Schnelle Bewerbung
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52.199 Treffer für Customer Service Coordinator Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Dunlop Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen dich als Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d) * Berufserfahrung: mehrere Jahre Praxiserfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder im operativen Einkauf - Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Service & Support: Funktion als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
Wir suchen dich als Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d) * Berufserfahrung: mehrere Jahre Praxiserfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder im operativen Einkauf - Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Service & Support: Funktion als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
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Für den Bereich International Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n International Customer Service Coordinator (m/w/d) – 50% * Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientiertheit
Für den Bereich International Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n International Customer Service Coordinator (m/w/d) – 50% * Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientiertheit
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Customer Support Coordinator (m/w/d)
Customer Support Coordinator (m/w/d)
Somentec Software GmbH
Langen (bei Frankfurt/Main), Dresden
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle. Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle. Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP.
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Supervisor Reservierung (m/w/d) 13. Monatsgehalt + monatlicher Bonus + Jahresprämie
Supervisor Reservierung (m/w/d) 13. Monatsgehalt + monatlicher Bonus + Jahresprämie
ibis Berlin Messe
Berlin
Schnelle Bewerbung
Supervisor Reservierung (m/w/d) 13. Monatsgehalt + monatlicher Bonus + Jahresprämie * ibis Berlin Messe * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Durch die Gründung der Business Development Unit (BDU) Berlin im April 2013 schaffen wir es, das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites zu bündeln und den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren. Aktuell betreuen wir 11 Hotels der Marken ibis budget, ibis, ibis styles, Mercure und Novotel Suites in Berlin. Anstellungsart: Vollzeit - Das zeichnet den Job aus - Stellenbeschreibung - Ihre täglichen Aufgaben… *Betreuung, Motivation und fachliche Weiterentwicklung der Reservation Agents *Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des "daily business" *Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und der Auszubildenden *Bearbeitung von Gruppenreservierungen
Supervisor Reservierung (m/w/d) 13. Monatsgehalt + monatlicher Bonus + Jahresprämie * ibis Berlin Messe * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Durch die Gründung der Business Development Unit (BDU) Berlin im April 2013 schaffen wir es, das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites zu bündeln und den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren. Aktuell betreuen wir 11 Hotels der Marken ibis budget, ibis, ibis styles, Mercure und Novotel Suites in Berlin. Anstellungsart: Vollzeit - Das zeichnet den Job aus - Stellenbeschreibung - Ihre täglichen Aufgaben… *Betreuung, Motivation und fachliche Weiterentwicklung der Reservation Agents *Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des "daily business" *Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und der Auszubildenden *Bearbeitung von Gruppenreservierungen
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Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. * Aktiver Verkauf unserer Serviceleistungen und Produkte unserer 6 tollen Häusern
Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. * Aktiver Verkauf unserer Serviceleistungen und Produkte unserer 6 tollen Häusern
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Althoff Grandhotel Schloß Bensberg * Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden. Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist. Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein.
Althoff Grandhotel Schloß Bensberg * Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden. Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist. Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein.
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Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)
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hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt * From city lights to island vibes - unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei
hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt * From city lights to island vibes - unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei
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Concierge-Aufgaben sowie service- und verkaufsorientierte Gästebetreuung * Sicherstellung der Hotel- und Servicestandards * optimale Repräsentation und Verkauf der Hotel- und Serviceleistungen
Concierge-Aufgaben sowie service- und verkaufsorientierte Gästebetreuung * Sicherstellung der Hotel- und Servicestandards * optimale Repräsentation und Verkauf der Hotel- und Serviceleistungen
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Teamleiter Reservierung (m/w/d/k.A.) - Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Teamleiter Reservierung (m/w/d/k.A.) - Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Althoff Dom Hotel Köln
Köln
Althoff Dom Hotel Köln * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden. Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist. Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bei uns trifft das Beste aus verschiedenen Welten aufeinander: Renommee und Vielfalt eines ...
Althoff Dom Hotel Köln * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden. Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist. Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bei uns trifft das Beste aus verschiedenen Welten aufeinander: Renommee und Vielfalt eines ...
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Kundenservice Koordinator (m/w/d) in Vollzeit
Kundenservice Koordinator (m/w/d) in Vollzeit
Klaus Ventker Heizung-Sanitär GmbH & Co. KG
Harkenstraße 11, 49545 Tecklenburg, Deutschland
Professionelle und freundliche Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich, um Serviceanfragen zu erfassen, zu klären und zu koordinieren * Erstellung von Serviceangeboten und Kostenvoranschlägen für unsere Kunden * Fundierte Kenntnisse im Bereich Kundendienst und Servicekoordination im Bereich Kundenservice Sanitär und Heizung
Professionelle und freundliche Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich, um Serviceanfragen zu erfassen, zu klären und zu koordinieren * Erstellung von Serviceangeboten und Kostenvoranschlägen für unsere Kunden * Fundierte Kenntnisse im Bereich Kundendienst und Servicekoordination im Bereich Kundenservice Sanitär und Heizung
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Schnelle Bewerbung
Parkklinik Schloss Bensberg GmbH * Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Werden Sie Mitglied unseres erstklassigen Teams im Althoff Grandhotel - Schloss Bensberg und erleben Sie gemeinsam mit uns spannende - Herausforderungen und einzigartige Karrieremöglichkeiten. Sind Sie - bereit Ihre Karriere voranzutreiben? Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Aufgaben * Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie sorgen - für geschmeidige Abläufe und dass jeder Gast ein Zimmer bekommt * Unter Ihrer Regie sind die Gäste happy und die Hotelauslastung boomt; * die Erreichung von Unternehmens- & Betriebszahlen im - Reservierungsbereich und Revenue Management sind für Sie - selbstverständlich * Sie führen Wettbewerbsanalysen durch, sorgen für starke & stabile Raten, kümmern sich um Reklamationen und pflegen die Stammdaten in unser System Opera Cloud ein
Parkklinik Schloss Bensberg GmbH * Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Werden Sie Mitglied unseres erstklassigen Teams im Althoff Grandhotel - Schloss Bensberg und erleben Sie gemeinsam mit uns spannende - Herausforderungen und einzigartige Karrieremöglichkeiten. Sind Sie - bereit Ihre Karriere voranzutreiben? Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Aufgaben * Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie sorgen - für geschmeidige Abläufe und dass jeder Gast ein Zimmer bekommt * Unter Ihrer Regie sind die Gäste happy und die Hotelauslastung boomt; * die Erreichung von Unternehmens- & Betriebszahlen im - Reservierungsbereich und Revenue Management sind für Sie - selbstverständlich * Sie führen Wettbewerbsanalysen durch, sorgen für starke & stabile Raten, kümmern sich um Reklamationen und pflegen die Stammdaten in unser System Opera Cloud ein
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Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte. * Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.
Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte. * Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.
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Schnelle Bewerbung
Mission Hydrogen Gmbh * Ulm * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wenn Sie an Erneuerbare Energien, CO2 freie Mobilität und insbesondere Wasserstoff als Energieträger glauben, sollten wir uns kennen lernen. Werden Sie ein Teil unseres motivierten Teams und finden Sie Lösungen für die kommunikativen Herausforderungen des Klimawandels. In unserer jungen und aufstrebenden Firma teilen wir eine Leidenschaft: Die Welt muss durch uns und den Wasserstoff etwas besser werden. Wir unterstützen mit unserem Know-How-Transfer, der Vernetzung der Wasserstoff-Community und unseren Veranstaltungen alle diejenigen, die mit ihren Produkten oder Projekten die Wasserstoff-Gesellschaft voranbringen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort - Vertriebs-Experten (m/w/d) in Vollzeit (Festanstellung). * Sie stehen im täglichen Kontakt mit unseren Kunden/der Community
Mission Hydrogen Gmbh * Ulm * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wenn Sie an Erneuerbare Energien, CO2 freie Mobilität und insbesondere Wasserstoff als Energieträger glauben, sollten wir uns kennen lernen. Werden Sie ein Teil unseres motivierten Teams und finden Sie Lösungen für die kommunikativen Herausforderungen des Klimawandels. In unserer jungen und aufstrebenden Firma teilen wir eine Leidenschaft: Die Welt muss durch uns und den Wasserstoff etwas besser werden. Wir unterstützen mit unserem Know-How-Transfer, der Vernetzung der Wasserstoff-Community und unseren Veranstaltungen alle diejenigen, die mit ihren Produkten oder Projekten die Wasserstoff-Gesellschaft voranbringen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort - Vertriebs-Experten (m/w/d) in Vollzeit (Festanstellung). * Sie stehen im täglichen Kontakt mit unseren Kunden/der Community
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Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen mit Standort in Hamburg, das für seine qualitativ hochwertigen Produkte und seinen ausgeprägten Kundenservice bekannt ist. * Auswertung von Lieferquoten zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen mit Standort in Hamburg, das für seine qualitativ hochwertigen Produkte und seinen ausgeprägten Kundenservice bekannt ist. * Auswertung von Lieferquoten zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
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Aufbau & Gestaltung: Du krempelst die Ärmel hoch und baust unser Customer Management sowie die internen Service-Strukturen aktiv auf und entwickelst diese stetig weiter. * Prozesse im Griff: Du gestaltest die Abläufe im Kundenservice so, dass sie effizient und kundenfreundlich sind. * Team-Spirit: Du führst dein Team mit Leidenschaft, unterstützt im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass alle an einem Strang ziehen, um den besten Service der Branche zu bieten. * Du bringst fundierte Erfahrung aus der Entsorgungsbranche mit - im Idealfall hast du bereits im Bereich Batterierecycling oder Sonderabfall gearbeitet und kennst die dortigen Besonderheiten im Kundenservice.
Aufbau & Gestaltung: Du krempelst die Ärmel hoch und baust unser Customer Management sowie die internen Service-Strukturen aktiv auf und entwickelst diese stetig weiter. * Prozesse im Griff: Du gestaltest die Abläufe im Kundenservice so, dass sie effizient und kundenfreundlich sind. * Team-Spirit: Du führst dein Team mit Leidenschaft, unterstützt im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass alle an einem Strang ziehen, um den besten Service der Branche zu bieten. * Du bringst fundierte Erfahrung aus der Entsorgungsbranche mit - im Idealfall hast du bereits im Bereich Batterierecycling oder Sonderabfall gearbeitet und kennst die dortigen Besonderheiten im Kundenservice.
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SCM Coordinator After Sales (m/w/d)
SCM Coordinator After Sales (m/w/d)
ALPS ALPINE EUROPE GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Monitor inventory levels, synchronize customer orders, and plan short-, mid-, and long-term demand to maintain optimal logistics service levels. * Your way of working: Team-player but also willing to take over personal responsibility to flexibly determine own procedures, Distinct logical/ analytical thinking, effective communication and customer service skills together with a positive attitude and intercultural competencies, fluency in German and English language (spoken and written), user experience in operating an ERP system (beneficial and desirable) and profound knowledge of standard office software (MS Office, MS Project etc.) Since 1948, we have been one of the world's largest independent manufacturers of electronic and electromechanical components for next-generation infotainment, mobility and lifestyle, perfecting the products of our international customers in the ...
Monitor inventory levels, synchronize customer orders, and plan short-, mid-, and long-term demand to maintain optimal logistics service levels. * Your way of working: Team-player but also willing to take over personal responsibility to flexibly determine own procedures, Distinct logical/ analytical thinking, effective communication and customer service skills together with a positive attitude and intercultural competencies, fluency in German and English language (spoken and written), user experience in operating an ERP system (beneficial and desirable) and profound knowledge of standard office software (MS Office, MS Project etc.) Since 1948, we have been one of the world's largest independent manufacturers of electronic and electromechanical components for next-generation infotainment, mobility and lifestyle, perfecting the products of our international customers in the ...
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Schnelle Bewerbung
Advising internal customers on maintenance and service issues * Coordination with departments and cooperation with internal customers * Performing maintenance, servicing, and repair work on laboratory equipment and systems * Planning and scheduling external service providers * Checking the GMP-compliant documentation of external service providers * Strong communication skills and service orientation in dealing with internal and external
Advising internal customers on maintenance and service issues * Coordination with departments and cooperation with internal customers * Performing maintenance, servicing, and repair work on laboratory equipment and systems * Planning and scheduling external service providers * Checking the GMP-compliant documentation of external service providers * Strong communication skills and service orientation in dealing with internal and external
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Anschreiben nicht erforderlich
Wenn Du eine Leidenschaft für Customer Service hast, flache Hierarchien schätzt und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil des Customer Care Managements (CCM), während wir uns auf dem Weg zu exzellenter internationaler Kundenbetreuung in einer digitalen Welt weiterentwickeln. Dabei koordinierst und bearbeitest Du Kundenanfragen und steuerst sowie überwachst die internationale Umsetzung unserer Service-Strategien. Du trägst die operative Verantwortung dafür, dass unsere Kund*innen auf Social Media ein exzellentes Serviceerlebnis erhalten. Mit besonderem Fokus auf den deutschen Markt stellst Du sicher, dass unsere globalen Qualitäts- und Serviceziele (KPIs) erreicht werden. Durch die Analyse und gezielte Weiterleitung von Kundenfeedback lieferst Du wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services.
Wenn Du eine Leidenschaft für Customer Service hast, flache Hierarchien schätzt und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil des Customer Care Managements (CCM), während wir uns auf dem Weg zu exzellenter internationaler Kundenbetreuung in einer digitalen Welt weiterentwickeln. Dabei koordinierst und bearbeitest Du Kundenanfragen und steuerst sowie überwachst die internationale Umsetzung unserer Service-Strategien. Du trägst die operative Verantwortung dafür, dass unsere Kund*innen auf Social Media ein exzellentes Serviceerlebnis erhalten. Mit besonderem Fokus auf den deutschen Markt stellst Du sicher, dass unsere globalen Qualitäts- und Serviceziele (KPIs) erreicht werden. Durch die Analyse und gezielte Weiterleitung von Kundenfeedback lieferst Du wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services.
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Als Customer Care Manager verantwortest Du den lokalen Road-Vertrieb für unsere Standorte (Hamburg, Crivitz und Neumünster), sowie den Customer Service der Niederlassung * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft
Als Customer Care Manager verantwortest Du den lokalen Road-Vertrieb für unsere Standorte (Hamburg, Crivitz und Neumünster), sowie den Customer Service der Niederlassung * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft
NEU
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Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung - Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich ...
Unser Customer Service Team ist verantwortlich für die Steuerung unserer externen Call Center. Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. * Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams * Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl. Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Customer-Service-Kennzahlen * Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung - Das Team gewährleistet die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit und arbeitet kontinuierlich ...
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(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du analysierst Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, leitest ...
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du analysierst Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, leitest ...
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Abteilungsleiter Konstruktion, Entwicklung und Customer Support Kennziffer 2603 (m/w/d)
Abteilungsleiter Konstruktion, Entwicklung und Customer Support Kennziffer 2603 (m/w/d)
EFTEC Engineering GmbH
Markdorf
• Leitung des Bereichs Konstruktion, Entwicklung und Customer Support • Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäftes weltweit
• Leitung des Bereichs Konstruktion, Entwicklung und Customer Support • Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäftes weltweit
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Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir an unserem Standort in Hamburg eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Führung des Customer-Service-Teams in Hamburg und Bochum sowie Sicherstellung der täglichen Betreuung der (bestehenden) Kunden durch Steuerung aller kundenservicebezogenen Aktivitäten innerhalb des Order-to-Cash-Zyklus, einschließlich Stammdatenpflege (Preise, Kundenstammdaten) sowie weiterer Tätigkeiten wie der Erstellung von Kundenangeboten oder Reports * Sicherstellung der standortübergreifenden Teamzusammenarbeit sowie Identifikation und Umsetzung von Synergieeffekten zwischen verschiedenen Customer-Service-Aktivitäten * Mitwirkung an der strategischen Planung zur Weiterentwicklung und Skalierung des Customer Service sowie Projektmanagement im Customer-Service wie z.B. Automatisierung, Self-Service-Portalen und EDI
Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir an unserem Standort in Hamburg eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Führung des Customer-Service-Teams in Hamburg und Bochum sowie Sicherstellung der täglichen Betreuung der (bestehenden) Kunden durch Steuerung aller kundenservicebezogenen Aktivitäten innerhalb des Order-to-Cash-Zyklus, einschließlich Stammdatenpflege (Preise, Kundenstammdaten) sowie weiterer Tätigkeiten wie der Erstellung von Kundenangeboten oder Reports * Sicherstellung der standortübergreifenden Teamzusammenarbeit sowie Identifikation und Umsetzung von Synergieeffekten zwischen verschiedenen Customer-Service-Aktivitäten * Mitwirkung an der strategischen Planung zur Weiterentwicklung und Skalierung des Customer Service sowie Projektmanagement im Customer-Service wie z.B. Automatisierung, Self-Service-Portalen und EDI
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