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13 Treffer für 3 Level Support Jobs in Franken im Umkreis von 30 km
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IT Architect EMM für einsatznahe Lösungen (m/w/d)
IT Architect EMM für einsatznahe Lösungen (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt am Main, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Unterstützung des 2nd-Level-Supports für die verantworteten Produkte * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Design mobiler Enterprise Lösungen
Unterstützung des 2nd-Level-Supports für die verantworteten Produkte * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Design mobiler Enterprise Lösungen
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DevOps Engineer (m/w/d) im Bereich SaaS-Lösungen
DevOps Engineer (m/w/d) im Bereich SaaS-Lösungen
A. Eberle GmbH & Co. KG
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen bei der Fehleranalyse, Performanceoptimierung sowie bei Supportfällen (2nd Level) * Sie bringen im Idealfall ca. 3 Jahre Berufserfahrungen mit Linux-Systemen, Docker, Kubernetes, Git und CI/CD mit
Sie unterstützen bei der Fehleranalyse, Performanceoptimierung sowie bei Supportfällen (2nd Level) * Sie bringen im Idealfall ca. 3 Jahre Berufserfahrungen mit Linux-Systemen, Docker, Kubernetes, Git und CI/CD mit
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IT Techniker w/m/d
IT Techniker w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, Ludwigshafen, München, Nürnberg, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern. * Wünschenswert wäre ein Führerschein Klasse 3/B.
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern. * Wünschenswert wäre ein Führerschein Klasse 3/B.
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
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Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
kubus IT eGbR
München, Nürnberg, Bayreuth
Du lernst und arbeitest im Rahmen deiner 3-jährigen Ausbildung bei der IT-Tochter der AOK PLUS und AOK Bayern und bekommst dabei hautnah mit, welche entscheidende Rolle IT für die Arbeit von Gesundheitskassen spielt. * Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). o 3.
Du lernst und arbeitest im Rahmen deiner 3-jährigen Ausbildung bei der IT-Tochter der AOK PLUS und AOK Bayern und bekommst dabei hautnah mit, welche entscheidende Rolle IT für die Arbeit von Gesundheitskassen spielt. * Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). o 3.
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IT Netzwerk Security Administrator (m/w/d) - IT-Network-Security Engineer
IT Netzwerk Security Administrator (m/w/d) - IT-Network-Security Engineer
Ratbacher GmbH
Reutlingen, Essen, Frankfurt, Leipzig, Würzburg, Augsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen die Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support im Netzwerkbereich * Gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren Bedürfnissen: eine 38h Woche, flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Home-Office machen dies möglich
Sie übernehmen die Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support im Netzwerkbereich * Gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren Bedürfnissen: eine 38h Woche, flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Home-Office machen dies möglich
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First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen - Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 29 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen.
First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen - Die igefa SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 29 Standorten in Deutschland sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen.
IT-Netzwerk/Infrastruktur- und Security Architekt (m/w/d)
IT-Netzwerk/Infrastruktur- und Security Architekt (m/w/d)
kubus IT eGbR
Dresden, Leipzig, Chemnitz, Suhl, Erfurt, Gera, Hof, Bayreuth, Nürnberg, Regensburg, Augsburg
Teilweise Home-Office
Dabei reicht unser Leistungsspektrum vom kompletten Betrieb der technischen Systeme über Anwendungsbetreuung und Support bis hin zu Beratung und Entwicklung. * Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). * Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice, wohnortnah an AOK Standorten) an bis zu 3 bis 4 Tagen in der Woche
Dabei reicht unser Leistungsspektrum vom kompletten Betrieb der technischen Systeme über Anwendungsbetreuung und Support bis hin zu Beratung und Entwicklung. * Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). * Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice, wohnortnah an AOK Standorten) an bis zu 3 bis 4 Tagen in der Woche
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Second-Level-Support für Komponenten und Verarbeitungsprozesse - Dein Plus zum Gehalt – neben 13,3 Monatsgehältern darfst du dich auf Corporate Benefits, Fahrkostenzuschüsse, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen und zahlreiche Angebote für deine Freizeit freuen.
Second-Level-Support für Komponenten und Verarbeitungsprozesse - Dein Plus zum Gehalt – neben 13,3 Monatsgehältern darfst du dich auf Corporate Benefits, Fahrkostenzuschüsse, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen und zahlreiche Angebote für deine Freizeit freuen.
