Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1stLevel Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1stLevel Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1stLevel Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1stLevel Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Du unterstützt bei der Entwicklung smarter Tools, um den Arbeitsalltag auf das nächste Level zu heben und Arbeitsabläufe intelligent zu automatisieren.
Du unterstützt bei der Entwicklung smarter Tools, um den Arbeitsalltag auf das nächste Level zu heben und Arbeitsabläufe intelligent zu automatisieren.
Deine Persönlichkeit: Du brennst für neue Wege, hast den Drive, unseren Bereich methodisch aufs nächste Level zu heben und überzeugst als kommunikationsstarker Teamplayer mit einem absolut sicheren Auftreten auf allen Hierarchieebenen.
Deine Persönlichkeit: Du brennst für neue Wege, hast den Drive, unseren Bereich methodisch aufs nächste Level zu heben und überzeugst als kommunikationsstarker Teamplayer mit einem absolut sicheren Auftreten auf allen Hierarchieebenen.
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Finance & Controlling oder einer vergleichbaren Fachrichtung, sowie eine mehrjährige Berufserfahrung im Konzerncontrolling, Corporate Finance, Performance Management oder in einer Managementberatung und nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Senior Management, Vorständen oder C-Level-Entscheidern
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Finance & Controlling oder einer vergleichbaren Fachrichtung, sowie eine mehrjährige Berufserfahrung im Konzerncontrolling, Corporate Finance, Performance Management oder in einer Managementberatung und nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Senior Management, Vorständen oder C-Level-Entscheidern
Ansprechpartner für bei IT-Fragen und technischen Störungen (1st und 2nd Level Support) sowie Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
Ansprechpartner für bei IT-Fragen und technischen Störungen (1st und 2nd Level Support) sowie Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Erfahrung im First-Level-Support
Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Erfahrung im First-Level-Support
Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support) Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten.
Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support) Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten.