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55 Treffer für 2 Level Support Jobs in Weßling im Umkreis von 30 km
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Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. * Technischer Support und Fehlerbehebung im * Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. * Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. * Technischer Support und Fehlerbehebung im * Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. * Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
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To strengthen our global support organization, we are seeking a Tier 2 Technical Support Engineer with strong engineering expertise to ensure the reliability and performance of these systems in the field. * Support our Governmental Sector: Deliver advanced to governmental and defence customers, ensuring the reliable operation of Twister, Nexus, and Reliant systems across a wide range of mission scenarios. * Collaboration Across Teams: Work closely with Customer Success, Product Management, R&D, Engineering, Support Tier 1, Sales and Training to align on customer needs, enhance processes, and improve the overall service experience. * Ongoing Learning and Product Knowledge: Stay up to date on new features, components, and operational capabilities to continuously strengthen your technica
To strengthen our global support organization, we are seeking a Tier 2 Technical Support Engineer with strong engineering expertise to ensure the reliability and performance of these systems in the field. * Support our Governmental Sector: Deliver advanced to governmental and defence customers, ensuring the reliable operation of Twister, Nexus, and Reliant systems across a wide range of mission scenarios. * Collaboration Across Teams: Work closely with Customer Success, Product Management, R&D, Engineering, Support Tier 1, Sales and Training to align on customer needs, enhance processes, and improve the overall service experience. * Ongoing Learning and Product Knowledge: Stay up to date on new features, components, and operational capabilities to continuously strengthen your technica
As part of our expanding global support organization, we are looking for a Tier 2 Technical Support Engineer with a deep interest in software systems to help deliver * Software & System Support: Provide advanced technical support for MOSAIC UXS, Quantum Systems' mission management software. * Incident & Bug Analysis: Investigate issues escalated from Tier 1, analyze log files and backend data, and work closely with R&D to identify root causes, validate bug reports, and support testing of fixes and patches. * Technical Ticket Management: Manage and document support cases in Jira Service Management, ensuring transparent communication, accurate documentation, and timely resolutions. * Cross-Functional Collaboration: Collaborate with Customer Success, Pro
As part of our expanding global support organization, we are looking for a Tier 2 Technical Support Engineer with a deep interest in software systems to help deliver * Software & System Support: Provide advanced technical support for MOSAIC UXS, Quantum Systems' mission management software. * Incident & Bug Analysis: Investigate issues escalated from Tier 1, analyze log files and backend data, and work closely with R&D to identify root causes, validate bug reports, and support testing of fixes and patches. * Technical Ticket Management: Manage and document support cases in Jira Service Management, ensuring transparent communication, accurate documentation, and timely resolutions. * Cross-Functional Collaboration: Collaborate with Customer Success, Pro
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IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)
IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)
mgm technology partners GmbH
Leipzig, München-Nord
Teilweise Home-Office
Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) * Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit
Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) * Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit
As a Technical Support Manager (Tier 1), you are part of the global support team and serve as the first point of contact for our customers regarding technical inquiries. You resolve the majority of requests directly using our knowledge base and manuals, ensure accurate categorization in the ticketing system (Jira), and identify when an issue needs to be escalated to Tier 2. In doing so, you maintain oversight of the support mailbox, assist with license management, support RMA processes, and help customers with basic log analyses (e.g. based on the Reseller UI manual). * Continuous monitoring of the support mailbox to ensure fast response times * Completed technical training or relevant experience in an IT, technical, or support-related environment * V
As a Technical Support Manager (Tier 1), you are part of the global support team and serve as the first point of contact for our customers regarding technical inquiries. You resolve the majority of requests directly using our knowledge base and manuals, ensure accurate categorization in the ticketing system (Jira), and identify when an issue needs to be escalated to Tier 2. In doing so, you maintain oversight of the support mailbox, assist with license management, support RMA processes, and help customers with basic log analyses (e.g. based on the Reseller UI manual). * Continuous monitoring of the support mailbox to ensure fast response times * Completed technical training or relevant experience in an IT, technical, or support-related environment * V
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Du bist Ansprechpartner für das Support Desk und unterstützt bei Wartungsplänen, Änderungen und Upgrades. Gestalte Zukunftstechnologie: In unserem Level-1-Team spielst du eine Schlüsselrolle für den sicheren Betrieb des europäischen Satellitennavigationssystems. * Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar mit mindestens 2-5 Jahren Berufserfahrung.
Du bist Ansprechpartner für das Support Desk und unterstützt bei Wartungsplänen, Änderungen und Upgrades. Gestalte Zukunftstechnologie: In unserem Level-1-Team spielst du eine Schlüsselrolle für den sicheren Betrieb des europäischen Satellitennavigationssystems. * Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar mit mindestens 2-5 Jahren Berufserfahrung.
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2nd-Level-Support sowie Unterstützung bei der Anbindung der Applikationen an die Datenbanksysteme - Die Abteilung Medizintechnik und IT am Campus Großhadern sucht für den Bereich IT-Infrastruktur, Sachgebiet Zentrale Services 2 (SAP Basis und Datenbanken) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, einen Datenbankadministrator (DBA) mit Schwerpunkt Microsoft SQL Server (m/w/d) * Steuerung von 3rd-Level-Dienstleistern * Deutschkenntnisse C1-Level
2nd-Level-Support sowie Unterstützung bei der Anbindung der Applikationen an die Datenbanksysteme - Die Abteilung Medizintechnik und IT am Campus Großhadern sucht für den Bereich IT-Infrastruktur, Sachgebiet Zentrale Services 2 (SAP Basis und Datenbanken) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, einen Datenbankadministrator (DBA) mit Schwerpunkt Microsoft SQL Server (m/w/d) * Steuerung von 3rd-Level-Dienstleistern * Deutschkenntnisse C1-Level
NEU
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You will be responsible for maintaining a secure, scalable, and compliant IDM system that supports our business processes and IT security standards. * Support testing, quality assurance and proof-of-concept activities * Knowledge of authentication and authorization protocols (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect) * Excellent communication skills in English and a minimum of B2 Level in German
You will be responsible for maintaining a secure, scalable, and compliant IDM system that supports our business processes and IT security standards. * Support testing, quality assurance and proof-of-concept activities * Knowledge of authentication and authorization protocols (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect) * Excellent communication skills in English and a minimum of B2 Level in German
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Advisory & Financing Solutions (A&FS) is UniCredit's center of excellence for Corporate Finance, M&A Advisory and Capital Markets transactions in top-level strategic dialogues. * Support the deal structuring and negotiation process to successful signing and closing * Support relationship management with corporate clients and financial sponsors * The position requires the special knowledge and reliability according to § 87 (2) WpHG (2. As a real team, we communicate at eye level That is why we have signed the "Charta der Vielfalt", are part of the Valuable 500 and support people with disabilities in the workplace. Therefore, we support your financial provision for retirement from day one. * #DontStopMoving - Enjoy the flexibility of We
Advisory & Financing Solutions (A&FS) is UniCredit's center of excellence for Corporate Finance, M&A Advisory and Capital Markets transactions in top-level strategic dialogues. * Support the deal structuring and negotiation process to successful signing and closing * Support relationship management with corporate clients and financial sponsors * The position requires the special knowledge and reliability according to § 87 (2) WpHG (2. As a real team, we communicate at eye level That is why we have signed the "Charta der Vielfalt", are part of the Valuable 500 and support people with disabilities in the workplace. Therefore, we support your financial provision for retirement from day one. * #DontStopMoving - Enjoy the flexibility of We
NEU
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1st- und 2nd-Level-Support für IT-Peripheriegeräte im Lager (z. B. Scanner, Drucker, Terminals, mobile Arbeitsplätze) Die Bereitschaft zur Schichtarbeit im 2-Schichtsystem (06.00 Uhr bis 22.00 Uhr), auch an Wochenenden/ Feiertagen im Rahmen von Ausgabebereitschaften wird vorausgesetzt.
1st- und 2nd-Level-Support für IT-Peripheriegeräte im Lager (z. B. Scanner, Drucker, Terminals, mobile Arbeitsplätze) Die Bereitschaft zur Schichtarbeit im 2-Schichtsystem (06.00 Uhr bis 22.00 Uhr), auch an Wochenenden/ Feiertagen im Rahmen von Ausgabebereitschaften wird vorausgesetzt.
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Softwareentwickler C# (m/w/d) - Software Developer
Softwareentwickler C# (m/w/d) - Software Developer
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Würzburg, Berlin, München, Aachen, Dresden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wartung und Support: Bereitstellung von 2nd-Level-Support für bestehende Softwarelösungen * Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit 2 Tagen Home-Office und flexible Arbeitszeiten
Wartung und Support: Bereitstellung von 2nd-Level-Support für bestehende Softwarelösungen * Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit 2 Tagen Home-Office und flexible Arbeitszeiten
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Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d)
Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support liegt bei dir - Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst.
Auch die Unterstützung des Teams im 2nd und 3rd Level Support liegt bei dir - Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst.
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Linux Engineer (m/w/d)
Linux Engineer (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Nürnberg, Frankfurt, Hamburg, München, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Incident Management (2nd Level Support) und Problem Management (3rd Level Support) für SuSE Linux Enterprise Server- und RedHat Enterprise Linux-Systeme * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeptionierung, dem Aufbau, sowie Betrieb von Linux-HighAvailability-Systemen (Corosync/Pacemaker) auf IBM-Power (vorzugsweise in Verbindung mit SAP-HANA)
Incident Management (2nd Level Support) und Problem Management (3rd Level Support) für SuSE Linux Enterprise Server- und RedHat Enterprise Linux-Systeme * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeptionierung, dem Aufbau, sowie Betrieb von Linux-HighAvailability-Systemen (Corosync/Pacemaker) auf IBM-Power (vorzugsweise in Verbindung mit SAP-HANA)
System Engineer Windows (m/w/d) – Microsoft 365 Engineer
System Engineer Windows (m/w/d) – Microsoft 365 Engineer
Ratbacher GmbH
München, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
2nd Level Support für Windows Server- und Client-Systemen sowie in Microsoft 365-Anwendungen - Mit rund 2.000 Mitarbeitenden ist unser Kunde, sowohl in Bayern als auch in ganz Deutschland, ein wichtiger Akteur im Gesundheitswesen.
2nd Level Support für Windows Server- und Client-Systemen sowie in Microsoft 365-Anwendungen - Mit rund 2.000 Mitarbeitenden ist unser Kunde, sowohl in Bayern als auch in ganz Deutschland, ein wichtiger Akteur im Gesundheitswesen.
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Deliver training and awareness sessions on digital forensics best practices, including for SOC Level 2 Analysts and other security stakeholders. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Support the Cybersecurity Incident Response Team (CSIRT) with expert insights during incident detection, analysis, and remediation. You will proactively hunt for threats, support the Cybersecurity Incident Response Team with expert analysis, and collaborate with internal to improve the organization's security posture. * High level of self-motivation, results-oriented mindset.
Deliver training and awareness sessions on digital forensics best practices, including for SOC Level 2 Analysts and other security stakeholders. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Support the Cybersecurity Incident Response Team (CSIRT) with expert insights during incident detection, analysis, and remediation. You will proactively hunt for threats, support the Cybersecurity Incident Response Team with expert analysis, and collaborate with internal to improve the organization's security posture. * High level of self-motivation, results-oriented mindset.
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In order to continue our expansion in this market, we are looking for a Working Student to support our growing Customer Success team in Germany. - Support the deployment and configuration of Lucca solutions. - Contribute to our onboarding and support materials. Support the roll-out of solutions (project management and implementation) - Support the Go-live and the follow-up during the first weeks of use. Customer Care (support, account management) Beyond that, depending on your skills and interests, you will have a chance to support our expansion inside Germany. You speak German at a native level and you have a strong command of English. Step 2: Business case to prepare at home followed by an interview with Stefan, Sen
In order to continue our expansion in this market, we are looking for a Working Student to support our growing Customer Success team in Germany. - Support the deployment and configuration of Lucca solutions. - Contribute to our onboarding and support materials. Support the roll-out of solutions (project management and implementation) - Support the Go-live and the follow-up during the first weeks of use. Customer Care (support, account management) Beyond that, depending on your skills and interests, you will have a chance to support our expansion inside Germany. You speak German at a native level and you have a strong command of English. Step 2: Business case to prepare at home followed by an interview with Stefan, Sen
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IT-Techniker / IT Service Desk (m/w/d)
IT-Techniker / IT Service Desk (m/w/d)
BestSecret Group
München, Poing bei München
Teilweise Home-Office
Betreuung unserer im 1st-Level- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch vor Ort - Als erfahrene Fachkraft im 1st- und 2nd-Level-Support sorgst Du für einen reibungslosen Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme bei. BESTSECRET kann auf eine langjährige Erfolgsbilanz profitablen Wachstums zurückblicken und erwirtschaftete im Jahr 2024 einen Umsatz von voraussichtlich 1.415 Millionen Euro und beschäftigt ca. 2.300 Mitarbeiter aus über 90 Nationen. Du suchst einen Job als IT-Techniker (m/w/d) im Bereich IT-Support? * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Active Directory) * Kenntnisse im Support von Apple / macOS-Systemen
Betreuung unserer im 1st-Level- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch vor Ort - Als erfahrene Fachkraft im 1st- und 2nd-Level-Support sorgst Du für einen reibungslosen Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme bei. BESTSECRET kann auf eine langjährige Erfolgsbilanz profitablen Wachstums zurückblicken und erwirtschaftete im Jahr 2024 einen Umsatz von voraussichtlich 1.415 Millionen Euro und beschäftigt ca. 2.300 Mitarbeiter aus über 90 Nationen. Du suchst einen Job als IT-Techniker (m/w/d) im Bereich IT-Support? * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Active Directory) * Kenntnisse im Support von Apple / macOS-Systemen
