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                          Beliebte Jobs

                          • Werkstudent Informatik
                          • Praktikum Informatik
                          • Informatik
                          • IT Administrator
                          • 2nd Level Support
                          • Artificial Intelligence
                          • Cybersecurity
                          • IT Dienstleister
                          • Wirtschaftsinformatik
                          • Informatiker
                          • Application Support Specialist
                          • Cloud Administrator
                          • Systemintegrator
                          • IT Team Lead
                          • Linux System Administrator
                          • Junior IT Administrator

                          mehr
                          Neuer als 24h
                          120


                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.







                          IT
                          1992






                          2.094 Treffer für 1st Und 2nd Level Support Jobs

                          IT Spezialist 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

                          medfacilities GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Aktive Arbeiten im First und Second Level Support
                          Aktive Arbeiten im First und Second Level Support
                          NEU

                          IT 1st und 2nd Level-Support (m/w/d)

                          HKP Office Solution GmbH
                          Hamburg
                          Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
                          Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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                          Schnelle Bewerbung
                          Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
                          Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
                          Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
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                          Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
                          Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
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                          Schnelle Bewerbung
                          Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
                          Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
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                          Als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und . * Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. * Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen.
                          Als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und . * Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. * Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen.
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                          Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
                          Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
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                          Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)

                          ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
                          Bonn
                          Teilweise Home-Office
                          Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
                          Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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                          First- und Second-Level-Supporter:in

                          Treuhand Hannover Steuerberatung und Wirtschaftsberatung für Heilberufe GmbH
                          Hannover
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche im First- und Second-Level-Support
                          Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche im First- und Second-Level-Support
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                          1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit

                          HTK – High Tech Kommunikationssysteme GmbH & Co. KG
                          Ellerstadt
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
                          Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
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                          Schnelle Bewerbung
                          Zur Verstärkung unserer Abteilung IT der SYSTEAM AG in Ebensfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit - Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und Support sammeln. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
                          Zur Verstärkung unserer Abteilung IT der SYSTEAM AG in Ebensfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit - Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und Support sammeln. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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                          Schnelle Bewerbung
                          Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
                          Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
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                          IT Support (m/w/d)

                          Kassensysteme Hennings
                          Buchholz bei Hamburg
                          Schnelle Bewerbung
                          Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort) * Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt - Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als IT Support / IT Admin (m/w/d) dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. * Du bist verantwortlich für den Support im WiFi-Umfeld * Optimalerweise besitzt Du Erfahrungen im Anwendersupport
                          Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort) * Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt - Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als IT Support / IT Admin (m/w/d) dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. * Du bist verantwortlich für den Support im WiFi-Umfeld * Optimalerweise besitzt Du Erfahrungen im Anwendersupport
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                          Schnelle Bewerbung
                          Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT und Digitalisierung in Hameln suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator/1st und 2nd Level Support (m/w/d) (Vollzeit oder Teilzeit) Ihr Profil- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
                          Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT und Digitalisierung in Hameln suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator/1st und 2nd Level Support (m/w/d) (Vollzeit oder Teilzeit) Ihr Profil- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
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                          Schnelle Bewerbung
                          IT-Support und Systemadministration: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Fragen und übernimmst den 1st-/2nd-Level-Support (Windows, Netzwerk, Telefonie, Standardsoftware). * Erfahrung im IT-Support: Du hast bereits Erfahrungen im 1st-/2nd-Level-Support und in der Systemadministration gesammelt. Wir stehen für über 25 Jahre Erfahrung im Bauwesen und sind jetzt auf der Mission, unsere Prozesse durch innovative IT-Lösungen auf das nächste Level zu heben. * Schulungen und Support: Du erklärst digitale Tools im Kollegenkreis und gibst Schulungen und – immer praxisnah und verständlich.
                          IT-Support und Systemadministration: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Fragen und übernimmst den 1st-/2nd-Level-Support (Windows, Netzwerk, Telefonie, Standardsoftware). * Erfahrung im IT-Support: Du hast bereits Erfahrungen im 1st-/2nd-Level-Support und in der Systemadministration gesammelt. Wir stehen für über 25 Jahre Erfahrung im Bauwesen und sind jetzt auf der Mission, unsere Prozesse durch innovative IT-Lösungen auf das nächste Level zu heben. * Schulungen und Support: Du erklärst digitale Tools im Kollegenkreis und gibst Schulungen und – immer praxisnah und verständlich.
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                          NEU

                          Junior IT-Systemadministrator/in (m/w/d)

                          JOSEF HEBEL GmbH & Co. KG Bauunternehmung
                          Memmingen bei Ulm
                          Teilweise Home-Office
                          Fehleranalyse und Entstörung im 1st- und 2nd-Level-Support. * Erste praktische Erfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support von Vorteil.
                          Fehleranalyse und Entstörung im 1st- und 2nd-Level-Support. * Erste praktische Erfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support von Vorteil.
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                          NEU
                          Schnelle Bewerbung
                          Für unseren Standort in Barleben suchen wir ab sofort einen IT-Systemtechniker*in / 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d). - Sie betreuen unsere Kunden durch Remote-Support und vor Ort Service in allen Fragen rund um die IT - Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und einen Führerschein der Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Konfigurieren, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Systemintegration
                          Für unseren Standort in Barleben suchen wir ab sofort einen IT-Systemtechniker*in / 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d). - Sie betreuen unsere Kunden durch Remote-Support und vor Ort Service in allen Fragen rund um die IT - Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und einen Führerschein der Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Konfigurieren, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Systemintegration
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                          Für unser Team Service IT suchen wir in Teilzeit einen IT-Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support (m/w/d) . * Erfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen (idealerweise Jira Service Desk)
                          Für unser Team Service IT suchen wir in Teilzeit einen IT-Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support (m/w/d) . * Erfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen (idealerweise Jira Service Desk)
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                          Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support * Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
                          Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support * Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen nach ITIL * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
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                          Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
                          Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für 1st Und 2nd Level Support?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          35.800 €

                          Das Durchschnittsgehalt für 1st Und 2nd Level Support liegt bei 35.800 €. Gehälter für 1st Und 2nd Level Support liegen im Bereich zwischen 30.300 € und 42.900 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1st Und 2nd Level Support Jobs?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 2.094 offene Stellenanzeigen für 1st Und 2nd Level Support Jobs.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 1st Und 2nd Level Support Jobs suchen?
                          Wer nach 1st Und 2nd Level Support Jobs sucht, sucht häufig auch nach: Werkstudent Informatik, Praktikum Informatik, Informatik.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für 1st Und 2nd Level Support Jobs?
                          Für 1st Und 2nd Level Support Jobs gibt es aktuell 287 offene Teilzeitstellen.

                          Welche Orte sind besonders beliebt für 1st Und 2nd Level Support Jobs?
                          Beliebte Orte für 1st Und 2nd Level Support Jobs sind: Berlin, Hamburg, München.

                          Zu welcher Branche gehören 1st Und 2nd Level Support Jobs?
                          1st Und 2nd Level Support Jobs werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für 1st Und 2nd Level Support Jobs?
                          Für einen 1st Und 2nd Level Support Job sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Administration, Englisch, Betreuung.