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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld
Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld
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IONOS * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen.
IONOS * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen.
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Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt - Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support
Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt - Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support
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Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
BGV Badische Versicherungen
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
(Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management - An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter
(Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management - An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter
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Schnelle Bewerbung
INIT Group * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage. Karlsruhe, INIT GmbH - Den weltweiten ÖPNV durch innovative und individuelle Softwarelösungen reibungslos gestalten – werde Teil unseres Teams! * Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du internationale Verkehrsbetriebe bei der Einführung und Nutzung unserer Systeme * Als technische*r Ansprechpartner*in analysierst und bearbeitest Du selbstständig Vorfälle in Kundensystemen und kümmerst Dich um die Identifizierung sowie Behebung von Fehlern * Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive ...
INIT Group * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage. Karlsruhe, INIT GmbH - Den weltweiten ÖPNV durch innovative und individuelle Softwarelösungen reibungslos gestalten – werde Teil unseres Teams! * Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du internationale Verkehrsbetriebe bei der Einführung und Nutzung unserer Systeme * Als technische*r Ansprechpartner*in analysierst und bearbeitest Du selbstständig Vorfälle in Kundensystemen und kümmerst Dich um die Identifizierung sowie Behebung von Fehlern * Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive ...
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Schnelle Bewerbung
Störungsmanagement: Du übernimmst die Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports. * Schnittstellenfunktion: Komplexere Fragestellungen leitest Du zielgerichtet an unseren 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter.
Störungsmanagement: Du übernimmst die Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports. * Schnittstellenfunktion: Komplexere Fragestellungen leitest Du zielgerichtet an unseren 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter.
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Service Analyst (w/m/d) für den Bereich Bürgerservices
Schwerpunkt Verkehrswesen (KFZ-Zulassung/Führerschein)
Service Analyst (w/m/d) für den Bereich Bürgerservices
Schwerpunkt Verkehrswesen (KFZ-Zulassung/Führerschein)
Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support für den Bereich Bürgerservices im Verkehrswesen * Sorge tragen für höchste Anwenderzufriedenheit durch das Bieten eines serviceorientierten Supports und Einhaltung unserer Service - Level – Vereinbarungen * Deutschkenntnisse mind. Level C1
Annahme, Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support für den Bereich Bürgerservices im Verkehrswesen * Sorge tragen für höchste Anwenderzufriedenheit durch das Bieten eines serviceorientierten Supports und Einhaltung unserer Service - Level – Vereinbarungen * Deutschkenntnisse mind. Level C1
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Schnelle Bewerbung
Sie koordinieren nationale und internationale Pannenfälle und unterstützen den 1st-Level-Support unseres Flottenmanagementsystems myfleetplus
Sie koordinieren nationale und internationale Pannenfälle und unterstützen den 1st-Level-Support unseres Flottenmanagementsystems myfleetplus
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IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)
KeySolution IT GmbH
Oftersheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
KeySolution IT GmbH * Oftersheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die KeySolution IT GmbH ist ein erfolgreiches, etabliertes und inhabergeführtes IT & Digitalisierungsunternehmen. Unsere Firmenzentrale ist im Herzen des Rhein-Neckar-Kreises in Oftersheim zu finden. Zur kreativen Entfaltung haben wir einen weiteren Standort in Heidelberg (Altstadt) sowie in Kosice in der Slowakei. Unsere Talente und unsere anspruchsvollen Kunden sind unsere Motivation. Deswegen fördern wir lebenslanges Lernen. Aufgaben * Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. * Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. * Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. * Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
KeySolution IT GmbH * Oftersheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die KeySolution IT GmbH ist ein erfolgreiches, etabliertes und inhabergeführtes IT & Digitalisierungsunternehmen. Unsere Firmenzentrale ist im Herzen des Rhein-Neckar-Kreises in Oftersheim zu finden. Zur kreativen Entfaltung haben wir einen weiteren Standort in Heidelberg (Altstadt) sowie in Kosice in der Slowakei. Unsere Talente und unsere anspruchsvollen Kunden sind unsere Motivation. Deswegen fördern wir lebenslanges Lernen. Aufgaben * Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. * Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. * Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. * Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
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Schnelle Bewerbung
Als 3rd-Level-Zuständigkeit Fehlerbehebung und Unterstützung des 1st/2nd-Levels für Hardware und Software auf Basis von Windows-Betriebssystemen nach ITIL-Best-Practices
Als 3rd-Level-Zuständigkeit Fehlerbehebung und Unterstützung des 1st/2nd-Levels für Hardware und Software auf Basis von Windows-Betriebssystemen nach ITIL-Best-Practices
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Das nächste Level!
Das nächste Level!
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1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
HTK – High Tech Kommunikationssysteme GmbH & Co. KG
Ellerstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support
Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support
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IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
Precitec GmbH & Co. KG
Gaggenau bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft
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Consultant (m/w/d) Enterprise Architecture Management
Consultant (m/w/d) Enterprise Architecture Management
DACHSER SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt a. M., Stuttgart, Dresden, Dortmund, Kempten, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Top-Management / C-Level * Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht (insb. C-Level) darzustellen
Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Top-Management / C-Level * Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht (insb. C-Level) darzustellen
Cloud-Frontend Application Manager (w/m/d)
Cloud-Frontend Application Manager (w/m/d)
Komm.ONE
Freiburg, Karlsruhe, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung der cloudbasierten Produkte im Rahmen eines technischen 2nd-Level-Supportes * Deutschkenntnisse mind. Level C 1
Unterstützung der cloudbasierten Produkte im Rahmen eines technischen 2nd-Level-Supportes * Deutschkenntnisse mind. Level C 1
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Anschreiben nicht erforderlich
Deutschkenntnisse Level B2 / Führerschein Klasse B
Deutschkenntnisse Level B2 / Führerschein Klasse B
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Hybrid Infrastructure Engineer onPrem & Cloud (w/m/d)
Hybrid Infrastructure Engineer onPrem & Cloud (w/m/d)
SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
Bruchsal bei Karlsruhe
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 3rd-Level-Support (Infrastructure)
Analyse und Behebung komplexer Störungen im 3rd-Level-Support (Infrastructure)
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Expert IT SAP Authorization and Test Management
Expert IT SAP Authorization and Test Management
Getinge Holding B.V. & Co. KG
Rastatt bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Support regarding 3rd Level Support authorization requests;
Support regarding 3rd Level Support authorization requests;
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Schnelle Bewerbung
Bearbeiten von Tickets im Second-Level-Support
Bearbeiten von Tickets im Second-Level-Support
Consultant Dokumentenmanagementsystem DMS (w/m/d)
Anwendungsbetreuung Bürgerservice
Consultant Dokumentenmanagementsystem DMS (w/m/d)
Anwendungsbetreuung Bürgerservice
Komm.ONE
Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Anwendungsbetreuung (2nd Level) im Bereich Dokumentenmanagement mit dem Schwerpunkt Archivierung * Deutschkenntnisse mind. Level C1
Anwendungsbetreuung (2nd Level) im Bereich Dokumentenmanagement mit dem Schwerpunkt Archivierung * Deutschkenntnisse mind. Level C1
SAP Solution Consultant PP / Assembly (w/m/d)
SAP Solution Consultant PP / Assembly (w/m/d)
SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
Bruchsal bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Durchführung von Customizing und 3rd-Level-Support für die Solution „Assembly“
Durchführung von Customizing und 3rd-Level-Support für die Solution „Assembly“
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Bauleiter (m/w/d) für Hochbauprojekte
Bauleiter (m/w/d) für Hochbauprojekte
K+K Ingenieurgesellschaft mbH
Stuttgart, Heilbronn, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gute Deutschkenntnisse (Level C)
Gute Deutschkenntnisse (Level C)
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• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level
NEU
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Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
Schnelle Bewerbung
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level C1)
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level C1)
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