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Sachbearbeiter Customer Service / Stammdatenmanagement (m/w/d), Standorte Berlin oder Duisburg
Sachbearbeiter Customer Service / Stammdatenmanagement (m/w/d), Standorte Berlin oder Duisburg
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH
Berlin, Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mit deutschlandweit über 350 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. * Enge Zusammenarbeit mit dem Property Management, der Buchhaltung sowie unternehmensweiter interner Kommunikation * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
Mit deutschlandweit über 350 Mitarbeitenden bietet die ZBVV – Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH, Immobilieneigentümern ein breitgefächertes Serviceangebot rund um die Verwaltung ihrer Immobilien. * Enge Zusammenarbeit mit dem Property Management, der Buchhaltung sowie unternehmensweiter interner Kommunikation * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
NEU
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Customer Service Mitarbeiter:in - Front Office/Back Office
Customer Service Mitarbeiter:in - Front Office/Back Office
DeutschAkademie GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich
Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich
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Sachbearbeiter Customer Service / Mitarbeiter Vertrieb - Innendienst (m/w/d) – Inbound & Auftragsabwicklung
Sachbearbeiter Customer Service / Mitarbeiter Vertrieb - Innendienst (m/w/d) – Inbound & Auftragsabwicklung
KLAUS BERCKENBRINCK GmbH
Hennigsdorf bei Berlin
Unser Kundenservice-Team freut sich auf Ihre Unterstützung als Sachbearbeiter Customer Service / Mitarbeiter Vertrieb – Innendienst (m/w/d) – Inbound & Auftragsabwicklung - Qualität und Service sind die Anforderungen, die wir an uns selbst stellen. In der Praxis stehen wir mit unserem engagierten Team, mit Leidenschaft, regelmäßigen Zertifizierungen und unserem 24-Stunden-Bestell- und Lieferservice im Raum Berlin/Brandenburg dafür. * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / Industriekaufmann / Industriekauffrau, Bürokaufmann / Bürokauffrau (m/w/d) * Sie haben Freude an der Kundenbetreuung und werden durch Ihr serviceorientiertes und professionelles Auftreten schnell zum geschätzten Ansprechpa
Unser Kundenservice-Team freut sich auf Ihre Unterstützung als Sachbearbeiter Customer Service / Mitarbeiter Vertrieb – Innendienst (m/w/d) – Inbound & Auftragsabwicklung - Qualität und Service sind die Anforderungen, die wir an uns selbst stellen. In der Praxis stehen wir mit unserem engagierten Team, mit Leidenschaft, regelmäßigen Zertifizierungen und unserem 24-Stunden-Bestell- und Lieferservice im Raum Berlin/Brandenburg dafür. * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / Industriekaufmann / Industriekauffrau, Bürokaufmann / Bürokauffrau (m/w/d) * Sie haben Freude an der Kundenbetreuung und werden durch Ihr serviceorientiertes und professionelles Auftreten schnell zum geschätzten Ansprechpa
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Anschreiben nicht erforderlich
Identity & Consent Management: Du implementierst Identity Resolution und Matching-Regeln und gewährleistest eine datenschutzkonforme Verarbeitung und Governance. * Leidenschaft für Daten & Salesforce: Du brennst für Themen wie Datenintegration, Customer 360, Echtzeitdaten, Segmentierung und Activation und willst das volle Potenzial der Salesforce Data Cloud ausschöpfen. Alternativ bringst du fundierte Erfahrung mit Salesforce Core Cloud (Sales/Service Cloud, Custom Objects, Flows) mit und möchtest dich gezielt in Richtung Data Cloud entwickeln.
Identity & Consent Management: Du implementierst Identity Resolution und Matching-Regeln und gewährleistest eine datenschutzkonforme Verarbeitung und Governance. * Leidenschaft für Daten & Salesforce: Du brennst für Themen wie Datenintegration, Customer 360, Echtzeitdaten, Segmentierung und Activation und willst das volle Potenzial der Salesforce Data Cloud ausschöpfen. Alternativ bringst du fundierte Erfahrung mit Salesforce Core Cloud (Sales/Service Cloud, Custom Objects, Flows) mit und möchtest dich gezielt in Richtung Data Cloud entwickeln.
NEU
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Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswert
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswert
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Schnelle Bewerbung
Opteven Services Deutschland GmbH - Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und suchst nach einer neuen Herausforderung? Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Care Bereich an unserem Standort Berlin Kudamm. * Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder oder vergleichbarer Abschluss
Opteven Services Deutschland GmbH - Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und suchst nach einer neuen Herausforderung? Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Care Bereich an unserem Standort Berlin Kudamm. * Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder oder vergleichbarer Abschluss
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale), Schwerin, Berlin, Düsseldorf oder Kaiserslautern
Teilweise Home-Office
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Halle (Saale), Schwerin, Berlin, Düsseldorf oder Kaiserslautern in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Bereich Wertpapierservice. * Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm. * Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement * Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Halle (Saale), Schwerin, Berlin, Düsseldorf oder Kaiserslautern in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Bereich Wertpapierservice. * Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm. * Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement * Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
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Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E- Mail * Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E- Mail * Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
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Praktikant*in im Marketingteam Content & Kampagnen Sales & Customer Service
Praktikant*in im Marketingteam Content & Kampagnen Sales & Customer Service
Mercedes-Benz AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Unser Team verantwortet die gesamte Marketingkommunikation im Bereich Sales & Customer Service für den deutschen Markt – von der kreativen Contentgestaltung, Kampagnenplanung und -ausspielung, über das Handelsmarketing bis hin zur Bereitstellung von Social-Media- und Always-On-Content. * Mitarbeit an Präsentationen für Management- und Entscheidungsgremien – inklusive Vor- und Nachbereitung - HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Unser Team verantwortet die gesamte Marketingkommunikation im Bereich Sales & Customer Service für den deutschen Markt – von der kreativen Contentgestaltung, Kampagnenplanung und -ausspielung, über das Handelsmarketing bis hin zur Bereitstellung von Social-Media- und Always-On-Content. * Mitarbeit an Präsentationen für Management- und Entscheidungsgremien – inklusive Vor- und Nachbereitung - HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
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Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik. * Hervorragenden Kundenservice und Support über verschiedene Kanäle bieten – eingehende Anrufe, Webchats, E-Mails und Tickets. * Möglichkeiten zur Prozessverbesserung erkennen und zur Optimierung der Kundenserviceprozesse beitragen. Kinesis ist unser Flottenmanagement-System. Alle Informationen sind über Velocity, unser Online-Portal, abrufbar – mit nur einem einzigen Login für alle Karten und Services- das klingt doch interessant?! * Erste Erfahrung in einer Kundenservice-Rolle.
Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik. * Hervorragenden Kundenservice und Support über verschiedene Kanäle bieten – eingehende Anrufe, Webchats, E-Mails und Tickets. * Möglichkeiten zur Prozessverbesserung erkennen und zur Optimierung der Kundenserviceprozesse beitragen. Kinesis ist unser Flottenmanagement-System. Alle Informationen sind über Velocity, unser Online-Portal, abrufbar – mit nur einem einzigen Login für alle Karten und Services- das klingt doch interessant?! * Erste Erfahrung in einer Kundenservice-Rolle.
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Anschreiben nicht erforderlich
Für ein etabliertes Kundenunternehmen in Berlin suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im IT Bereich . * Mit deinem kaufmännischen und technischen Know-how unterstützt du die Weiterentwicklung der Produkte und arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen * Freude an Kommunikation und Service
Für ein etabliertes Kundenunternehmen in Berlin suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im IT Bereich . * Mit deinem kaufmännischen und technischen Know-how unterstützt du die Weiterentwicklung der Produkte und arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen * Freude an Kommunikation und Service
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Customer Manager (all genders)
Customer Manager (all genders)
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH
Ludwigsfelde bei Berlin
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH (CSC) is an aerospace Joint Venture Company between Pratt & Whitney Canada (P&WC) and MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH (MTU) providing overhaul and repair services, customer support and spare engine sales to operators of P&WC products within Europe, Africa and the Middle East. * Build and maintain relationships at all levels with the customer to identify customer service needs, to tailor the service offering and enhance customer satisfaction - We add value by leveraging the services and relationships of both in providing integrated solutions to delight our customers. Code – CSC / Customer Management The Customer Manager will be the focal point for the management of multiple 'pay per hour' Fleet Management Program (FMP) engine maintenance contracts for operators in the EMEA region flying P&WC powered air
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH (CSC) is an aerospace Joint Venture Company between Pratt & Whitney Canada (P&WC) and MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH (MTU) providing overhaul and repair services, customer support and spare engine sales to operators of P&WC products within Europe, Africa and the Middle East. * Build and maintain relationships at all levels with the customer to identify customer service needs, to tailor the service offering and enhance customer satisfaction - We add value by leveraging the services and relationships of both in providing integrated solutions to delight our customers. Code – CSC / Customer Management The Customer Manager will be the focal point for the management of multiple 'pay per hour' Fleet Management Program (FMP) engine maintenance contracts for operators in the EMEA region flying P&WC powered air
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Für unsere offene Position als Kundenservicemitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. * Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft * Du verfügst über ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
Für unsere offene Position als Kundenservicemitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. * Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft * Du verfügst über ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
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Außerdem bist du für den Betrieb, die Administration und die projektbasierten Weiterentwicklungen (Release und Change) der in der Service Line enthaltenen Tools, wie bspw. das zukünftige CRM-Tool (BSI Customer Suite), die Ehrenamtsplattform sowie einem Lernmanagementsystem verantwortlich und förderst deren kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung * Als IT Service Manager (m/w/d) stehst du unseren Anwender:innen für die Services der Kundensteuerung- und Kommunikation, als kompetente Ansprechperson beratend und lösungsorientiert zur Seite * Als IT Service Manager (m/w/d) sorgst du mit der operativen Steuerung externer Dienstleister für eine passende Fertigungstiefe bei der Realisierung von betrieblichen Herausforderungen * Mit der Durchführung von regelmäßigen
Außerdem bist du für den Betrieb, die Administration und die projektbasierten Weiterentwicklungen (Release und Change) der in der Service Line enthaltenen Tools, wie bspw. das zukünftige CRM-Tool (BSI Customer Suite), die Ehrenamtsplattform sowie einem Lernmanagementsystem verantwortlich und förderst deren kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung * Als IT Service Manager (m/w/d) stehst du unseren Anwender:innen für die Services der Kundensteuerung- und Kommunikation, als kompetente Ansprechperson beratend und lösungsorientiert zur Seite * Als IT Service Manager (m/w/d) sorgst du mit der operativen Steuerung externer Dienstleister für eine passende Fertigungstiefe bei der Realisierung von betrieblichen Herausforderungen * Mit der Durchführung von regelmäßigen
NEU
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Head of Global Order Management (m/f/d) Berlin, Erlangen
Head of Global Order Management (m/f/d) Berlin, Erlangen
Trench Group GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Customer Relationship & Escalation Management: Serve as the primary escalation point for global key customers, ensuring exceptional service, clear communication, and systematic follow-up to maintain high customer satisfaction and trust. * Team Leadership & Development: Manage, coach, and mentor order management teams stationed in four international locations, fostering best-in-class global practices and a customer-focused mindset. * Customer Orientation: Strong customer service skills with the ability to manage relationships effectively. Head of Global Order Management (m/f/d) In this role, you'll lead international teams, optimize processes across multiple sites, and ensure seamless delivery for our
Customer Relationship & Escalation Management: Serve as the primary escalation point for global key customers, ensuring exceptional service, clear communication, and systematic follow-up to maintain high customer satisfaction and trust. * Team Leadership & Development: Manage, coach, and mentor order management teams stationed in four international locations, fostering best-in-class global practices and a customer-focused mindset. * Customer Orientation: Strong customer service skills with the ability to manage relationships effectively. Head of Global Order Management (m/f/d) In this role, you'll lead international teams, optimize processes across multiple sites, and ensure seamless delivery for our
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Risk Management Legal Expert - Contract Negotiations & Corporate Legal Liaison (f/m/d)
Risk Management Legal Expert - Contract Negotiations & Corporate Legal Liaison (f/m/d)
SAP SE
Berlin, DE, 10557
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. GS2 understands customers' legal and compliance risk positions and translates risk into actionable requirements, processes, and controls. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Understand Customers' Legal and Compliance Risks. Enable SAPs' Legal Operations via customer and supervisory authority interactions. Perform Legal Governance and Risk Management. Manage the relationship with ext
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. GS2 understands customers' legal and compliance risk positions and translates risk into actionable requirements, processes, and controls. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Understand Customers' Legal and Compliance Risks. Enable SAPs' Legal Operations via customer and supervisory authority interactions. Perform Legal Governance and Risk Management. Manage the relationship with ext
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Anschreiben nicht erforderlich
2–4 Jahre Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Kundenservice (gern B2B/SaaS), idealerweise mit Retention-/Eskalationsfällen. Als Senior Customer Retention Consultant (x/f/m) übernimmst Du Case-Ownership von der ersten Kündigungsabsicht bis zur stabilen Lösung, identifizierst Ursachen, verhandelst passende Retention-Maßnahmen und trägst messbar dazu bei, Abwanderung zu verhindern. * Erfahrung mit Eskalationsmanagement, Qualitätsstandards und Wissensdatenbanken mitbringst * vertraut mit Salesforce, Makros/Playbooks und Service-KPIs bist
2–4 Jahre Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Kundenservice (gern B2B/SaaS), idealerweise mit Retention-/Eskalationsfällen. Als Senior Customer Retention Consultant (x/f/m) übernimmst Du Case-Ownership von der ersten Kündigungsabsicht bis zur stabilen Lösung, identifizierst Ursachen, verhandelst passende Retention-Maßnahmen und trägst messbar dazu bei, Abwanderung zu verhindern. * Erfahrung mit Eskalationsmanagement, Qualitätsstandards und Wissensdatenbanken mitbringst * vertraut mit Salesforce, Makros/Playbooks und Service-KPIs bist
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Berlin, Düsseldorf, Stuttgart
Teilweise Home-Office
nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * die Methoden des Customer Experience Managements iterativ weiterentwickeln * S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds * die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams
nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * die Methoden des Customer Experience Managements iterativ weiterentwickeln * S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds * die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams
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Werkstudent Reisekostenmanagement für den Außendienst (m/w/d)
Werkstudent Reisekostenmanagement für den Außendienst (m/w/d)
Berlin-Chemie AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Die Field Force Administration unterstützt unsere bundesweit eingesetzten Außendienstteams mit einer reibungslosen und serviceorientierten Backoffice-Steuerung. * Fachbereich: Customer Service / Sales / Vertriebsinnendienst * Unterstützung bei kurzfristigen Projekten im Bereich Reisekostenmanagement * Finanzielles & Services: sehr guter Stundenlohn angelehnt an den Tarifvertrag der chemischen Industrie, anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zahlreiche Rabatte auf der Plattform Corporate Benefits
Die Field Force Administration unterstützt unsere bundesweit eingesetzten Außendienstteams mit einer reibungslosen und serviceorientierten Backoffice-Steuerung. * Fachbereich: Customer Service / Sales / Vertriebsinnendienst * Unterstützung bei kurzfristigen Projekten im Bereich Reisekostenmanagement * Finanzielles & Services: sehr guter Stundenlohn angelehnt an den Tarifvertrag der chemischen Industrie, anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zahlreiche Rabatte auf der Plattform Corporate Benefits
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Mitarbeiter:in (w/m/d) für das Daten- und Mitgliedermanagement
Mitarbeiter:in (w/m/d) für das Daten- und Mitgliedermanagement
Deutscher Anwaltverein (DAV)
Berlin
Teilweise Home-Office
Recherche und Bearbeitung von Adress-, Kommunikations- und personenbezogenen Daten nach bestimmten Strukturvorgaben in unserem Customer-Relationship-Management-System (CRM) Mitgliedermanagement in Vollzeit. * serviceorientierte Beantwortung von internen und externen Anfragen sowie die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen * Berufserfahrung im Bereich Daten-/Mitgliedermanagement und idealerweise im Umgang mit Datenbanken oder CRM-Systemen
Recherche und Bearbeitung von Adress-, Kommunikations- und personenbezogenen Daten nach bestimmten Strukturvorgaben in unserem Customer-Relationship-Management-System (CRM) Mitgliedermanagement in Vollzeit. * serviceorientierte Beantwortung von internen und externen Anfragen sowie die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen * Berufserfahrung im Bereich Daten-/Mitgliedermanagement und idealerweise im Umgang mit Datenbanken oder CRM-Systemen
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Workforce Management & Planning Specialist (m/f/d)
Workforce Management & Planning Specialist (m/f/d)
Lloyds Bank – Bank of Scotland
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy. * Steuerung und Planung des operativen Geschäfts unter Berücksichtigung des aktuellen Volumens und der vereinbarten Service Level * Sicherstellung einer kontinuierlichen Erreichbarkeit für unsere Kunden unter Berücksichtigung der internen Servicelevel * Verteilen der Back Office Aufgaben (z. B. Anträge, Mails, Nacharbeiten und Wiedervorlagemappen an Customer Consultants) * Monitoring der Gesprächs- und Nacharbeitszeiten in Echtzeit zur Erreichung der Service Levels * Mehrjäh
Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy. * Steuerung und Planung des operativen Geschäfts unter Berücksichtigung des aktuellen Volumens und der vereinbarten Service Level * Sicherstellung einer kontinuierlichen Erreichbarkeit für unsere Kunden unter Berücksichtigung der internen Servicelevel * Verteilen der Back Office Aufgaben (z. B. Anträge, Mails, Nacharbeiten und Wiedervorlagemappen an Customer Consultants) * Monitoring der Gesprächs- und Nacharbeitszeiten in Echtzeit zur Erreichung der Service Levels * Mehrjäh
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP has founded the Delos Cloud GmbH to deliver a and solution-neutral sovereign cloud and accelerate the digital transformation of public services in Germany. Meet the teamSAP Government Security and Secrecy (GS2) organization is part of the SAP Customer Services and Delivery Board Area. This organization ensures strict liability fulfillment of customers' national security requirements, business enablement in sensitive industries and compliance with Critical Infrastructure as well as Telecommunication regulations for SAP wo
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP has founded the Delos Cloud GmbH to deliver a and solution-neutral sovereign cloud and accelerate the digital transformation of public services in Germany. Meet the teamSAP Government Security and Secrecy (GS2) organization is part of the SAP Customer Services and Delivery Board Area. This organization ensures strict liability fulfillment of customers' national security requirements, business enablement in sensitive industries and compliance with Critical Infrastructure as well as Telecommunication regulations for SAP wo
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- Customer Service Lead
- Abteilungsleiter Kundenservice
- Manager/in Kundenservice
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- Customer Success Management
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- Fredersdorf-Vogelsdorf
- Spreenhagen
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- Magdeburg
- Hildesheim
- Müncheberg
- Nahe
- Eisenhüttenstadt
- Hamburg
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