus - Erste Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Arbeit mit agilen Methoden sind von Vorteil * Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
NEU
){kind=logo}
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kommunikation und Organisationsentwicklung in der IT. * Tiefe IT Kenntnisse und die Fähigkeit, dies klar zu kommunizieren, bringst Du ebenfalls mit. * Du besitzt die Fähigkeiten, Mandant:innen von der strategischen Ausrichtung der IT bis zur operativen ...
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Dann werde Teil unseres Teams im IT Service Desk und unterstütze uns bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur in den Bereichen Office, Retail und Logistik. In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme (z. B. ServiceNow) * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? * Mitarbeit bei IT-Rollouts, kleineren IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen * Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der IT-Dokumentation inklusive Erstellung von Wissensartikeln (z. B. in Confluence)
Dann werde Teil unseres Teams im IT Service Desk und unterstütze uns bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur in den Bereichen Office, Retail und Logistik. In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme (z. B. ServiceNow) * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? * Mitarbeit bei IT-Rollouts, kleineren IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen * Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der IT-Dokumentation inklusive Erstellung von Wissensartikeln (z. B. in Confluence)
NEU
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und Grundkenntnisse in ITIL (ab v3) Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und Grundkenntnisse in ITIL (ab v3) Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Aufbau und Betrieb eines funktionierenden IT Service Managements inkl. Definition von KPIs und Einführen eines Service-Reportings * Fundierte Kenntnisse im Aufbau und Betrieb eines IT Service Managements sowie im Bereich ISO 27001 / ISMS - Sie übernehmen die strategische und operative Gesamtverantwortung und schaffen es mithilfe Ihrer Erfahrung in leitender IT-Funktion, die Abteilung auf die nächste Stufe zu heben. * Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen IT-Strategie sowie Aufbau einer einheitlichen IT-Governance * Schaffen von effizienten Prozessen innerhalb der Support-Organisation (Corporate IT & Customer Support) * Verantwortung für die IT-Sicherheit und Datenschutz in enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern * Weiterentwicklung und Umsetzung eines Information Security Management System (ISMS) nach ISO 27001 mit Begleitung interner und externer Audits
Aufbau und Betrieb eines funktionierenden IT Service Managements inkl. Definition von KPIs und Einführen eines Service-Reportings * Fundierte Kenntnisse im Aufbau und Betrieb eines IT Service Managements sowie im Bereich ISO 27001 / ISMS - Sie übernehmen die strategische und operative Gesamtverantwortung und schaffen es mithilfe Ihrer Erfahrung in leitender IT-Funktion, die Abteilung auf die nächste Stufe zu heben. * Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen IT-Strategie sowie Aufbau einer einheitlichen IT-Governance * Schaffen von effizienten Prozessen innerhalb der Support-Organisation (Corporate IT & Customer Support) * Verantwortung für die IT-Sicherheit und Datenschutz in enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern * Weiterentwicklung und Umsetzung eines Information Security Management System (ISMS) nach ISO 27001 mit Begleitung interner und externer Audits
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(Senior) Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
(Senior) Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl. agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung - abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs * Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld * Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk
Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl. agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung - abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs * Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld * Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk
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Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mehrjährige Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene * Tiefgreifende, breit angelegte IT-Kenntnisse und Experten-Knowhow in einem relevanten Themenfeld
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mehrjährige Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene * Tiefgreifende, breit angelegte IT-Kenntnisse und Experten-Knowhow in einem relevanten Themenfeld
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(Inhouse) IT Network Engineer (m/f/d) WAN & Internet Security
(Inhouse) IT Network Engineer (m/f/d) WAN & Internet Security
Leadec Automation & Engineering GmbH
Stuttgart, Chemnitz, Garching bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) Every day, our services ensure that everything runs smoothly in our customers' production facilities around the world. As a service specialist in the manufacturing industry, we know that people make the difference. Join our global IT operations team which manages and continuously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to the cloud. * Tackling tasks: independent error analysis and troubleshooting; technical requirements management; coordinate technical requirements with ; responsible for network release management; support in organizational change management * Recording conscientiously: technical service documentation; continuous service monitoring and reporting
Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) Every day, our services ensure that everything runs smoothly in our customers' production facilities around the world. As a service specialist in the manufacturing industry, we know that people make the difference. Join our global IT operations team which manages and continuously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to the cloud. * Tackling tasks: independent error analysis and troubleshooting; technical requirements management; coordinate technical requirements with ; responsible for network release management; support in organizational change management * Recording conscientiously: technical service documentation; continuous service monitoring and reporting
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Düsseldorf, Frankfurt am Main, Jettingen-Scheppach, Köln, München, Neuss, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
Lead Solution Architect Healthcare Applications (m/w/d)
Lead Solution Architect Healthcare Applications (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Meckenheim, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Nachweis einschlägiger Zertifizierungen im IT-Service-Management (ITIL) und Requirements-Engineering - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Soldaten mit moderner IT zu unterstützen. * Entwicklung komplexer IT-Lösungen im Bereich der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr
Nachweis einschlägiger Zertifizierungen im IT-Service-Management (ITIL) und Requirements-Engineering - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Soldaten mit moderner IT zu unterstützen. * Entwicklung komplexer IT-Lösungen im Bereich der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und ...
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und ...
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Leiterin (w/m/d) des Referats Digitale Sicherheit & Architektur
Leiterin (w/m/d) des Referats Digitale Sicherheit & Architektur
ZITiS - Zentrale Stelle für Informationstechnik im Sicherheitsbereich
München
Teilweise Home-Office
Kenntnisse im Bereich IT‑Service-Management (z. B. ITIL) EG 15 TVöD Bund/A 15 BBesO | Voll- oder Teilzeit | Digitale Services und Portfoliomanagement * nachgewiesene Erfahrung im Umfeld moderner IT‑Architekturen (on- oder off-premise) oder im Enterprise Architecture Management * Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Leitung und Weiterentwicklung deines Referats mit Experten aus dem Umfeld der IT‑Sicherheit und IT‑Architektur . * Du stellst mit Deinem Team die technische Konsistenz und Weiterentwicklung der kompletten IT‑Architektur der ZITiS sicher, und sorgst dafür, dass diese bereits vom Design her auf IT‑Sicherheit optimiert ist. * Du betreibst mit Deinem Team das Security Operations Center (SOC) der ZITiS und entwickelst kontinuierlich IT‑Security-Konzepte und die notwendige Technologie-Unterstützung weiter.
Kenntnisse im Bereich IT‑Service-Management (z. B. ITIL) EG 15 TVöD Bund/A 15 BBesO | Voll- oder Teilzeit | Digitale Services und Portfoliomanagement * nachgewiesene Erfahrung im Umfeld moderner IT‑Architekturen (on- oder off-premise) oder im Enterprise Architecture Management * Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Leitung und Weiterentwicklung deines Referats mit Experten aus dem Umfeld der IT‑Sicherheit und IT‑Architektur . * Du stellst mit Deinem Team die technische Konsistenz und Weiterentwicklung der kompletten IT‑Architektur der ZITiS sicher, und sorgst dafür, dass diese bereits vom Design her auf IT‑Sicherheit optimiert ist. * Du betreibst mit Deinem Team das Security Operations Center (SOC) der ZITiS und entwickelst kontinuierlich IT‑Security-Konzepte und die notwendige Technologie-Unterstützung weiter.
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
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