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1.037 Treffer für Customer Management Jobs in Kuppenheim im Umkreis von 30 km
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Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. * Aufbau und Weiterentwicklung von „Talk-to-your-Data"(Vertriebsfokus) - und Performance-Analytics-Lösungen, um datenbasierte Analysen und Entscheidungsprozesse für Fachbereiche und Management einfacher, schneller und effizienter nutzbar zu machen. o Campaign Performance Management
Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. * Aufbau und Weiterentwicklung von „Talk-to-your-Data"(Vertriebsfokus) - und Performance-Analytics-Lösungen, um datenbasierte Analysen und Entscheidungsprozesse für Fachbereiche und Management einfacher, schneller und effizienter nutzbar zu machen. o Campaign Performance Management
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Einführung und Nutzung Projektmanagement-Tools und IT-Systemen * Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und im Kundenmanagement wünschenswert
Einführung und Nutzung Projektmanagement-Tools und IT-Systemen * Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und im Kundenmanagement wünschenswert
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Customer Service Specialist (m/w/d) – Order Management & Logistics
Customer Service Specialist (m/w/d) – Order Management & Logistics
Moses & Partner Revision und Treuhand GmbH
Karlsruhe
Schnelle Bewerbung
Für einen langjährigen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) – Order Management & Logistics in Vollzeit. • Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder Logistik • Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Logistikprozessen im Bereich Supply Chain Management
Für einen langjährigen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) – Order Management & Logistics in Vollzeit. • Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder Logistik • Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Logistikprozessen im Bereich Supply Chain Management
NEU
Als Sales Success Manager in unserem Ressort Customer Management übernehmen Sie die volle Ergebnisverantwortung im B2C-Bestandsgeschäft. * Fundierte Vertriebserfahrung: Mindestens 4-6 Jahre nachweisbare Ergebnisverantwortung im B2C-Vertrieb oder im professionellen Customer-Lifecycle-Management (Idealerweise im Telekommunikations- oder E-Commerce Umfeld). Sie übersetzen Performance-Daten in konkrete Kampagnen, steuern Schnittstellen und vertreten die Ergebnisse direkt auf Vorstands- und Managementebene. * Sie haben die volle Ergebnisverantwortung und steuern eigenverantwortlich einen definierten Customer-Lifecycle-Abschnitt im B2C-Bestandskundenbereich. * Sie vertreten Vertriebsergebnisse, Trends und Gegenmaßnahmen souverän und direkt auf Vorstands- und Managementebene.
Als Sales Success Manager in unserem Ressort Customer Management übernehmen Sie die volle Ergebnisverantwortung im B2C-Bestandsgeschäft. * Fundierte Vertriebserfahrung: Mindestens 4-6 Jahre nachweisbare Ergebnisverantwortung im B2C-Vertrieb oder im professionellen Customer-Lifecycle-Management (Idealerweise im Telekommunikations- oder E-Commerce Umfeld). Sie übersetzen Performance-Daten in konkrete Kampagnen, steuern Schnittstellen und vertreten die Ergebnisse direkt auf Vorstands- und Managementebene. * Sie haben die volle Ergebnisverantwortung und steuern eigenverantwortlich einen definierten Customer-Lifecycle-Abschnitt im B2C-Bestandskundenbereich. * Sie vertreten Vertriebsergebnisse, Trends und Gegenmaßnahmen souverän und direkt auf Vorstands- und Managementebene.
Für unser Campaign Management Broadband Team im Geschäftsbereich Customer Management suchen wir für die Standorte Düsseldorf oder Karlsruhe einen engagierten Studenten (w/m/d), der Lust hat, das im Studium erlernte Wissen anzuwenden und Praxiserfahrung für seine zukünftige Laufbahn zu sammeln. Im Campaign Management Broadband arbeiten wir an der Entwicklung unseres DSL- und Glasfaser-Kundenbestands. * Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für das Upper-Management * Erste Praxiserfahrung im Bereich Produktmanagement, Marketing oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
Für unser Campaign Management Broadband Team im Geschäftsbereich Customer Management suchen wir für die Standorte Düsseldorf oder Karlsruhe einen engagierten Studenten (w/m/d), der Lust hat, das im Studium erlernte Wissen anzuwenden und Praxiserfahrung für seine zukünftige Laufbahn zu sammeln. Im Campaign Management Broadband arbeiten wir an der Entwicklung unseres DSL- und Glasfaser-Kundenbestands. * Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für das Upper-Management * Erste Praxiserfahrung im Bereich Produktmanagement, Marketing oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
NEU
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Firmenberater (m/w/d) Versicherungen Agenturvertrieb
Firmenberater (m/w/d) Versicherungen Agenturvertrieb
R+V Allgemeine Versicherung AG
Baden-Baden, Engen, Freiburg, Karlsruhe, Mosbach, Pfullendorf, Tettnang
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt.
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt.
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Der Teilbereich Customer Management verantwortet dabei die strategische, datenbasierte und skalierbare Kommunikation mit unseren Kunden. Customer Journeys & Lifecycle-Management * Leitung und Verantwortung strategisch relevanter Projekte im Umfeld Customer-Lifecycle-Management * Mehrjährige Erfahrung im datenbasierten Customer-, CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld - Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle! Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Entlang der gesamten Customer Journey & Customer Lifecycle gestalten wir Kommunikation, die verbindet, aktiviert und langfristig Wirkung entfaltet. Für die Leitung des Teams Customer Relation an unserer Zentrale in Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit.
Der Teilbereich Customer Management verantwortet dabei die strategische, datenbasierte und skalierbare Kommunikation mit unseren Kunden. Customer Journeys & Lifecycle-Management * Leitung und Verantwortung strategisch relevanter Projekte im Umfeld Customer-Lifecycle-Management * Mehrjährige Erfahrung im datenbasierten Customer-, CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld - Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle! Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Entlang der gesamten Customer Journey & Customer Lifecycle gestalten wir Kommunikation, die verbindet, aktiviert und langfristig Wirkung entfaltet. Für die Leitung des Teams Customer Relation an unserer Zentrale in Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit.
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Senior Referent:in Grundsätze und Strategie Winterdienst
Senior Referent:in Grundsätze und Strategie Winterdienst
Deutsche Bahn AG
Berlin, Duisburg, Frankfurt am Main, Hannover, Karlsruhe, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Zu deinen Aufgaben zählt das zentrale Lieferanten- und Kundenmanagement inklusive des dazugehörigen Vertrags- und Vergabemanagements * Ein wichtiger Schwerpunkt ist ebenfalls das Risikomanagement bei der Integration neuer Anforderungen an den Geschäftsbereich * Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Steuerung und strategischen Weiterentwicklung von Geschäftsbereichen sowie grundsätzlichen Kenntnissen im Projektmanagement * Erfahrungen im Risikomanagement und in der Entwicklung von Prozessen und Strukturen sind für dich selbstverständlich * Mehrjährige Erfahrung im Leistungsbereich Winterdienst im infrastrukturellen Bereich und/oder in der Steuerung externer Dienstleister (inklusive Vertrags-, Qualitäts- und Vergabemanagement) wäre ein großes Plus
Zu deinen Aufgaben zählt das zentrale Lieferanten- und Kundenmanagement inklusive des dazugehörigen Vertrags- und Vergabemanagements * Ein wichtiger Schwerpunkt ist ebenfalls das Risikomanagement bei der Integration neuer Anforderungen an den Geschäftsbereich * Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Steuerung und strategischen Weiterentwicklung von Geschäftsbereichen sowie grundsätzlichen Kenntnissen im Projektmanagement * Erfahrungen im Risikomanagement und in der Entwicklung von Prozessen und Strukturen sind für dich selbstverständlich * Mehrjährige Erfahrung im Leistungsbereich Winterdienst im infrastrukturellen Bereich und/oder in der Steuerung externer Dienstleister (inklusive Vertrags-, Qualitäts- und Vergabemanagement) wäre ein großes Plus
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International Customer Service Specialist (m/w/d) befristet als Elternzeitvertretung
International Customer Service Specialist (m/w/d) befristet als Elternzeitvertretung
Biologische Heilmittel Heel GmbH
Baden-Baden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Logistik oder vergleichbarer Funktion von Vorteil - Der Bereich Customer Service International stellt den reibungslosen Versand unserer Produkte an über 60 internationale B2B-Kunden sicher.
Erste Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Logistik oder vergleichbarer Funktion von Vorteil - Der Bereich Customer Service International stellt den reibungslosen Versand unserer Produkte an über 60 internationale B2B-Kunden sicher.
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Business Consultant Defense & Aerospace (all genders)
Business Consultant Defense & Aerospace (all genders)
msg systems ag
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Vertiefte Kenntnisse über das Customer Product Management (CPM) der Bundeswehr sowie im Nachfolger-Prozessmodell der Projektbezogenen Bedarfsdeckung und Nutzung (PBN) * Fundierte, nachweisbare Kenntnisse sowie belastbare Erfahrung im Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturmanagement der Bundeswehr oder im Bereich der militärischen Informationssicherheit
Vertiefte Kenntnisse über das Customer Product Management (CPM) der Bundeswehr sowie im Nachfolger-Prozessmodell der Projektbezogenen Bedarfsdeckung und Nutzung (PBN) * Fundierte, nachweisbare Kenntnisse sowie belastbare Erfahrung im Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturmanagement der Bundeswehr oder im Bereich der militärischen Informationssicherheit
Werden Sie Teil unseres Customer Management Mobile Teams am Standort Karlsruhe.
Werden Sie Teil unseres Customer Management Mobile Teams am Standort Karlsruhe.
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. * Starkes Verständnis für End-to-End-Zusammenhänge im Customer Lifecycle und Value Management (Kampagnen, Selektion, Vertriebsergebnis) * Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als proaktiver Sparringspartner im Customer Value Management Impulse zu setzen - In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten, Trends und Muster * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. * Starkes Verständnis für End-to-End-Zusammenhänge im Customer Lifecycle und Value Management (Kampagnen, Selektion, Vertriebsergebnis) * Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als proaktiver Sparringspartner im Customer Value Management Impulse zu setzen - In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten, Trends und Muster * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Customer Voice: Vertrete intern die Stimme des Kunden, indem Kundenfeedback gesammelt wird und weitergegeben, um Produktentwicklung und Strategie zu informieren.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Customer Voice: Vertrete intern die Stimme des Kunden, indem Kundenfeedback gesammelt wird und weitergegeben, um Produktentwicklung und Strategie zu informieren.
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Anschreiben nicht erforderlich
Für unser Geschäftsfeld Connected Solutions im Tribe Customer Management (COSCMA) suchen wir dich in Vollzeit als SAP Project Manager (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. Deine Tätigkeit ist dem Chapter Projektmanagement zugeordnet. * Du bist IT-Projekt Manager*in mit Schwerpunkt in agilen Projektmanagement-Methoden und übernimmst zunächst (*) die Verantwortung für die unternehmensweite SAP RISE Transformation - über mehrere Geschäftseinheiten und Arbeitsströme hinweg. * Du verantwortest das Management-Reporting an Vorstand, Führungskräfte und relevante Stakeholder sowie die transparente, adressatengerechte Kommunikation. * Du bringst dein Wissen zu agilen Projektmanagement-Methoden im Chapter ein und förderst den kollegialen Austausch im Geschäftsfeld. * Du bist mit den Methoden im Projektmanagement vertraut und kannst Zertifizierungen wie PRINCE2, PMI oder PMP vorweisen.
Für unser Geschäftsfeld Connected Solutions im Tribe Customer Management (COSCMA) suchen wir dich in Vollzeit als SAP Project Manager (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. Deine Tätigkeit ist dem Chapter Projektmanagement zugeordnet. * Du bist IT-Projekt Manager*in mit Schwerpunkt in agilen Projektmanagement-Methoden und übernimmst zunächst (*) die Verantwortung für die unternehmensweite SAP RISE Transformation - über mehrere Geschäftseinheiten und Arbeitsströme hinweg. * Du verantwortest das Management-Reporting an Vorstand, Führungskräfte und relevante Stakeholder sowie die transparente, adressatengerechte Kommunikation. * Du bringst dein Wissen zu agilen Projektmanagement-Methoden im Chapter ein und förderst den kollegialen Austausch im Geschäftsfeld. * Du bist mit den Methoden im Projektmanagement vertraut und kannst Zertifizierungen wie PRINCE2, PMI oder PMP vorweisen.
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
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Expertise in Kundenentwicklung: Du hast Expertise im (Key) Account Management, Customer Success Management, Projekt-Management o.ä., idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld. * Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen und stelle dabei sicher, dass kreative Lösungen für komplexe Themen entwickelt werden
Expertise in Kundenentwicklung: Du hast Expertise im (Key) Account Management, Customer Success Management, Projekt-Management o.ä., idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld. * Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Vertriebs-, Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen und stelle dabei sicher, dass kreative Lösungen für komplexe Themen entwickelt werden
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(Junior) Consultant Digital Communication Solutions (m/w/d)
(Junior) Consultant Digital Communication Solutions (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Bonn, Berlin, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Garching bei München, Koblenz, Köln, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Framework-Entwicklung: Du entwickelst Komponenten für Customer-Communication-Management-Produkte wie kwsoft M/TEXT, Quadient Inspire mittels Javascript und XML und unterstützt unsere Kunden bei der technischen Umsetzung. * Ein Grundverständnis von Customer-Communication-Management-Prozessen ist von Vorteil
Framework-Entwicklung: Du entwickelst Komponenten für Customer-Communication-Management-Produkte wie kwsoft M/TEXT, Quadient Inspire mittels Javascript und XML und unterstützt unsere Kunden bei der technischen Umsetzung. * Ein Grundverständnis von Customer-Communication-Management-Prozessen ist von Vorteil
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Steuerung und Weiterentwicklung der Bereiche Personal, operative Leitung, Qualitätsmanagement, Customer Service sowie kaufmännische Administration * Definition und kontinuierliches Monitoring von Qualitätskennzahlen in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
Steuerung und Weiterentwicklung der Bereiche Personal, operative Leitung, Qualitätsmanagement, Customer Service sowie kaufmännische Administration * Definition und kontinuierliches Monitoring von Qualitätskennzahlen in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
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Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce
Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce
SEC Service Enterprise Consulting
Walldorf Baden
Teilweise Home-Office
Kundenbeziehungsmanagement – Du gewinnst neue Kunden, pflegst bestehende Partnerschaften und baust nachhaltige, langfristige Kundenbeziehungen weiter aus.
Kundenbeziehungsmanagement – Du gewinnst neue Kunden, pflegst bestehende Partnerschaften und baust nachhaltige, langfristige Kundenbeziehungen weiter aus.
NEU
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Bürokauffrau/-mann (m/w/d) mit Affinität für hochwertiges Werkzeug (in Teilzeit)
Bürokauffrau/-mann (m/w/d) mit Affinität für hochwertiges Werkzeug (in Teilzeit)
Peterli & Peterli GmbH - Mizutani Europe
Baden-Baden
Schnelle Bewerbung
Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die uns bei der Büroarbeit, Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Kundenwünschen, Einstellung von Texten/Bilder/Videos auf Websites, Kundenmanagement etc. tatkräftig unterstützt. Voraussetzungen: Ausbildung in Kauffrau/mann f. Büromanagement oder vergleichbare Qualifikationen
Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die uns bei der Büroarbeit, Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Kundenwünschen, Einstellung von Texten/Bilder/Videos auf Websites, Kundenmanagement etc. tatkräftig unterstützt. Voraussetzungen: Ausbildung in Kauffrau/mann f. Büromanagement oder vergleichbare Qualifikationen
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Lead Consultant - Industrial Energy & Decarbonisation
Lead Consultant - Industrial Energy & Decarbonisation
Path to Zero GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Fachlicher Sparringspartner für Kunden auf Management- und Werksebene * Perspektivisch übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Success / Industrial Energy and Decarbonisation Solutions * Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung – z. B. in einer Energie-, Strategie- oder Managementberatung oder in der Industrie mit Verantwortung für Energie-, Transformations- oder Investitionsprojekte * Sicherheit in der Kommunikation mit technisch und nicht-technisch geprägten Ansprechpartnern – auf Management- wie auf Werksebene
Fachlicher Sparringspartner für Kunden auf Management- und Werksebene * Perspektivisch übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Success / Industrial Energy and Decarbonisation Solutions * Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung – z. B. in einer Energie-, Strategie- oder Managementberatung oder in der Industrie mit Verantwortung für Energie-, Transformations- oder Investitionsprojekte * Sicherheit in der Kommunikation mit technisch und nicht-technisch geprägten Ansprechpartnern – auf Management- wie auf Werksebene
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Serviceleiter/ Technischer Leiter (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))
Serviceleiter/ Technischer Leiter (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))
Albert Wasmer GmbH Gabelstapler-Werksvertretung
Karlsruhe Baden
Forderungsmanagement für den Bereich Kundendienst
Forderungsmanagement für den Bereich Kundendienst
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Schnelle Bewerbung
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Telemarketing, Telefonverkauf, Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Social-Media-Kommunikation
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Telemarketing, Telefonverkauf, Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Social-Media-Kommunikation
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Schnelle Bewerbung
Close collaboration with Cinemo's Sales, Partnerships/Product Management, Software Engineering and Customer Project Management departments, as well as customer technical staff, is essential to ensure the optimal positioning of Cinemo's portfolio in the customers' projects. * Collaborate cross-functionally with Sales, Product Management, Customer Project Management, and Engineering teams - Acting as a , you will share extensive Cinemo product knowledge with customers during the pre-sales phase to secure growth in the country. Occasionally, the role may also involve supporting activities at the regional APAC level (e.g., customer projects outside Japan) or globally (e.g., participation in events such as CES). * Provide architectural guidance to existing and prospective customers on Cinemo's products and technical capabilities
Close collaboration with Cinemo's Sales, Partnerships/Product Management, Software Engineering and Customer Project Management departments, as well as customer technical staff, is essential to ensure the optimal positioning of Cinemo's portfolio in the customers' projects. * Collaborate cross-functionally with Sales, Product Management, Customer Project Management, and Engineering teams - Acting as a , you will share extensive Cinemo product knowledge with customers during the pre-sales phase to secure growth in the country. Occasionally, the role may also involve supporting activities at the regional APAC level (e.g., customer projects outside Japan) or globally (e.g., participation in events such as CES). * Provide architectural guidance to existing and prospective customers on Cinemo's products and technical capabilities
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Als Product Owner - Customer Facing AI (m/w/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care gestalten Sie KI-Produkte, die direkt im Kundenkontakt eingesetzt werden, zum Beispiel Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten. Sie verantworten die Fachkonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Customer-Facing-AI-Lösungen und steuern Anforderungen, Dialogqualität, Service-Content und Qualitätssicherung im Zusammenspiel mit KI-Technologien. Gemeinsam mit Customer Care, IT, Technik, UX, Analytics sowie externen Partnern treiben Sie die strategische Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenservice voran. * Sie übernehmen die Produktverantwortung für KI-Lösungen im direkten Kundenkontakt, insbesondere für Chatbots, Voicebots und weitere digitale Assistenten im Customer Care. * Sie entwickeln Produktvision, Roadmap und Backlog für ...
Als Product Owner - Customer Facing AI (m/w/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care gestalten Sie KI-Produkte, die direkt im Kundenkontakt eingesetzt werden, zum Beispiel Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten. Sie verantworten die Fachkonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Customer-Facing-AI-Lösungen und steuern Anforderungen, Dialogqualität, Service-Content und Qualitätssicherung im Zusammenspiel mit KI-Technologien. Gemeinsam mit Customer Care, IT, Technik, UX, Analytics sowie externen Partnern treiben Sie die strategische Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenservice voran. * Sie übernehmen die Produktverantwortung für KI-Lösungen im direkten Kundenkontakt, insbesondere für Chatbots, Voicebots und weitere digitale Assistenten im Customer Care. * Sie entwickeln Produktvision, Roadmap und Backlog für ...
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