Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Dann kommen Sie in unser IT-Team an einem unserer Standorte in Stuttgart oder Berlin. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld und ein Team, das Sie herzlich willkommen heißt und viel Wert auf eine professionelle, leistungsfähige und moderne IT legt. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Dann kommen Sie in unser IT-Team an einem unserer Standorte in Stuttgart oder Berlin. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld und ein Team, das Sie herzlich willkommen heißt und viel Wert auf eine professionelle, leistungsfähige und moderne IT legt. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld
Als IT Service Desk / Support Specialist* sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragestellungen. * Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im IT Service Desk oder User Support mit und verfügen über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365. * Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über den klassischen ServiceDesk hinaus Verantwortung zu übernehmen und sich in Themen wie Microsoft 365, Intune, Systemmonitoring und IT-Security weiterzuentwickeln. * Im Rahmen des 1st Level Supports übernehmen Sie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests über unser ITSM-System. * Darüber hinaus tragen Sie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres ServiceDesks bei – von der Pflege unserer Hard- und Softwareinventare über die Erstellung von Dokumentationen bis hin zum Ausbau von Wissensdatenbanken und Self-Service-Angeboten.
Als IT Service Desk / Support Specialist* sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragestellungen. * Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im IT Service Desk oder User Support mit und verfügen über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365. * Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über den klassischen ServiceDesk hinaus Verantwortung zu übernehmen und sich in Themen wie Microsoft 365, Intune, Systemmonitoring und IT-Security weiterzuentwickeln. * Im Rahmen des 1st Level Supports übernehmen Sie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests über unser ITSM-System. * Darüber hinaus tragen Sie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres ServiceDesks bei – von der Pflege unserer Hard- und Softwareinventare über die Erstellung von Dokumentationen bis hin zum Ausbau von Wissensdatenbanken und Self-Service-Angeboten.
Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im ServiceDesk gemäß interner Vorgaben * Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des ServiceDesk Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im ServiceDesk gemäß interner Vorgaben * Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des ServiceDesk Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
Übernahme weiterer Aufgaben im IT-Support je nach betrieblichem Bedarf. Wenn du Freude daran hast, diesen verantwortungsvollen und zukunftssicheren Job mit Impact im Bereich ÖPNV zu meistern, dann suchen wir dich als IT-Supporter*in im Fachbereich ServiceDesk & User Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team auf unserem Betriebshof Hamburg-Bergedorf, dem Hauptsitz von vhh.mobility. * In dieser vielseitigen Rolle verantwortest du, je nach Bedarf und Qualifikation, Aufgaben vom First- bis zum Second-Level-Support sowie der IT-Administration. * Du bist der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Anwendungsfragen, sowohl telefonisch als auch remote und vor Ort. * Darüber hinaus bist du für die regelmäßigen Wartungsarbeiten an IT-Hardware und -Software zuständig.
Übernahme weiterer Aufgaben im IT-Support je nach betrieblichem Bedarf. Wenn du Freude daran hast, diesen verantwortungsvollen und zukunftssicheren Job mit Impact im Bereich ÖPNV zu meistern, dann suchen wir dich als IT-Supporter*in im Fachbereich ServiceDesk & User Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team auf unserem Betriebshof Hamburg-Bergedorf, dem Hauptsitz von vhh.mobility. * In dieser vielseitigen Rolle verantwortest du, je nach Bedarf und Qualifikation, Aufgaben vom First- bis zum Second-Level-Support sowie der IT-Administration. * Du bist der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Anwendungsfragen, sowohl telefonisch als auch remote und vor Ort. * Darüber hinaus bist du für die regelmäßigen Wartungsarbeiten an IT-Hardware und -Software zuständig.
TÜV SÜD Industrie Service GmbH * Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten * Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich * Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen
TÜV SÜD Industrie Service GmbH * Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten * Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich * Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen
Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Grundkenntnisse im Umgang mit und der Gestaltung von KI-Lösungen im ServiceDesk Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Du überwachst und administrierst die Systemumgebung und trägst aktiv zur Optimierung unserer IT-Prozesse bei * Grundkenntnisse in Netzwerk, Servern und Betriebssystemen, idealerweise in heterogenen IT-Infrastrukturen
Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Grundkenntnisse im Umgang mit und der Gestaltung von KI-Lösungen im ServiceDesk Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Du überwachst und administrierst die Systemumgebung und trägst aktiv zur Optimierung unserer IT-Prozesse bei * Grundkenntnisse in Netzwerk, Servern und Betriebssystemen, idealerweise in heterogenen IT-Infrastrukturen
Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
Für das Team IT-Dienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Desk Specialist (m/w/d). * Sie übernehmen den technischen Support der auf drei Standorte verteilten IT-Infrastruktur, administrieren virtuelle Server und Cloud-Infrastrukturen (Schwerpunkt Microsoft Azure / Microsoft 365), pflegen Berechtigungen und stellen eine reibungslose Systemlandschaft sicher. * Sie sind die zentrale Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen im Haus und bringen Ihre Expertise aktiv in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein. * Sie wirken mit Ihrer technischen Expertise in IT-Projekten mit und übernehmen Aufgaben bei der Planung, Umsetzung und Einführung neuer IT-Lösungen. * Sie verantworten das IT-Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und führen praxisnahe Schulungen zu IT-Tools und -Prozessen durch. * Sie kommunizieren klar und serviceorientiert, auch gegenüber ...
Für das Team IT-Dienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Desk Specialist (m/w/d). * Sie übernehmen den technischen Support der auf drei Standorte verteilten IT-Infrastruktur, administrieren virtuelle Server und Cloud-Infrastrukturen (Schwerpunkt Microsoft Azure / Microsoft 365), pflegen Berechtigungen und stellen eine reibungslose Systemlandschaft sicher. * Sie sind die zentrale Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen im Haus und bringen Ihre Expertise aktiv in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein. * Sie wirken mit Ihrer technischen Expertise in IT-Projekten mit und übernehmen Aufgaben bei der Planung, Umsetzung und Einführung neuer IT-Lösungen. * Sie verantworten das IT-Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und führen praxisnahe Schulungen zu IT-Tools und -Prozessen durch. * Sie kommunizieren klar und serviceorientiert, auch gegenüber ...
Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - ServiceDesk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann * Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - ServiceDesk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann * Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld - Als Teil unseres Teams für IT-Infrastrukturbereitstellung und Anwenderbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere bei Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank. * First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie ...
Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld - Als Teil unseres Teams für IT-Infrastrukturbereitstellung und Anwenderbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere bei Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze, unterstützen bei technischen Fragestellungen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität und Produktivität innerhalb der Bank. * First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie ...
Wir bieten eine spannende Stelle im IT-Support in Waldshut-Tiengen. Die Caritas Hochrhein sucht ab sofort Verstärkung für unser IT-Team. * 1st-Level-Support & User Helpdesk: Du betreust unseren User Helpdesk und hilfst den Anwendern sowohl remote als auch vor Ort bei technischen Problemen. Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen und stellst eine zügige Problemlösung sicher * Koordination externer Dienstleister: Du koordinierst externe IT-Partner und Lieferanten und stellst sicher, dass alle IT-Dienstleistungen und Projekte effizient, zuverlässig und nach Plan erbracht werden * IT-Projektbegleitung: Du begleitest interne IT-Infrastrukturprojekte als Ansprechpartner/in und unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Integration von Netzwerktechniken, Telefonie-Lösungen und weiteren IT-Systemen.
Wir bieten eine spannende Stelle im IT-Support in Waldshut-Tiengen. Die Caritas Hochrhein sucht ab sofort Verstärkung für unser IT-Team. * 1st-Level-Support & User Helpdesk: Du betreust unseren User Helpdesk und hilfst den Anwendern sowohl remote als auch vor Ort bei technischen Problemen. Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen und stellst eine zügige Problemlösung sicher * Koordination externer Dienstleister: Du koordinierst externe IT-Partner und Lieferanten und stellst sicher, dass alle IT-Dienstleistungen und Projekte effizient, zuverlässig und nach Plan erbracht werden * IT-Projektbegleitung: Du begleitest interne IT-Infrastrukturprojekte als Ansprechpartner/in und unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Integration von Netzwerktechniken, Telefonie-Lösungen und weiteren IT-Systemen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) Du unterstützt unser Team bei operativen Tätigkeiten rund um unsere IT-Infrastruktur und Anwendersysteme. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Stelle mit praxisnahen Einblicken in die IT-Arbeit einer sozialen Organisation. * 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender*innen * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) Du unterstützt unser Team bei operativen Tätigkeiten rund um unsere IT-Infrastruktur und Anwendersysteme. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Stelle mit praxisnahen Einblicken in die IT-Arbeit einer sozialen Organisation. * 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender*innen * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie sind erste Ansprechperson (m/w/d) für unsere Kolleginnen und Kollegen in allen IT-relevanten Fragestellungen * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie sind erste Ansprechperson (m/w/d) für unsere Kolleginnen und Kollegen in allen IT-relevanten Fragestellungen * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support
Sie unterstützen bei technischen Problemen und Fragen zu Software, Hardware und IT-Verfahren über die IT-Hotline im 1st Level Support. * IT-Hotline/Helpdesk und Incident Management * Systemadministration, Stakeholder Management und IT-Projekte - o Sie betreuen IT-seitig verschiedene Fachverfahren unterschiedlicher Ämter. o Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/IT, z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar. o Sie arbeiten serviceorientiert und zuverlässig – im Team ebenso wie im direkten Kontakt mit den des Landratsamts. * Aktiv gestalten: An der Schnittstelle zwischen Mensch und Technik gestalten Sie den IT-Alltag von rund 1.300 Mitarbeitenden aktiv mit.
Sie unterstützen bei technischen Problemen und Fragen zu Software, Hardware und IT-Verfahren über die IT-Hotline im 1st Level Support. * IT-Hotline/Helpdesk und Incident Management * Systemadministration, Stakeholder Management und IT-Projekte - o Sie betreuen IT-seitig verschiedene Fachverfahren unterschiedlicher Ämter. o Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/IT, z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar. o Sie arbeiten serviceorientiert und zuverlässig – im Team ebenso wie im direkten Kontakt mit den des Landratsamts. * Aktiv gestalten: An der Schnittstelle zwischen Mensch und Technik gestalten Sie den IT-Alltag von rund 1.300 Mitarbeitenden aktiv mit.
Wir suchen ab sofort eine Studentische Aushilfe (m/w/d) im Bereich IT Service Desk * Zusammenarbeit mit dem IT-Ansprechpartner vor Ort und Mitarbeit in der Hotline * Einrichtung und Installation von IT-Equipment, wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones * IT-technisches Einrichten von Konferenzräumen für Meetings und Veranstaltungen, wie z.B. Video-konferenzen, WebEx Meetings etc. * Studium im IT-Bereich oder einem anderen technischen Studiengang * Technisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Wir suchen ab sofort eine Studentische Aushilfe (m/w/d) im Bereich IT Service Desk * Zusammenarbeit mit dem IT-Ansprechpartner vor Ort und Mitarbeit in der Hotline * Einrichtung und Installation von IT-Equipment, wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones * IT-technisches Einrichten von Konferenzräumen für Meetings und Veranstaltungen, wie z.B. Video-konferenzen, WebEx Meetings etc. * Studium im IT-Bereich oder einem anderen technischen Studiengang * Technisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Mehrjährige Erfahrung im ServiceDesk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld * Du führst unser Service-Desk-Team (7 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch: Coaching, Entwicklung, regelmäßige Feedback- und Zielgespräche. * Du stellst die verlässliche Service-Desk-Besetzung sicher (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–17 Uhr) und erstellst/steuerst Schichtpläne passend zum Tagesgeschäft. * Du verantwortest und entwickelst ITIL-nahe Prozesse im ServiceDesk (Incident- & Request-Management; Schnittstellen zu Problem/Change) – pragmatisch, sauber dokumentiert und im Alltag lebbar. Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Du treibst KPI- & Service-Reporting (z. B. Backlog, Durchlaufzeiten, Erstlösungsquote, Eskalationsgründe) ...
Mehrjährige Erfahrung im ServiceDesk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld * Du führst unser Service-Desk-Team (7 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch: Coaching, Entwicklung, regelmäßige Feedback- und Zielgespräche. * Du stellst die verlässliche Service-Desk-Besetzung sicher (Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–17 Uhr) und erstellst/steuerst Schichtpläne passend zum Tagesgeschäft. * Du verantwortest und entwickelst ITIL-nahe Prozesse im ServiceDesk (Incident- & Request-Management; Schnittstellen zu Problem/Change) – pragmatisch, sauber dokumentiert und im Alltag lebbar. Wir sind INTREAL, die Plattform für Real-Asset-Dienstleistungen wie Auflage und Administration von Fonds, Software-Lösungen sowie Accounting und Reporting-Services. * Du treibst KPI- & Service-Reporting (z. B. Backlog, Durchlaufzeiten, Erstlösungsquote, Eskalationsgründe) ...
Zur Unterstützung unseres technischen Supports suchen wir aktuell einen Teamleiter im Bereich Kunden-IT-Support (m/w/d) * Du leitest unser Kunden-IT-Support-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse. * Erfahrung im IT-Support und bestenfalls erste Erfahrung in der Teamleitung. * FORMAT Software Service GmbH - Die FORMAT Software Service GmbH, mit Hauptsitz in Dreieich (bei Frankfurt am Main), zählt zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung. * Du entwickelst Services, Prozesse kontinuierlich weiter und gibst wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Produkte. * Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Zur Unterstützung unseres technischen Supports suchen wir aktuell einen Teamleiter im Bereich Kunden-IT-Support (m/w/d) * Du leitest unser Kunden-IT-Support-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse. * Erfahrung im IT-Support und bestenfalls erste Erfahrung in der Teamleitung. * FORMAT Software Service GmbH - Die FORMAT Software Service GmbH, mit Hauptsitz in Dreieich (bei Frankfurt am Main), zählt zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung. * Du entwickelst Services, Prozesse kontinuierlich weiter und gibst wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Produkte. * Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)
Köln
Teilweise Home-Office
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. * Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen bei IT-Roll-outs gesammelt und Präsentations- und Besprechungsräume technisch betreut. * Ein hoher Servicegedanke, eine strukturierte und lösungsorientierte ...
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. * Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen bei IT-Roll-outs gesammelt und Präsentations- und Besprechungsräume technisch betreut. * Ein hoher Servicegedanke, eine strukturierte und lösungsorientierte ...
Für unsere Firmenzentrale in Freiberg am Neckar in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support / IT Service Desk (m/w/d) * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln. Dafür sind unsere Service- und Vertriebskollegen deutschlandweit im Einsatz. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung. * Du wirkst an der Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mit und bringst dich aktiv in IT-Security- und Governance-Themen ein. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen bei.
Für unsere Firmenzentrale in Freiberg am Neckar in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support / IT Service Desk (m/w/d) * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln. Dafür sind unsere Service- und Vertriebskollegen deutschlandweit im Einsatz. * Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung. * Du wirkst an der Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mit und bringst dich aktiv in IT-Security- und Governance-Themen ein. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen bei.
Zentrale Ansprechperson für alle IT-Aufgaben vor Ort * Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer bei Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen * Sicherstellen des laufenden Betriebs aller IT-bezogenen Aufgaben in unseren Niederlassungen * Bindeglied zwischen der Niederlassung und der Corporate IT * Umsetzen von IT-Richtlinien und -Prozessen sowie Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen * Trainings und Wissenstransfer von IT-Themen für Mitarbeitende (und externe Geschäftspartnern) * Technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation
Zentrale Ansprechperson für alle IT-Aufgaben vor Ort * Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer bei Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen * Sicherstellen des laufenden Betriebs aller IT-bezogenen Aufgaben in unseren Niederlassungen * Bindeglied zwischen der Niederlassung und der Corporate IT * Umsetzen von IT-Richtlinien und -Prozessen sowie Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen * Trainings und Wissenstransfer von IT-Themen für Mitarbeitende (und externe Geschäftspartnern) * Technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen * Unterstützung unserer über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support * Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von IT-Störungen und Serviceanfragen Sie möchten den Einstieg in ein vielseitiges IT-Umfeld finden oder Ihre ersten Berufserfahrungen weiter ausbauen? Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen und unsere Mitarbeiter an unseren deutschlandweiten Standorten im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams innerhalb unserer Holding am Standort Gießen. * Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice) * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken sowie Mitarbeit in ...
Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen * Unterstützung unserer über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support * Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von IT-Störungen und Serviceanfragen Sie möchten den Einstieg in ein vielseitiges IT-Umfeld finden oder Ihre ersten Berufserfahrungen weiter ausbauen? Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen und unsere Mitarbeiter an unseren deutschlandweiten Standorten im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams innerhalb unserer Holding am Standort Gießen. * Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice) * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken sowie Mitarbeit in ...
Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Führung des HR IT Support-Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Erfahrungen & Know-How: Nachweisliche Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen sowie gute Englisch-Kenntnisse, Erfahrung im IT-Umfeld wünschenswert * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Führung des HR IT Support-Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Erfahrungen & Know-How: Nachweisliche Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen sowie gute Englisch-Kenntnisse, Erfahrung im IT-Umfeld wünschenswert * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Sie sorgen für die erforderliche Dokumentation, die für den IT Service Desk und End-User relevanten IT-Systeme und übernehmen die Pflege des Wikis und der SharePoint-Seiten im ITSM Umfeld. * Sie wirken an der Mitgestaltung und Verbesserung der Prozesse (u. a. Incident Request, Request Offerings) innerhalb des IT Service Desks mit. * Sie bringen erste Berufserfahrung im IT First- und Second-Level-Support mit. * Sie verantworten den First- und Second-Level-Support für die End-User von der Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung bis hin zur finalen Problemlösung für nationale und internationale Standorte. * Sie steuern den Austausch der PC-Arbeitsplätze sowie die Verwaltung des IT-Equipments. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie sorgen für die erforderliche Dokumentation, die für den IT Service Desk und End-User relevanten IT-Systeme und übernehmen die Pflege des Wikis und der SharePoint-Seiten im ITSM Umfeld. * Sie wirken an der Mitgestaltung und Verbesserung der Prozesse (u. a. Incident Request, Request Offerings) innerhalb des IT Service Desks mit. * Sie bringen erste Berufserfahrung im IT First- und Second-Level-Support mit. * Sie verantworten den First- und Second-Level-Support für die End-User von der Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung bis hin zur finalen Problemlösung für nationale und internationale Standorte. * Sie steuern den Austausch der PC-Arbeitsplätze sowie die Verwaltung des IT-Equipments. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
IT‑Service‑Know‑how: Sehr gutes Verständnis von IT‑Support‑Prozessen, idealerweise mit ITIL‑Bezug und Erfahrung im ServiceDesk oder vergleichbaren Strukturen - An unserem Standort in Gütersloh übernimmst du als Team Lead IT Support (m/w/x) Verantwortung für ein wachsendes, standortübergreifendes Team aus 18 Onsite‑ und ServiceDesk Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld. * Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden IT‑Support‑Teams (Onsite & ServiceDesk) inkl. Coaching sowie aktiver Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit * Gestaltungsspielraum: Aktiver Aufbau und Weiterentwicklung eines internen IT Service Desks mit Einfluss auf Strukturen, Prozesse und Teamkultur * Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, ...
IT‑Service‑Know‑how: Sehr gutes Verständnis von IT‑Support‑Prozessen, idealerweise mit ITIL‑Bezug und Erfahrung im ServiceDesk oder vergleichbaren Strukturen - An unserem Standort in Gütersloh übernimmst du als Team Lead IT Support (m/w/x) Verantwortung für ein wachsendes, standortübergreifendes Team aus 18 Onsite‑ und ServiceDesk Mitarbeitenden in einem internationalen Umfeld. * Führung & Teamentwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden IT‑Support‑Teams (Onsite & ServiceDesk) inkl. Coaching sowie aktiver Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit * Gestaltungsspielraum: Aktiver Aufbau und Weiterentwicklung eines internen IT Service Desks mit Einfluss auf Strukturen, Prozesse und Teamkultur * Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, ...
Was ist das Durchschnittsgehalt für It Service Desk Support?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
36.100 €
Das Durchschnittsgehalt für It Service Desk Support liegt bei 36.100 €. Gehälter für It Service Desk Support liegen im Bereich zwischen 31.700 € und 42.100 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für It Service Desk Support Jobs?
Aktuell gibt es auf StepStone 1.645 offene Stellenanzeigen für It Service Desk Support Jobs.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach It Service Desk Support Jobs suchen?