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1.719 Treffer für Customer Journey Jobs in Süddeutschland im Umkreis von 30 km
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Bachelorarbeit "Customer Journey" im globalen Vertrieb
Bachelorarbeit "Customer Journey" im globalen Vertrieb
DELO Industrie Klebstoffe GmbH & Co. KGaA
Windach bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sie unterstützen unser globales Vertriebsteam und analysieren systematisch die bestehende Customer Journey - vom Erstkontakt bis zum After Sales
Sie unterstützen unser globales Vertriebsteam und analysieren systematisch die bestehende Customer Journey - vom Erstkontakt bis zum After Sales
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Analyse und Hinterfragen von Prozessen entlang der Customer Journey – vom Angebot bis zur Auftragsabwicklung * Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service – idealerweise mit technischem Produktbezug
Analyse und Hinterfragen von Prozessen entlang der Customer Journey – vom Angebot bis zur Auftragsabwicklung * Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service – idealerweise mit technischem Produktbezug
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du entwickelst und optimierst datengetriebene Performance-Marketing-Strategien entlang der gesamten Customer Journey.
Du entwickelst und optimierst datengetriebene Performance-Marketing-Strategien entlang der gesamten Customer Journey.
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Product Manager (w/m/d) Fleet-/Partner API & EU Data Act
Product Manager (w/m/d) Fleet-/Partner API & EU Data Act
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du verantwortest die effiziente und kundenzentrierte Customer Journey und stimmst Dich dabei kontinuierlich mit den Teams Sales & Marketing, Legal, Finance, Processes & Systems, Support sowie dem Product Owner und angrenzenden Bereichen innerhalb der Mercedes-Benz AG ab.
Du verantwortest die effiziente und kundenzentrierte Customer Journey und stimmst Dich dabei kontinuierlich mit den Teams Sales & Marketing, Legal, Finance, Processes & Systems, Support sowie dem Product Owner und angrenzenden Bereichen innerhalb der Mercedes-Benz AG ab.
NEU
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Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Newsletter Marketing und in der Marketing Automation und denken datengetrieben entlang der gesamten Customer Journey? * Newsletter Marketing & Automation – Konzeption, Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Newslettern sowie automatisierten E-Mail-Strecken (z. B. Lead-Nurturing, Trigger-Kampagnen) in HubSpot o.Ä. entlang der gesamten Customer Journey * Customer Journey & Lead Management – Weiterentwicklung datengetriebener Customer Journeys mit Fokus auf Leadgenerierung, Segmentierung, Personalisierung und Conversion-Optimierung
Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Newsletter Marketing und in der Marketing Automation und denken datengetrieben entlang der gesamten Customer Journey? * Newsletter Marketing & Automation – Konzeption, Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Newslettern sowie automatisierten E-Mail-Strecken (z. B. Lead-Nurturing, Trigger-Kampagnen) in HubSpot o.Ä. entlang der gesamten Customer Journey * Customer Journey & Lead Management – Weiterentwicklung datengetriebener Customer Journeys mit Fokus auf Leadgenerierung, Segmentierung, Personalisierung und Conversion-Optimierung
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Expertin / Experte Customer Experience (w/m/d)
Expertin / Experte Customer Experience (w/m/d)
Postbeamtenkrankenkasse
Münster, Karlsruhe, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Sie entwickeln und implementieren Standards, Methoden und Prozesse für Customer Journey Mapping, Persona-Entwicklung und Touchpoint-Analysen und stellen eine konsistente Customer-Experience-Systematik im Unternehmen sicher. * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Journeys, Personas, Touchpoint-Analysen sowie im Aufbau systematischer CX-Methoden. Unterstützen Sie unseren Geschäftsbereich Kundenerlebnis in Münster ab sofort in Vollzeit als Expertin / Experte Customer Experience (w/m/d). * Sie wirken an der Einführung digitaler Tools und KI-Lösungen im CX-Bereich mit und unterstützen die Entwicklung von Strategien, Roadmaps und Business Cases zur langfristigen Verankerung von Customer Experience im Unternehmen. * Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenfeedback-Management oder in der strategischen ...
Sie entwickeln und implementieren Standards, Methoden und Prozesse für Customer Journey Mapping, Persona-Entwicklung und Touchpoint-Analysen und stellen eine konsistente Customer-Experience-Systematik im Unternehmen sicher. * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Journeys, Personas, Touchpoint-Analysen sowie im Aufbau systematischer CX-Methoden. Unterstützen Sie unseren Geschäftsbereich Kundenerlebnis in Münster ab sofort in Vollzeit als Expertin / Experte Customer Experience (w/m/d). * Sie wirken an der Einführung digitaler Tools und KI-Lösungen im CX-Bereich mit und unterstützen die Entwicklung von Strategien, Roadmaps und Business Cases zur langfristigen Verankerung von Customer Experience im Unternehmen. * Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenfeedback-Management oder in der strategischen ...
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Consultant (all genders) After Sales & Services Strategy
Consultant (all genders) After Sales & Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Gestaltung kundenzentrierter Journeys und digitaler Touchpoints zur Maximierung von Retention und Customer Lifetime Value * Erfolgsbilanz in der Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, Customer Journeys oder plattformbasierten Geschäftsmodellen - Dabei arbeitest Du an strategisch bedeutenden Zukunftsthemen rund um After Sales, Customer Experience und Services – und unterstützt unsere Kunden aktiv, echte Transformation zu gestalten. * Expertise in der Entwicklung von strategischen Konzepten, Business Cases und Entscheidungsgrundlagen, kombiniert mit einem ausgeprägten Verständnis für After Sales, Customer Lifecycle Management und/oder (digitale) Service-Modelle
Gestaltung kundenzentrierter Journeys und digitaler Touchpoints zur Maximierung von Retention und Customer Lifetime Value * Erfolgsbilanz in der Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, Customer Journeys oder plattformbasierten Geschäftsmodellen - Dabei arbeitest Du an strategisch bedeutenden Zukunftsthemen rund um After Sales, Customer Experience und Services – und unterstützt unsere Kunden aktiv, echte Transformation zu gestalten. * Expertise in der Entwicklung von strategischen Konzepten, Business Cases und Entscheidungsgrundlagen, kombiniert mit einem ausgeprägten Verständnis für After Sales, Customer Lifecycle Management und/oder (digitale) Service-Modelle
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Business Development: Z.B. Analyse von Wettbewerbslandschaften, Entwickicklung von Customer Journeys oder Identifikation von Schmerzpunkten, als Grundlage für die strategische Positionierung
Business Development: Z.B. Analyse von Wettbewerbslandschaften, Entwickicklung von Customer Journeys oder Identifikation von Schmerzpunkten, als Grundlage für die strategische Positionierung
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Schnelle Bewerbung
Du gestaltest Customer Journeys mit einer klaren Performance-Logik.
Du gestaltest Customer Journeys mit einer klaren Performance-Logik.
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Du entwickelst integrierte Marketingkampagnen entlang der Customer Journey zur Lead-Generierung und Verkaufsförderung.
Du entwickelst integrierte Marketingkampagnen entlang der Customer Journey zur Lead-Generierung und Verkaufsförderung.
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Schnelle Bewerbung
Aktive Begleitung der gesamten Customer Journey über alle Vertriebskanäle
Aktive Begleitung der gesamten Customer Journey über alle Vertriebskanäle
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Kundenerlebnis gestalten: Aktives Management aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey mit dem Ziel, eine hohe Kommunikationsqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Kundenerlebnis gestalten: Aktives Management aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey mit dem Ziel, eine hohe Kommunikationsqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
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Aus quantitativen und qualitativen Insights gewinnen Sie klare Handlungsempfehlungen, leiten daraus überzeugende Ideen ab und lösen kommunikative Hürden entlang der Customer Journey.
Aus quantitativen und qualitativen Insights gewinnen Sie klare Handlungsempfehlungen, leiten daraus überzeugende Ideen ab und lösen kommunikative Hürden entlang der Customer Journey.
Sie analysieren Zusammenhänge, identifizieren Korrelationen entlang der Customer Journey und leiten daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Wertsteigerung im Bestand ab. Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster. * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
Sie analysieren Zusammenhänge, identifizieren Korrelationen entlang der Customer Journey und leiten daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Wertsteigerung im Bestand ab. Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster. * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
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Weiterentwicklung des Online-Shops inkl. User Experience, Conversion Optimization und Customer Journey * Enge Zusammenarbeit mit Bereichen wie IT, Logistik, Marketing und Customer Service
Weiterentwicklung des Online-Shops inkl. User Experience, Conversion Optimization und Customer Journey * Enge Zusammenarbeit mit Bereichen wie IT, Logistik, Marketing und Customer Service
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Versicherungsmanager (m/w/d) „Portfolio & Kundenlösungen“
Versicherungsmanager (m/w/d) „Portfolio & Kundenlösungen“
VR Bank Rhein Neckar eG
Mannheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Konzeption attraktiver Produktbündel entlang der Customer Journey, um Finanzierung, Absicherung und Vorsorge optimal miteinander zu verknüpfen.
Konzeption attraktiver Produktbündel entlang der Customer Journey, um Finanzierung, Absicherung und Vorsorge optimal miteinander zu verknüpfen.
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Schnelle Bewerbung
Kundenerlebnis gestalten: Aktives Management aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey mit dem Ziel, eine hohe Kommunikationsqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Kundenerlebnis gestalten: Aktives Management aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey mit dem Ziel, eine hohe Kommunikationsqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
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Schnelle Bewerbung
Du willst verstehen, wie Content entlang der gesamten Customer Journey wirkt – von SEO über Social bis zur Conversion? - Erstellung von Content entlang der Customer Journey: Du unterstützt bei der Konzeption und Erstellung von Blogartikeln, Website-Texten und Landingpages
Du willst verstehen, wie Content entlang der gesamten Customer Journey wirkt – von SEO über Social bis zur Conversion? - Erstellung von Content entlang der Customer Journey: Du unterstützt bei der Konzeption und Erstellung von Blogartikeln, Website-Texten und Landingpages
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Existing knowledge of software in digital marketing and/or digital media space, including data platforms, content management and customer journeys We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact with customers across every screen. Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. The Challenge: We are hiring a Named Customer Success Manager, to join our Adobe Experience Cloud team. To achieve the significant opportunity ahead, Adobe Customer Success needs to lead the post-sales customer experience, driving adoption and value for our customers. In this role, you will serve as an Named Customer Success Manager passionate about helping your accounts achieve their goals for ...
Existing knowledge of software in digital marketing and/or digital media space, including data platforms, content management and customer journeys We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact with customers across every screen. Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. The Challenge: We are hiring a Named Customer Success Manager, to join our Adobe Experience Cloud team. To achieve the significant opportunity ahead, Adobe Customer Success needs to lead the post-sales customer experience, driving adoption and value for our customers. In this role, you will serve as an Named Customer Success Manager passionate about helping your accounts achieve their goals for ...
NEU
Für die Umsetzung erstellen Sie strukturierte Briefings für technische und operative Einheiten (z. B. Kampagnenausspielung, Templates, Customer Journeys). Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen definierten Abschnitt im Customer Lifecycle unseres B2C-Bestands im Customer Value Management der Drillisch-Marken. Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement, Marketing, Analytics und Operations gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Customer Value Managements. * Sie steuern aktiv die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Maßnahmen im Customer Value Management - von der Segmentierung über die Kampagnen bis zur Erfolgsmessung. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4-6 Jahre) im B2C-Vertrieb, CRM oder Customer Management, idealerweise mit Ergebnisverantwortung
Für die Umsetzung erstellen Sie strukturierte Briefings für technische und operative Einheiten (z. B. Kampagnenausspielung, Templates, Customer Journeys). Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen definierten Abschnitt im Customer Lifecycle unseres B2C-Bestands im Customer Value Management der Drillisch-Marken. Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement, Marketing, Analytics und Operations gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Customer Value Managements. * Sie steuern aktiv die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Maßnahmen im Customer Value Management - von der Segmentierung über die Kampagnen bis zur Erfolgsmessung. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4-6 Jahre) im B2C-Vertrieb, CRM oder Customer Management, idealerweise mit Ergebnisverantwortung
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Studiomanager / Filialleiter (m/w/d) mit Option auf Geschäftsführung & Beteiligung
Studiomanager / Filialleiter (m/w/d) mit Option auf Geschäftsführung & Beteiligung
PLANA Küchenland Lizenz und Marketing GmbH
Regensburg
Qualitätsbotschafter: Mit einem extrem hohen Qualitätsanspruch begleiten Sie Ihre Kunden durch eine erstklassige Customer Journey.
Qualitätsbotschafter: Mit einem extrem hohen Qualitätsanspruch begleiten Sie Ihre Kunden durch eine erstklassige Customer Journey.
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Schnelle Bewerbung
Online-Shop-Management: Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des vitOrgan-Online-Shops, insbesondere hinsichtlich Usability, Customer Journey und Conversion Rate
Online-Shop-Management: Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung des vitOrgan-Online-Shops, insbesondere hinsichtlich Usability, Customer Journey und Conversion Rate
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Schnelle Bewerbung
Im Team: Verantwortlich für die Koordination und Steuerung von Vertriebspartnern sowie aktive Begleitung und Umsetzung unserer Vertriebsprozesse entlang der Customer Journey
Im Team: Verantwortlich für die Koordination und Steuerung von Vertriebspartnern sowie aktive Begleitung und Umsetzung unserer Vertriebsprozesse entlang der Customer Journey
Studiomanager / Filialleiter (m/w/d) mit Option auf Geschäftsführung & Beteiligung
Studiomanager / Filialleiter (m/w/d) mit Option auf Geschäftsführung & Beteiligung
PLANA Küchenland Lizenz und Marketing GmbH
Kolbermoor, Rosenheim
Qualitätsbotschafter: Mit einem extrem hohen Qualitätsanspruch begleiten Sie Ihre Kunden durch eine erstklassige Customer Journey.
Qualitätsbotschafter: Mit einem extrem hohen Qualitätsanspruch begleiten Sie Ihre Kunden durch eine erstklassige Customer Journey.
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(Senior) E-Commerce Manager Fokus Shopify & Multi-Store (m/w/d)
(Senior) E-Commerce Manager Fokus Shopify & Multi-Store (m/w/d)
ARTDECO cosmetic GmbH
Karlsfeld
Teilweise Home-Office
Im Fokus stehen die Optimierung der Customer Journey, die Identifikation von Wachstumspotenzialen sowie die Umsetzung datengetriebener Maßnahmen zur Steigerung von Performance und Conversion. Du analysierst Customer Journeys, identifizierst Wachstumspotenziale und entwickelst datengetriebene Maßnahmen zur Erreichung unserer Umsatz- und Performance-Ziele. * Strategische Plattform- & Wachstumssteuerung: Ganzheitliche Weiterentwicklung der Shopify-Multi-Store-Infrastruktur mit Fokus auf datenbasierte Performance-Analysen zur nachhaltigen Optimierung von Conversion Rates, Customer Experience und Gesamtumsatz. * Schnittstellen-Management & Innovation: Zentrale Steuerung interner Stakeholder (Logistik, Customer Service) und externer Dienstleister sowie die operative Umsetzung von Landingpages und die Integration neuer eCommerce-Trends.
Im Fokus stehen die Optimierung der Customer Journey, die Identifikation von Wachstumspotenzialen sowie die Umsetzung datengetriebener Maßnahmen zur Steigerung von Performance und Conversion. Du analysierst Customer Journeys, identifizierst Wachstumspotenziale und entwickelst datengetriebene Maßnahmen zur Erreichung unserer Umsatz- und Performance-Ziele. * Strategische Plattform- & Wachstumssteuerung: Ganzheitliche Weiterentwicklung der Shopify-Multi-Store-Infrastruktur mit Fokus auf datenbasierte Performance-Analysen zur nachhaltigen Optimierung von Conversion Rates, Customer Experience und Gesamtumsatz. * Schnittstellen-Management & Innovation: Zentrale Steuerung interner Stakeholder (Logistik, Customer Service) und externer Dienstleister sowie die operative Umsetzung von Landingpages und die Integration neuer eCommerce-Trends.
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