Sicher in der Konzeption, Umsetzung und Automatisierung von Customer Journeys über verschiedene Kanäle (E-Mail, Push, SMS, Onsite) Dein Ziel: personalisierte, relevante und wirkungsvolle Kommunikation entlang der gesamten Consumer Journey – in enger Abstimmung mit dem Marketing. * Implementierung und Optimierung automatisierter Consumer Journeys: Du konzipierst und steuerst personalisierte, automatisierte Kommunikationsstrecken (z. B. Welcome-, Warenkorbabbruch-, Retention- und Reaktivierungskampagnen), die Kund:innen entlang ihres Lebenszyklus begleiten * Analyse & Reporting: Du leitest aus Performance- und Verhaltensdaten konkrete Handlungsempfehlungen ab und optimierst Consumer Journeys kontinuierlich * Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce mit Schwerpunkt auf CRM-, CDP-Strateg
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