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1 Treffer für Customer Experience Manager Jobs in Lübeck im Umkreis von 30 km
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Du analysierst auf Basis relevanter KPIs die Customer Journey, führst A/B-Tests durch und leitest Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate ab * Du überwachst das Tracking-Setup (Google Analytics / GA4, Google Tag Manager) und stellst die Datenqualität für fundierte Entscheidungen sicher * Du bist sicher im Umgang mit Google Analytics (GA4), Google Tag Manager sowie Ticket- und Projektmanagement-Tools wie Jira oder Asana
Du analysierst auf Basis relevanter KPIs die Customer Journey, führst A/B-Tests durch und leitest Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate ab * Du überwachst das Tracking-Setup (Google Analytics / GA4, Google Tag Manager) und stellst die Datenqualität für fundierte Entscheidungen sicher * Du bist sicher im Umgang mit Google Analytics (GA4), Google Tag Manager sowie Ticket- und Projektmanagement-Tools wie Jira oder Asana
12 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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KPI-Setup und Reporting (CSAT, NPS, FCR, Contact Rate, SLA, Backlog, Retourengründe) – Kennzahlen dienen als Grundlage für eine bessere Customer Experience * Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Customer Experience, Markenwahrnehmung, Kundenbindung und Wachstum * Kundenfeedback wird als strategischer Input für bessere Prozesse, bessere Customer Experience und langfristige Kundenbindung genutzt * Direkten Einfluss auf die Customer Experience und Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen * Aufbau einer datengetriebenen Voice-of-Customer-Systematik: Kontaktgründe analysieren, Muster erkennen und strukturelle Ursachen gemeinsam mit E-Commerce, Logistik, Marketing, CRM und IT nachhaltig lösen * Identifikation von Schwachstellen entlang der Customer Journey – von Check-out über Versand bis Retoure – und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
KPI-Setup und Reporting (CSAT, NPS, FCR, Contact Rate, SLA, Backlog, Retourengründe) – Kennzahlen dienen als Grundlage für eine bessere Customer Experience * Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Customer Experience, Markenwahrnehmung, Kundenbindung und Wachstum * Kundenfeedback wird als strategischer Input für bessere Prozesse, bessere Customer Experience und langfristige Kundenbindung genutzt * Direkten Einfluss auf die Customer Experience und Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Plattformen * Aufbau einer datengetriebenen Voice-of-Customer-Systematik: Kontaktgründe analysieren, Muster erkennen und strukturelle Ursachen gemeinsam mit E-Commerce, Logistik, Marketing, CRM und IT nachhaltig lösen * Identifikation von Schwachstellen entlang der Customer Journey – von Check-out über Versand bis Retoure – und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We optimize every lever of commercial strategy – product, pricing, innovation, marketing, and sales – based on what customers want and value. With over 40 years of monetization experience, we are recognized as the world's leading commercial growth and . The ideal candidate is an experienced service unit manager and pragmatic innovator, who can make clear decisions in dynamic environments, adapt best practices from other service organizations, and drive complex changes from concept to implementation. They combine strong operational leadership experience with a data-driven approach to performance improvement, while constructively challenging the status quo, building accountability, and leading teams through transparent progress tracking and collaboration across a large international organization. * 8-10+ years of management experience in service delivery or operations, ideally ...
We optimize every lever of commercial strategy – product, pricing, innovation, marketing, and sales – based on what customers want and value. With over 40 years of monetization experience, we are recognized as the world's leading commercial growth and . The ideal candidate is an experienced service unit manager and pragmatic innovator, who can make clear decisions in dynamic environments, adapt best practices from other service organizations, and drive complex changes from concept to implementation. They combine strong operational leadership experience with a data-driven approach to performance improvement, while constructively challenging the status quo, building accountability, and leading teams through transparent progress tracking and collaboration across a large international organization. * 8-10+ years of management experience in service delivery or operations, ideally ...
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(Senior) Customer Success Manager DACH (m/f/d)
(Senior) Customer Success Manager DACH (m/f/d)
APPINIO GmbH
Hamburg, Hamburg, Germany
Teilweise Home-Office
As we continue to grow, we are seeking a talented Senior Customer Success Manager (m/f/d) to join our team and the success of our most strategic accounts. Your mission as a Senior Customer Success Manager As a Senior Customer Success Manager, you will own and elevate a portfolio of clients and act as a strategic, trusted advisor, helping them to effectively use customer insights to achieve their business goals and drive significant ROI. * Monitor customer activity and health scores, and proactively reach out to identify opportunities for improving their experience and usage of Appinio and mitigating potential churn risks * You have a minimum of 3-5 years of proven, successful experience in supporting and consulting B2B customers - ideally in SaaS, marketing research agencies, management consulting or advertising/communication with a focus on large or strategic accounts
As we continue to grow, we are seeking a talented Senior Customer Success Manager (m/f/d) to join our team and the success of our most strategic accounts. Your mission as a Senior Customer Success Manager As a Senior Customer Success Manager, you will own and elevate a portfolio of clients and act as a strategic, trusted advisor, helping them to effectively use customer insights to achieve their business goals and drive significant ROI. * Monitor customer activity and health scores, and proactively reach out to identify opportunities for improving their experience and usage of Appinio and mitigating potential churn risks * You have a minimum of 3-5 years of proven, successful experience in supporting and consulting B2B customers - ideally in SaaS, marketing research agencies, management consulting or advertising/communication with a focus on large or strategic accounts
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Duales Bachelorstudium (m/w/d) – Customer Service Management
Duales Bachelorstudium (m/w/d) – Customer Service Management
PRIME TIME fitness Sachsenhausen Inh. Benjamin Gordner
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Deine Rolle bei PRIME TIME fitness: Als Member Manager/in begleitest du unsere Member in ihrer individuellen Customer Journey und sorgst dafür, dass ihre Mitgliedschaft bei uns zu einem echten Serviceerlebnis wird. • Du arbeitest eng mit dem Clubmanagement, dem Sales- und Trainingsteam zusammen, um eine erstklassige Member Experience sicherzustellen.
Deine Rolle bei PRIME TIME fitness: Als Member Manager/in begleitest du unsere Member in ihrer individuellen Customer Journey und sorgst dafür, dass ihre Mitgliedschaft bei uns zu einem echten Serviceerlebnis wird. • Du arbeitest eng mit dem Clubmanagement, dem Sales- und Trainingsteam zusammen, um eine erstklassige Member Experience sicherzustellen.
Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. We're looking for an Engineering Manager to lead a talented team of right here in Hamburg. Learn more about Adobe life, including our values and culture, focus on people, purpose and community, Adobe for All, comprehensive benefits programs, the stories we tell, the customers we serve, and how you can help us advance our mission of empowering everyone to create. As part of the hiring experience, we provide clear guidance on where AI is encouraged ...
Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. We're looking for an Engineering Manager to lead a talented team of right here in Hamburg. Learn more about Adobe life, including our values and culture, focus on people, purpose and community, Adobe for All, comprehensive benefits programs, the stories we tell, the customers we serve, and how you can help us advance our mission of empowering everyone to create. As part of the hiring experience, we provide clear guidance on where AI is encouraged ...
Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. The Enterprise Retention Consultant protects and grows Adobe's enterprise customer base by leading the most complex, high-risk, and high-value renewals across our largest strategic accounts. * Re-anchor customer value in competitive, budget-pressured, or high-leverage renewal situations where Adobe must re-earn the business. * Design creative deal structures—right-sizing, multi-year terms, consumption model adjustments—that balance customer value ...
Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. The Enterprise Retention Consultant protects and grows Adobe's enterprise customer base by leading the most complex, high-risk, and high-value renewals across our largest strategic accounts. * Re-anchor customer value in competitive, budget-pressured, or high-leverage renewal situations where Adobe must re-earn the business. * Design creative deal structures—right-sizing, multi-year terms, consumption model adjustments—that balance customer value ...
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Software Development Engineer
Software Development Engineer
Adobe Systems Europe Limited
Hamburg, Hamburg, Germany
Teilweise Home-Office
Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. * Several years of professional software engineering experience, with a track record of owning non-trivial systems in production * Hands-on experience with Spring, NoSQL databases such as MongoDB, Cassandra, or DynamoDB, and message queues - Learn more about Adobe life, including our values and culture, focus on people, purpose and community, Adobe for All, comprehensive benefits programs, the stories we tell, the customers we serve, and how you can ...
Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. Adobe's industry-leading offerings including Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager, and GenStudio enable people and businesses to turn ideas into impact, powered by AI and driven by human ingenuity. * Several years of professional software engineering experience, with a track record of owning non-trivial systems in production * Hands-on experience with Spring, NoSQL databases such as MongoDB, Cassandra, or DynamoDB, and message queues - Learn more about Adobe life, including our values and culture, focus on people, purpose and community, Adobe for All, comprehensive benefits programs, the stories we tell, the customers we serve, and how you can ...
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Schnelle Bewerbung
prior experience in Project Manager or Product Owner role in fintech SaaS startup - We help businesses to bring more empathy and personalised experienced to every day's life of their customers. Working towards ours customers' success and ours company success we look for an ambitious Sales Executive to join our team and help us capture the market opportunity that our solution brings. Etvas is the world's first digital B2B2C marketplace for extra services that add value to our business partners' products and optimize customer touch points to achieve better monetization and customer retention. Our cloud-based marketplace connects all providers of value-added services with just 1x API to customers of banks, insurance companies, e- - work with our Customer Success team and Team to coordinate and build the features and product integrations necessary - Skills & Prior Experience
prior experience in Project Manager or Product Owner role in fintech SaaS startup - We help businesses to bring more empathy and personalised experienced to every day's life of their customers. Working towards ours customers' success and ours company success we look for an ambitious Sales Executive to join our team and help us capture the market opportunity that our solution brings. Etvas is the world's first digital B2B2C marketplace for extra services that add value to our business partners' products and optimize customer touch points to achieve better monetization and customer retention. Our cloud-based marketplace connects all providers of value-added services with just 1x API to customers of banks, insurance companies, e- - work with our Customer Success team and Team to coordinate and build the features and product integrations necessary - Skills & Prior Experience
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Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
ONSKINERY GmbH & Co. KG
Pleinfeld, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
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Healthcare Event Manager - Key Pharma Account (f/m/d)
Healthcare Event Manager - Key Pharma Account (f/m/d)
EGG GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Our teams are made up of people from diverse backgrounds and experiences. It's about making compelling and inspiring experiences for our clients and their audiences. At egg we care about each other as much as we care about our customers and our business. * At least 5-8 years of event project management experience within an event agency * Significant experience managing events for pharmaceutical and/or healthcare clients and strong knowledge of industry regulations and protocols - Final compensation will depend on your experience, the level and scope of the role, and your specific location.
Our teams are made up of people from diverse backgrounds and experiences. It's about making compelling and inspiring experiences for our clients and their audiences. At egg we care about each other as much as we care about our customers and our business. * At least 5-8 years of event project management experience within an event agency * Significant experience managing events for pharmaceutical and/or healthcare clients and strong knowledge of industry regulations and protocols - Final compensation will depend on your experience, the level and scope of the role, and your specific location.
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5+ years' experience in the Construction Industry or Construction Technology Industry - (i.e. Account Manager, Customer Success Manager, , , , , , ) * Experience communicating the value of technology and its features to customers * Experience in building face-to-face relationships with customers Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world. Reporting to the of Construction Customer Success, you will build lasting and meaningful relationships with some of the largest AECO organisations in the Dach region. You will develop and manage the Customer Success Plan and with the Sales Executive to plan and achieve the expansion of relationships, project adoption and revenue. * Develop Customer Success Plans, with documented value delivered
5+ years' experience in the Construction Industry or Construction Technology Industry - (i.e. Account Manager, Customer Success Manager, , , , , , ) * Experience communicating the value of technology and its features to customers * Experience in building face-to-face relationships with customers Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world. Reporting to the of Construction Customer Success, you will build lasting and meaningful relationships with some of the largest AECO organisations in the Dach region. You will develop and manage the Customer Success Plan and with the Sales Executive to plan and achieve the expansion of relationships, project adoption and revenue. * Develop Customer Success Plans, with documented value delivered
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Schnelle Bewerbung
ABOUT YOU GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - ABOUT YOU is one of Europe's fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initiative and challenge the status quo. We believe in flat hierarchies, direct communication, and pragmatic decisions. No long approval chains. Just ownership, trust, and clear responsibility. We work hard, but we also believe in enjoying the ride together - over team lunches, afterwork drinks, company events, or a quick coffee in between meetings. If this sounds like you, ABOUT YOU could be the right place to bring in your perspective. Ihre Aufgaben * Independent project management: from business case evaluation and requirements ...