SAP Logistik Berater (m/w/d) - SAP Logistics Consultant
SAP Logistik Berater (m/w/d) - SAP Logistics Consultant
Ratbacher GmbH
Wuppertal, Hamburg, Bonn, Ulm, Berlin, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Koordination von externen Dienstleistern sowie 2nd und 3rd Level Support, inklusive Durchführung von User-Schulungen * Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung als SAP Logistik Berater (m/w/d), inklusive Customizing
Koordination von externen Dienstleistern sowie 2nd und 3rd Level Support, inklusive Durchführung von User-Schulungen * Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung als SAP Logistik Berater (m/w/d), inklusive Customizing
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Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement
Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement
DEBIN Debitorenmanagement und Inkassoges. mbH & Co. KG
Nürnberg Mittelfranken
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support - Home-Office (2-3 Tage) nach Einarbeitung vor Ort möglich
First- und Second-Level-Support - Home-Office (2-3 Tage) nach Einarbeitung vor Ort möglich
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Sie übernehmen den 3rd-Level-Support von Key - Usern. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre Erfahrung als IT Administrator im Bereich SharePoint und im Support von Microsoft SharePoint - Farmen
Sie übernehmen den 3rd-Level-Support von Key - Usern. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre Erfahrung als IT Administrator im Bereich SharePoint und im Support von Microsoft SharePoint - Farmen
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You will take on ad-hoc analyses to support data-driven decisions. * Together with the team, you will develop discount strategies to optimize inventory levels. * You have min. 3 years experience in the field of sales analytics, inventory management or demand planning – ideally in the fashion, retail or consumer goods industry. * Future security with extras: Benefit from our company pension scheme and build up your financial security with peace of mind – we will support you with a monthly allowance.
You will take on ad-hoc analyses to support data-driven decisions. * Together with the team, you will develop discount strategies to optimize inventory levels. * You have min. 3 years experience in the field of sales analytics, inventory management or demand planning – ideally in the fashion, retail or consumer goods industry. * Future security with extras: Benefit from our company pension scheme and build up your financial security with peace of mind – we will support you with a monthly allowance.
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Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Bereich * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich * Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Bereich * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich * Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
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3rd Level Support Opus-L (m/w/d)
3rd Level Support Opus-L (m/w/d)
Dedalus HealthCare GmbH
Essen, Köln, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
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Support Analyst (m/w/d) Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung
Support Analyst (m/w/d) Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung
ASSFINET GmbH
Grafschaft bei Bonn, Lübeck, Home-Office
Teilweise Home-Office
Fachlich qualifizierte, lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden im 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung - Versicherungskaufmann*frau o. ä. als Support Analyst (m/w/d) Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung - Werden Sie ein Teil unseres Accounting-2nd-Level-Teams und unterstützen Sie unsere Kundenmanager*innen in der Abarbeitung komplexer buchhalterischer Fälle. * Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen unter Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Flexibles & mobiles Arbeiten: Bis zu 3 Tage pro Woche mobil oder Option auf Vollzeit-Remote, unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung zur Stärkung Ihrer Work-Life-Balance
Fachlich qualifizierte, lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden im 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung - Versicherungskaufmann*frau o. ä. als Support Analyst (m/w/d) Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung - Werden Sie ein Teil unseres Accounting-2nd-Level-Teams und unterstützen Sie unsere Kundenmanager*innen in der Abarbeitung komplexer buchhalterischer Fälle. * Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen unter Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) * Flexibles & mobiles Arbeiten: Bis zu 3 Tage pro Woche mobil oder Option auf Vollzeit-Remote, unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung zur Stärkung Ihrer Work-Life-Balance
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring.
Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring.
NEU
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Kundenserviceleiter - SAP / Support / Home Office (m/w/d)
Kundenserviceleiter - SAP / Support / Home Office (m/w/d)
PROLOGA GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring. Dabei definierst und überwachst du klare KPIs, um die Effizienz des Supports sowie die Kundenzufriedenheit messbar zu machen. Dazu wählst du die passenden Tools – wie Ticketing-Systeme, Wissensdatenbanken oder Remote-Support-Plattformen – aus und führst sie ein. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Mit deiner SAP-Expertise sorgst du dafür, dass alle Support-Prozesse ...
Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring. Dabei definierst und überwachst du klare KPIs, um die Effizienz des Supports sowie die Kundenzufriedenheit messbar zu machen. Dazu wählst du die passenden Tools – wie Ticketing-Systeme, Wissensdatenbanken oder Remote-Support-Plattformen – aus und führst sie ein. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Mit deiner SAP-Expertise sorgst du dafür, dass alle Support-Prozesse ...
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First-Level-Support für WMS-Incidents sowie enge Zusammenarbeit mit Nutzern, dem 2nd-Level-Support und externen IT-Dienstleistern * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Lagerlogistik, idealerweise in einem FMCG- oder vergleichbaren Umfeld
First-Level-Support für WMS-Incidents sowie enge Zusammenarbeit mit Nutzern, dem 2nd-Level-Support und externen IT-Dienstleistern * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Lagerlogistik, idealerweise in einem FMCG- oder vergleichbaren Umfeld
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Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Swegon Germany GmbH
Garching bei München, Stuttgart, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
First-Level-Support für unsere Kunden - Das Unternehmen beschäftigt mehr als 3.300 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 769 Mio. €.
First-Level-Support für unsere Kunden - Das Unternehmen beschäftigt mehr als 3.300 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 769 Mio. €.
Das Team Gesundheitsverorgung und Sondergebiete leistet den 2nd Level Support für die spezifischen Prozesse in der Bundeswehr. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport. * Beauftragung, Planung und Steuerung des unterbrechungsfreien Supports durch und , Qualitätssicherung, Monitoring sowie Dokumentation * Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbar, in Verbindung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich Incident- und Changemanagement * Fachliche Expertise im IT-Anwendungsmanagement und im Support * Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport und im Bereich der Qualitätssicherung
Das Team Gesundheitsverorgung und Sondergebiete leistet den 2nd Level Support für die spezifischen Prozesse in der Bundeswehr. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport. * Beauftragung, Planung und Steuerung des unterbrechungsfreien Supports durch und , Qualitätssicherung, Monitoring sowie Dokumentation * Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbar, in Verbindung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich Incident- und Changemanagement * Fachliche Expertise im IT-Anwendungsmanagement und im Support * Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport und im Bereich der Qualitätssicherung
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Servicetechniker / Elektroniker (m/w/d) - Access Control und Workforce Management
Servicetechniker / Elektroniker (m/w/d) - Access Control und Workforce Management
primion Technology GmbH
Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Bei auftretenden Störungen, die nicht vom 1st Level Support-Team aus der Ferne behoben werden können, analysierst du das Problem vor Ort und findest Lösungen, um diese zu beheben. Von der Beratung über die Planung, Entwicklung, Installation und Wartung bis hin zum Support arbeitet ein Team aus über 470 engagierten Experten mit Leidenschaft daran, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen. * Führerschein der Klasse B bzw. 3
Bei auftretenden Störungen, die nicht vom 1st Level Support-Team aus der Ferne behoben werden können, analysierst du das Problem vor Ort und findest Lösungen, um diese zu beheben. Von der Beratung über die Planung, Entwicklung, Installation und Wartung bis hin zum Support arbeitet ein Team aus über 470 engagierten Experten mit Leidenschaft daran, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen. * Führerschein der Klasse B bzw. 3
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To scale our reach, we're looking for a mid-level Account Executive who is ready to take ownership of deals, keep momentum high, and confidently guide prospects from first qualified conversation to signature — with strong support from and domain experts. As a mid-level AE, you take qualified leads from marketing, referrals, inbound requests, and our outreach team. Support (not own) the solution-shaping process * 3–5 years in B2B sales (e.g., AE/Jr. AE, BDM, SDR with closing experience) Support when you need it — ownership when you want it. We support your development with coaching, shadowing, training, and real deal ownership.
To scale our reach, we're looking for a mid-level Account Executive who is ready to take ownership of deals, keep momentum high, and confidently guide prospects from first qualified conversation to signature — with strong support from and domain experts. As a mid-level AE, you take qualified leads from marketing, referrals, inbound requests, and our outreach team. Support (not own) the solution-shaping process * 3–5 years in B2B sales (e.g., AE/Jr. AE, BDM, SDR with closing experience) Support when you need it — ownership when you want it. We support your development with coaching, shadowing, training, and real deal ownership.
Dies beinhaltet auch den 2nd Level-Support inklusive Fehleranalysen und -klassifizierungen. * Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
Dies beinhaltet auch den 2nd Level-Support inklusive Fehleranalysen und -klassifizierungen. * Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Dies beinhaltet auch den 2nd Level-Support inklusive Fehleranalysen und -klassifizierungen. * Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
Dies beinhaltet auch den 2nd Level-Support inklusive Fehleranalysen und -klassifizierungen. * Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium