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241 Treffer für Customer Journey Jobs in Fellbach im Umkreis von 30 km
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Entlang der gesamten Customer Journey entwickeln, steuern und optimieren Sie integrierte ATL- und BTL-Marketingkampagnen mit einem klaren Fokus auf digitale Maßnahmen, Funnel-Marketing-Ansätze und performanceorientierte Kampagnensteuerung. * Digitale und AI-Kompetenz setzen Sie routiniert ein – insbesondere in der Content Creation, digitalen Kampagnenerstellung sowie bei der Entwicklung ganzheitlicher Customer-Journey- bzw. Funnel-Marketing-Ansätze.
Entlang der gesamten Customer Journey entwickeln, steuern und optimieren Sie integrierte ATL- und BTL-Marketingkampagnen mit einem klaren Fokus auf digitale Maßnahmen, Funnel-Marketing-Ansätze und performanceorientierte Kampagnensteuerung. * Digitale und AI-Kompetenz setzen Sie routiniert ein – insbesondere in der Content Creation, digitalen Kampagnenerstellung sowie bei der Entwicklung ganzheitlicher Customer-Journey- bzw. Funnel-Marketing-Ansätze.
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Entwicklung und Ausbau von automatisierten Customer Journeys inkl. Segmentierung, Personalisierung und Workflow‑Design * Planung, Erstellung und Optimierung von Newslettern, E‑Mail‑ und Marketing‑Automation‑Kampagnen über den gesamten Customer-Lifecycle zur Neukundengewinnung und Kundenbindung (CRM)
Entwicklung und Ausbau von automatisierten Customer Journeys inkl. Segmentierung, Personalisierung und Workflow‑Design * Planung, Erstellung und Optimierung von Newslettern, E‑Mail‑ und Marketing‑Automation‑Kampagnen über den gesamten Customer-Lifecycle zur Neukundengewinnung und Kundenbindung (CRM)
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Communication Strategist (m/w/d)
Communication Strategist (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Berlin, Stuttgart, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
deine Kund:innen entlang der digitalen Customer Journey beraten und mit frischen Ideen begeistern.
deine Kund:innen entlang der digitalen Customer Journey beraten und mit frischen Ideen begeistern.
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Praktikant*in „Digital Customer Touchpoints“ bei Mercedes-Benz Vans (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in „Digital Customer Touchpoints“ bei Mercedes-Benz Vans (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Als Abteilung verantworten wir unter anderem die Gestaltung der globalen Digital Customer Journey & Digital KPI-Management sowie ein state-of-the-art Online Sales Channels für unsere Kunden, sämtliche Themen rund um die Umsetzung eines wirkungsvollen Digital Marketings, die Ausgestaltung eines Kundendaten- und Relationship-Managements sowie die Analytics rund um Kunde/-in und Digitalisierung. Bei Mercedes-Benz Van bieten wir Dir die Möglichkeit im Team Digital Customer Touchpoints aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und die digitale Zukunft mitzugestalten. Das Team Digital Customer Touchpoints ist eine dynamische und innovative Einheit, die sich darauf spezialisiert hat, das digitale Kundenerlebnis auf höchstem Niveau zu gestalten. * Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Implementierung der digital Customer Touchpoints im Rahmen des Projektmanagements
Als Abteilung verantworten wir unter anderem die Gestaltung der globalen Digital Customer Journey & Digital KPI-Management sowie ein state-of-the-art Online Sales Channels für unsere Kunden, sämtliche Themen rund um die Umsetzung eines wirkungsvollen Digital Marketings, die Ausgestaltung eines Kundendaten- und Relationship-Managements sowie die Analytics rund um Kunde/-in und Digitalisierung. Bei Mercedes-Benz Van bieten wir Dir die Möglichkeit im Team Digital Customer Touchpoints aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und die digitale Zukunft mitzugestalten. Das Team Digital Customer Touchpoints ist eine dynamische und innovative Einheit, die sich darauf spezialisiert hat, das digitale Kundenerlebnis auf höchstem Niveau zu gestalten. * Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Implementierung der digital Customer Touchpoints im Rahmen des Projektmanagements
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Sie unterstützen das Marketing-Team dabei, Leads entlang der Customer Journey effizient zu bearbeiten und zu entwickeln
Sie unterstützen das Marketing-Team dabei, Leads entlang der Customer Journey effizient zu bearbeiten und zu entwickeln
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Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement Data as a Service - Automotive Data
Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement Data as a Service - Automotive Data
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Business Development und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine konsistente Customer Journey sicherzustellen.
Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Business Development und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine konsistente Customer Journey sicherzustellen.
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Gestalte perfekte Customer Journeys für alle - BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und gleichzeitig Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. * Sie gestalten und optimieren Customer Journeys in unserer BSI CX-Suite und stellen deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. * Zudem definieren Sie relevante KPIs, um die Customer Experience messbar und nachhaltig zu verbessern. * Außerdem koordinieren Sie bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und weiteren Fachbereichen. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
Gestalte perfekte Customer Journeys für alle - BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und gleichzeitig Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. * Sie gestalten und optimieren Customer Journeys in unserer BSI CX-Suite und stellen deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. * Zudem definieren Sie relevante KPIs, um die Customer Experience messbar und nachhaltig zu verbessern. * Außerdem koordinieren Sie bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und weiteren Fachbereichen. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der CRM-Plattform BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen.
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Praktikant im Online Marketing - Content Creation, Management und Publishing (m/w/d)
Praktikant im Online Marketing - Content Creation, Management und Publishing (m/w/d)
Allianz Lebensversicherungs-AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei der Optimierung unseres Onlineauftritts zum Beispiel durch A/B-Tests oder Customer Journey Auswertungen.
Du unterstützt bei der Optimierung unseres Onlineauftritts zum Beispiel durch A/B-Tests oder Customer Journey Auswertungen.
Intern Global Customer Experience Management (Mandatory Internship)
Intern Global Customer Experience Management (Mandatory Internship)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Our team is responsible for enabling this outstanding customer experience by analyzing the current customer experience and developing the strategic target picture for the customer journey of the future. As an intern, you will be part of our team for all tasks related to the optimization of the customer journey. This includes working on different sub-projects to achieve our target: from analysis of the current customer experience over steering of different touchpoints and channels along the customer journey to preparation of committees and communicating all of this on various internal channels. * You help to develop exciting, future-oriented concepts along the customer journey together with experts across the company * You help analyzing the performance of our customer journey, derive recommendations for action and consolidate results
Our team is responsible for enabling this outstanding customer experience by analyzing the current customer experience and developing the strategic target picture for the customer journey of the future. As an intern, you will be part of our team for all tasks related to the optimization of the customer journey. This includes working on different sub-projects to achieve our target: from analysis of the current customer experience over steering of different touchpoints and channels along the customer journey to preparation of committees and communicating all of this on various internal channels. * You help to develop exciting, future-oriented concepts along the customer journey together with experts across the company * You help analyzing the performance of our customer journey, derive recommendations for action and consolidate results
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User Experience Designer (m/w/d) - Websites, Conversion & Digital Growth
User Experience Designer (m/w/d) - Websites, Conversion & Digital Growth
Thieme Gruppe
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du entwickelst Websites und digitale Touchpoints, die nachweislich performen: mehr Nutzung, mehr Conversion, bessere Customer Journeys. Bereich: Customer Experience & Insights - Analyse und Optimierung von End-to-End-Journeys vom Erstkontakt bis zur Conversion in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Business Intelligence. * Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von E-Commerce- und Shop-Systemen – mit Fokus auf User Journeys, Conversion und Performance
Du entwickelst Websites und digitale Touchpoints, die nachweislich performen: mehr Nutzung, mehr Conversion, bessere Customer Journeys. Bereich: Customer Experience & Insights - Analyse und Optimierung von End-to-End-Journeys vom Erstkontakt bis zur Conversion in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Business Intelligence. * Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von E-Commerce- und Shop-Systemen – mit Fokus auf User Journeys, Conversion und Performance
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Assistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Office Management / Büroorganisation
Assistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Office Management / Büroorganisation
DEHOGA Beratung GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Sie bearbeiten die gesamte Customer Journey im administrativen Bereich bei Anfragen, Beratungen und Projekten
Sie bearbeiten die gesamte Customer Journey im administrativen Bereich bei Anfragen, Beratungen und Projekten
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du entwickelst kreative, konversionsstarke Marketingmaßnahmen entlang der gesamten Customer Journey – ob für Mailings, Landingpages, Social Media oder digitale Anzeigen. USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
Du entwickelst kreative, konversionsstarke Marketingmaßnahmen entlang der gesamten Customer Journey – ob für Mailings, Landingpages, Social Media oder digitale Anzeigen. USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
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Risikomanager (m/w/d) Payment
Risikomanager (m/w/d) Payment
S-Payment GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Eine ganzheitliche Fraud- und Scam-Risk-Strategie über alle Zahlungsarten (Card, Wallet, A2A/Instant) wird von dir entwickelt und entlang der gesamten Customer Journey umgesetzt.
Eine ganzheitliche Fraud- und Scam-Risk-Strategie über alle Zahlungsarten (Card, Wallet, A2A/Instant) wird von dir entwickelt und entlang der gesamten Customer Journey umgesetzt.
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Digital Marketing Specialist (w/m/d)- Schwerpunkt E-Mail-Marketing, Marketing Automation und Leadgenerierung
Digital Marketing Specialist (w/m/d)- Schwerpunkt E-Mail-Marketing, Marketing Automation und Leadgenerierung
Motor Presse Verlagsgesellschaft mbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Steuerung , Ausbau und strategische Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen, von der Begrüßungsstrecke bis zur Reaktivierung
Steuerung , Ausbau und strategische Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen, von der Begrüßungsstrecke bis zur Reaktivierung
Praktikant*in Digital Market Performance Management (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Digital Market Performance Management (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir analysieren Leistungsdaten, identifizieren Wachstumspotenziale und arbeiten eng mit internationalen Märkten zusammen, um die digitale Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.
Wir analysieren Leistungsdaten, identifizieren Wachstumspotenziale und arbeiten eng mit internationalen Märkten zusammen, um die digitale Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.
Praktikant*in Team Customer Care Management & CSI (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Team Customer Care Management & CSI (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Der Bereich Customer Care & Kundenzufriedenheit (GCSP) Customer Service Business (CB) gestaltet weltweit den Kundenservice von Mercedes‑Benz mit dem klaren Anspruch, für unsere Geschäftspartner ein erstklassiges und konsistentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Innerhalb der Abteilung verantwortet das Team Customer Care Management & CSI die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch ein starkes Customer‑Care‑Mindset, die Orchestrierung der digitalen Feedbacklandschaft und die Einbindung relevanter Insights und Maßnahmen. * Planung, Organisation und Durchführung internationaler Best‑Practice‑Austauschformate mit Einblick in weltweite Customer‑Service‑Ansätze. * Ableitung und Aufbereitung übergreifender Best-Practice Insights, welche im globalen Customer‑Service‑Umfeld genutzt werden können
Der Bereich Customer Care & Kundenzufriedenheit (GCSP) Customer Service Business (CB) gestaltet weltweit den Kundenservice von Mercedes‑Benz mit dem klaren Anspruch, für unsere Geschäftspartner ein erstklassiges und konsistentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Innerhalb der Abteilung verantwortet das Team Customer Care Management & CSI die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch ein starkes Customer‑Care‑Mindset, die Orchestrierung der digitalen Feedbacklandschaft und die Einbindung relevanter Insights und Maßnahmen. * Planung, Organisation und Durchführung internationaler Best‑Practice‑Austauschformate mit Einblick in weltweite Customer‑Service‑Ansätze. * Ableitung und Aufbereitung übergreifender Best-Practice Insights, welche im globalen Customer‑Service‑Umfeld genutzt werden können
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Prozessmanager (m/w/d) Vertrieb
Prozessmanager (m/w/d) Vertrieb
Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise bringen Sie zusätzlich Erfahrung entlang der Customer Journey mit.
Idealerweise bringen Sie zusätzlich Erfahrung entlang der Customer Journey mit.
Zur nachhaltigen Effizienzsteigerung lenkst du Budgets gezielt dorthin, wo sie den größten messbaren Impact entlang der Customer Journey erzielen.
Zur nachhaltigen Effizienzsteigerung lenkst du Budgets gezielt dorthin, wo sie den größten messbaren Impact entlang der Customer Journey erzielen.
Senior Produktmanager (m/w/d) digitale Immobilienangebote
Senior Produktmanager (m/w/d) digitale Immobilienangebote
S-Communication Services GmbH
Berlin, Düsseldorf, Stuttgart
Teilweise Home-Office
zentrale Use Cases entlang der gesamten Customer Journey konzipieren und in tragfähige fachliche und technische Anforderungen überführen.
zentrale Use Cases entlang der gesamten Customer Journey konzipieren und in tragfähige fachliche und technische Anforderungen überführen.
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey über alle Kanäle und Touchpoints. USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey über alle Kanäle und Touchpoints. USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
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(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
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UNSERE MISSION: Wir verbinden höchste medizinische Standards mit einer einzigartigen Customer Journey.
UNSERE MISSION: Wir verbinden höchste medizinische Standards mit einer einzigartigen Customer Journey.
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Customer Success Manager (m/f/d) for Automotive & Manufacturing sector - Tieto Tech Consulting
Customer Success Manager (m/f/d) for Automotive & Manufacturing sector - Tieto Tech Consulting
Tieto Germany GmbH
Stuttgart, Regensburg
Teilweise Home-Office
We believe in professional development and results by supporting our customers on their journey into a meaningful digital future - We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation. With over 9,000 colleagues worldwide, we combine industry insight, data, software engineering, and cloud expertise to help our customers design, build, and run their digital businesses. When joining Tieto Tech Consulting as a Customer Success Manager, you - As our Customer Success Manager for Automotive & Manufacturing, you will be instrumental in expanding our footprint in Germany.
We believe in professional development and results by supporting our customers on their journey into a meaningful digital future - We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation. With over 9,000 colleagues worldwide, we combine industry insight, data, software engineering, and cloud expertise to help our customers design, build, and run their digital businesses. When joining Tieto Tech Consulting as a Customer Success Manager, you - As our Customer Success Manager for Automotive & Manufacturing, you will be instrumental in expanding our footprint in Germany.
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Marketing Specialist B2B (m/w/d) – Content & Automation – Teilzeit (20–25 Std./Woche)
Marketing Specialist B2B (m/w/d) – Content & Automation – Teilzeit (20–25 Std./Woche)
NOVENTI Health SE
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam konzipieren und steuern wir B2B-Marketing-Kampagnen, verantworten die Produkt- und Vertriebskommunikation und gestalten die Customer Journey entlang des Marketing- und Sales-Funnels für unseren Geschäftsbereich Apotheke. * Marketing-Automation-Journeys in der Salesforce Marketing Cloud planst, steuerst und optimierst Du mit dem Ziel einer effizienten Lead-Generierung.
Gemeinsam konzipieren und steuern wir B2B-Marketing-Kampagnen, verantworten die Produkt- und Vertriebskommunikation und gestalten die Customer Journey entlang des Marketing- und Sales-Funnels für unseren Geschäftsbereich Apotheke. * Marketing-Automation-Journeys in der Salesforce Marketing Cloud planst, steuerst und optimierst Du mit dem Ziel einer effizienten Lead-Generierung.
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