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47 Treffer für 3rd Level Support Jobs in Malsch im Umkreis von 30 km
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Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt - Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt - Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du übernimmst den 3rd-Level-Support und bist zentrale Eskalationsinstanz für komplexe IT-Themen
Du übernimmst den 3rd-Level-Support und bist zentrale Eskalationsinstanz für komplexe IT-Themen
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IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, Münster, Osnabrück, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
NEU
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Teamleitung IT Server Operations & Azure Cloud (m/w/d)
Teamleitung IT Server Operations & Azure Cloud (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
2nd- und 3rd-Level-Support: Kompetente Betreuung aller Themen im Bereich IT Server Operations, inklusive Eskalationsmanagement
2nd- und 3rd-Level-Support: Kompetente Betreuung aller Themen im Bereich IT Server Operations, inklusive Eskalationsmanagement
NEU
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SAP Logistik Berater (m/w/d) – SAP Logistics Consultant
SAP Logistik Berater (m/w/d) – SAP Logistics Consultant
Ratbacher GmbH
Karlsruhe, Essen, Ulm, Wiesbaden, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Key User- und Anwenderschulungen sowie Supporttätigkeiten (3rd-Level-Support)
Key User- und Anwenderschulungen sowie Supporttätigkeiten (3rd-Level-Support)
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Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
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M365 System Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d)
M365 System Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d)
Ratiodata SE
Münster, Koblenz, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Hannover, Berlin
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Collaboration-Szenarien
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(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
CraftingIT GmbH
Frankfurt a.M., Berlin, Hamburg, Karlsruhe, Magdeburg, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
M365 System Engineer – Schwerpunkt Teams und Communication (m/w/d)
M365 System Engineer – Schwerpunkt Teams und Communication (m/w/d)
Ratiodata SE
Koblenz, Berlin, Münster, Hannover, Karlsruhe, Frankfurt am Main
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Communication-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365-, MS Teams- und Communication-Szenarien
M365 System Engineer – Schwerpunkt Exchange Online (m/w/d)
M365 System Engineer – Schwerpunkt Exchange Online (m/w/d)
Ratiodata SE
Hannover, Münster, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Koblenz, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für komplexe M365- und Exchange Online-Szenarien
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IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
STARFACE GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira. * Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira. * Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) M365 System Engineer
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) M365 System Engineer
Ratiodata SE
Hannover, Münster, Karlsruhe, Koblenz, Frankfurt am Main
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere M365-Setups * Erfahrung im User-Support und mit Ticket Systemen
Dabei gehst du auch in die Tiefe und kümmerst dich um Analyse, Troubleshooting sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere M365-Setups * Erfahrung im User-Support und mit Ticket Systemen
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IT-Systemadministrator*in Active Directory und Datenmanagement
IT-Systemadministrator*in Active Directory und Datenmanagement
Stadt Karlsruhe
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Betrieb und Support: Im Rahmen des 2nd-Level-Supports analysieren und bearbeiten Sie Störungen und Serviceanfragen in Ihrem Verantwortungsbereich und sorgen für einen stabilen und sicheren Betrieb der Systeme.
Betrieb und Support: Im Rahmen des 2nd-Level-Supports analysieren und bearbeiten Sie Störungen und Serviceanfragen in Ihrem Verantwortungsbereich und sorgen für einen stabilen und sicheren Betrieb der Systeme.
NEU
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Als 3rd-Level-Zuständigkeit Fehlerbehebung und Unterstützung des 1st/2nd-Levels für Hardware und Software auf Basis von Windows-Betriebssystemen nach ITIL-Best-Practices
Als 3rd-Level-Zuständigkeit Fehlerbehebung und Unterstützung des 1st/2nd-Levels für Hardware und Software auf Basis von Windows-Betriebssystemen nach ITIL-Best-Practices
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Schnelle Bewerbung
Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) Technischer Support und Eskalation * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten * Enge Abstimmung mit Infrastruktur-, Security- und Application-Teams zur ...
Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) Technischer Support und Eskalation * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten * Enge Abstimmung mit Infrastruktur-, Security- und Application-Teams zur ...
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Automation
IT-Systemadministrator (m/w/d) Automation
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. bis Bes. Gr. A12 LBesO / Entg. Aufgaben * Planung, Erstellung, Anpassung, Test und Weiterentwicklung der Jobverarbeitung mittels Broadcom Automic (ehemals UC4) * Klassische Arbeitsvor- und -nachbereitung in der IT: Planung, Steuerung und Überwachung von Jobnetzen und komplexen IT-Prozessen * Monitoring, selbstständige Analyse und Fehlerbehebung sowie Umsetzung von Anpassungen und Optimierungen beim ...
Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. bis Bes. Gr. A12 LBesO / Entg. Aufgaben * Planung, Erstellung, Anpassung, Test und Weiterentwicklung der Jobverarbeitung mittels Broadcom Automic (ehemals UC4) * Klassische Arbeitsvor- und -nachbereitung in der IT: Planung, Steuerung und Überwachung von Jobnetzen und komplexen IT-Prozessen * Monitoring, selbstständige Analyse und Fehlerbehebung sowie Umsetzung von Anpassungen und Optimierungen beim ...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
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IT Systemadministrator/ IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator/ IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG
Stutensee
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG * Stutensee * Feste Anstellung * Vollzeit - Die BFW Gruppe arbeitet bundesweit und erstellt Heiz- und Betriebskostenabrechnungen nach den neuesten Regeln der Heizkostenverordnung und entwickelt und vertreibt unter anderem die hierzu benötigten Ausstattungen zur Verbrauchserfassung. BFW ist seit 1965 als umfassendes Dienstleistungsunternehmen für Wärmemesstechnik tätig, dazu gehören: Entwicklung und Vertrieb von Heizkostenverteilern und Wasserzählern, Erstellung von Heiz- und Neben kostenabrechnungen, Anfertigung von Verbrauchsanalysen und Energieausweisen. Du hast Lust, eine gewachsene IT-Landschaft stabil zu betreiben und weiterzuentwickeln? In dieser Rolle verantwortest du unsere Server- und Virtualisierungsumgebung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Betrieb.
BFW Büro für Wärmemesstechnik OHG * Stutensee * Feste Anstellung * Vollzeit - Die BFW Gruppe arbeitet bundesweit und erstellt Heiz- und Betriebskostenabrechnungen nach den neuesten Regeln der Heizkostenverordnung und entwickelt und vertreibt unter anderem die hierzu benötigten Ausstattungen zur Verbrauchserfassung. BFW ist seit 1965 als umfassendes Dienstleistungsunternehmen für Wärmemesstechnik tätig, dazu gehören: Entwicklung und Vertrieb von Heizkostenverteilern und Wasserzählern, Erstellung von Heiz- und Neben kostenabrechnungen, Anfertigung von Verbrauchsanalysen und Energieausweisen. Du hast Lust, eine gewachsene IT-Landschaft stabil zu betreiben und weiterzuentwickeln? In dieser Rolle verantwortest du unsere Server- und Virtualisierungsumgebung und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Betrieb.
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IT-Systemadministrator – Schwerpunkt Client-Umgebung (m/w/d)
IT-Systemadministrator – Schwerpunkt Client-Umgebung (m/w/d)
Stadtwerke Ettlingen GmbH
Ettlingen
Teilweise Home-Office
Stadtwerke Ettlingen GmbH * Ettlingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sie behalten auch dann den Überblick, wenn Systeme komplex werden und Anforderungen wachsen? Sie sorgen gerne dafür, dass alles reibungslos läuft? Dann bringen Sie Ihr Know-how bei uns ein und bewerben Sie sich! Ihre Aufgaben * Sie übernehmen vielfältige Aufgaben im IT-Betrieb – von der Bearbeitung eingehender Tickets bis zur eigenständigen Lösung technischer Herausforderungen. * Dafür administrieren Sie unsere Client-Umgebungen mit den zugehörigen Soft- und Hardwareprodukten und übernehmen die Betreuung der Systemlandschaft sowie die Verwaltung von Zugangsberechtigungen. * Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Anwender:innen bestens unterstützt werden und stellen sicher, dass deren Endgeräte einwandfrei funktionieren.
Stadtwerke Ettlingen GmbH * Ettlingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sie behalten auch dann den Überblick, wenn Systeme komplex werden und Anforderungen wachsen? Sie sorgen gerne dafür, dass alles reibungslos läuft? Dann bringen Sie Ihr Know-how bei uns ein und bewerben Sie sich! Ihre Aufgaben * Sie übernehmen vielfältige Aufgaben im IT-Betrieb – von der Bearbeitung eingehender Tickets bis zur eigenständigen Lösung technischer Herausforderungen. * Dafür administrieren Sie unsere Client-Umgebungen mit den zugehörigen Soft- und Hardwareprodukten und übernehmen die Betreuung der Systemlandschaft sowie die Verwaltung von Zugangsberechtigungen. * Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Anwender:innen bestens unterstützt werden und stellen sicher, dass deren Endgeräte einwandfrei funktionieren.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen. Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d). * Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl.
Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen. Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d). * Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl.
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Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil - Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil - Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
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Schnelle Bewerbung
Als zentrale Ansprechperson im IT-Support stehst du deinen Kolleg*innen bei technischen Fragen zur Seite, löst Störungen eigenverantwortlich und sorgst für eine reibungslose IT-Nutzung im gesamten Unternehmen.
Als zentrale Ansprechperson im IT-Support stehst du deinen Kolleg*innen bei technischen Fragen zur Seite, löst Störungen eigenverantwortlich und sorgst für eine reibungslose IT-Nutzung im gesamten Unternehmen.
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Schnelle Bewerbung
Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln. * Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.
Der Fels in der Brandung (On-Site Support): Du bist der erste Ansprechpartner für unsere bei allen Fragen rund um Hard- und Software und löst Probleme mit einem Lächeln. * Erfahrung schlägt Papier: Ob durch eine klassische IT-Ausbildung, als motivierte/r Quereinsteiger/in oder aus langjähriger IT-Leidenschaft – für uns zählt, dass du nachweisbare Praxiserfahrung im Support und in der Anwenderbetreuung mitbringst. Du kannst komplexe IT-Themen auch IT-fernen Kollegen verständlich erklären und hast Freude daran, echten Support zu leisten.
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Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
Beliebte Jobs
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- Kommunikation
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- Technischer Fachwirt
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