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58 Treffer für Customer Insight Jobs in Aachen im Umkreis von 30 km
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Develop and grow key accounts through strategic account plans, cross-/upselling initiatives, and close collaboration with Service/After-Sales, while feeding market and customer insights into Product Management and Marketing. * Provide ongoing partner support through technical and commercial training, co-selling, joint customer visits, and assistance with quotations and tenders.
Develop and grow key accounts through strategic account plans, cross-/upselling initiatives, and close collaboration with Service/After-Sales, while feeding market and customer insights into Product Management and Marketing. * Provide ongoing partner support through technical and commercial training, co-selling, joint customer visits, and assistance with quotations and tenders.
Noch nichts dabei? Es gibt 57 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Sales Development Representative (m/w/d)
Sales Development Representative (m/w/d)
Volue
Aachen, Berlin, Madrid, München, Wien
Teilweise Home-Office
Share insights on competitors, customer challenges, and areas for innovation - We are now looking for a Sales Development Representative to help grow our energy trading software and market insights business. In this role, you will engage with new and exisiting customers, build trusted relationships, and introduce them to Volue's innovative solutions. You will be the first point of contact for potential customers, helping them understand how Volue's software can create value for their business. We welcome candidates of all backgrounds and experience levels — whether you are a recent graduate or have 1–2 years of experience in sales, customer engagement, or a related field. o Take a structured approach to identifying and reaching out to potential customers o Understand customer needs and challenges, translating them into relevant solutions
Share insights on competitors, customer challenges, and areas for innovation - We are now looking for a Sales Development Representative to help grow our energy trading software and market insights business. In this role, you will engage with new and exisiting customers, build trusted relationships, and introduce them to Volue's innovative solutions. You will be the first point of contact for potential customers, helping them understand how Volue's software can create value for their business. We welcome candidates of all backgrounds and experience levels — whether you are a recent graduate or have 1–2 years of experience in sales, customer engagement, or a related field. o Take a structured approach to identifying and reaching out to potential customers o Understand customer needs and challenges, translating them into relevant solutions
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As our Scrum Master (m/w/d) you will guide and coach the Scrum Team in adopting Agile practices to deliver exceptional products and services to our customers * Help us grow our agile community by working alongside other to share insights and grow within the role, fostering a culture of continuous improvement
As our Scrum Master (m/w/d) you will guide and coach the Scrum Team in adopting Agile practices to deliver exceptional products and services to our customers * Help us grow our agile community by working alongside other to share insights and grow within the role, fostering a culture of continuous improvement
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Customer Success Manager / Customer Experience Manager - (m/w/d)
Customer Success Manager / Customer Experience Manager - (m/w/d)
elexon GmbH
Aachen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Journey: Du analysierst Kundenfeedback und Betriebsdaten, um gemeinsam mit Sales, Projektmanagement und Technik das Erlebnis für unsere Kunden stetig zu verbessern * Performance-Monitoring: Du überwachst die End-to-End-Performance entlang der gesamten Customer Journey und identifizierst Hebel zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
Customer Journey: Du analysierst Kundenfeedback und Betriebsdaten, um gemeinsam mit Sales, Projektmanagement und Technik das Erlebnis für unsere Kunden stetig zu verbessern * Performance-Monitoring: Du überwachst die End-to-End-Performance entlang der gesamten Customer Journey und identifizierst Hebel zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
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Werkstudent im Support / Customer Support Team – 100% Remote (m/w/d)
Werkstudent im Support / Customer Support Team – 100% Remote (m/w/d)
wowipartner.de GmbH
Düsseldorf, Köln, Aachen, Münster, Bochum
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
wowipartner.de GmbH * Düsseldorf, Köln, Aachen, Münster, Bochum * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen bei WoWiPartner! Wir unterstützen die Immobilienwirtschaft mit innovativen Lösungen in den Bereichen Energiebeschaffung, Datenorganisation und Prozessmanagement. Für unseren Support suchen wir Dich als Werkstudent – ganz flexibel und 100% remote. Aufgaben - Du unterstützt unser Team im täglichen Kundensupport und bist erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Anliegen. Dabei kommunizierst Du sowohl per E-Mail als auch telefonisch und hilfst dabei, Lösungen schnell und verständlich umzusetzen. Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen und behältst stets den Überblick über offene Themen. Gemeinsam mit unserem Team arbeitest Du daran, Prozesse zu optimieren und unseren Kunden einen ...
