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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Prozesskompetenz: Du kennst Geschäftsprozesse in Bereichen wie Service, Marketing, Vertrieb oder Operations und kannst diese in systemische Lösungen überführen.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Prozesskompetenz: Du kennst Geschäftsprozesse in Bereichen wie Service, Marketing, Vertrieb oder Operations und kannst diese in systemische Lösungen überführen.
NEU
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Produktmanager - Micromobility / Dienstradleasing / CRM (m/w/d)
Produktmanager - Micromobility / Dienstradleasing / CRM (m/w/d)
Kazenmaier Leasing GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Zu deinen Aufgaben gehört zudem die Zusammenarbeit und Unterstützung des Customer Service Managements * Du gestaltest, entwickelst und optimierst Angebote, Prozesse und Services mit dem Ziel, den Kundennutzen zu maximieren und die Marktposition des Unternehmens nachhaltig auszubauen - o Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung als Produktmanagerin/Produktmanager, idealerweise im Leasing-, Mobilitäts- oder Versicherungssektor, mit
Zu deinen Aufgaben gehört zudem die Zusammenarbeit und Unterstützung des Customer Service Managements * Du gestaltest, entwickelst und optimierst Angebote, Prozesse und Services mit dem Ziel, den Kundennutzen zu maximieren und die Marktposition des Unternehmens nachhaltig auszubauen - o Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung als Produktmanagerin/Produktmanager, idealerweise im Leasing-, Mobilitäts- oder Versicherungssektor, mit
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Microsoft Dynamics 365 CE Developer / Programmierer / Software-Entwickler (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 CE Developer / Programmierer / Software-Entwickler (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München, u.a.
Teilweise Home-Office
Facettenreiche Kundenanwendungen im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Bereich (z.B. Sales, Marketing, Service) neu- und weiterentwickeln und diese in die Architektur und Systemlandschaft unserer Kunden einbetten - Als Microsoft Dynamics Developer werden Sie mit Beratern und Projektmanagern in kleineren und mittleren Teams in einem agilen Umfeld zur Sicherstellung der Projekterfolge zusammenarbeiten. * Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Engagement Apps
Facettenreiche Kundenanwendungen im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Bereich (z.B. Sales, Marketing, Service) neu- und weiterentwickeln und diese in die Architektur und Systemlandschaft unserer Kunden einbetten - Als Microsoft Dynamics Developer werden Sie mit Beratern und Projektmanagern in kleineren und mittleren Teams in einem agilen Umfeld zur Sicherstellung der Projekterfolge zusammenarbeiten. * Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Engagement Apps
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Wir gestalten die Zukunft der Kundenbeziehungen, indem wir Unternehmen eine umfassende 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden ermöglichen und ihre Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb, Handel und Service optimieren. Als Business Consultant Customer Experience bist du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt und Technik – mit dem Ziel, Kundenerlebnisse zu gestalten, die begeistern. * Du arbeitest in abwechslungsreichen Projekten im SAP- und CRM-Umfeld und begleitest unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse.
Wir gestalten die Zukunft der Kundenbeziehungen, indem wir Unternehmen eine umfassende 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden ermöglichen und ihre Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb, Handel und Service optimieren. Als Business Consultant Customer Experience bist du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt und Technik – mit dem Ziel, Kundenerlebnisse zu gestalten, die begeistern. * Du arbeitest in abwechslungsreichen Projekten im SAP- und CRM-Umfeld und begleitest unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse.
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Abteilung IT Infrastructure & Customer Services Mit ca. 60 IT-Mitarbeitern in den Bereichen Business Solutions, Development, Customer Support und IT-Infrastructure betreuen wir neben den ca. 1400 Mitarbeitern der Firmen am Standort Karlsruhe auch diverse internationale Standorte.
Abteilung IT Infrastructure & Customer Services Mit ca. 60 IT-Mitarbeitern in den Bereichen Business Solutions, Development, Customer Support und IT-Infrastructure betreuen wir neben den ca. 1400 Mitarbeitern der Firmen am Standort Karlsruhe auch diverse internationale Standorte.
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SAP Entwickler - ABAP / S/4HANA / Home Office (m/w/d)
SAP Entwickler - ABAP / S/4HANA / Home Office (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
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Selbstständige Arbeitsweise und ein OrganisationstalentAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb, Büromaterialverwaltung, Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Ablage, Registratur, Akten, Schriftgut verwalten, Terminplanung, -überwachung, Präsentation, Präsentationsunterlagen erstellen, Projektassistenz, Ablauforganisation, Handelsrecht, Customer-Relationship-Management (CRM), Auftragsannahme, -bearbeitung, Microsoft Dynamics 365, Enterprise-Resource-Planning-Systeme - ERP-Systeme - Mittagsmenü in der Kantine sowie Vesperservice
Selbstständige Arbeitsweise und ein OrganisationstalentAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb, Büromaterialverwaltung, Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Ablage, Registratur, Akten, Schriftgut verwalten, Terminplanung, -überwachung, Präsentation, Präsentationsunterlagen erstellen, Projektassistenz, Ablauforganisation, Handelsrecht, Customer-Relationship-Management (CRM), Auftragsannahme, -bearbeitung, Microsoft Dynamics 365, Enterprise-Resource-Planning-Systeme - ERP-Systeme - Mittagsmenü in der Kantine sowie Vesperservice
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Schnelle Bewerbung
Zum Beispiel Aufgaben wie Marketing-Aktionen zu planen und umzusetzen oder auch kaufmännische Tätigkeiten wie Warenbeschaffung und kundenorientierte Beratung durchzuführen, Produktdaten aufzubereiten und Informationen zum Nutzerverhalten sowie Kennzahlen zu analysieren, um damit das Sortiment und den Kundenservice zu verbessern. * Mitarbeit im Kundenservice für Kunden auf dem Webshop - per Telefon + E-Mail * Kennzahlenbasierte Webshop-Analyse, Planung der Customer Journey sowie Optimieren und Gestalten von verkaufsfördernden Maßnahmen * dich begeistern Themen wie Digitalisierung, Trends im E-Commerce, Marketing, Bezahlungssysteme und Kundenservice * du möchtest ein Profi in der technischen Beratung und im Kundenservice am Telefon, im Web und per E-Mail werden
Zum Beispiel Aufgaben wie Marketing-Aktionen zu planen und umzusetzen oder auch kaufmännische Tätigkeiten wie Warenbeschaffung und kundenorientierte Beratung durchzuführen, Produktdaten aufzubereiten und Informationen zum Nutzerverhalten sowie Kennzahlen zu analysieren, um damit das Sortiment und den Kundenservice zu verbessern. * Mitarbeit im Kundenservice für Kunden auf dem Webshop - per Telefon + E-Mail * Kennzahlenbasierte Webshop-Analyse, Planung der Customer Journey sowie Optimieren und Gestalten von verkaufsfördernden Maßnahmen * dich begeistern Themen wie Digitalisierung, Trends im E-Commerce, Marketing, Bezahlungssysteme und Kundenservice * du möchtest ein Profi in der technischen Beratung und im Kundenservice am Telefon, im Web und per E-Mail werden
){kind=logo}
• Sie haben bereits 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertrieb.
• Sie haben bereits 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertrieb.
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SAP SD Senior Functional Consultant (m/f/d)
SAP SD Senior Functional Consultant (m/f/d)
BIT Consulting GmbH Business Information Technology
Freiburg im Breisgau, Germany
Schnelle Bewerbung
Functional Lead of global customer rollout projects for mymediset * Lead and manage customer projects with agile methodology * Skilled project manager and team lead * Lead and execute customer requirement workshops and trainings * Collaborate closely with customers through all phases like implementation, testing and roll out - Company: Job location: Freiburg Job type: Full-Time Branch: IT-Consulting/IT-Services
Functional Lead of global customer rollout projects for mymediset * Lead and manage customer projects with agile methodology * Skilled project manager and team lead * Lead and execute customer requirement workshops and trainings * Collaborate closely with customers through all phases like implementation, testing and roll out - Company: Job location: Freiburg Job type: Full-Time Branch: IT-Consulting/IT-Services
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Wir erweitern unser Team und suchen engagierte Projektmanager (m/w/d), die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. - Sie sind sorgfältig und gewissenhaft in der Verfolgung und Dokumentation Ihrer ProjekteAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektplanungssoftware MS Project (MS Office), Vertriebsmanagement, Marktforschung - Erweiterte Kenntnisse: Akquisition, Angebotsmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM) - Ein anerkanntes Produktportfolio, basierend auf innovativen Serviceleistungen und großem Entwicklungspotential
Wir erweitern unser Team und suchen engagierte Projektmanager (m/w/d), die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. - Sie sind sorgfältig und gewissenhaft in der Verfolgung und Dokumentation Ihrer ProjekteAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektplanungssoftware MS Project (MS Office), Vertriebsmanagement, Marktforschung - Erweiterte Kenntnisse: Akquisition, Angebotsmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM) - Ein anerkanntes Produktportfolio, basierend auf innovativen Serviceleistungen und großem Entwicklungspotential
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Senior Project Manager für das Team Bau & Umwelt als Product Owner (m/w/d) für unsere Fachmesse RecyclingAKTIV & TiefbauLIVE (RATL)
Senior Project Manager für das Team Bau & Umwelt als Product Owner (m/w/d) für unsere Fachmesse RecyclingAKTIV & TiefbauLIVE (RATL)
Karlsruher Messe- und Kongress GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Senior Project Manager für das Team Bau & Umwelt (m/w/d) * eine serviceorientierte Arbeitsweise und eine kundenzentrierte Sicht auf Geschäftsmodelle und Arbeitsprozesse
Senior Project Manager für das Team Bau & Umwelt (m/w/d) * eine serviceorientierte Arbeitsweise und eine kundenzentrierte Sicht auf Geschäftsmodelle und Arbeitsprozesse
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(Senior) Project Consultant* / Berater* Microsoft Dynamics 365 BC
(Senior) Project Consultant* / Berater* Microsoft Dynamics 365 BC
MODUS Consult GmbH
Gütersloh, Home-Office, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
MODUS Consult GmbH * Gütersloh, Home-Office, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Wir, die MODUS Consult GmbH, bezeichnen uns als eigenständigen Mittelständler innerhalb der Bechtle AG, der die Vorteile eines Konzernes genießen darf und gleichzeitig eine familiäre Unternehmenskultur bietet. Wir arbeiten als Microsoft-Spezialist im ERP- und ECM-Bereich. Außerdem sind wir ein ausgezeichneter ELO-Partner beim Thema Dokumentenmanagement. Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein - Sei Teil eines innovativen Teams, das in der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen der Industrie vorangeht
MODUS Consult GmbH * Gütersloh, Home-Office, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Wir, die MODUS Consult GmbH, bezeichnen uns als eigenständigen Mittelständler innerhalb der Bechtle AG, der die Vorteile eines Konzernes genießen darf und gleichzeitig eine familiäre Unternehmenskultur bietet. Wir arbeiten als Microsoft-Spezialist im ERP- und ECM-Bereich. Außerdem sind wir ein ausgezeichneter ELO-Partner beim Thema Dokumentenmanagement. Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein - Sei Teil eines innovativen Teams, das in der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen der Industrie vorangeht
The Clinical Research team is responsible for the implementation of all clinical research projects, from planning to reporting. Projects comprise clinical trials as well as all types of non-interventional healthcare research. * Clinical Study Project Management: Take full responsibility for clinical trials in the role as sponsor and of non-interventional healthcare studies in fully outsourced model, steering scope, timelines and budget while safeguarding patient safety and data integrity. * Cross-functional Leadership & Compliance: Align research, quality, regulatory, legal and commercial stakeholders, consider interests and inputs from patients, investigators, and clinical experts, ensure compliance with all legal requirements, and resolve issues proactively to keep every project milestone on track.
