Design, build, and configure robust and scalable solutions within Salesforce Service Cloud (case management, entitlements, knowledge base, omni-channel routing) * Collaborate with the E2E IT Architect to design and expose service-related data and processes (case status, knowledge articles, agent availability) securely and efficiently via APIs - Expert-level Service Cloud configuration (Flows, case management, entitlements, Omni-Channel, knowledge); deep understanding of Service Cloud APIs and proven experience building integrations.
Design, build, and configure robust and scalable solutions within Salesforce Service Cloud (case management, entitlements, knowledge base, omni-channel routing) * Collaborate with the E2E IT Architect to design and expose service-related data and processes (case status, knowledge articles, agent availability) securely and efficiently via APIs - Expert-level Service Cloud configuration (Flows, case management, entitlements, Omni-Channel, knowledge); deep understanding of Service Cloud APIs and proven experience building integrations.
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Design, build, and configure robust and scalable solutions within Salesforce Service Cloud (case management, entitlements, knowledge base, omni-channel routing) * Collaborate with the E2E IT Architect to design and expose service-related data and processes (case status, knowledge articles, agent availability) securely and efficiently via APIs - Expert-level Service Cloud configuration (Flows, case management, entitlements, Omni-Channel, knowledge); deep understanding of Service Cloud APIs and proven experience building integrations.
Design, build, and configure robust and scalable solutions within Salesforce Service Cloud (case management, entitlements, knowledge base, omni-channel routing) * Collaborate with the E2E IT Architect to design and expose service-related data and processes (case status, knowledge articles, agent availability) securely and efficiently via APIs - Expert-level Service Cloud configuration (Flows, case management, entitlements, Omni-Channel, knowledge); deep understanding of Service Cloud APIs and proven experience building integrations.
. Expertenniveau in der Konfiguration von Service Cloud (Flows, Case Management, Entitlements, Omni‑Channel, Wissensdatenbank); tiefes Verständnis der Service‑Cloud‑APIs sowie nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Integrationen.
. Expertenniveau in der Konfiguration von Service Cloud (Flows, Case Management, Entitlements, Omni‑Channel, Wissensdatenbank); tiefes Verständnis der Service‑Cloud‑APIs sowie nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Integrationen.
. Expertenniveau in der Konfiguration von Service Cloud (Flows, Case Management, Entitlements, Omni‑Channel, Wissensdatenbank); tiefes Verständnis der Service‑Cloud‑APIs sowie nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Integrationen.
. Expertenniveau in der Konfiguration von Service Cloud (Flows, Case Management, Entitlements, Omni‑Channel, Wissensdatenbank); tiefes Verständnis der Service‑Cloud‑APIs sowie nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Integrationen.
Durchführung von Vor-Ort-Demos, Testtagen und Pilotphasen * Kompakte Produkt-Demos und eigenständiges Follow-up zur Terminvereinbarung für Tragetests * Begleitung von Testtagen oder Pilotphasen im realen Arbeitsalltag * Pflege des Kontakts zu Kund/innen während der Testphase
Durchführung von Vor-Ort-Demos, Testtagen und Pilotphasen * Kompakte Produkt-Demos und eigenständiges Follow-up zur Terminvereinbarung für Tragetests * Begleitung von Testtagen oder Pilotphasen im realen Arbeitsalltag * Pflege des Kontakts zu Kund/innen während der Testphase
Nutzung von Analytics, Nutzerfeedback und A/B-Tests für datenbasierte Entscheidungen - Erfahrung mit API-Testtools (z. B. Postman, Insomnia) ist erforderlich.
Nutzung von Analytics, Nutzerfeedback und A/B-Tests für datenbasierte Entscheidungen - Erfahrung mit API-Testtools (z. B. Postman, Insomnia) ist erforderlich.
Sales Cycle End to End: Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess von Erstansprache über Identifizierung eines Business Case bis hin zur Verhandlung und finalem Abschluss, inkl. sorgfältiger Dokumentation im CRM-System
Sales Cycle End to End: Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess von Erstansprache über Identifizierung eines Business Case bis hin zur Verhandlung und finalem Abschluss, inkl. sorgfältiger Dokumentation im CRM-System
SalesCycle: Eigenständige Steuerung des gesamten Sales Cycles - von Erstkontakt über Business Case und Aufwandsschätzung bis hin zu Angebot, Verhandlung und Abschluss
SalesCycle: Eigenständige Steuerung des gesamten Sales Cycles - von Erstkontakt über Business Case und Aufwandsschätzung bis hin zu Angebot, Verhandlung und Abschluss
Wir entwickeln und liefern weltweit hochkomplexe Test- und Prüfsysteme für elektronische Komponenten und Halbleiter – und arbeiten dabei mit führenden Konzernen und innovativen Mittelständlern in über 30 Ländern weltweit zusammen.
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