ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA)
Köln
Teilweise Home-Office
IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d) 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d). * Troubleshooting im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support * Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Englisch mit Herstellern und externem Support
IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d) 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d). * Troubleshooting im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support * Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Englisch mit Herstellern und externem Support
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail.
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail.
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd LevelSupports * Pflege, Optimierung, Weiterentwicklung und Support der betriebenen Tools
Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd LevelSupports * Pflege, Optimierung, Weiterentwicklung und Support der betriebenen Tools
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Bereitstellung des 1st und 2ndLevel Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Bereitstellung des 1st und 2ndLevel Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Der 2nd-Level-Support (telefonisch, per remote und gelegentliche Einsätze vor Ort) sowie die Mitarbeit im Ticketsystem - Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
Der 2nd-Level-Support (telefonisch, per remote und gelegentliche Einsätze vor Ort) sowie die Mitarbeit im Ticketsystem - Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
Störungen analysierst du eigenständig und behebst sie zielgerichtet, als Teil des 2nd Level Supports arbeitest du an Netzwerkproblemen und Eskalationen
Störungen analysierst du eigenständig und behebst sie zielgerichtet, als Teil des 2nd Level Supports arbeitest du an Netzwerkproblemen und Eskalationen
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Praxis für Kinder- und Jugendhilfe Iris Schneider GmbH
Siegburg
Schnelle Bewerbung
Betreuung und Unterstützung der im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support * Vor-Ort-Support in Siegburg und an unseren weiteren Standorten * Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen * Erfahrung im IT-Support und in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
Betreuung und Unterstützung der im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support * Vor-Ort-Support in Siegburg und an unseren weiteren Standorten * Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen * Erfahrung im IT-Support und in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil ab.
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil ab.
Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur im laufenden Betrieb (2nd- / 3rd-Level-Support)
Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur im laufenden Betrieb (2nd- / 3rd-Level-Support)
Bei Bedarf leitest du Kundenanfragen an weitere Kolleg*innen (2nd Level Support) weiter * Du nimmst Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inbound entgegen und bearbeitest sie selbstständig (1st LevelSupport) Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Praktikant IT Customer Support (m/w/d) an unserem Standort Bonn idealerweise für 6 Monate.
Bei Bedarf leitest du Kundenanfragen an weitere Kolleg*innen (2nd Level Support) weiter * Du nimmst Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inbound entgegen und bearbeitest sie selbstständig (1st LevelSupport) Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Praktikant IT Customer Support (m/w/d) an unserem Standort Bonn idealerweise für 6 Monate.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Hürth?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.200 €
Das Durchschnittsgehalt für 2nd Level Support in Hürth liegt bei 38.200 €. Gehälter für 2nd Level Support in Hürth liegen im Bereich zwischen 32.000 € und 44.600 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2nd Level Support Jobs in Hürth?
Aktuell gibt es auf StepStone 152 offene Stellenanzeigen für 2nd Level Support Jobs in Hürth.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Hürth einen 2nd Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Hürth einen 2nd Level Support Job suchen: Köln, Düsseldorf, Bonn.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 2nd Level Support Jobs in Hürth suchen?