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1992
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                          • IT Sachbearbeiter
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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          305


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

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                          Berufsfeld

                          IT
                          1891






                          5.163 Treffer für Support Mitarbeiter Jobs

                          Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr

                          meinestadt.de
                          Troisdorf, Köln
                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter.
                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter.
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                          Deshalb arbeiten wir unter dem Motto: „Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können“ Zum weiteren Aufbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Supportmitarbeiter 1st-Level und Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit * Aufnahme, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Supportanfragen * Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen technischen Problemen * Du kannst Supportanfragen sinnvoll priorisieren, erkennst Notfälle sofort und sorgst dafür, dass diese zuerst bearbeitet werden * Du bringst Erfahrung im First-Level-Support in einem unternehmerischen Umfeld mit
                          Deshalb arbeiten wir unter dem Motto: „Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können“ Zum weiteren Aufbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Supportmitarbeiter 1st-Level und Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit * Aufnahme, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Supportanfragen * Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen technischen Problemen * Du kannst Supportanfragen sinnvoll priorisieren, erkennst Notfälle sofort und sorgst dafür, dass diese zuerst bearbeitet werden * Du bringst Erfahrung im First-Level-Support in einem unternehmerischen Umfeld mit
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                          Support und eigenverantwortliche Lösung IT-spezifischer Useranfragen an unser Corporate IT Service Desk in Kempten * Strukturierte Dokumentation von Supportanfragen unter Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards * Freude am täglichen IT Support in einem abwechslungsreichen Umfeld sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Fachbereichen * Sicheres IT Grundverständnis in den Bereichen Clients, Netzwerk und M365 sowie idealerweise Erfahrung im Support gängiger Hard- und Softwarelösungen Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
                          Support und eigenverantwortliche Lösung IT-spezifischer Useranfragen an unser Corporate IT Service Desk in Kempten * Strukturierte Dokumentation von Supportanfragen unter Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards * Freude am täglichen IT Support in einem abwechslungsreichen Umfeld sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Fachbereichen * Sicheres IT Grundverständnis in den Bereichen Clients, Netzwerk und M365 sowie idealerweise Erfahrung im Support gängiger Hard- und Softwarelösungen Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
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                          Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement

                          WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG
                          Berlin
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                          Schnelle Bewerbung
                          Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. * Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei.
                          Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. * Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei.
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                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter.
                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
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                          Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. * Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. wünschenswert - Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei.
                          Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. * Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. wünschenswert - Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei.
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                          Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Espelkamp suchen wir einen Supportmitarbeiter Prozessautomation MES / IT & Produktion (m/w/d) * Chance für Quereinsteiger – Auch mit Erfahrung im IT-First-Level-Support oder hoher IT-Affinität sind Sie bei uns willkommen
                          Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Espelkamp suchen wir einen Supportmitarbeiter Prozessautomation MES / IT & Produktion (m/w/d) * Chance für Quereinsteiger – Auch mit Erfahrung im IT-First-Level-Support oder hoher IT-Affinität sind Sie bei uns willkommen
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                          Schnelle Bewerbung
                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
                          Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen. Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
                          Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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                          IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)

                          Bechtle Managed Services GmbH
                          Dortmund, Bochum
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
                          Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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                          IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)

                          Bechtle Managed Services GmbH
                          Neckarsulm, Erfurt, Bruchsal, Ettlingen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
                          Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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                          CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d)

                          Rail Power Systems GmbH
                          Offenbach am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d) * Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketsystem sowie zuverlässige Nachverfolgung eingehender Anliegen * Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
                          Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d) * Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketsystem sowie zuverlässige Nachverfolgung eingehender Anliegen * Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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                          Heute haben wir mehr als 6.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt, und wir wachsen weiter. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten. * 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
                          Heute haben wir mehr als 6.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt, und wir wachsen weiter. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten. * 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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                          Ob Wartung, Reparatur oder technisches Facility Management – wir gewährleisten eine sichere und effiziente Umgebung für Mitarbeiter, Kunden und Besucher. * Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
                          Ob Wartung, Reparatur oder technisches Facility Management – wir gewährleisten eine sichere und effiziente Umgebung für Mitarbeiter, Kunden und Besucher. * Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
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                          Ob Wartung, Reparatur oder technisches Facility Management – wir gewährleisten eine sichere und effiziente Umgebung für Mitarbeiter, Kunden und Besucher. * Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
                          Ob Wartung, Reparatur oder technisches Facility Management – wir gewährleisten eine sichere und effiziente Umgebung für Mitarbeiter, Kunden und Besucher. * Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
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                          Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
                          Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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                          NEU

                          IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

                          H. Gautzsch Firmengruppe
                          Münster
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wenn Du willst, wirst Du bei uns richtig was bewegen: Wir suchen Dich als engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)! * Anwenderbetreuung: Du unterstützt unsere Mitarbeiter telefonisch und über das Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support. Wir beschäftigen über 1.400 Mitarbeiter. * Support-Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und in der Betreuung von konntest Du idealerweise bereits sammeln. * Abwechslungsreiche Aufgaben: Vom Anwendersupport über Systembetreuung bis zur Mitarbeit an IT-Projekten – kein Tag ist wie der andere. * Mitarbeiter-Rabatte Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
                          Wenn Du willst, wirst Du bei uns richtig was bewegen: Wir suchen Dich als engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)! * Anwenderbetreuung: Du unterstützt unsere Mitarbeiter telefonisch und über das Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support. Wir beschäftigen über 1.400 Mitarbeiter. * Support-Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und in der Betreuung von konntest Du idealerweise bereits sammeln. * Abwechslungsreiche Aufgaben: Vom Anwendersupport über Systembetreuung bis zur Mitarbeit an IT-Projekten – kein Tag ist wie der andere. * Mitarbeiter-Rabatte Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Als Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei SPITZKE betreuen Sie eigenständig Ihren Standort und stellen vor Ort eine reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicher. Sie sind ein erfahrener Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Support und bereit für den nächsten Karriereschritt? * Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st- und 2nd-Level-Support * IT-Helpdesk: Bereitstellung, Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unternehmensanwendungen * Support: Funktion als zentrale Ansprechperson für unsere bei allen IT-Angelegenheiten * Qualifikation: Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/ w/ d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Helpdesk / IT-Support
                          Als Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei SPITZKE betreuen Sie eigenständig Ihren Standort und stellen vor Ort eine reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicher. Sie sind ein erfahrener Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Support und bereit für den nächsten Karriereschritt? * Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st- und 2nd-Level-Support * IT-Helpdesk: Bereitstellung, Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unternehmensanwendungen * Support: Funktion als zentrale Ansprechperson für unsere bei allen IT-Angelegenheiten * Qualifikation: Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/ w/ d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Helpdesk / IT-Support
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                          Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services

                          MOSOLF SE & Co. KG
                          Kippenheim, Ettenheim, Friesenheim, Offenburg, Rust
                          Schnelle Bewerbung
                          Support bedeutet für dich nicht Ticketverwaltung, sondern echte Hilfe? Position: Service & Support Specialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) – interne IT-Services - Ob Supportanfrage, technische Herausforderung oder Prozessoptimierung – du hältst unseren Service am Laufen. o Zentrale Ansprechperson: Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei Service- und Supportanfragen. o First- und Second-Level-Support: Du löst technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team. o Erste Erfahrung: Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
                          Support bedeutet für dich nicht Ticketverwaltung, sondern echte Hilfe? Position: Service & Support Specialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) – interne IT-Services - Ob Supportanfrage, technische Herausforderung oder Prozessoptimierung – du hältst unseren Service am Laufen. o Zentrale Ansprechperson: Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei Service- und Supportanfragen. o First- und Second-Level-Support: Du löst technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team. o Erste Erfahrung: Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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                          NEU