wowipartner.de GmbH * Düsseldorf, Köln, Aachen, Münster, Bochum * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen bei WoWiPartner! Wir unterstützen die Immobilienwirtschaft mit innovativen Lösungen in den Bereichen Energiebeschaffung, Datenorganisation und Prozessmanagement. Für unseren Support suchen wir Dich als Werkstudent – ganz flexibel und 100% remote. Aufgaben - Du unterstützt unser Team im täglichen Kundensupport und bist erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Anliegen. Dabei kommunizierst Du sowohl per E-Mail als auch telefonisch und hilfst dabei, Lösungen schnell und verständlich umzusetzen. Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen und behältst stets den Überblick über offene Themen. Gemeinsam mit unserem Team arbeitest Du daran, Prozesse zu optimieren und unseren Kunden einen ...
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
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Deine Aufgaben als Customer Service Agent
Deine Aufgaben als Customer Service Agent
Customer Engineer / Cloud Architect Google Cloud (all genders)
Customer Engineer / Cloud Architect Google Cloud (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Frankfurt, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Siegen, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Vielfältige Projekte: Du pflegst und baust die Beziehungen zu dem Google Cloud Team auf und arbeitest dabei mit Google's Customer Engineers zusammen.
Vielfältige Projekte: Du pflegst und baust die Beziehungen zu dem Google Cloud Team auf und arbeitest dabei mit Google's Customer Engineers zusammen.
Lead Consultant Salesforce - Loyalty Solutions (all genders)
Lead Consultant Salesforce - Loyalty Solutions (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Strategische Beratung: Du etablierst neue Salesforce-Themen beim Kunden, verortest Salesforce in der Gesamtlandschaft unserer Kunden und definierst Salesforce-Architekturen mit dem Fokus Loyalty Cloud und Customer Engagement Solutions. * Leidenschaft für Loyalty & Salesforce: Du brennst für Themen wie Kundenbindung, Loyalty-Programme, Personalisierung und Customer Engagement sowie Salesforce und bist am Puls der Zeit, wenn es um neue Technologien und Lösungen geht. * Zertifizierungen & Portfolio: Du hast relevante Salesforce-Zertifizierungen und kennst dich im Salesforce-Produktportfolio bestens aus - idealerweise mit Schwerpunkt auf Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud und Customer 360 Lösungen.
Strategische Beratung: Du etablierst neue Salesforce-Themen beim Kunden, verortest Salesforce in der Gesamtlandschaft unserer Kunden und definierst Salesforce-Architekturen mit dem Fokus Loyalty Cloud und Customer Engagement Solutions. * Leidenschaft für Loyalty & Salesforce: Du brennst für Themen wie Kundenbindung, Loyalty-Programme, Personalisierung und Customer Engagement sowie Salesforce und bist am Puls der Zeit, wenn es um neue Technologien und Lösungen geht. * Zertifizierungen & Portfolio: Du hast relevante Salesforce-Zertifizierungen und kennst dich im Salesforce-Produktportfolio bestens aus - idealerweise mit Schwerpunkt auf Loyalty Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud und Customer 360 Lösungen.
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Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Aachen
Anschreiben nicht erforderlich
Customer Relationship Manager:in
Customer Relationship Manager:in
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Schnelle Bewerbung
Betreuung von Mietinteressenten entlang der gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
Betreuung von Mietinteressenten entlang der gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
We are now looking for a Senior Business Solution Consultant for market communications who can help us to continuously improve Volue's ability to provide value to customers within the Volue Scheduler team. This entails working in implementation projects with new customers as well as helping existing customers to get more value from Volue's scheduling solution. * Agree with customer on success criteria for the project scope where you are the senior * Lead customer meetings * Recognise customer requirements, ask questions and follow up * Proactive, constructive, and solution-oriented communication skills to interact with , project stakeholders, and customers
We are now looking for a Senior Business Solution Consultant for market communications who can help us to continuously improve Volue's ability to provide value to customers within the Volue Scheduler team. This entails working in implementation projects with new customers as well as helping existing customers to get more value from Volue's scheduling solution. * Agree with customer on success criteria for the project scope where you are the senior * Lead customer meetings * Recognise customer requirements, ask questions and follow up * Proactive, constructive, and solution-oriented communication skills to interact with , project stakeholders, and customers
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Manager Digitalvertrieb (m/w/d)
Manager Digitalvertrieb (m/w/d)
STAWAG – Stadt und Städteregionswerke Aachen AG
Aachen
Teilweise Home-Office
Entwicklung und Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen auf Basis von Nutzerverhalten, KPIs und Customer Journeys
Entwicklung und Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen auf Basis von Nutzerverhalten, KPIs und Customer Journeys
With nearly 800 employees and over 2,000 customers, we deliver energy, power grid, water and infrastructure projects for a sustainable, flexible and reliable future. o A customer-oriented mindset
With nearly 800 employees and over 2,000 customers, we deliver energy, power grid, water and infrastructure projects for a sustainable, flexible and reliable future. o A customer-oriented mindset
Teamleitung Marketing (m/w/d)
Teamleitung Marketing (m/w/d)
STAWAG – Stadt und Städteregionswerke Aachen AG
Aachen
Teilweise Home-Office
Ausbau von Marketing-Automation und Customer-Journey-Management
Ausbau von Marketing-Automation und Customer-Journey-Management
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Account Executive (gn) - Remote in Deutschland
Account Executive (gn) - Remote in Deutschland
TrendMiner NV
Aachen, Bonn, Düren, Düsseldorf, Euskirchen, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Customer Success und Product, um Kundenanforderungen optimal mit den Produktmöglichkeiten zu verbinden.
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Customer Success und Product, um Kundenanforderungen optimal mit den Produktmöglichkeiten zu verbinden.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du bearbeitest Tickets und übernimmst administrative Tätigkeiten in Customer-Service-Anwendungen, z.B. in unserer Dokumentendatenbank.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du bearbeitest Tickets und übernimmst administrative Tätigkeiten in Customer-Service-Anwendungen, z.B. in unserer Dokumentendatenbank.
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für das Reparaturmanagement und die Materialwirtschaft
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für das Reparaturmanagement und die Materialwirtschaft
IVU Traffic Technologies AG
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du stimmst Dich regelmäßig mit unserem Customer Service und dem Einkauf in Bezug auf unsere Reparaturleistungen ab
Du stimmst Dich regelmäßig mit unserem Customer Service und dem Einkauf in Bezug auf unsere Reparaturleistungen ab
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dynamics-Erfahrung: Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Dynamics-Erfahrung: Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers
With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers
IT-Consultant Conversational AI (all genders)
IT-Consultant Conversational AI (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Prozess- & Strategieberatung: Du berätst unsere Kunden zu ihren Customer-Service-Prozessen, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst Strategien, wie AI Agents KPIs (wie AHT oder CSAT) messbar verbessern können. * Customer Service Expertise: Du hast idealerweise 3 Jahre Erfahrung im Umfeld von Kundenservice, Contact Centern oder CRM-Systemen und verstehst, wie Service-Teams arbeiten und welche Probleme sie lösen müssen.
Prozess- & Strategieberatung: Du berätst unsere Kunden zu ihren Customer-Service-Prozessen, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst Strategien, wie AI Agents KPIs (wie AHT oder CSAT) messbar verbessern können. * Customer Service Expertise: Du hast idealerweise 3 Jahre Erfahrung im Umfeld von Kundenservice, Contact Centern oder CRM-Systemen und verstehst, wie Service-Teams arbeiten und welche Probleme sie lösen müssen.
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Expert work – Pricing customer inquiries (electricity, gas, coal, CO2) in one or more of the following regions: Spain, France, Italy, Austria, Switzerland, UK, Benelux, Hungary - Sales work – Acquiring new customers and maintaining customer relationships - Expertise – Several years of professional experience in energy trading with a focus on sales or flow trading abroad; experience in customer management and portfolio management
Expert work – Pricing customer inquiries (electricity, gas, coal, CO2) in one or more of the following regions: Spain, France, Italy, Austria, Switzerland, UK, Benelux, Hungary - Sales work – Acquiring new customers and maintaining customer relationships - Expertise – Several years of professional experience in energy trading with a focus on sales or flow trading abroad; experience in customer management and portfolio management
Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers
Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers
Software Developer ServiceNow (all genders)
Software Developer ServiceNow (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management.
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Business Development Manager Poland, France, Italy, BeNeLux (m/f/d)
Business Development Manager Poland, France, Italy, BeNeLux (m/f/d)
Ehrhardt + Partner Group
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
You develop market entry strategies as well as country and customer specific sales strategies, in line with our sales and growth targets. * You prepare market analyses to identify customer needs, market conditions and market activities. * You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support.
You develop market entry strategies as well as country and customer specific sales strategies, in line with our sales and growth targets. * You prepare market analyses to identify customer needs, market conditions and market activities. * You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support.