The Clinical Research team is responsible for the implementation of all clinical research projects, from planning to reporting. Projects comprise clinical trials as well as all types of non-interventional healthcare research. * Clinical Study Project Management: Take full responsibility for clinical trials in the role as sponsor and of non-interventional healthcare studies in fully outsourced model, steering scope, timelines and budget while safeguarding patient safety and data integrity. * Cross-functional Leadership & Compliance: Align research, quality, regulatory, legal and commercial stakeholders, consider interests and inputs from patients, investigators, and clinical experts, ensure compliance with all legal requirements, and resolve issues proactively to keep every project milestone on track.
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Head of Project Management – Senior-Projektingenieur (m/w/d)
Head of Project Management – Senior-Projektingenieur (m/w/d)
WWV Wärmeverwertung GmbH & Co. KG
Kandel bei Karlsruhe
WWV Wärmeverwertung GmbH & Co. KG * Kandel bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die WWV Wärmeverwertung: „fachkompetent, flexibel, wirtschaftlich und kooperativ“ – so kennen uns unsere Kunden in den Bereichen Energieversorgung, Raffinerien und in der Chemischen Industrie. Rohrleitungs- und Anlagenbauprojekte in Deutschland und Europa sind seit fast 70 Jahren unsere Spezialität. Unser Ziel ist es, zu einer Zukunft mit besserer Lebensqualität und weniger Emissionen beizutragen. Wo wir Hand anlegen, fließen zunehmend emissionsärmere und erneuerbare Produkte. Wir handeln zügig und übernehmen Verantwortung. Als Senior-Projektingenieur verantworten und managen Sie die verschiedenen Projektphasen von dem Kalkulations-/ Angebotswesen, über die Überwachung der Projektaktivitäten bis zur Kundenkommunikation auf Managementebene.
WWV Wärmeverwertung GmbH & Co. KG * Kandel bei Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die WWV Wärmeverwertung: „fachkompetent, flexibel, wirtschaftlich und kooperativ“ – so kennen uns unsere Kunden in den Bereichen Energieversorgung, Raffinerien und in der Chemischen Industrie. Rohrleitungs- und Anlagenbauprojekte in Deutschland und Europa sind seit fast 70 Jahren unsere Spezialität. Unser Ziel ist es, zu einer Zukunft mit besserer Lebensqualität und weniger Emissionen beizutragen. Wo wir Hand anlegen, fließen zunehmend emissionsärmere und erneuerbare Produkte. Wir handeln zügig und übernehmen Verantwortung. Als Senior-Projektingenieur verantworten und managen Sie die verschiedenen Projektphasen von dem Kalkulations-/ Angebotswesen, über die Überwachung der Projektaktivitäten bis zur Kundenkommunikation auf Managementebene.
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.01.2026 eine/einen Project Manager After Sales (m/w/d) * Kalkulation und Erstellung von Reparatur- und Serviceangeboten, einschließlich technischer Beschreibungen * After Market- und Service-Produktverkauf
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.01.2026 eine/einen Project Manager After Sales (m/w/d) * Kalkulation und Erstellung von Reparatur- und Serviceangeboten, einschließlich technischer Beschreibungen * After Market- und Service-Produktverkauf
Wir suchen hochmotivierte und engagierte Project Manager, die Lust haben, in unterschiedlichste Branchen und internationale Teams einzutauchen und ihre Kompetenzen gewinnbringend in Kundenprojekte einzusetzen. We drive projects to success!
Wir suchen hochmotivierte und engagierte Project Manager, die Lust haben, in unterschiedlichste Branchen und internationale Teams einzutauchen und ihre Kompetenzen gewinnbringend in Kundenprojekte einzusetzen. We drive projects to success!
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Senior Project Engineer - Technischer Projektleiter
Senior Project Engineer - Technischer Projektleiter
Wisst International Consulting GmbH
Offenburg
Teilweise Home-Office
We drive projects to success! Wir suchen hochmotivierte und engagierte Senior Project Engineers, die Lust haben, in die Welt der Projekte einzutauchen, ihre technische Expertise mit Projektmanagement-Kompetenz zu kombinieren und gewinnbringend in Kundenprojekte einzubinden.
We drive projects to success! Wir suchen hochmotivierte und engagierte Senior Project Engineers, die Lust haben, in die Welt der Projekte einzutauchen, ihre technische Expertise mit Projektmanagement-Kompetenz zu kombinieren und gewinnbringend in Kundenprojekte einzubinden.
){kind=logo}
Du bist zudem der Hauptansprechpartner zwischen dem Projektteam und dem jeweiligen Commodity Manager für neue Technologien und neue Lieferanten
Du bist zudem der Hauptansprechpartner zwischen dem Projektteam und dem jeweiligen Commodity Manager für neue Technologien und neue Lieferanten
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Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen
NEU
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Customer Service Platform Manager (m/w/d)
Customer Service Platform Manager (m/w/d)
badenova Energie GmbH
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Platform Manager (m/w/d). * Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizienter zu machen, Kosten zu senken und die Servicequalität zu steigern * Tests und Qualitätssicherung durchzuführen, um stabile Systeme und eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen * erfahren im Umgang mit Scripting / Low-Code, Webservice-Integrationen oder Workflow-Automatisierung – oder bereit, sich diese Kenntnisse anzueignen
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Platform Manager (m/w/d). * Kundenservice-Prozesse durch Automatisierung effizienter zu machen, Kosten zu senken und die Servicequalität zu steigern * Tests und Qualitätssicherung durchzuführen, um stabile Systeme und eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen * erfahren im Umgang mit Scripting / Low-Code, Webservice-Integrationen oder Workflow-Automatisierung – oder bereit, sich diese Kenntnisse anzueignen
Senior Project Manager Utilities Plattforms (all genders)
Senior Project Manager Utilities Plattforms (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Realisiere Projekte: Du begleitest die Projektumsetzung in kundennahen Rollen (z.B. als Business Analyst, Product Owner, Cut Over Manager, Teilprojektleitung, Projektleitung etc.) und unterstützt in der Projektplanung im Kontext der Realisierung von Einführungsszenarien.
Realisiere Projekte: Du begleitest die Projektumsetzung in kundennahen Rollen (z.B. als Business Analyst, Product Owner, Cut Over Manager, Teilprojektleitung, Projektleitung etc.) und unterstützt in der Projektplanung im Kontext der Realisierung von Einführungsszenarien.
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Als Teil der international erfolgreichen Awardit Gruppe bündeln wir unsere Kräfte mit der in Bruchsal (bei Karlsruhe) ansässigen IPO PrämienServices GmbH und der PRÄMIE DIREKT GmbH (Elmshorn, Nähe Hamburg), um unseren Kunden das umfassendste Leistungsspektrum in den Bereichen Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung im DACH-Raum zu bieten. Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und es fällt dir leicht, Kunden zu begeistern und die Beziehung kontinuierlich auszubauen? * Du stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit den besten Service erhalten und langfristig zufrieden sind, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Account Management/Customer Success
Als Teil der international erfolgreichen Awardit Gruppe bündeln wir unsere Kräfte mit der in Bruchsal (bei Karlsruhe) ansässigen IPO PrämienServices GmbH und der PRÄMIE DIREKT GmbH (Elmshorn, Nähe Hamburg), um unseren Kunden das umfassendste Leistungsspektrum in den Bereichen Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung im DACH-Raum zu bieten. Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und es fällt dir leicht, Kunden zu begeistern und die Beziehung kontinuierlich auszubauen? * Du stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit den besten Service erhalten und langfristig zufrieden sind, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Account Management/Customer Success
NEU
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Project Office Coordinator (m/w/d)
Project Office Coordinator (m/w/d)
JUNGHANS microtec GmbH
Dunningen-Seedorf bei Villingen-Schwenningen
Sie sind für den eigenverantwortlichen Aufbau eines Project Office am Standort in Zusammenarbeit und Harmonisierung mit dem Project Management Office unserer Tochterfirma aus Frankreich zuständig.
Sie sind für den eigenverantwortlichen Aufbau eines Project Office am Standort in Zusammenarbeit und Harmonisierung mit dem Project Management Office unserer Tochterfirma aus Frankreich zuständig.
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