ABOUT YOU GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - ABOUT YOU is one of Europe's fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initiative and challenge the status quo. We believe in flat hierarchies, direct communication, and pragmatic decisions. No long approval chains. Just ownership, trust, and clear responsibility. We work hard, but we also believe in enjoying the ride together - over team lunches, afterwork drinks, company events, or a quick coffee in between meetings. If this sounds like you, ABOUT YOU could be the right place to bring in your perspective. Ihre Aufgaben * Independent project management: from business case evaluation and requirements ...
Publicis One Touch * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Publicis One Unlimited is a bespoke agency built for Beiersdorf as their global creative and content partner. We cover four regions (North America, Europe, Emerging Markets, and North East Asia) and serve over 120 markets. Our mission is to deliver a Global and Connected Agency model, embracing a digital-first approach fuelled by data and cutting-edge technology. As part of our commitment to innovation, we're seeking a highly motivated and experienced Digital Strategy Consultant (m/f/d) to play a key role in the successful implementation and adoption of critical systems driving our workflows, working in close collaboration with the Global . Ihre Aufgaben - You'll be the heart of our MarTech operations — the person teams rely on when systems need to run smoothly, when someone needs upskilling, ...
Publicis One Touch * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Publicis One Unlimited is a bespoke agency built for Beiersdorf as their global creative and content partner. We cover four regions (North America, Europe, Emerging Markets, and North East Asia) and serve over 120 markets. Our mission is to deliver a Global and Connected Agency model, embracing a digital-first approach fuelled by data and cutting-edge technology. As part of our commitment to innovation, we're seeking a highly motivated and experienced Digital Strategy Consultant (m/f/d) to play a key role in the successful implementation and adoption of critical systems driving our workflows, working in close collaboration with the Global . Ihre Aufgaben - You'll be the heart of our MarTech operations — the person teams rely on when systems need to run smoothly, when someone needs upskilling, ...
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Account Manager / Projektmanager (m/w/d) Digitale Kampagnen & Webentwicklung
Account Manager / Projektmanager (m/w/d) Digitale Kampagnen & Webentwicklung
Ballyhoo Werbeagentur GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist ein erfahrener Project Manager (m/w/d) im Bereich digitaler Kampagnen- & Webentwicklung und steuerst komplexe Projekte mit strategischem Weitblick und operativer Exzellenz? * Ein umfangreiches technisches Verständnis für digitale Produktentwicklung zeichnet dich aus. Ballyhoo ist eine digitale Fullservice-Werbeagentur mit 26 Mitarbeitenden, beheimatet am Jungfernstieg direkt in Hamburgs Innenstadt. Unsere Agentur arbeitet für internationale Kunden und bekannte Marken. * Konzeption, Planung und Steuerung der technischen Umsetzung von Kampagnen und Webprojekten * Fundierte Beratung und Kundenkommunikation im Key-Account-Bereich, inklusive Anforderungsanalyse, Angebotserstellung, Budgetkontrolle sowie Zeit- und Ressourcenplanung * Du bringst mindestens drei Jahre relevante Erfahrung aus einer Digitalagentur, einem Start-up oder einem digitalen Entwicklungsumfeld mit.
Du bist ein erfahrener Project Manager (m/w/d) im Bereich digitaler Kampagnen- & Webentwicklung und steuerst komplexe Projekte mit strategischem Weitblick und operativer Exzellenz? * Ein umfangreiches technisches Verständnis für digitale Produktentwicklung zeichnet dich aus. Ballyhoo ist eine digitale Fullservice-Werbeagentur mit 26 Mitarbeitenden, beheimatet am Jungfernstieg direkt in Hamburgs Innenstadt. Unsere Agentur arbeitet für internationale Kunden und bekannte Marken. * Konzeption, Planung und Steuerung der technischen Umsetzung von Kampagnen und Webprojekten * Fundierte Beratung und Kundenkommunikation im Key-Account-Bereich, inklusive Anforderungsanalyse, Angebotserstellung, Budgetkontrolle sowie Zeit- und Ressourcenplanung * Du bringst mindestens drei Jahre relevante Erfahrung aus einer Digitalagentur, einem Start-up oder einem digitalen Entwicklungsumfeld mit.
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As Product Manager (f/m/d)* SEO/GEO, you will optimize the organic visibility of Engel & Völkers, a leading real-estate brokerage in Europe, impacting product development across more than 35 countries worldwide. Would you like to join us as a Product Manager (f/m/d)* SEO/GEO? To support our Tech B2C team at the Hamburg headquarters, we are looking for you as a full-time (40 hours) Product Manager (f/m/d)* SEO/GEO with immediate effect. * Work closely with Product, Design, Data and Engineering Teams to integrate technical SEO best practices into product development and release cycles * Drive and implement SEO strategies and ongoing optimization for selected parts of our website * Develop product plans and roadmaps in close collaboration with Senior Management and in alignment with our business goals and execute them with your team
As Product Manager (f/m/d)* SEO/GEO, you will optimize the organic visibility of Engel & Völkers, a leading real-estate brokerage in Europe, impacting product development across more than 35 countries worldwide. Would you like to join us as a Product Manager (f/m/d)* SEO/GEO? To support our Tech B2C team at the Hamburg headquarters, we are looking for you as a full-time (40 hours) Product Manager (f/m/d)* SEO/GEO with immediate effect. * Work closely with Product, Design, Data and Engineering Teams to integrate technical SEO best practices into product development and release cycles * Drive and implement SEO strategies and ongoing optimization for selected parts of our website * Develop product plans and roadmaps in close collaboration with Senior Management and in alignment with our business goals and execute them with your team
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CRM Audience Specialist International
CRM Audience Specialist International
Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH
Hamburg, Homeoffice
Working with the and to develop and manage CRM audience segmentation strategies based on customer data and behaviour. * Create dedicated data filters for paid media activities in the existing Salesforce Marketing Cloud CRM database, according to briefings from GTM, CRM and Merlin Performance Marketing teams * Track, analyse, and report on activation of data segments on key performance indicators across CRM and paid media campaigns (e.g. click-through rates, conversion rates, CPA, ROAS). * Provide insights and recommendations to optimise CRM efforts based on data-driven analysis. * Work closely with the to refine and enhance the CRM strategy through continuous AB testing of new data segments and continuous feedback loops. * Keep up-to-date with industry trends, tools, and best practices including data protection, proposing new ways to enhance CRM activities and customer engagement.
Working with the and to develop and manage CRM audience segmentation strategies based on customer data and behaviour. * Create dedicated data filters for paid media activities in the existing Salesforce Marketing Cloud CRM database, according to briefings from GTM, CRM and Merlin Performance Marketing teams * Track, analyse, and report on activation of data segments on key performance indicators across CRM and paid media campaigns (e.g. click-through rates, conversion rates, CPA, ROAS). * Provide insights and recommendations to optimise CRM efforts based on data-driven analysis. * Work closely with the to refine and enhance the CRM strategy through continuous AB testing of new data segments and continuous feedback loops. * Keep up-to-date with industry trends, tools, and best practices including data protection, proposing new ways to enhance CRM activities and customer engagement.
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Der Bereich „Oncology Business Excellence" (OBEX) vernetzt Menschen, Wissen und Prozesse über Teams und Abteilungen hinweg. Technologiegetriebene Initiativen stimmen wir eng mit der Abteilung „Innovation & Business Excellence" (IBEX) sowie relevanten internationalen Partnern und globalen Funktionen ab, um Skalierung, Compliance und Wiederverwendbarkeit sicherzustellen. * Mitgestaltung der OBEX Oncology Digitalstrategie mit Blick auf die personalisierte Kundenansprache an den Nahtstellen der Patient Journeys und den therapiespezifischen Treatment Pathways * Entwicklung, Steuerung der Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Omnichannel-Kampagnen gemeinsam mit den cross-funktionalen Teams hinsichtlich eines konsistenten und orchestrierten Storytellings über alle Kommunikationskanäle (z. B. Außendienst, Veranstaltungen, digitale und analoge Kanäle)
Der Bereich „Oncology Business Excellence" (OBEX) vernetzt Menschen, Wissen und Prozesse über Teams und Abteilungen hinweg. Technologiegetriebene Initiativen stimmen wir eng mit der Abteilung „Innovation & Business Excellence" (IBEX) sowie relevanten internationalen Partnern und globalen Funktionen ab, um Skalierung, Compliance und Wiederverwendbarkeit sicherzustellen. * Mitgestaltung der OBEX Oncology Digitalstrategie mit Blick auf die personalisierte Kundenansprache an den Nahtstellen der Patient Journeys und den therapiespezifischen Treatment Pathways * Entwicklung, Steuerung der Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Omnichannel-Kampagnen gemeinsam mit den cross-funktionalen Teams hinsichtlich eines konsistenten und orchestrierten Storytellings über alle Kommunikationskanäle (z. B. Außendienst, Veranstaltungen, digitale und analoge Kanäle)
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Schnelle Bewerbung
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit * novomind AG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wer wir sind - Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET, novomind iAGENT und die novomind AI Platform. Wie du uns hilfst
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit * novomind AG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wer wir sind - Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Software-Produkte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET, novomind iAGENT und die novomind AI Platform. Wie du uns hilfst
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Schnelle Bewerbung
Als Junior Produktmanager (m/w/d) für KI, UX & Automatisierung gestaltest Du bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH die Digitalisierung unserer InsurTech-Produkte aktiv mit. * CHECK24 * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über diesen Job - Die Position eignet sich ideal für Dich, wenn Du den digitalen Versicherungsvergleich und die Digitalisierung transparent, effizient und nutzerfreundlich vorantreiben möchtest. Unser Ziel: das Kundenerlebnis in unserem Vergleichsportal kontinuierlich zu verbessern. Dafür übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer automatisierten Kundenkommunikation und Umsetzung neuer Features. Du verantwortest KI-basierte Automatisierungsinitiativen und unterstützt bei der Definition neuer Prozesse. In einem modernen Entwicklungsumfeld arbeitest Du dabei an der technologischen Spitze der ...
Als Junior Produktmanager (m/w/d) für KI, UX & Automatisierung gestaltest Du bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH die Digitalisierung unserer InsurTech-Produkte aktiv mit. * CHECK24 * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über diesen Job - Die Position eignet sich ideal für Dich, wenn Du den digitalen Versicherungsvergleich und die Digitalisierung transparent, effizient und nutzerfreundlich vorantreiben möchtest. Unser Ziel: das Kundenerlebnis in unserem Vergleichsportal kontinuierlich zu verbessern. Dafür übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer automatisierten Kundenkommunikation und Umsetzung neuer Features. Du verantwortest KI-basierte Automatisierungsinitiativen und unterstützt bei der Definition neuer Prozesse. In einem modernen Entwicklungsumfeld arbeitest Du dabei an der technologischen Spitze der ...
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Im Marketing setzen wir konsequent auf einen AI First Ansatz und genau hier kommst du ins Spiel. Als AI Marketing Manager gestaltest du aktiv, wie AI unseren Marketingalltag besser, effizienter und zukunftsfähig macht. * eine Marketing AI Roadmap auf Basis der Marketingziele konzipieren, kontinuierlich weiterentwickeln und relevante Trends, Innovationen sowie neue Potenziale identifizieren * die Einführung, Priorisierung, Skalierung und Steuerung von AI Use Cases im Marketing verantworten, einschließlich AI Plattformen wie Langdock oder FreePik * AI Initiativen identifizieren, evaluieren und strategisch ausrichten – von der Idee über Pilotprojekte bis zur nachhaltigen Implementierung im Marketingalltag * als zentrale Ansprechperson und Sparringspartner für AI Themen im Marketing agieren und die AI Agenda intern wie extern vertreten
Im Marketing setzen wir konsequent auf einen AI First Ansatz und genau hier kommst du ins Spiel. Als AI Marketing Manager gestaltest du aktiv, wie AI unseren Marketingalltag besser, effizienter und zukunftsfähig macht. * eine Marketing AI Roadmap auf Basis der Marketingziele konzipieren, kontinuierlich weiterentwickeln und relevante Trends, Innovationen sowie neue Potenziale identifizieren * die Einführung, Priorisierung, Skalierung und Steuerung von AI Use Cases im Marketing verantworten, einschließlich AI Plattformen wie Langdock oder FreePik * AI Initiativen identifizieren, evaluieren und strategisch ausrichten – von der Idee über Pilotprojekte bis zur nachhaltigen Implementierung im Marketingalltag * als zentrale Ansprechperson und Sparringspartner für AI Themen im Marketing agieren und die AI Agenda intern wie extern vertreten
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Schnelle Bewerbung
For our headquarters in Hamburg, we are looking for a Senior Manager Global Transformation (human) to start as soon as possible. * Willingness to operate effectively in ambiguous environments, challenge constructively, and act systemically, while engaging and influencing senior stakeholders * VTG GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - We do big things and are always on the move. We need you to help keep it that way. Together we will make Europe's leading wagon hiring company and provider of innovative logistics solutions even more successful. Your mission - You will design and steer VTG's transformation system – translating company and functional strategies into tangible, measurable business outcomes. This role is about setting the organization up for success: defining the right initiatives, ensuring strategic alignment across ...
For our headquarters in Hamburg, we are looking for a Senior Manager Global Transformation (human) to start as soon as possible. * Willingness to operate effectively in ambiguous environments, challenge constructively, and act systemically, while engaging and influencing senior stakeholders * VTG GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - We do big things and are always on the move. We need you to help keep it that way. Together we will make Europe's leading wagon hiring company and provider of innovative logistics solutions even more successful. Your mission - You will design and steer VTG's transformation system – translating company and functional strategies into tangible, measurable business outcomes. This role is about setting the organization up for success: defining the right initiatives, ensuring strategic alignment across ...
Schnelle Bewerbung
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als (Senior) Project Manager Digital Workshop Development (Mensch). * VTG GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir bewegen Großes und sind selbst ständig in Bewegung. Damit das so bleibt, suchen wir Dich. Gemeinsam machen wir Europas führendes Unternehmen für Waggonvermietung und innovative Logistiklösungen noch erfolgreicher. * Als Projektleitung verantwortest Du die Optimierung und Weiterentwicklung unserer zentralen Werkstattmanagementplattform. * In enger Zusammenarbeit mit den VTG Werkstätten und dem Software Entwicklungsteam stellst Du eine konsequente User zentrierte Ausrichtung sicher. * Darüber hinaus verankerst Du die Plattform in der übergreifenden Digitalisierungsstrategie der VTG. * Im Rahmen des Transformationsprogramms Accelerate übernimmst Du die Teilprojektleitung ...
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als (Senior) Project Manager Digital Workshop Development (Mensch). * VTG GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir bewegen Großes und sind selbst ständig in Bewegung. Damit das so bleibt, suchen wir Dich. Gemeinsam machen wir Europas führendes Unternehmen für Waggonvermietung und innovative Logistiklösungen noch erfolgreicher. * Als Projektleitung verantwortest Du die Optimierung und Weiterentwicklung unserer zentralen Werkstattmanagementplattform. * In enger Zusammenarbeit mit den VTG Werkstätten und dem Software Entwicklungsteam stellst Du eine konsequente User zentrierte Ausrichtung sicher. * Darüber hinaus verankerst Du die Plattform in der übergreifenden Digitalisierungsstrategie der VTG. * Im Rahmen des Transformationsprogramms Accelerate übernimmst Du die Teilprojektleitung ...
Schnelle Bewerbung
Management of daily operations, KPI monitoring, and engagement with logistics and customer service teams * ABOUT YOU GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - ABOUT YOU is one of Europe's fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initiative and challenge the status quo. We believe in flat hierarchies, direct communication, and pragmatic decisions. No long approval chains. Just ownership, trust, and clear responsibility. We work hard, but we also believe in enjoying the ride together - over team lunches, afterwork drinks, company events, or a quick coffee in between meetings. If this sounds like you, ABOUT YOU could be the right place to bring in your ...
Management of daily operations, KPI monitoring, and engagement with logistics and customer service teams * ABOUT YOU GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - ABOUT YOU is one of Europe's fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and make it personal and seamless. This takes more than good ideas. It takes people who take initiative and challenge the status quo. We believe in flat hierarchies, direct communication, and pragmatic decisions. No long approval chains. Just ownership, trust, and clear responsibility. We work hard, but we also believe in enjoying the ride together - over team lunches, afterwork drinks, company events, or a quick coffee in between meetings. If this sounds like you, ABOUT YOU could be the right place to bring in your ...