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(Inhouse) SAP Consultant - CPI & Integration (m/w/d)
(Inhouse) SAP Consultant - CPI & Integration (m/w/d)
CANCOM SE
Jettingen-Scheppach, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ansprechpartner für alle modulbezogenen technischen Fragestellungen mit Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support * Mind. 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich SAP CPI (Design, Deploy und Run von Cloud-Integrationen)
Ansprechpartner für alle modulbezogenen technischen Fragestellungen mit Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support * Mind. 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich SAP CPI (Design, Deploy und Run von Cloud-Integrationen)
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Support the development and implementation of Salesforce Service Cloud solutions to build a governance framework and monitor and improve data quality across the enterprise * You will help our business units to establish Salesforce standards and increase the quality level and process consistency * Work closely with cross-functional teams, including business users, data owners and IT teams, to ensure technical solutions consider end-2-end processes
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Support the development and implementation of Salesforce Service Cloud solutions to build a governance framework and monitor and improve data quality across the enterprise * You will help our business units to establish Salesforce standards and increase the quality level and process consistency * Work closely with cross-functional teams, including business users, data owners and IT teams, to ensure technical solutions consider end-2-end processes
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Core Application Specialist/Manager Datenintegrationen (m/w/d)
Core Application Specialist/Manager Datenintegrationen (m/w/d)
Messe München GmbH
München
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen im 2nd oder 3rd Level Support bei Störungen * Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
Sie unterstützen im 2nd oder 3rd Level Support bei Störungen * Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
Core Application Specialist / Manager (m/w/d) Ticketshop und Zutrittssysteme
Core Application Specialist / Manager (m/w/d) Ticketshop und Zutrittssysteme
Messe München GmbH
München
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen im 2nd oder 3rd Level Support bei Störungen * Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
Sie unterstützen im 2nd oder 3rd Level Support bei Störungen * Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
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Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
kubus IT eGbR
München, Nürnberg, Bayreuth
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). o 2.
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). o 2.
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
kubus IT eGbR
München, Bayreuth, Nürnberg
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). o 2.
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level). o 2.
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Kundenberater im Innendienst / Kundenservice Manager (m/w/d)
Kundenberater im Innendienst / Kundenservice Manager (m/w/d)
Aon
Freiburg im Breisgau, Mülheim an der Ruhr, Hamburg, Stuttgart, München, Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention) * Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention) * Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
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Executive Assistant (m/f/d)
Executive Assistant (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Join our dynamic, international team as an Executive Assistant and embark on a journey where you'll be the backbone to our and and their team to support their global strategic work. Dive into a role where no two days are the same, and your proactive approach and forward-thinking actions provide excellent support to the and . Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * During particularly busy periods, you also support other with minor tasks. * You have around 3 years of professional experience on C-level. * Your attentiveness enables you to anticipate e.g., scheduling issues which you proactively address and resolve, considering the individual preferences of the C-level executive. * Enjoy our benefits, such as hybrid working
Join our dynamic, international team as an Executive Assistant and embark on a journey where you'll be the backbone to our and and their team to support their global strategic work. Dive into a role where no two days are the same, and your proactive approach and forward-thinking actions provide excellent support to the and . Simon-Kucher is a global consultancy with more than 2,000 employees in 30+ countries. * During particularly busy periods, you also support other with minor tasks. * You have around 3 years of professional experience on C-level. * Your attentiveness enables you to anticipate e.g., scheduling issues which you proactively address and resolve, considering the individual preferences of the C-level executive. * Enjoy our benefits, such as hybrid working
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