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4 Treffer für Customer Journey Jobs in Plauen im Umkreis von 30 km
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Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Rhenus Office Systems GmbH
Hannover, Bamberg, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal, Zwickau
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden Vertrieb erklärungsbedürftiger Lösungen – idealerweise im Umfeld von KI, Automatisierung oder Customer Service.
Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden Vertrieb erklärungsbedürftiger Lösungen – idealerweise im Umfeld von KI, Automatisierung oder Customer Service.
NEU
Nachwuchsführungskraft im Vertrieb – mit Entwicklungsperspektive zum Vertriebsleiter (m/w/d)
Nachwuchsführungskraft im Vertrieb – mit Entwicklungsperspektive zum Vertriebsleiter (m/w/d)
Rhenus Office Systems GmbH
Bamberg, Hannover, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Sie übernehmen eine zentrale Rolle beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder im Customer‑Service‑Umfeld und entwickeln sich schrittweise in die Gesamtverantwortung einer Vertriebsleitung hinein. * Sie positionieren unser Unternehmen als innovativen Anbieter für KI‑ und Automatisierungslösungen im Customer Service. * Erste Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Customer‑Care‑, Customer‑Service‑ oder CX‑Umfeld
Sie übernehmen eine zentrale Rolle beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder im Customer‑Service‑Umfeld und entwickeln sich schrittweise in die Gesamtverantwortung einer Vertriebsleitung hinein. * Sie positionieren unser Unternehmen als innovativen Anbieter für KI‑ und Automatisierungslösungen im Customer Service. * Erste Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Customer‑Care‑, Customer‑Service‑ oder CX‑Umfeld
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Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Vertrieb, Akquisition
Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Vertrieb, Akquisition
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Betreuung des Customer Relationship Management Systems als Basis für die Erstellung von Werbematerialien
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119 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Erfahrung: mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich, z. B. als Customer Service Manager , Customer Care Manager oder Key Account Manager (m/w/d)
Erfahrung: mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich, z. B. als Customer Service Manager , Customer Care Manager oder Key Account Manager (m/w/d)
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Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung. * Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung. * Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
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AVANTGARDE bespielt alle physischen und digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey.
AVANTGARDE bespielt alle physischen und digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey.
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Regional Marketing Engineer Temperature Sensing (m/w/d)
Regional Marketing Engineer Temperature Sensing (m/w/d)
Vishay Intertechnology, Inc.
Selb, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Working closely with European Sales and FAE team, understand customer requirements and propose the right product offering from Vishay's Temperature sensing and Circuit protection portfolio.
Working closely with European Sales and FAE team, understand customer requirements and propose the right product offering from Vishay's Temperature sensing and Circuit protection portfolio.
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SIP-Customer Account Manager (m/w/d)
SIP-Customer Account Manager (m/w/d)
Gamma Communications GmbH
Oberkotzau, Germany (hybrid)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gamma Communications GmbH * Oberkotzau, Germany (hybrid) Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind die Gamma Communications GmbH - Als führender Spezialist für IP- und Cloud-Kommunikation in Deutschland verbinden wir Menschen – und gestalten aktiv die Arbeitswelt von morgen. Unter dem Motto „Working smarter, together“ bieten wir unseren ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das Raum für Ideen, Entwicklung und echtes Miteinander schafft. Gemeinsam stellen wir uns den dynamischen Herausforderungen der Telekommunikationsbranche – mit Begeisterung für unsere Lösungen und dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Telekommunikationslösungen von morgen – zuverlässig, kundenorientiert und innovativ. Lass uns gemeinsam Außergewöhnliches erreichen – #GoodTogether . Aufgaben
Gamma Communications GmbH * Oberkotzau, Germany (hybrid) Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind die Gamma Communications GmbH - Als führender Spezialist für IP- und Cloud-Kommunikation in Deutschland verbinden wir Menschen – und gestalten aktiv die Arbeitswelt von morgen. Unter dem Motto „Working smarter, together“ bieten wir unseren ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das Raum für Ideen, Entwicklung und echtes Miteinander schafft. Gemeinsam stellen wir uns den dynamischen Herausforderungen der Telekommunikationsbranche – mit Begeisterung für unsere Lösungen und dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Telekommunikationslösungen von morgen – zuverlässig, kundenorientiert und innovativ. Lass uns gemeinsam Außergewöhnliches erreichen – #GoodTogether . Aufgaben
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Du gestaltest User Journeys, gibst Impulse zur Weiterentwicklung und verbindest HR- & Kulturinhalte mit Technologie
Du gestaltest User Journeys, gibst Impulse zur Weiterentwicklung und verbindest HR- & Kulturinhalte mit Technologie
Sie optimieren Landingpages, Funnels und Journeys zur Maximierung der Conversion Rates.
Sie optimieren Landingpages, Funnels und Journeys zur Maximierung der Conversion Rates.
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Übernahme von erweiterten Kundenbetreuungsaufgaben zusätzlich zu klassischen Customer-Service Tätigkeiten * Mitwirkung an der Optimierung von Verkaufsprozessen und der SAP-Landschaft über die Customer Service-Tätigkeit hinaus
Übernahme von erweiterten Kundenbetreuungsaufgaben zusätzlich zu klassischen Customer-Service Tätigkeiten * Mitwirkung an der Optimierung von Verkaufsprozessen und der SAP-Landschaft über die Customer Service-Tätigkeit hinaus
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Marketing Manager Performance & Automation (m/w/d)
Marketing Manager Performance & Automation (m/w/d)
Indu-Sol GmbH
Schmölln Thüringen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie optimieren Landingpages, Funnels und Journeys zur Maximierung der Conversion Rates.
Sie optimieren Landingpages, Funnels und Journeys zur Maximierung der Conversion Rates.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
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Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. ■ Repräsentation der DACH-Region in globalen Customer-Success-Management-Leadership-Foren ■ Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success Management, Service Delivery, Managed Services oder SAP-/Cloud-Operations-Umfeld sowie Erfahrung in Matrix- und multinationalen Organisationsstrukturen mit.
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. ■ Repräsentation der DACH-Region in globalen Customer-Success-Management-Leadership-Foren ■ Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success Management, Service Delivery, Managed Services oder SAP-/Cloud-Operations-Umfeld sowie Erfahrung in Matrix- und multinationalen Organisationsstrukturen mit.
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Schnelle Bewerbung
Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität - Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, das Lob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Sales und Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in der Abteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als Teamleitung Customer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding über Retention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management.
Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität - Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, das Lob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Sales und Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in der Abteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als Teamleitung Customer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding über Retention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management.
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Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich EHS verstärkt. * 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich EHS verstärkt. * 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld
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(Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders)
(Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders)
Wavestone Germany AG
bundesweit, remote
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Digital Customer Experience: Dein Fokus liegt auf der Schaffung eines nahtlosen Customer Engagements und der strategischen Gestaltung der Kundenprozesse und der Customer Journey. * Digital Service: Du konzipierst strategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen und analysierst Customer Service Journeys sowie Contact Center Performance-KPIs. Dann werde Teil von Wavestone als (Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders). Ebenso unterstützt Du bei analytischen Themen wie der Kundensegmentierung sowie bei Customer Value Analysen.
Digital Customer Experience: Dein Fokus liegt auf der Schaffung eines nahtlosen Customer Engagements und der strategischen Gestaltung der Kundenprozesse und der Customer Journey. * Digital Service: Du konzipierst strategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen und analysierst Customer Service Journeys sowie Contact Center Performance-KPIs. Dann werde Teil von Wavestone als (Associate) Consultant Customer Experience Strategy (all genders). Ebenso unterstützt Du bei analytischen Themen wie der Kundensegmentierung sowie bei Customer Value Analysen.
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WILLKOMMEN im Customer Success Team! Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen.
WILLKOMMEN im Customer Success Team! Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen.
Als Customer Support Manager trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Kund:innen bei. * Erfahrung im Customer & Technical Support, idealerweise im B2B- und SaaS-Umfeld. Warum du bei AMCS als Customer Support Manager durchstarten solltest
Als Customer Support Manager trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Kund:innen bei. * Erfahrung im Customer & Technical Support, idealerweise im B2B- und SaaS-Umfeld. Warum du bei AMCS als Customer Support Manager durchstarten solltest
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager (gn) in Süddeutschland mit dem Fokus auf Ramp-Up, Uplift und Attrition verantwortest du ein Portfolio mittelgroßer bis großer Bestandskunden (bis ca. 5.000 Mitarbeitende) und sorgst dafür, dass unsere Lösungen nachhaltig genutzt und weiterentwickelt werden. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager (gn) – Region Süddeutschland * Erfahrung & Professionalität: Du bringst fundierte Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder B2B‑Vertrieb mit und weißt, wie man Kundenbeziehungen wirksam entwickelt.
Als Customer Success Manager (gn) in Süddeutschland mit dem Fokus auf Ramp-Up, Uplift und Attrition verantwortest du ein Portfolio mittelgroßer bis großer Bestandskunden (bis ca. 5.000 Mitarbeitende) und sorgst dafür, dass unsere Lösungen nachhaltig genutzt und weiterentwickelt werden. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager (gn) – Region Süddeutschland * Erfahrung & Professionalität: Du bringst fundierte Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder B2B‑Vertrieb mit und weißt, wie man Kundenbeziehungen wirksam entwickelt.
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Schnelle Bewerbung
PROLOGA GmbH * Home-Office, bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - A new logic for a cleaner Planet - Bei PROLOGA arbeiten wir an innovativen Software-Lösungen, die Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zu null Emissionen und null Abfall unterstützen. Mit über 20 Jahren Erfahrung gestalten wir den Wandel in den Bereichen Versorgungswirtschaft, Abfall- und Recyclingmanagement, Smart Cities und Kreislaufwirtschaft aktiv mit. Als Co-Development- und Produktpartner der SAP kombinieren wir modernste Technologien mit tiefgreifendem Branchenwissen, um ressourceneffiziente Prozesse zu ermöglichen und eine nachhaltige Zukunft zu schaffen. Unsere Mission ist klar: Wir denken Lebenszyklen neu, gewinnen Werte zurück und setzen Standards für eine saubere, nachhaltige Welt. Dafür suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen und mit uns innovative ...
PROLOGA GmbH * Home-Office, bundesweit * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - A new logic for a cleaner Planet - Bei PROLOGA arbeiten wir an innovativen Software-Lösungen, die Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zu null Emissionen und null Abfall unterstützen. Mit über 20 Jahren Erfahrung gestalten wir den Wandel in den Bereichen Versorgungswirtschaft, Abfall- und Recyclingmanagement, Smart Cities und Kreislaufwirtschaft aktiv mit. Als Co-Development- und Produktpartner der SAP kombinieren wir modernste Technologien mit tiefgreifendem Branchenwissen, um ressourceneffiziente Prozesse zu ermöglichen und eine nachhaltige Zukunft zu schaffen. Unsere Mission ist klar: Wir denken Lebenszyklen neu, gewinnen Werte zurück und setzen Standards für eine saubere, nachhaltige Welt. Dafür suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen und mit uns innovative ...
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Account Manager:in / Customer Success Manager:in (Feuerwehr-Software) (m/f/d)
Account Manager:in / Customer Success Manager:in (Feuerwehr-Software) (m/f/d)
SOLARYS Software GmbH
Wien, Home-Office, bundesweit, Österreich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Account Manager:in / Customer Success Manager:in verantwortest du den Marktzugang, den strukturierten Vertrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen – von der ersten Demo bis zum langfristigen Einsatz im Alltag unserer Kund:innen. Als Account Manager:in / Customer Success Manager:in mit starkem Customer-Success-Fokus begleitest du Kund:innen über den gesamten Lebenszyklus – von der ersten Einführung bis zum nachhaltigen Ausbau der Zusammenarbeit. * Verantwortung für den gesamten Customer Lifecycle – vom Onboarding über Nutzung bis zur Verlängerung und Erweiterung * Mehrjährige Erfahrung (mind. 1–3 Jahre) im B2B- oder B2G-Vertrieb oder Customer Success von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen
Als Account Manager:in / Customer Success Manager:in verantwortest du den Marktzugang, den strukturierten Vertrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen – von der ersten Demo bis zum langfristigen Einsatz im Alltag unserer Kund:innen. Als Account Manager:in / Customer Success Manager:in mit starkem Customer-Success-Fokus begleitest du Kund:innen über den gesamten Lebenszyklus – von der ersten Einführung bis zum nachhaltigen Ausbau der Zusammenarbeit. * Verantwortung für den gesamten Customer Lifecycle – vom Onboarding über Nutzung bis zur Verlängerung und Erweiterung * Mehrjährige Erfahrung (mind. 1–3 Jahre) im B2B- oder B2G-Vertrieb oder Customer Success von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen
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Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
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Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb