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26 Treffer für 3rd Level Support Jobs in Jülich im Umkreis von 30 km
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
NEU
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Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen im Rahmen des 2nd/3rd level Supports Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Infrastruktur, Security und Cloud und bringst unsere Systeme aktiv auf das nächste Level.
Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen im Rahmen des 2nd/3rd level Supports Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Infrastruktur, Security und Cloud und bringst unsere Systeme aktiv auf das nächste Level.
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.
Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.
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Senior Consultant VIM AMS (all genders)
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher.
2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung. * Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher.
Senior Engineer SAP EWM (all genders)
Senior Engineer SAP EWM (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Qualität & Betrieb: Darüber hinaus baust du Qualitätsstandards (ATC, Code Inspector, Unit-Tests) auf, optimierst die Performance und unterstützt Release- sowie Transportmanagement; Fehleranalysen und 3rd-Level-Support übernimmst du in agilen Teams. Du besitzt Erfahrung mit den IDoc/ALE, RFC und OData/REST (ggf. SOAP) zur Anbindung von 3rd-Party-Systemen und ERP
Qualität & Betrieb: Darüber hinaus baust du Qualitätsstandards (ATC, Code Inspector, Unit-Tests) auf, optimierst die Performance und unterstützt Release- sowie Transportmanagement; Fehleranalysen und 3rd-Level-Support übernimmst du in agilen Teams. Du besitzt Erfahrung mit den IDoc/ALE, RFC und OData/REST (ggf. SOAP) zur Anbindung von 3rd-Party-Systemen und ERP
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Senior Cyber Security Engineer (w/m/d) - Netzwerk Security mit Palo Alto Networks
Senior Cyber Security Engineer (w/m/d) - Netzwerk Security mit Palo Alto Networks
TÜV Rheinland Group
Köln, Aachen, Dresden, Essen, Gelnhausen, Hallbergmoos, Hamburg
Teilweise Home-Office
Zudem bist du im 2nd- und 3rd-Level-Support für Netzwerke und Firewalls tätig.
Zudem bist du im 2nd- und 3rd-Level-Support für Netzwerke und Firewalls tätig.
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Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs
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2nd and 3rd Level Support within Infrastructure services - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * You support the IT architecture * Lastly, you proactively promote the exchange of information from other departments to support our (internal) customer and be a team player within the overall IT * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately 脙垄 benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
2nd and 3rd Level Support within Infrastructure services - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * You support the IT architecture * Lastly, you proactively promote the exchange of information from other departments to support our (internal) customer and be a team player within the overall IT * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately 脙垄 benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
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Qualifizierter 2nd- und 3rd-Level-Support bei IT-Störungen zur Sicherung eines reibungslosen Betriebs
Qualifizierter 2nd- und 3rd-Level-Support bei IT-Störungen zur Sicherung eines reibungslosen Betriebs
Noch nichts dabei? Es gibt 17 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support
Beratung und Unterstützung der im 1st und 2nd Level Support
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RWTH Aachen University * Aachen * Befristeter Vertrag, Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Das Gießerei-Institut (GI) der RWTH Aachen ist eine der weltweit führenden Forschungs- und Bildungseinrichtungen für Gießereitechnik. Unsere exponierte Stellung wird maßgeblich durch drei Säulen getragen: die gelebte Einheit von Forschung und Lehre, eine enorme Vielfalt an hochinnovativen Forschungsthemen sowie die enge, konstruktive Kooperation mit aus Industrie und Wissenschaft. Ergänzt durch die Zusammenarbeit mit unserem An-Institut Access e.V. bieten wir ein exzellentes Umfeld mit modernster Anlagentechnik und Analytik. RWTH AachenUm den reibungslosen Betrieb dieser Spitzenforschung zu gewährleisten, betreut unser IT-Team eine hochkomplexe, heterogene und industriell vernetzte IT-Landschaft, die sowohl anspruchsvolle administrative Aufgaben als auch ...
RWTH Aachen University * Aachen * Befristeter Vertrag, Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Das Gießerei-Institut (GI) der RWTH Aachen ist eine der weltweit führenden Forschungs- und Bildungseinrichtungen für Gießereitechnik. Unsere exponierte Stellung wird maßgeblich durch drei Säulen getragen: die gelebte Einheit von Forschung und Lehre, eine enorme Vielfalt an hochinnovativen Forschungsthemen sowie die enge, konstruktive Kooperation mit aus Industrie und Wissenschaft. Ergänzt durch die Zusammenarbeit mit unserem An-Institut Access e.V. bieten wir ein exzellentes Umfeld mit modernster Anlagentechnik und Analytik. RWTH AachenUm den reibungslosen Betrieb dieser Spitzenforschung zu gewährleisten, betreut unser IT-Team eine hochkomplexe, heterogene und industriell vernetzte IT-Landschaft, die sowohl anspruchsvolle administrative Aufgaben als auch ...
IT-Administrator / Windows-Administrator (m/w/d)
IT-Administrator / Windows-Administrator (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Essen, Frankfurt, Hamburg, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Technischer Support und Fehlerbehebung im 2nd- und 3rd-Level
Technischer Support und Fehlerbehebung im 2nd- und 3rd-Level
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Anwendungssupport und technischer Support für unser KIS
Anwendungssupport und technischer Support für unser KIS
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Schnelle Bewerbung
HITEC ZANG * Herzogenrath * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du fühlst Dich auf der Shell wohler als im Web-UI? Du willst Systeme verstehen statt nur verwalten? Dann lies weiter. Deine Aufgaben * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung unserer On-Premise-Infrastruktur * Administration von Windows Server- und Client-Umgebungen (keine reinen Klickstrecken) * Planung und Umsetzung von Automatisierung (z. B. mit PowerShell) * Betrieb und Pflege von Active Directory, GPOs, Fileservices und PKI * Administration von Linux-Servern (Debian-basiert) über CLI * Betreuung und Weiterentwicklung der Virtualisierungsplattform (VMware ESXi / Proxmox) * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Störungen (kein reines Ticket-Abarbeiten) * Mitarbeit an Infrastrukturprojekten von der Idee bis zum Betrieb - Dein Profil
HITEC ZANG * Herzogenrath * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du fühlst Dich auf der Shell wohler als im Web-UI? Du willst Systeme verstehen statt nur verwalten? Dann lies weiter. Deine Aufgaben * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung unserer On-Premise-Infrastruktur * Administration von Windows Server- und Client-Umgebungen (keine reinen Klickstrecken) * Planung und Umsetzung von Automatisierung (z. B. mit PowerShell) * Betrieb und Pflege von Active Directory, GPOs, Fileservices und PKI * Administration von Linux-Servern (Debian-basiert) über CLI * Betreuung und Weiterentwicklung der Virtualisierungsplattform (VMware ESXi / Proxmox) * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Störungen (kein reines Ticket-Abarbeiten) * Mitarbeit an Infrastrukturprojekten von der Idee bis zum Betrieb - Dein Profil
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Schnelle Bewerbung
Configure, maintain and support the MES systems used in the production environment. * Support production operations by handling unexpected system- or process-related incidents on the production line. * Support the definition of new product manufacturing processes and continuously improve existing production flows. * Perform shopfloor data queries and support data analysis to improve transparency, efficiency and decision-making. * More than two years of professional experience in manufacturing IT, MES systems or production-related system support. * Ability to analyze production incidents, identify root causes and support effective corrective actions. * Basic experience in data querying and analysis to support production and improvement initiatives.
Configure, maintain and support the MES systems used in the production environment. * Support production operations by handling unexpected system- or process-related incidents on the production line. * Support the definition of new product manufacturing processes and continuously improve existing production flows. * Perform shopfloor data queries and support data analysis to improve transparency, efficiency and decision-making. * More than two years of professional experience in manufacturing IT, MES systems or production-related system support. * Ability to analyze production incidents, identify root causes and support effective corrective actions. * Basic experience in data querying and analysis to support production and improvement initiatives.
Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
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IT-Systemadministrator im medizinischen Sektor (m/w/d)
IT-Systemadministrator im medizinischen Sektor (m/w/d)
nobocom GmbH
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Im Business-Sektor stellen wir Unternehmen in Wirtschaft und Industrie wirtschaftliche und effiziente IT-Lösungen sowie kompetente Schulungen und Support bereit. - Sie sind der erste Ansprechpartner bei Supportfragen.
Im Business-Sektor stellen wir Unternehmen in Wirtschaft und Industrie wirtschaftliche und effiziente IT-Lösungen sowie kompetente Schulungen und Support bereit. - Sie sind der erste Ansprechpartner bei Supportfragen.
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IT Systemadministrator, Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
IT Systemadministrator, Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
X.CILIO Systemhaus GmbH
Aachen
Teilweise Home-Office
IT-Dienstleistungen und technischer Support für unsere Kunden sowohl remote als auch vor Ort
IT-Dienstleistungen und technischer Support für unsere Kunden sowohl remote als auch vor Ort
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IT-Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration / IT-Allrounder (m/w/d)
IT-Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration / IT-Allrounder (m/w/d)
imat-uve GmbH
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist im 1st- und 2nd-Level-Support unterwegs und hilfst Kollegen bei IT-Problemen - Für den 2Level Support wie auch für die IT-Hardware unserer Mitarbeiter setzt Du Dein aktuelles Fachwissen gezielt ein.
Du bist im 1st- und 2nd-Level-Support unterwegs und hilfst Kollegen bei IT-Problemen - Für den 2Level Support wie auch für die IT-Hardware unserer Mitarbeiter setzt Du Dein aktuelles Fachwissen gezielt ein.
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Schnelle Bewerbung
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Kundenberatung, -betreuung, Datenbank SQL
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Kundenberatung, -betreuung, Datenbank SQL
Schnelle Bewerbung
Betreuung und Support von Serversystemen, Netzwerken und Arbeitsplätzen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs.
Betreuung und Support von Serversystemen, Netzwerken und Arbeitsplätzen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs.
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IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Security & Netzwerk - Hybrid
IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Security & Netzwerk - Hybrid
QCG Computer GmbH
Eschweiler
Schnelle Bewerbung
QCG Computer GmbH * Eschweiler * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben * Administration, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur mit Fokus auf Netzwerksicherheit und Systemstabilität, insbesondere im Produktionsumfeld. * Betrieb und Weiterentwicklung von Server- und Netzwerksystemen einschließlich Firewalls und Endpoint-Security zur Gewährleistung eines durchgängig geschützten IT-Betriebs. * Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN/VPN), einschließlich Segmentierung, Zugriffskontrollen und Performance-Optimierung. * Analyse, Identifikation und Behebung sicherheitsrelevanter Schwachstellen in Systemen und Anwendungen. * Umsetzung und Pflege technischer Sicherheitsmaßnahmen wie Patch-Management, Endpoint-Security, Verschlüsselungstechnologien und Backup-Strategien.
QCG Computer GmbH * Eschweiler * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben * Administration, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur mit Fokus auf Netzwerksicherheit und Systemstabilität, insbesondere im Produktionsumfeld. * Betrieb und Weiterentwicklung von Server- und Netzwerksystemen einschließlich Firewalls und Endpoint-Security zur Gewährleistung eines durchgängig geschützten IT-Betriebs. * Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN/VPN), einschließlich Segmentierung, Zugriffskontrollen und Performance-Optimierung. * Analyse, Identifikation und Behebung sicherheitsrelevanter Schwachstellen in Systemen und Anwendungen. * Umsetzung und Pflege technischer Sicherheitsmaßnahmen wie Patch-Management, Endpoint-Security, Verschlüsselungstechnologien und Backup-Strategien.
QCG Computer GmbH * Eschweiler * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Sicherstellung einer stabilen, sicheren und skalierbaren DevOps-Infrastruktur. * Implementierung und Verwaltung von Sicherheitsmaßnahmen in CI/CD-Pipelines und Cloud-Umgebungen. * Automatisierung und Monitoring von sicherheitskritischen Prozessen zur Risikominimierung. * Analyse, Identifikation und Behebung sicherheitsrelevanter Schwachstellen in Systemen und Anwendungen. * Verwaltung und Optimierung von Container-Technologien und Orchestrierungslösungen wie Docker und Kubernetes. * Implementierung und Wartung von Infrastructure-as-Code (IaC)-Lösungen mit Ansible, Terraform oder ähnlichen Tools. * Dokumentation von Security-Richtlinien, Automatisierungsprozessen und Best Practices. Ihr Profil * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit oder ...
QCG Computer GmbH * Eschweiler * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Sicherstellung einer stabilen, sicheren und skalierbaren DevOps-Infrastruktur. * Implementierung und Verwaltung von Sicherheitsmaßnahmen in CI/CD-Pipelines und Cloud-Umgebungen. * Automatisierung und Monitoring von sicherheitskritischen Prozessen zur Risikominimierung. * Analyse, Identifikation und Behebung sicherheitsrelevanter Schwachstellen in Systemen und Anwendungen. * Verwaltung und Optimierung von Container-Technologien und Orchestrierungslösungen wie Docker und Kubernetes. * Implementierung und Wartung von Infrastructure-as-Code (IaC)-Lösungen mit Ansible, Terraform oder ähnlichen Tools. * Dokumentation von Security-Richtlinien, Automatisierungsprozessen und Best Practices. Ihr Profil * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit oder ...
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Mitarbeiter IT-Systembetrieb - Aviation, Noise & Flight Tracking (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Systembetrieb - Aviation, Noise & Flight Tracking (m/w/d)
Topsonic Systemhaus GmbH
Würselen
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit Support, Entwicklung und Projektmanagement zusammen
Du arbeitest eng mit Support, Entwicklung und Projektmanagement zusammen