                          IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)  in Vollzeit

                          LABORATOIRE BIOSTHETIQUE Kosmetik GmbH & Co. KG
                          Pforzheim
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d). Rund 350 der weltweit 600 Mitarbeiter sind am Standort Pforzheim beschäftigt. * 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. * Mitarbeiter*innen-Rabatt, Firmenevents und Specials (z. B. Produktteststationen)
                          Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d). Rund 350 der weltweit 600 Mitarbeiter sind am Standort Pforzheim beschäftigt. * 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. * Mitarbeiter*innen-Rabatt, Firmenevents und Specials (z. B. Produktteststationen)
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit
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                          Zur Stärkung und Vereinheitlichung der IT-Strukturen bauen wir derzeit eine zentrale IT-Serviceabteilung auf, die als First-Level-Support für alle Standorte fungiert. Werden Sie Teil dieses neuen Teams und gestalten Sie aktiv den Aufbau eines serviceorientierten IT-Supports im Gesundheitswesen mit. Wir suchen eine/n IT-Service-Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) First-Level-Support für die Kliniken des Bezirk Unterfranken * Unterstützung der vor Ort und per Remote-Support * Alternativ: Quereinsteiger/in mit nachweisbarer IT-Affinität und Support-Erfahrung
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                          Zentraler Ansprechpartner: Du bist der Single Point of Contact für alle IT-technischen Fragen unserer Mitarbeiter – per Telefon oder über unser Ticketsystem. * Störungsmanagement: Du übernimmst die Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports. * Schnittstellenfunktion: Komplexere Fragestellungen leitest Du zielgerichtet an unseren 2nd Level Support oder externe Dienstleister weiter. * Support-Absicherung: Nach einer gründlichen Einarbeitung unterstützt Du das Team bei einer vergüteten Rufbereitschaft * IT-Kenntnisse: Du bringst fundierte Anwender- und Supportkenntnisse in den gängigen Microsoft-Betriebssystemen (Windows 11) sowie in MS Office / Microsoft 365 mit. Mitarbeitervorteile
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Support Mitarbeiter?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          36.000 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Support Mitarbeiter liegt bei 36.000 €. Gehälter für Support Mitarbeiter liegen im Bereich zwischen 29.900 € und 44.300 €.

                          FAQ zum Beruf Support-Mitarbeiter: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Support-Mitarbeiter?

                          Als Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die technische oder fachliche Probleme haben. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem und hilfst dabei, Störungen schnell zu beheben. Dein Arbeitsalltag umfasst die Analyse von Fehlermeldungen, das Zurücksetzen von Passwörtern, die Einrichtung von Benutzerkonten und die Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams. In vielen Unternehmen dokumentierst du außerdem wiederkehrende Probleme, um Wissensdatenbanken zu pflegen und Prozesse zu optimieren. Ein typisches Szenario: Ein Kunde kann sich nicht mehr in sein Online-Banking einloggen – du prüfst die Zugangsdaten, führst Sicherheitschecks durch und stellst den Zugang wieder her, während du dem Kunden geduldig jeden Schritt erklärst.

                          Welche Softskills braucht ein Support-Mitarbeiter?

                          Kommunikationsstärke steht an erster Stelle, denn du musst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären können – oft an Menschen, die wenig IT-Affinität haben. Geduld und Stressresistenz sind unverzichtbar, besonders wenn du mit verärgerten Kunden sprichst oder in Stoßzeiten viele Anfragen gleichzeitig bearbeitest. Empathie hilft dir dabei, dich in die Situation des Kunden hineinzuversetzen und Lösungen zu finden, die wirklich weiterhelfen. Teamfähigkeit ist ebenfalls wichtig, da du eng mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammenarbeitest. Lösungsorientiertes Denken und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab – schließlich musst du oft spontan auf unerwartete Probleme reagieren und eigenständig Entscheidungen treffen.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Support-Mitarbeiter?

                          Deine Karriere als Support-Mitarbeiter kann in verschiedene Richtungen verlaufen. Der klassische Aufstieg führt über Positionen wie Senior Support Specialist oder Team Lead Support bis hin zum Support Manager, wo du dann Verantwortung für ein ganzes Team übernimmst. Viele Support-Mitarbeiter wechseln auch in spezialisierte Bereiche wie den Technical Support, wo tiefere technische Kenntnisse gefragt sind, oder ins Customer Success Management, wo du proaktiv an der Kundenzufriedenheit arbeitest. Mit entsprechender Weiterbildung kannst du auch in den IT-Betrieb, ins Qualitätsmanagement oder in die Schulung und Produktentwicklung einsteigen. Einige Unternehmen bieten strukturierte Entwicklungsprogramme an, bei denen du gezielt in verschiedene Fachbereiche hineinschnuppern kannst, um deine Stärken zu entdecken und auszubauen.

                          Wo finde ich Jobs als Support-Mitarbeiter?

                          Die größte Auswahl an Support-Mitarbeiter Jobs findest du auf Stepstone, der führenden Jobbörse in Deutschland. Dort kannst du gezielt nach Standort, Branche und Erfahrungslevel filtern und erhältst täglich neue Stellenangebote. Auch die Karriereseiten großer Unternehmen wie Telekom, SAP, Zalando oder Siemens lohnen sich, da diese regelmäßig Support-Personal suchen. Spezialisierte IT-Jobbörsen und LinkedIn bieten ebenfalls relevante Positionen. Für den Einstieg sind auch Zeitarbeitsfirmen interessant, die häufig Support-Mitarbeiter an verschiedene Auftraggeber vermitteln und dir so vielfältige Einblicke ermöglichen. Networking auf Branchenevents oder in Fachgruppen kann dir zusätzlich Türen öffnen, besonders wenn du dich auf bestimmte Bereiche wie Software-Support oder technischen Kundendienst spezialisieren möchtest.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil Support-Mitarbeiter?

                          Wenn du als Support-Mitarbeiter arbeitest oder arbeiten möchtest, kommen auch verwandte Berufe für dich infrage. Als Customer Service Representative übernimmst du ähnliche Aufgaben, legst aber oft mehr Fokus auf kaufmännische Aspekte statt auf technische Problemlösung. Der Help Desk Technician ist stärker auf IT-Support spezialisiert und bearbeitet komplexere technische Anfragen. Als Technical Support Specialist vertiefst du dich noch weiter in technische Systeme und Software. Auch der Beruf des Application Support Engineers passt gut, wenn du dich für Softwareanwendungen interessierst. Im Customer Success Manager setzt du deine Kommunikationsfähigkeiten strategischer ein und arbeitest präventiv an der Kundenbindung. Der IT-Administrator ist eine Option, wenn du dich mehr für die systemseitige Betreuung begeisterst. All diese Berufe bauen auf ähnlichen Kompetenzen auf: Kundenorientierung, Problemlösungsfähigkeit und technisches Verständnis.

                          Welche Arbeitgeber suchen Support-Mitarbeiter?

                          Support-Mitarbeiter werden in nahezu allen Branchen gesucht. Besonders großer Bedarf besteht bei Technologieunternehmen wie Microsoft, IBM und SAP, die umfangreiche Support-Teams für ihre Softwareprodukte unterhalten. Telekommunikationsanbieter wie Vodafone, O2 und die Telekom beschäftigen tausende Support-Mitarbeiter für Kundenbetreuung und technische Hotlines. E-Commerce-Unternehmen wie Amazon, Zalando und Otto benötigen kontinuierlich Personal für ihren Kundenservice. Banken und Versicherungen wie die Allianz, Commerzbank oder Deutsche Bank setzen ebenfalls auf qualifizierte Support-Teams. Auch mittelständische IT-Dienstleister, Software-as-a-Service-Anbieter und Hosting-Provider suchen regelmäßig Verstärkung. Selbst klassische Industrieunternehmen wie Bosch oder Siemens haben interne IT-Support-Abteilungen. Die Jobaussichten sind ausgezeichnet, da die Digitalisierung in allen Branchen den Bedarf an kompetenter technischer Kundenbetreuung stetig erhöht.