Als VP Customer Success Management verantwortest du die strategische und operative Exzellenz der Kundenbeziehungen in Deutschland. Du führst Customer Success nicht reaktiv, sondern vorausschauend, datengetrieben und mit klarem Executive-Anspruch. * Du baust eine hochprofessionelle Customer-Success-Organisation für den deutschen Healthcare-Markt auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter * Du treibst die Weiterentwicklung von Customer-Success-Prozessen, Tool-Landschaften und Automatisierung * Mehrjährige Führungserfahrung in einer leitenden Customer-Success-, Service- oder Operations-Rolle - Bereit, Customer Success im Healthcare-Umfeld auf ein neues Niveau zu heben? Du stellst sicher, dass unsere Kunden unsere Lösungen stabil, sicher, compliant und mit maximalem Nutzen einsetzen – über den gesamten Customer Lifecycle hinweg.
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