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206 Treffer für Change Manager/in Jobs in Taunus im Umkreis von 30 km
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Change Manager (w/d/m) Organizational Transformation im Bereich People & Culture
Change Manager (w/d/m) Organizational Transformation im Bereich People & Culture
SCHUFA Holding AG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Wünschenswert wären zudem Zusatzqualifikationen im Bereich Change Management, Organisationsentwicklung und/oder der systemischen Beratung. * Solide Projektmanagementkenntnisse sowie Erfahrungen im Umgang mit agilen Projektmethoden, in der Durchführung von Change-Impact-Analysen und in der Entwicklung strategischer Zielbilder sowie deren Bedeutung für Organisation, Zusammenarbeit und Führung runden Dein Profil ab.
Wünschenswert wären zudem Zusatzqualifikationen im Bereich Change Management, Organisationsentwicklung und/oder der systemischen Beratung. * Solide Projektmanagementkenntnisse sowie Erfahrungen im Umgang mit agilen Projektmethoden, in der Durchführung von Change-Impact-Analysen und in der Entwicklung strategischer Zielbilder sowie deren Bedeutung für Organisation, Zusammenarbeit und Führung runden Dein Profil ab.
NEU
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Change Manager Pricing (w/m/d)
Change Manager Pricing (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Frankfurt, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Change-Management & Stakeholder Einbindung: Du entwickelst Change-Strategien, gestaltest Kommunikations- und Schulungskonzepte und stellst sicher, dass neue Arbeitsweisen und Tools erfolgreich in der Organisation verankert werden. * Wissensaufbau & Best Practices: Du entwickelst interne Guidelines, Trainings und Austauschformate, um Change- und Pricing-Know-how im Unternehmen zu stärken. * Bildung und Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Change Management oder einem vergleichbaren Bereich und bringst mehrjährige Erfahrung im Change-, Transformations- oder Commercial-Umfeld mit – idealerweise in einer Beratung, einem IT-Unternehmen oder einem Konzern mit komplexen Strukturen. * Change-Kompetenz & Kommunikation: Du hast Erfahrung in Organisationsentwicklung, Stakeholder-Management und Kommunikation im Change-Kontext.
Change-Management & Stakeholder Einbindung: Du entwickelst Change-Strategien, gestaltest Kommunikations- und Schulungskonzepte und stellst sicher, dass neue Arbeitsweisen und Tools erfolgreich in der Organisation verankert werden. * Wissensaufbau & Best Practices: Du entwickelst interne Guidelines, Trainings und Austauschformate, um Change- und Pricing-Know-how im Unternehmen zu stärken. * Bildung und Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Change Management oder einem vergleichbaren Bereich und bringst mehrjährige Erfahrung im Change-, Transformations- oder Commercial-Umfeld mit – idealerweise in einer Beratung, einem IT-Unternehmen oder einem Konzern mit komplexen Strukturen. * Change-Kompetenz & Kommunikation: Du hast Erfahrung in Organisationsentwicklung, Stakeholder-Management und Kommunikation im Change-Kontext.
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Senior Consultant Digitalisierung - Change Management (all genders)
Senior Consultant Digitalisierung - Change Management (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Trage Verantwortung: Als Change Manager trägst du die Verantwortung, Akzeptanz für die Veränderung zu schaffen, sodass diese nachhaltig im Unternehmen verankert werden kann. * Berate und begleite: Unterstütze unsere Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von Change Management Maßnahmen, agilen Projekten und Analysen. * Analysiere und entwickle: Untersuche die Veränderungssituation und entwickle Change- und Kommunikations-Strategien. * Steuere Initiativen: Setze Change Management Initiativen um, messe deren Wirksamkeit und leite Handlungsempfehlungen ab. * Change Management Erfahrung: Du bringst mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in der Leitung und Umsetzung von Change Management Projekten mit.
Trage Verantwortung: Als Change Manager trägst du die Verantwortung, Akzeptanz für die Veränderung zu schaffen, sodass diese nachhaltig im Unternehmen verankert werden kann. * Berate und begleite: Unterstütze unsere Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von Change Management Maßnahmen, agilen Projekten und Analysen. * Analysiere und entwickle: Untersuche die Veränderungssituation und entwickle Change- und Kommunikations-Strategien. * Steuere Initiativen: Setze Change Management Initiativen um, messe deren Wirksamkeit und leite Handlungsempfehlungen ab. * Change Management Erfahrung: Du bringst mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in der Leitung und Umsetzung von Change Management Projekten mit.
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(Senior) Consultant (all genders) Organizational Design & Transformation
(Senior) Consultant (all genders) Organizational Design & Transformation
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main
Erarbeitung überzeugender Change Stories
Erarbeitung überzeugender Change Stories
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GP+S Consulting GmbH * Bad Homburg v.d.H. * Feste Anstellung * Vollzeit - Gestalten Sie mit uns den digitalen Wandel! GP+S Consulting GmbH mit Sitz in Bad Homburg v. d. H. ist eine Managementberatung für Wachstum und Transformation. Wir beraten vorwiegend nationale Unternehmen und Konzerne aus den Branchen Energiewirtschaft, Informationstechnologie, Telekommunikation, Internet & Medien, Messen & Logistik sowie der Fertigungsbranche. Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation. Wir suchen Dich - Dein Tätigkeitsfeld * Eigenverantwortliche Projektarbeit: Du arbeitest eigenverantwortlich auf anspruchsvollen Beratungsprojekten und verantwortest definierte Arbeitsziele im Projektteam.
GP+S Consulting GmbH * Bad Homburg v.d.H. * Feste Anstellung * Vollzeit - Gestalten Sie mit uns den digitalen Wandel! GP+S Consulting GmbH mit Sitz in Bad Homburg v. d. H. ist eine Managementberatung für Wachstum und Transformation. Wir beraten vorwiegend nationale Unternehmen und Konzerne aus den Branchen Energiewirtschaft, Informationstechnologie, Telekommunikation, Internet & Medien, Messen & Logistik sowie der Fertigungsbranche. Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation. Wir suchen Dich - Dein Tätigkeitsfeld * Eigenverantwortliche Projektarbeit: Du arbeitest eigenverantwortlich auf anspruchsvollen Beratungsprojekten und verantwortest definierte Arbeitsziele im Projektteam.
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Dezernatsleitung 41 (m/w/d) verbunden mit der stellvertretenden Leitung der Abteilung 4
Dezernatsleitung 41 (m/w/d) verbunden mit der stellvertretenden Leitung der Abteilung 4
Landesamt für Verfassungsschutz Hessen
Wiesbaden
Dezernatsleitung 41 (m/w/d) verbunden mit der Leitung der Abteilung 4 * Landesamt für Verfassungsschutz Hessen * Wiesbaden * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beim Landesamt für Verfassungsschutz (LfV) Hessen ist in der Abteilung 4 "Islamismus und islamistischer Terrorismus / Salafismus" zum nächstmöglichen Zeitpunkt der Dienstposten der - zu besetzen. Der Verfassungsschutz dient dem Schutz der freiheitlichen demokratischen Grundordnung. Er ist Dienstleister der Demokratie und hält insbesondere die analytischen Kompetenzen zur Beurteilung jener Gefahren vor, die Demokratie und Menschenrechten durch extremistische Bestrebungen drohen. Er tauscht sich mit Wissenschaft und Gesellschaft aus. Hierzu gehört auch der öffentliche Diskurs. Er berücksichtigt gesellschaftliche Vielfalt und gesellschaftliche Entwicklungen.
Dezernatsleitung 41 (m/w/d) verbunden mit der Leitung der Abteilung 4 * Landesamt für Verfassungsschutz Hessen * Wiesbaden * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beim Landesamt für Verfassungsschutz (LfV) Hessen ist in der Abteilung 4 "Islamismus und islamistischer Terrorismus / Salafismus" zum nächstmöglichen Zeitpunkt der Dienstposten der - zu besetzen. Der Verfassungsschutz dient dem Schutz der freiheitlichen demokratischen Grundordnung. Er ist Dienstleister der Demokratie und hält insbesondere die analytischen Kompetenzen zur Beurteilung jener Gefahren vor, die Demokratie und Menschenrechten durch extremistische Bestrebungen drohen. Er tauscht sich mit Wissenschaft und Gesellschaft aus. Hierzu gehört auch der öffentliche Diskurs. Er berücksichtigt gesellschaftliche Vielfalt und gesellschaftliche Entwicklungen.
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Transformation Manager (w|m|d) mit IT & AI Know-how
Transformation Manager (w|m|d) mit IT & AI Know-how
BridgingIT GmbH
Mannheim, Berlin, Frankfurt a.M., Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Enablement & Change: Du befähigst Führungskräfte und Teams durch Workshops, Trainings und Coaching und sorgst für die nachhaltige Verankerung von Transformation in der Organisation.
Enablement & Change: Du befähigst Führungskräfte und Teams durch Workshops, Trainings und Coaching und sorgst für die nachhaltige Verankerung von Transformation in der Organisation.
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Als Communication Manager*in Strategy & AI in unserem Team der Sanofi-Unternehmenskommunikation sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Kommunikationsstrategie in Deutschland, Österreich und der Schweiz umzusetzen und voranzutreiben. Bei Change-, Krisen- und Adhoc-Kommunikationsmaßnahmen unterstützen Sie die Unternehmenskommunikation bzw. die externe Kommunikation.
Als Communication Manager*in Strategy & AI in unserem Team der Sanofi-Unternehmenskommunikation sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Kommunikationsstrategie in Deutschland, Österreich und der Schweiz umzusetzen und voranzutreiben. Bei Change-, Krisen- und Adhoc-Kommunikationsmaßnahmen unterstützen Sie die Unternehmenskommunikation bzw. die externe Kommunikation.
NEU
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Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
(Governance, Service‑Performance sowie Change- und Erwartungsmanagement)
(Governance, Service‑Performance sowie Change- und Erwartungsmanagement)
NEU
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Senior Manager Post-Merger Integration (m/w/d) in Essen, Berlin oder Frankfurt am Main
Senior Manager Post-Merger Integration (m/w/d) in Essen, Berlin oder Frankfurt am Main
Emeria Germany GmbH & Co. KG
Berlin, Essen, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Sie steuern externe Berater und Projektmanager und sorgen für die Einhaltung von Zeitplänen und Budgets * Sie begleiten das Change-Management und unterstützen die kulturelle Integration der übernommenen Teams
Sie steuern externe Berater und Projektmanager und sorgen für die Einhaltung von Zeitplänen und Budgets * Sie begleiten das Change-Management und unterstützen die kulturelle Integration der übernommenen Teams
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Transaction Control & Monitoring Manager (all genders) at BNP Paribas Wealth Management
Transaction Control & Monitoring Manager (all genders) at BNP Paribas Wealth Management
BNP Paribas S.A.
Frankfurt am Main
BNP Paribas is the largest wealth manager in the eurozone with assets under management of around €393 billion and has more than 150 years of experience in the care of wealthy individuals, in the management and structuring of large assets and in succession and financing solutions. * Being the single point of contact for Relationship Managers and Offering teams linked to operational processes - To ensure the highest level of expertise and the best service for our , corporate and institutional clients in each individual business area, BNP Paribas in Germany is organized in twelve business lines: this makes the Bank a strong , even in times of crisis and rapid change.
BNP Paribas is the largest wealth manager in the eurozone with assets under management of around €393 billion and has more than 150 years of experience in the care of wealthy individuals, in the management and structuring of large assets and in succession and financing solutions. * Being the single point of contact for Relationship Managers and Offering teams linked to operational processes - To ensure the highest level of expertise and the best service for our , corporate and institutional clients in each individual business area, BNP Paribas in Germany is organized in twelve business lines: this makes the Bank a strong , even in times of crisis and rapid change.
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Senior Consultant / Associate Manager Organisationsentwicklung (m/w/d)
Senior Consultant / Associate Manager Organisationsentwicklung (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Die Leitung von (Teil-) Projekten im Public Sector gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams mit Kolleg*innen aus Strategie, IT, Prozess- und Change-Management
Die Leitung von (Teil-) Projekten im Public Sector gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams mit Kolleg*innen aus Strategie, IT, Prozess- und Change-Management
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Manager SAP SD - S/4HANA Sales (m/w/d)
Manager SAP SD - S/4HANA Sales (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Heidelberg, München,Dortmund,Hamburg,Stuttgart,Frankfurt,Freiburg,Leipzig,Raunheim,Berlin,Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir erfahrene SAP Manager oder Teamleads (m/w/d) im Bereich Vertrieb (SAP SD). * Change Management & Coaching
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir erfahrene SAP Manager oder Teamleads (m/w/d) im Bereich Vertrieb (SAP SD). * Change Management & Coaching
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Testmanager (m/w/d)
Testmanager (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Deine Kenntnisse im Bereich Releasemanagement, Konfigurationsmanagement und Change Management vervollständigen dein Profil * Kenntnisse in mehreren Programmiersprachen sind Voraussetzung sowie eine Zertifizierung als ISTQB "Certified Tester Advanced Level - Test Manager"
Deine Kenntnisse im Bereich Releasemanagement, Konfigurationsmanagement und Change Management vervollständigen dein Profil * Kenntnisse in mehreren Programmiersprachen sind Voraussetzung sowie eine Zertifizierung als ISTQB "Certified Tester Advanced Level - Test Manager"
){kind=logo}
Handle RFIs, client changes, claims, and subcontractor settlements
Handle RFIs, client changes, claims, and subcontractor settlements
Senior Manager People Development Public Sector (m/w/d)
Senior Manager People Development Public Sector (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Change- und Projektmanagement und arbeitest routiniert mit agilen Methoden
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Change- und Projektmanagement und arbeitest routiniert mit agilen Methoden
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Technischer Betriebsführer/ Asset Manager (w/m/d) - Windenergie
Technischer Betriebsführer/ Asset Manager (w/m/d) - Windenergie
Qualitas Energy Deutschland GmbH
Berlin, Hamburg, Wiesbaden, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Powering Change.
Powering Change.
(Senior) Manager Data Management (w/m/d)
(Senior) Manager Data Management (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als (Senior) Manager (w/m/d) in dem Bereich Financial Services Finance, Data & Platforms berätst Du gemeinsam mit Deinem Team Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors end-to-end zu Fragestellungen rund um das Thema Data Management. * Technologieberatung: Du begleitest herausfordernde Fragestellungen in der Toolauswahl (Metadatenmanagement und Reporting) sowie deren Integration in Change und Run. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
Als (Senior) Manager (w/m/d) in dem Bereich Financial Services Finance, Data & Platforms berätst Du gemeinsam mit Deinem Team Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors end-to-end zu Fragestellungen rund um das Thema Data Management. * Technologieberatung: Du begleitest herausfordernde Fragestellungen in der Toolauswahl (Metadatenmanagement und Reporting) sowie deren Integration in Change und Run. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Exyte Germany GmbH * Bad Homburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Sie denken visionär. Genau wie wir. Als Lead Elektroingenieur ELV (m/w/d) bei Exyte sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Implementierung von elektrischen Systemen im Bereich der Sicherheits- und Notstromversorgung. Sie tragen dazu bei, die hohen Standards in der Lebenssicherheit unserer Projekte sicherzustellen. Entdecken Sie eine spannende Rolle * Auslegung von elektrischen Sicherheits-, Netzwerk- und Gebäude-Automations-Systemen * Erstellung von Spezifikationen für die Systeme und Datenblättern für die Bauteile * Detailabstimmungen mit Lieferanten von Komponenten und Systemen * Einhaltung von Budget-, Qualitäts- und Terminvorgaben innerhalb verschiedener Projekte * Einhaltung von Sicherheits- und Zertifizierungsanforderungen
Exyte Germany GmbH * Bad Homburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Sie denken visionär. Genau wie wir. Als Lead Elektroingenieur ELV (m/w/d) bei Exyte sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Implementierung von elektrischen Systemen im Bereich der Sicherheits- und Notstromversorgung. Sie tragen dazu bei, die hohen Standards in der Lebenssicherheit unserer Projekte sicherzustellen. Entdecken Sie eine spannende Rolle * Auslegung von elektrischen Sicherheits-, Netzwerk- und Gebäude-Automations-Systemen * Erstellung von Spezifikationen für die Systeme und Datenblättern für die Bauteile * Detailabstimmungen mit Lieferanten von Komponenten und Systemen * Einhaltung von Budget-, Qualitäts- und Terminvorgaben innerhalb verschiedener Projekte * Einhaltung von Sicherheits- und Zertifizierungsanforderungen
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen dich als IT Delivery Manager*in im Privatkundengeschäft, um unsere Anleger und die Banken der genossenschaftlichen Finanzgruppe mit digitalen Lösungen zu begeistern. * Du planst, steuerst und verantwortest die IT-seitige Umsetzung von Change-Initiativen – partnerschaftlich und auf Augenhöhe mit dem Fachbereich und Business-Verantwortlichen * Mehrjährige Erfahrung als IT Delivery Manager*in, IT-Projektleiter*in oder in einer vergleichbaren Rolle in komplexen IT-Vorhaben
Wir suchen dich als IT Delivery Manager*in im Privatkundengeschäft, um unsere Anleger und die Banken der genossenschaftlichen Finanzgruppe mit digitalen Lösungen zu begeistern. * Du planst, steuerst und verantwortest die IT-seitige Umsetzung von Change-Initiativen – partnerschaftlich und auf Augenhöhe mit dem Fachbereich und Business-Verantwortlichen * Mehrjährige Erfahrung als IT Delivery Manager*in, IT-Projektleiter*in oder in einer vergleichbaren Rolle in komplexen IT-Vorhaben
Anschreiben nicht erforderlich
Become part of this change!
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To expand our successful operation in Germany, we are hiring a Loan Transaction Manager in Frankfurt. The Transaction Manager will liaise very closely with the Transaction Management Group in London, which is GLAS's headquarter. The Transaction Manager is responsible for managing the entire live cycle of the loan as Agent, from deal funding to loan exit. The Transaction Manager is responsible for a specific loan portfolio and is the primary contact for any borrowers, lenders and advisors for all ongoing non-operational matters. As Loan Transaction Manager you have a “can-do” and problem-solving attitude and are keen to learn and to progress your career. You are eager to stay up to date on industry financing trends and regulatory changes.
To expand our successful operation in Germany, we are hiring a Loan Transaction Manager in Frankfurt. The Transaction Manager will liaise very closely with the Transaction Management Group in London, which is GLAS's headquarter. The Transaction Manager is responsible for managing the entire live cycle of the loan as Agent, from deal funding to loan exit. The Transaction Manager is responsible for a specific loan portfolio and is the primary contact for any borrowers, lenders and advisors for all ongoing non-operational matters. As Loan Transaction Manager you have a “can-do” and problem-solving attitude and are keen to learn and to progress your career. You are eager to stay up to date on industry financing trends and regulatory changes.
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Schnelle Bewerbung
Ein spannendes US-amerikanisches Unternehmen, das weltweit modernste Technologie mit echter Sammlerleidenschaft verbindet und aktuell seine Präsenz im deutschen Markt gezielt ausbaut, sucht einen Facilities Manager (m/w/d) für seinen brandneuen Standort in Frankfurt. * Influential leader with the ability to inspire/motivate, drive change, and build strong relationships across the organization
Ein spannendes US-amerikanisches Unternehmen, das weltweit modernste Technologie mit echter Sammlerleidenschaft verbindet und aktuell seine Präsenz im deutschen Markt gezielt ausbaut, sucht einen Facilities Manager (m/w/d) für seinen brandneuen Standort in Frankfurt. * Influential leader with the ability to inspire/motivate, drive change, and build strong relationships across the organization
(Junior) Prozessmanager Qualitäts- und Risikomanagement (w/m/d)
(Junior) Prozessmanager Qualitäts- und Risikomanagement (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Köln, Stuttgart, Hannover, Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erste Erfahrungen im Qualitäts-, Risiko- oder Change Management sowie in (IT-)Projekten sind bereits Teil Deines Profils.
Erfahrung: Erste Erfahrungen im Qualitäts-, Risiko- oder Change Management sowie in (IT-)Projekten sind bereits Teil Deines Profils.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Senior Anwendungsmanager (m/w/d) betreuen, überwachen und optimieren Sie das bankfachliche Handelssystem Front Arena – mit Fokus auf Aktien und Aktienderivate sowie Schnittstellen zu internen Anwendungen bzw. externen Börsen. * Sie unterstützen aktiv die Fachbereiche und IT-Abteilungen im Incident- und Changemanagement.
Als Senior Anwendungsmanager (m/w/d) betreuen, überwachen und optimieren Sie das bankfachliche Handelssystem Front Arena – mit Fokus auf Aktien und Aktienderivate sowie Schnittstellen zu internen Anwendungen bzw. externen Börsen. * Sie unterstützen aktiv die Fachbereiche und IT-Abteilungen im Incident- und Changemanagement.