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107 Treffer für Technical Support 2nd Level Jobs
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2nd Level Support - Virtualization (m/w/d) - 100 % Home Office
2nd Level Support - Virtualization (m/w/d) - 100 % Home Office
Anexia
Home-Office (Deutschland und Österreich)
Teilweise Home-Office
Wartung der Jira-Support-Ticket-Queue sowie Kommunikation mit der internen Operations-Abteilung * Analyse und Priorisierung von Support-Tickets * Kenntnisse in Softwareentwicklung oder Software Operations sowie Support-Erfahrung wünschenswert
Wartung der Jira-Support-Ticket-Queue sowie Kommunikation mit der internen Operations-Abteilung * Analyse und Priorisierung von Support-Tickets * Kenntnisse in Softwareentwicklung oder Software Operations sowie Support-Erfahrung wünschenswert
NEU
Schnelle Bewerbung
Störungsbeseitigung im Inzident-Prozess auf 2nd bzw. 3rd Level Ebene * Ticketbearbeitung, Support und Troubleshooting im Security Bereich
Störungsbeseitigung im Inzident-Prozess auf 2nd bzw. 3rd Level Ebene * Ticketbearbeitung, Support und Troubleshooting im Security Bereich
NEU
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Qualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur Erstlösung
Qualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur Erstlösung
NEU
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Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik
Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik
Bauerfeind AG
Zeulenroda-Triebes
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik * Analyse und Lösung technischer Probleme im 2nd-Level-Support
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Messtechnik * Analyse und Lösung technischer Probleme im 2nd-Level-Support
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IT-Systemadministrator / Informatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Windows-Administration, Virtualisierung sowie First- und Second-Level-Support
IT-Systemadministrator / Informatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Windows-Administration, Virtualisierung sowie First- und Second-Level-Support
CLR - Chemisches Laboratorium Dr. Kurt Richter GmbH
Berlin
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Systemadministrator / Informatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Windows-Administration, Virtualisierung sowie First- und Second-Level-Support * Technischer Support für Endanwender (First & Second Level) sowie Schnittstelle zur IT-Sicherheit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Systemadministrator / Informatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Windows-Administration, Virtualisierung sowie First- und Second-Level-Support * Technischer Support für Endanwender (First & Second Level) sowie Schnittstelle zur IT-Sicherheit
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Im Auftrag des Klienten sucht Wortmann Consulting im Zuge einer Nachfolgeplanung und zur Unterstützung des weiteren Wachstums den Quality Engineer m/w/d 2nd Level Support Als Teil des 2nd Level Support Quality Engineering sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Entwicklung, Lieferanten und Kunden – mit direkter Verantwortung für technische Analysen, nachhaltige Problemlösungen und die Sicherstellung stabiler Serienprozesse. * Enge Abstimmung mit den 1st-Level-Supportern und der Entwicklung bei komplexen Themen
Im Auftrag des Klienten sucht Wortmann Consulting im Zuge einer Nachfolgeplanung und zur Unterstützung des weiteren Wachstums den Quality Engineer m/w/d 2nd Level Support Als Teil des 2nd Level Support Quality Engineering sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Entwicklung, Lieferanten und Kunden – mit direkter Verantwortung für technische Analysen, nachhaltige Problemlösungen und die Sicherstellung stabiler Serienprozesse. * Enge Abstimmung mit den 1st-Level-Supportern und der Entwicklung bei komplexen Themen
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Anschreiben nicht erforderlich
Im Onsite Support übernimmst du Verantwortung für die kniffligen Fälle, die im First oder regulären Second Level nicht gelöst werden können.
Im Onsite Support übernimmst du Verantwortung für die kniffligen Fälle, die im First oder regulären Second Level nicht gelöst werden können.
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Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik
Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik
EMUGE-Werk Richard Glimpel GmbH & Co. KG
Rückersdorf
Teilweise Home-Office
Wir suchen bei der Firma FRANKEN in Rückersdorf einen Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik. Automatisierungsexperte (SPS/CNC) - Unser Second-Level-Support für anspruchsvolle Aufgaben * Technischer Second-Level-Support für unsere Dental-Fräsmaschinen – telefonisch, per Remote-Zugriff und vereinzelt direkt beim Kunden vor Ort * Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen und dem First-Level-Support * Dokumentation von Support-Anfragen und kontinuierliche Optimierung der Prozesse
Wir suchen bei der Firma FRANKEN in Rückersdorf einen Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik. Automatisierungsexperte (SPS/CNC) - Unser Second-Level-Support für anspruchsvolle Aufgaben * Technischer Second-Level-Support für unsere Dental-Fräsmaschinen – telefonisch, per Remote-Zugriff und vereinzelt direkt beim Kunden vor Ort * Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen und dem First-Level-Support * Dokumentation von Support-Anfragen und kontinuierliche Optimierung der Prozesse
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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
NEU
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IT-Trainer und Second-Level-Support Professional (m/w/d)
IT-Trainer und Second-Level-Support Professional (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Zudem unterstützt Du im telefonischen L2 Support der Telematikinfrastruktur.
Zudem unterstützt Du im telefonischen L2 Support der Telematikinfrastruktur.
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Zur Verstärkung unseres operativen Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support. Unterstützung des Vertriebs (Sales Support)
Zur Verstärkung unseres operativen Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support. Unterstützung des Vertriebs (Sales Support)
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IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support
IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support
Blickle Räder+Rollen GmbH u. Co. KG
Rosenfeld
Teilweise Home-Office
Erfahrung im First- und Second-Level-Support und dem Support von Anwendern am Arbeitsplatz wünschenswert - Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support * First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anwendungs- und Servicefragen * Mitgestaltung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Supportqualität * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der IT und im IT-Support Schwerpunkt Hardware * Kenntnisse im Hardware- und Software-Support sowie den Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Erfahrung im First- und Second-Level-Support und dem Support von Anwendern am Arbeitsplatz wünschenswert - Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support * First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anwendungs- und Servicefragen * Mitgestaltung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Supportqualität * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der IT und im IT-Support Schwerpunkt Hardware * Kenntnisse im Hardware- und Software-Support sowie den Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Anschreiben nicht erforderlich
Ratiodata SE * Weida (Großraum Gera), * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Betreuung von Anwendungen im Bereich ITSM und Scan-Lösungen * Betreuung von kundenbezogenen Anwendungen, intern wie extern * Releasemanagement und Testing * Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Weiterentwicklung von internen Lösungen * Bei passender Basis erlernst du fehlende Skills gemeinsam mit deinen neuen Kolleg:innen im Job * Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar
Ratiodata SE * Weida (Großraum Gera), * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Betreuung von Anwendungen im Bereich ITSM und Scan-Lösungen * Betreuung von kundenbezogenen Anwendungen, intern wie extern * Releasemanagement und Testing * Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Weiterentwicklung von internen Lösungen * Bei passender Basis erlernst du fehlende Skills gemeinsam mit deinen neuen Kolleg:innen im Job * Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar
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2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d)
2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d)
Plandent GmbH & Co. KG
Münster
Teilweise Home-Office
Wir suchen Dich als: 2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d) Für unseren 2nd Level Support im Bereich Microsoft Dynamics AX 2012 Finance und Sales suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Bindeglied zu unseren Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern agiert.
Wir suchen Dich als: 2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d) Für unseren 2nd Level Support im Bereich Microsoft Dynamics AX 2012 Finance und Sales suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Bindeglied zu unseren Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern agiert.
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Mitarbeiter (m/w/d) Anwendungsbetrieb / 2nd Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) Anwendungsbetrieb / 2nd Level Support
Ratiodata SE
Hannover (Wedemark), Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Ratiodata SE * Hannover (Wedemark), Münster, Duisburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Betreuung von Anwendungen im Bereich ITSM und Scan-Lösungen * Betreuung von kundenbezogenen Anwendungen, intern wie extern * Releasemanagement und Testing * Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Weiterentwicklung von internen Lösungen * Bei passender Basis erlernst du fehlende Skills gemeinsam mit deinen neuen Kolleg:innen im Job * Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar * Gute Kenntnisse im Micro
Ratiodata SE * Hannover (Wedemark), Münster, Duisburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Betreuung von Anwendungen im Bereich ITSM und Scan-Lösungen * Betreuung von kundenbezogenen Anwendungen, intern wie extern * Releasemanagement und Testing * Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Weiterentwicklung von internen Lösungen * Bei passender Basis erlernst du fehlende Skills gemeinsam mit deinen neuen Kolleg:innen im Job * Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar * Gute Kenntnisse im Micro
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Fachinformatiker 1st/2nd Level Support (m/w/d)
Fachinformatiker 1st/2nd Level Support (m/w/d)
Landguth Heimtiernahrung GmbH
Ihlow Riepe
Teilweise Home-Office
eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, Informatiker m/w/d) im Bereich IT oder Erfahrung im relevanten Bereich (Administrator, 1st/2nd Level Support m/w/d) mitbringst
eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, Informatiker m/w/d) im Bereich IT oder Erfahrung im relevanten Bereich (Administrator, 1st/2nd Level Support m/w/d) mitbringst
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt. * Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten * Ansprechpartner für die vom 1st Level Support und 3rd Level Support Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? * Berufserfahrung im IT-Support
Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt. * Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten * Ansprechpartner für die vom 1st Level Support und 3rd Level Support Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? * Berufserfahrung im IT-Support
Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
NEU
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In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. * Arbeiten im Ticketsystem: Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets sowie Vorqualifizierung für den 3rd-Level-Support
In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. * Arbeiten im Ticketsystem: Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets sowie Vorqualifizierung für den 3rd-Level-Support
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Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
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Technischer Kundensupport (m/w/d) / 1st- und 2nd-Level-Support
Technischer Kundensupport (m/w/d) / 1st- und 2nd-Level-Support
EMS - Experts Managed Services GmbH
Nürnberg
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) – 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) – 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
Fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support – idealerweise mit Kenntnissen in DMS-Systemen oder der Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. * Sie übernehmen den 1st-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem – stets freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. * Sie bearbeiten tiefergehende 2nd-Level-Anfragen, z. B. bei Systemkonflikten, Datenbankproblemen oder komplexen Schnittstellenfragen. Stehen Sie an einem Punkt, an dem Ihr aktueller IT-Support-Job zur Routine geworden ist?
Fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support – idealerweise mit Kenntnissen in DMS-Systemen oder der Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. * Sie übernehmen den 1st-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem – stets freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. * Sie bearbeiten tiefergehende 2nd-Level-Anfragen, z. B. bei Systemkonflikten, Datenbankproblemen oder komplexen Schnittstellenfragen. Stehen Sie an einem Punkt, an dem Ihr aktueller IT-Support-Job zur Routine geworden ist?
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IT-Mitarbeiter (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
WHU - Otto Beisheim School of Management
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Ansprechpartner (w/m/d) für IT-Support
Ansprechpartner (w/m/d) für IT-Support
Bearbeitung komplexer Supportfälle, die im First-Level nicht abschließend gelöst werden können * Abstimmung mit dem Third-Level-Support sowie externen Dienstleistenden * Dokumentation von Lösungsansätzen und Weitergabe relevanter Informationen an den First-Level-Support * Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Support- und Betriebsprozessen * Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support
Bearbeitung komplexer Supportfälle, die im First-Level nicht abschließend gelöst werden können * Abstimmung mit dem Third-Level-Support sowie externen Dienstleistenden * Dokumentation von Lösungsansätzen und Weitergabe relevanter Informationen an den First-Level-Support * Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Support- und Betriebsprozessen * Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support
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