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348 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Luckenbach im Umkreis von 30 km
Enge Zusammenarbeit mit Performance Analytics, Customer Experience, Produkt, Prozessmanagement sowie BI/Data Engineering zur Sicherstellung eines einheitlichen Qualitätsverständnisses * Mehrjährige Erfahrung in Customer Service Analytics, Servicequalität, Experience Management, Operations Analytics oder einer vergleichbaren Funktion - Möchten Sie Customer Experience, operative KPIs und Qualitätsmechaniken auf das nächste Level heben? Als Stabsstelle in der Abteilung Performance Analytics & Improvement im Bereich Customer Care Operations suchen wir am Standort Montabaur eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Servicequalität, datenbasierte Steuerung und Customer Experience. In dieser Rolle bauen Sie ein unternehmensweites Qualitäts- und KPI-Framework auf, steuern bereichsübergreifende Initiativen zur Optimierung von Serviceprozessen und übersetzen datenbasierte Insights in ...
Enge Zusammenarbeit mit Performance Analytics, Customer Experience, Produkt, Prozessmanagement sowie BI/Data Engineering zur Sicherstellung eines einheitlichen Qualitätsverständnisses * Mehrjährige Erfahrung in Customer Service Analytics, Servicequalität, Experience Management, Operations Analytics oder einer vergleichbaren Funktion - Möchten Sie Customer Experience, operative KPIs und Qualitätsmechaniken auf das nächste Level heben? Als Stabsstelle in der Abteilung Performance Analytics & Improvement im Bereich Customer Care Operations suchen wir am Standort Montabaur eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Servicequalität, datenbasierte Steuerung und Customer Experience. In dieser Rolle bauen Sie ein unternehmensweites Qualitäts- und KPI-Framework auf, steuern bereichsübergreifende Initiativen zur Optimierung von Serviceprozessen und übersetzen datenbasierte Insights in ...
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Specialist Shop- and Conversion Management / Shop- and Conversion Manager (m/w/d)
Specialist Shop- and Conversion Management / Shop- and Conversion Manager (m/w/d)
Schäfer Shop GmbH
Betzdorf
Teilweise Home-Office
Shop-Management und Conversion: Du betreust die Umsetzung und Weiterentwicklung von Kampagnen entlang der gesamten Onsite Customer Journey und sorgst für eine exzellente Customer Experience. * Projektmanagement: Du koordinierst Projekte mit Online-Fokus und bindest dabei Steakholder aus verschiedenen Teams in den Erstellungsprozess ein, um mehrwertstiftende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Shop-Management und Conversion: Du betreust die Umsetzung und Weiterentwicklung von Kampagnen entlang der gesamten Onsite Customer Journey und sorgst für eine exzellente Customer Experience. * Projektmanagement: Du koordinierst Projekte mit Online-Fokus und bindest dabei Steakholder aus verschiedenen Teams in den Erstellungsprozess ein, um mehrwertstiftende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
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Abteilungsleitung (m/w/d) 2nd Level Finanzen
Abteilungsleitung (m/w/d) 2nd Level Finanzen
Südwestfalen - IT (Zweckverband)
Hemer, Siegen
Teilweise Home-Office
Zero-Downtime-Mentalität: Sie haben den Anspruch, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und beste Customer Experience zu bieten. * Krisen-Commander (m/w/d): Sie übernehmen das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting).
Zero-Downtime-Mentalität: Sie haben den Anspruch, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und beste Customer Experience zu bieten. * Krisen-Commander (m/w/d): Sie übernehmen das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting).
Abteilungsleiter (m/w/d) Second Level Application I
Abteilungsleiter (m/w/d) Second Level Application I
Südwestfalen - IT (Zweckverband)
Hemer, Siegen
Teilweise Home-Office
Zero-Downtime-Mentalität: Streben Sie an, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und Customer Experience zu bieten. * Krisen-Commander (m/w/d): Übernehmen Sie das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen Sie auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting).
Zero-Downtime-Mentalität: Streben Sie an, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und Customer Experience zu bieten. * Krisen-Commander (m/w/d): Übernehmen Sie das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen Sie auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting).
NEU
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The daily management of special transports by land, air, or sea is responsible and versatile. It requires experience, organizational talent, communication skills, and foresight. Correspondence with customers is just as much a part of the job as the recording, dispatching, and monitoring of land transports of our own fleet or partner companies. * PC processing with modern transport and order management * Friendly and cooperative interaction with customers and colleagues
The daily management of special transports by land, air, or sea is responsible and versatile. It requires experience, organizational talent, communication skills, and foresight. Correspondence with customers is just as much a part of the job as the recording, dispatching, and monitoring of land transports of our own fleet or partner companies. * PC processing with modern transport and order management * Friendly and cooperative interaction with customers and colleagues
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Experience in the operation and management of fully automated assembly systems * Opportunity to be taken on by our customers
Experience in the operation and management of fully automated assembly systems * Opportunity to be taken on by our customers
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5+ years of experience in product management, ideally in hardware-centric or deep-tech environments * Experience interacting with customers, , or early adopters in emerging technology markets * Build a structured understanding of customer needs, application drivers, and ecosystem expectations in the quantum space * Experience working closely with R&D and engineering teams on complex technical products * Experience in hardware productization, scaling, or transition from R&D to production Exposure to ecosystem development, partnerships, or market-building in emerging technology domains
5+ years of experience in product management, ideally in hardware-centric or deep-tech environments * Experience interacting with customers, , or early adopters in emerging technology markets * Build a structured understanding of customer needs, application drivers, and ecosystem expectations in the quantum space * Experience working closely with R&D and engineering teams on complex technical products * Experience in hardware productization, scaling, or transition from R&D to production Exposure to ecosystem development, partnerships, or market-building in emerging technology domains
1&1 * Krefeld, Montabaur * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern.
1&1 * Krefeld, Montabaur * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern.
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Wir suchen dich als Leiter (m/w/d) Customer Care * Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen und stellst so eine reibungslose sowie professionelle Kundenbetreuung sicher. * Deine Leadership Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leitung Kundenbetreuung, Customer Service bzw. Customer Care, Customer Success Manager (m/w/d) o. Ä., und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
Wir suchen dich als Leiter (m/w/d) Customer Care * Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen und stellst so eine reibungslose sowie professionelle Kundenbetreuung sicher. * Deine Leadership Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leitung Kundenbetreuung, Customer Service bzw. Customer Care, Customer Success Manager (m/w/d) o. Ä., und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
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Senior Treasury Manager (w/m/d) - Schwerpunkt Cash Management
Senior Treasury Manager (w/m/d) - Schwerpunkt Cash Management
United Internet AG
Montabaur
Teilweise Home-Office
Als Senior Treasury Manager betreuen Sie mit Ihrer Expertise unseren Bereich Corporate Finance und sind insbesondere für die Weiterentwicklung des Cash Managements im Bereich Group Treasury verantwortlich. * Sie agieren als Schnittstelle zu Fachabteilungen sowie ERP- und TMS-Systemanbietern und treiben die Weiterentwicklung der Treasury-Prozesse mit Schwerpunkt auf Automatisierung und Digitalisierung im Cash Management voran.
Als Senior Treasury Manager betreuen Sie mit Ihrer Expertise unseren Bereich Corporate Finance und sind insbesondere für die Weiterentwicklung des Cash Managements im Bereich Group Treasury verantwortlich. * Sie agieren als Schnittstelle zu Fachabteilungen sowie ERP- und TMS-Systemanbietern und treiben die Weiterentwicklung der Treasury-Prozesse mit Schwerpunkt auf Automatisierung und Digitalisierung im Cash Management voran.
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Ausbildung zum/zur Kaufmann*frau für Gross und Aussenhandelsmanagement (m/w/d)
Ausbildung zum/zur Kaufmann*frau für Gross und Aussenhandelsmanagement (m/w/d)
Ralf Bohle GmbH
Reichshof
Für unsere Unternehmenszentrale in Reichshof bieten wir zum Ausbildungsstart im August 2026 eine AUSBILDUNG ZUM/ZUR KAUFMANN*FRAU FÜR GROSSUND AUSSENHANDELSMANAGEMENT
Für unsere Unternehmenszentrale in Reichshof bieten wir zum Ausbildungsstart im August 2026 eine AUSBILDUNG ZUM/ZUR KAUFMANN*FRAU FÜR GROSSUND AUSSENHANDELSMANAGEMENT
Berater / Projektleiter (m/w/d) Liegenschafts- & Gebäudemanagement
Berater / Projektleiter (m/w/d) Liegenschafts- & Gebäudemanagement
Südwestfalen - IT (Zweckverband)
Hemer, Siegen
Teilweise Home-Office
Projektleitung: Sie übernehmen die Projektleitung für die Einführung von CAFM-Systemen im Gebäudemanagement. * Qualifikation: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Immobilienwirtschaft, Bauingenieurwesen, Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im aktiven Gebäude- oder Liegenschaftsmanagement, idealerweise im Beratungsumfeld, mit.
Projektleitung: Sie übernehmen die Projektleitung für die Einführung von CAFM-Systemen im Gebäudemanagement. * Qualifikation: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Immobilienwirtschaft, Bauingenieurwesen, Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im aktiven Gebäude- oder Liegenschaftsmanagement, idealerweise im Beratungsumfeld, mit.
Dann heißen wir Sie herzlich in unserem Carrier Management Team willkommen! * Optimierung bestehender Tools und Systeme im Bereich Vertragsmanagement und Datenanalyse, um die Effizienz und Genauigkeit der Prozesse zu steigern * Erstellung und Pflege von Reports sowie Entwicklung von Datenabfragen, die die Entscheidungsfindung im Carrier Management unterstützen
Dann heißen wir Sie herzlich in unserem Carrier Management Team willkommen! * Optimierung bestehender Tools und Systeme im Bereich Vertragsmanagement und Datenanalyse, um die Effizienz und Genauigkeit der Prozesse zu steigern * Erstellung und Pflege von Reports sowie Entwicklung von Datenabfragen, die die Entscheidungsfindung im Carrier Management unterstützen
Sie werden Teil des übergreifenden Teams „IT Process Management" und können Ihre Fähigkeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und zum Teil im Homeoffice einbringen. * Unterstützung in der Ausführung betrieblicher Prozesse und Koordination von Tätigkeiten (z.B. Incident- und Change Management) * Mitarbeit im Projektmanagement bei IT-Projekten * Erlernen der Kommunikation mit und Management * Erstellung und präzise Formulierung von Power-Point Präsentationen für die Management Ebene * Pflege der Inhalte von Intranet und Wissensmanagementsystem
Sie werden Teil des übergreifenden Teams „IT Process Management" und können Ihre Fähigkeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und zum Teil im Homeoffice einbringen. * Unterstützung in der Ausführung betrieblicher Prozesse und Koordination von Tätigkeiten (z.B. Incident- und Change Management) * Mitarbeit im Projektmanagement bei IT-Projekten * Erlernen der Kommunikation mit und Management * Erstellung und präzise Formulierung von Power-Point Präsentationen für die Management Ebene * Pflege der Inhalte von Intranet und Wissensmanagementsystem
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Management Trainee - Lüdenscheid / Siegen / Gummersbach (m_w_d)
Management Trainee - Lüdenscheid / Siegen / Gummersbach (m_w_d)
Enterprise Mobility
Lüdenscheid, Siegen, Gummersbach
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Management-Trainee-Programm hat eine klar definierte Struktur mit Lern- und Leistungszielen, bei denen deine persönliche und fachliche Entwicklung im Vordergrund steht. * Als Management Trainee lernst du „on the job“ unser Geschäft von Grund auf kennen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice, Vertrieb, Business-Management und Finanzwesen. * Als Management Trainee bist du Teil eines unserer 200 deutschlandweiten Teams. * Ganz gleich in welchem Bereich du deinen Hochschulabschluss gemacht hast – wir freuen uns über Kandidat:innen, die eine Karriere im Management anstreben, motiviert sind, Eigeninitiative zeigen und Verantwortung übernehmen wollen. * Nach erfolgreichem Abschluss des Trainee-Programms wirst du automatisch zum Management Assistant befördert. Danach lassen sich auch andere Karrieremöglichkeiten bei Enterprise erkunden, z.B. im Personalwesen oder Risikomanagement.
Unser Management-Trainee-Programm hat eine klar definierte Struktur mit Lern- und Leistungszielen, bei denen deine persönliche und fachliche Entwicklung im Vordergrund steht. * Als Management Trainee lernst du „on the job“ unser Geschäft von Grund auf kennen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice, Vertrieb, Business-Management und Finanzwesen. * Als Management Trainee bist du Teil eines unserer 200 deutschlandweiten Teams. * Ganz gleich in welchem Bereich du deinen Hochschulabschluss gemacht hast – wir freuen uns über Kandidat:innen, die eine Karriere im Management anstreben, motiviert sind, Eigeninitiative zeigen und Verantwortung übernehmen wollen. * Nach erfolgreichem Abschluss des Trainee-Programms wirst du automatisch zum Management Assistant befördert. Danach lassen sich auch andere Karrieremöglichkeiten bei Enterprise erkunden, z.B. im Personalwesen oder Risikomanagement.
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Werkstudent (w/m/d) - Development & Project Management
Werkstudent (w/m/d) - Development & Project Management
1&1
Montabaur, Zweibrücken
Teilweise Home-Office
Ihr Arbeitsumfeld „Process Design Commercial" im Bereich „Development & Project Management" bildet die Schnittstelle zwischen den Customer Care Fachbereichen und unserem Projekt- und Kampagnenmanagement sowie der Produktentwicklung.
Ihr Arbeitsumfeld „Process Design Commercial" im Bereich „Development & Project Management" bildet die Schnittstelle zwischen den Customer Care Fachbereichen und unserem Projekt- und Kampagnenmanagement sowie der Produktentwicklung.
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Unterstützung des Auftragsmanagements im Tagesgeschäft (Auftragssteuerung, Kundenkommunikation, Angebotserstellung, Disposition, etc.) * Grundlegende kaufm. und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Ausbildung, Studium oder (Berufs-) Erfahrung im Bereich Büro/ Administration/ Disposition/ Planung/ Auftragsmanagement o.ä.)
Unterstützung des Auftragsmanagements im Tagesgeschäft (Auftragssteuerung, Kundenkommunikation, Angebotserstellung, Disposition, etc.) * Grundlegende kaufm. und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Ausbildung, Studium oder (Berufs-) Erfahrung im Bereich Büro/ Administration/ Disposition/ Planung/ Auftragsmanagement o.ä.)
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Senior IT-Consultant Testmanagement (all genders)
Senior IT-Consultant Testmanagement (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstütze das Risikomanagement: Übernimm eine aktive Rolle bei der Risikobewertung und -steuerung im Projekt. * Erfahrung im Softwaretesten und Testmanagement: Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Softwaretesten mit, davon zwei Jahre im Testmanagement.
Unterstütze das Risikomanagement: Übernimm eine aktive Rolle bei der Risikobewertung und -steuerung im Projekt. * Erfahrung im Softwaretesten und Testmanagement: Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Softwaretesten mit, davon zwei Jahre im Testmanagement.
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Anschreiben nicht erforderlich
Instandhaltung und Datenmanagement: Sie unterstützen bei der Instandhaltung sowie Beseitigung kleinerer Mängel, erstellen Aufträge und sichern die Qualität und Quantität der Stammdaten. * Gesundheitsmanagement: Zuschuss zur Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, präventive Vorsorgeuntersuchungen und betriebsärztlicher Dienst.
Instandhaltung und Datenmanagement: Sie unterstützen bei der Instandhaltung sowie Beseitigung kleinerer Mängel, erstellen Aufträge und sichern die Qualität und Quantität der Stammdaten. * Gesundheitsmanagement: Zuschuss zur Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, präventive Vorsorgeuntersuchungen und betriebsärztlicher Dienst.
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Erfahrung im Dokumentenmanagement bzw. in der allgemeinen Aktenpflege
Erfahrung im Dokumentenmanagement bzw. in der allgemeinen Aktenpflege
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfüllung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Sicherung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements * Abgeschlossene Ausbildung in der Pflegebranche oder alternativ Hochschulabschluss im Pflege- oder Gesundheitsmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement digital per App und lokal vor Ort
Erfüllung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Sicherung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements * Abgeschlossene Ausbildung in der Pflegebranche oder alternativ Hochschulabschluss im Pflege- oder Gesundheitsmanagement * Betriebliches Gesundheitsmanagement digital per App und lokal vor Ort
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Lead Frontend Engineer – Embedded Application (m/f/d)
Lead Frontend Engineer – Embedded Application (m/f/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Bonn, Borchen, Dresden, Eschborn, Essen, Hamburg, Hannover, Ilmenau, München, Siegen
Teilweise Home-Office
proven experience in organizational transformation or change management * several years of experience in frontend or user-facing application development * experience taking technical ownership and guiding architectural decisions * experience with emerging technologies and DevSecOps platforms
proven experience in organizational transformation or change management * several years of experience in frontend or user-facing application development * experience taking technical ownership and guiding architectural decisions * experience with emerging technologies and DevSecOps platforms
Anschreiben nicht erforderlich
Betriebliches Gesundheitsmanagement digital per App
Betriebliches Gesundheitsmanagement digital per App
NEU
){kind=logo}
Senior Sales Manager (m/w/d) - in der Energieversorgung in Siegen
Senior Sales Manager (m/w/d) - in der Energieversorgung in Siegen
BVGE Consulting GmbH
Siegen
Teilweise Home-Office
• Nachweisbare Erfolge in der Kundenzufriedenheit und -bindung, einschließlich Optimierung von Customer Experiences und nachhaltiger Übererfüllung von Vertriebszielen
• Nachweisbare Erfolge in der Kundenzufriedenheit und -bindung, einschließlich Optimierung von Customer Experiences und nachhaltiger Übererfüllung von Vertriebszielen
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IT-Administrator (w/m/d) - IT Infrastructure and Cloud Services
IT-Administrator (w/m/d) - IT Infrastructure and Cloud Services
EXEC IT Solutions GmbH
Ransbach-Baumbach, Berlin
Teilweise Home-Office
Betriebs- und Application Management. * Release- und Patchmanagement. * Mobile Device Management. * Erfahrung in Planung und Management von Systemen und Netzwerken im Microsoft-Ökosystem. * Erfahrung in Planung und Management von IT-Sicherheitslösungen (Firewall, Virenscanner, SIEM).
Betriebs- und Application Management. * Release- und Patchmanagement. * Mobile Device Management. * Erfahrung in Planung und Management von Systemen und Netzwerken im Microsoft-Ökosystem. * Erfahrung in Planung und Management von IT-Sicherheitslösungen (Firewall, Virenscanner, SIEM).
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