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                            • Fachkraft für Tiergestützte Intervention
                            • Ausbildung Fachkraft Küche
                            • NSL-Fachkraft
                            • Mitarbeiter E-Commerce
                            • Fachkraft in der Offenen JugendarbeIT
                            • Fachpersonal
                            • Jugendamt-Mitarbeiter
                            • Fachkraft für vegetarische Kulinarik
                            • Fachkraft für Bahnreise- und Mobilitätsservice
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                            Vertrieb und Verkauf
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                            Management
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                            Groß- und Einzelhandel
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                            Deutsch
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                            3.937 Treffer für Service Management Jobs in Much im Umkreis von 30 km

                            Bw Bekleidungsmanagement GmbH

                            Sachbearbeiter Kundenservice - Bekleidungsmanagement Bundeswehr (w/m/d)

                            Bw Bekleidungsmanagement GmbH
                            Köln
                            35000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. Im Fokus stehen dabei die vier „K“ unseres Kundenmanagements: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert.
                            Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. Im Fokus stehen dabei die vier „K“ unseres Kundenmanagements: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert.
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                            adesso SE

                            Senior Consultant AI Service Management (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            65000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gesta
                            Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gesta
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                            DHL Freight

                            Expert IT Service Management (w/m/d)

                            DHL Freight
                            Bonn, Köln
                            Teilweise Home-Office
                            47000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Wir suchen eine/n Experten/Expertin IT Service Management (w/m/d) für die DHL Freight in Köln oder Bonn. Management und Koordination von Projekten im Bereich Hosting und IT Service Management, wie bspw. Erstellen von Projektplänen, Nachhalten von Meilensteinen, Kommunikation auf allen Ebenen im und um das Projekt, Koordinieren von anstehenden Veränderungen und Ausarbeiten von Optionen und optionalen Vorgehen, vorbereiten von Entscheidungsempfehlungen * Praktische Erfahrung: 2-3 Jahre Erfahrung im IT Service Management, IT Projekt Management oder im Betrieb von Hosting-Services. * Persönlichkeit: Als Expert IT Service Management im Bereich sind Sie lösungsorientiert, strukturiert und v
                            Wir suchen eine/n Experten/Expertin IT Service Management (w/m/d) für die DHL Freight in Köln oder Bonn. Management und Koordination von Projekten im Bereich Hosting und IT Service Management, wie bspw. Erstellen von Projektplänen, Nachhalten von Meilensteinen, Kommunikation auf allen Ebenen im und um das Projekt, Koordinieren von anstehenden Veränderungen und Ausarbeiten von Optionen und optionalen Vorgehen, vorbereiten von Entscheidungsempfehlungen * Praktische Erfahrung: 2-3 Jahre Erfahrung im IT Service Management, IT Projekt Management oder im Betrieb von Hosting-Services. * Persönlichkeit: Als Expert IT Service Management im Bereich sind Sie lösungsorientiert, strukturiert und v
                            mehr
                            adesso SE

                            Senior Consultant Enterprise Service Management (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
                            Teilweise Home-Office
                            64000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und
                            IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und
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                            RSP GmbH & Co. KG

                            Assistenz Serviceleitung (m/w/d/x)

                            RSP GmbH & Co. KG
                            Langenfeld bei Köln
                            Teilweise Home-Office
                            35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Übernahme von organisatorischen und administrativen Aufgaben der Serviceleitung, u. a. Korrespondenz, Nachverfolgung von Aufgaben und Projekten * Auswertung von Service-Kennzahlen und Vorbereitung von Reportings
                            Übernahme von organisatorischen und administrativen Aufgaben der Serviceleitung, u. a. Korrespondenz, Nachverfolgung von Aufgaben und Projekten * Auswertung von Service-Kennzahlen und Vorbereitung von Reportings
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                            adesso SE

                            Consultant KI - IT-Service Management (all genders)

                            adesso SE
                            Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
                            48000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens 3 Jahre Consulting Erfahrung im IT- oder Enterprise-Service-Management, in der ITSM-Prozessberatung oder in einem Shared-Service-Umfeld im IT-Bereich mit. * KI-Use-Cases und Value Management: Du erkennst, an welchen Stellen KI Serviceprozesse sinnvoll unterstützen kann, und kannst Anforderungen in konkrete, priorisierbare Use Cases übersetzen. * Plattformen: Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen mit ServiceNow, Jira, Matrix42 oder vergleichbaren Service-Management-Plattformen. * Use-Case-Strategie: Du entwickelst und priorisierst KI-Use-Cases mit Fachbereichen, IT und Management und überführst sie in realistische, messbare Umsetzungsroadmaps. * Adoption: Du begleitest Verä
                            Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens 3 Jahre Consulting Erfahrung im IT- oder Enterprise-Service-Management, in der ITSM-Prozessberatung oder in einem Shared-Service-Umfeld im IT-Bereich mit. * KI-Use-Cases und Value Management: Du erkennst, an welchen Stellen KI Serviceprozesse sinnvoll unterstützen kann, und kannst Anforderungen in konkrete, priorisierbare Use Cases übersetzen. * Plattformen: Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen mit ServiceNow, Jira, Matrix42 oder vergleichbaren Service-Management-Plattformen. * Use-Case-Strategie: Du entwickelst und priorisierst KI-Use-Cases mit Fachbereichen, IT und Management und überführst sie in realistische, messbare Umsetzungsroadmaps. * Adoption: Du begleitest Verä
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                            BWI GmbH

                            Senior IT Service Architekt Central Log Management Service (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
                            Teilweise Home-Office
                            56000 - 92000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management * Du arbeitest eng mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation zusammen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communicatio
                            Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management * Du arbeitest eng mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation zusammen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communicatio
                            mehr
                            adesso SE

                            Senior Consultant IT-Service Management (all genders)

                            adesso SE
                            Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 97000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Strategische ITSM-Beratung: Du analysierst komplexe IT-Service-Management-Organisationen und entwickelst gemeinsam mit Kunden tragfähige Zielbilder für deren strategische und organisatorische Weiterentwicklung. * Transformation: Du gestaltest die Neuausrichtung von IT-Organisationen, optimierst bereichs- und unternehmensübergreifende Service-Management-Strukturen und begleitest deren Umsetzung. * Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Service-Management-Beratung, in der IT-Transformation und in der Optimierung komplexer IT-Organisationen. * ITSM-Methodik: Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere ITIL, sowie in etablierten Projektmanagementmethoden. * Entscheidungsvorbereitung: Du erstellst Konzepte, Richtlinien, Management-Unterlagen und Entscheidungsvorlagen und bereitest komplexe
                            Strategische ITSM-Beratung: Du analysierst komplexe IT-Service-Management-Organisationen und entwickelst gemeinsam mit Kunden tragfähige Zielbilder für deren strategische und organisatorische Weiterentwicklung. * Transformation: Du gestaltest die Neuausrichtung von IT-Organisationen, optimierst bereichs- und unternehmensübergreifende Service-Management-Strukturen und begleitest deren Umsetzung. * Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Service-Management-Beratung, in der IT-Transformation und in der Optimierung komplexer IT-Organisationen. * ITSM-Methodik: Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere ITIL, sowie in etablierten Projektmanagementmethoden. * Entscheidungsvorbereitung: Du erstellst Konzepte, Richtlinien, Management-Unterlagen und Entscheidungsvorlagen und bereitest komplexe
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                            Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln

                            (Senior) Service Manager (w/m/d)

                            Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
                            Bonn
                            60000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management * Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der
                            Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management * Mehrjährige Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der
                            mehr
                            Next Kraftwerke GmbH

                            IT Service Manager_in (w/m/d)

                            Next Kraftwerke GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. * Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. * Du integrierst das IT Service Management in unser bestehendes ISMS- und Compliance-Framework und arbeitest sicher mit Ansprechpartner_innen unserer Konzernmutter sowie in Konzernstrukturen zusammen. * Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management mit und hast ITSM-Strukturen und Prozesse bereits erfolgreich auf
                            In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. * Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. * Du integrierst das IT Service Management in unser bestehendes ISMS- und Compliance-Framework und arbeitest sicher mit Ansprechpartner_innen unserer Konzernmutter sowie in Konzernstrukturen zusammen. * Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management mit und hast ITSM-Strukturen und Prozesse bereits erfolgreich auf
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Senior Cyber Security Manager - Privileged Access Management (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Bonn, München, Leipzig
                            Teilweise Home-Office
                            62000 - 101000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Im „Competence Center IT-Security“ (CCITS) verantwortet der Bereich Privileged Access Management den zentralen Service für den Schutz und die Verwaltung privilegierter Konten (Privileged Access Management und Password Management) für alle Kunden und die BWI. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL. * Übernahme des End-2-End Service Managements für die Erbringung des IT-Security Services PAM in den Umgebungen der Bundeswehr und der BWI, primär in der Cloudumgebung der Bundeswehr * Management von Lieferanten und Eigenverantwortliche Abstimmung mit Stützservices * Mindestens 6-jähr
                            Im „Competence Center IT-Security“ (CCITS) verantwortet der Bereich Privileged Access Management den zentralen Service für den Schutz und die Verwaltung privilegierter Konten (Privileged Access Management und Password Management) für alle Kunden und die BWI. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL. * Übernahme des End-2-End Service Managements für die Erbringung des IT-Security Services PAM in den Umgebungen der Bundeswehr und der BWI, primär in der Cloudumgebung der Bundeswehr * Management von Lieferanten und Eigenverantwortliche Abstimmung mit Stützservices * Mindestens 6-jähr
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Senior Cyber Security Architect Identity and Access Management (IAM) (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            Teilweise Home-Office
                            61000 - 98000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Zusammenarbeit mit dem Service Management bei der Umsetzung von Kundenanforderungen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich IAM verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Personen, Funktionen und Organisationsdaten) und die Bereitstellung dieser für IT-Systeme und Applikationen. * Eigenverantwortliche Gestaltung des Designs von I
                            Zusammenarbeit mit dem Service Management bei der Umsetzung von Kundenanforderungen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich IAM verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Personen, Funktionen und Organisationsdaten) und die Bereitstellung dieser für IT-Systeme und Applikationen. * Eigenverantwortliche Gestaltung des Designs von I
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                            Sopra Steria

                            IT Service Delivery Manager (m/w/d)

                            Sopra Steria
                            bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
                            Teilweise Home-Office
                            73000 - 130000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Position unterstützt deinen erfolgreichen Einstieg in die Rolle - Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. Darüber hinaus stellen wir im Rahmen des IT-Compliance-Managements die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen unseren Kunden gegenüber sicher. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur ...
                            Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Position unterstützt deinen erfolgreichen Einstieg in die Rolle - Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. Darüber hinaus stellen wir im Rahmen des IT-Compliance-Managements die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen unseren Kunden gegenüber sicher. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur ...
                            mehr
                            ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH

                            IT Service Manager (m/w/d)

                            ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
                            Bonn
                            Teilweise Home-Office
                            55000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
                            Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Lead Cyber Security Architect Privileged Identity Management (PIM) (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Nürnberg, Frankfurt, Hamburg, München, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            Teilweise Home-Office
                            64000 - 101000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Zusammenarbeit mit dem Service Management hinsichtlich der kundenseitigen Anforderungen bei der Entwicklung der IAM und PAM-Architektur - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Identity and Access Management (IAM) verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements sowie Privileged Identity Management der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Pers
                            Zusammenarbeit mit dem Service Management hinsichtlich der kundenseitigen Anforderungen bei der Entwicklung der IAM und PAM-Architektur - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Identity and Access Management (IAM) verantwortet alle Maßnahmen zur Entwicklung, Integration und Betrieb des Identity and Access Managements sowie Privileged Identity Management der Bundeswehr und weiterer Kunden. Schwerpunkte hierbei sind das Lifecycle Management sowie die Rollen- und Berechtigungsverwaltung von Identitäten (Pers
                            mehr
                            AZTEKA Consulting GmbH

                            Customer Service Manager (m/w/d)

                            AZTEKA Consulting GmbH
                            Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
                            Teilweise Home-Office
                            34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld * Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools, z. B. Jira Service Management Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews sowie Präsentation relevanter Servicekennzahlen * Erfahrung in der Betreuung von Enterprise-K
                            Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld * Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools, z. B. Jira Service Management Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews sowie Präsentation relevanter Servicekennzahlen * Erfahrung in der Betreuung von Enterprise-K
                            mehr
                            Deutsche Post AG

                            Application Domain Manager (m/w/d)

                            Deutsche Post AG
                            Köln, Stuttgart
                            Teilweise Home-Office
                            56000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Werden Sie Teil unseres Team im Renten Service der Deutschen Post AG. Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffentlichen Leistungsträgern, internationalen Institutionen und Unternehmen Lösungen von der Administration bis zur Zahlung der gesetzlichen, betrieblichen und privaten Altersversorgung. * Die Vorzüge, Teil eines Unternehmens zu sein, das die Vielfalt seiner Teams sehr schätzt und aktiv Diversity Management betreibt * Lifecycle-Management: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Betreuung des gesamten Lifecycles von Geschäftsapplikationen von der Entwicklung und Implementierung bis hin zu Konfiguration und Betrieb unter Berücksichtigung definierter Methoden, Standards und Tools * Release-Management: Eigenständige Planung und Steuerun
                            Werden Sie Teil unseres Team im Renten Service der Deutschen Post AG. Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffentlichen Leistungsträgern, internationalen Institutionen und Unternehmen Lösungen von der Administration bis zur Zahlung der gesetzlichen, betrieblichen und privaten Altersversorgung. * Die Vorzüge, Teil eines Unternehmens zu sein, das die Vielfalt seiner Teams sehr schätzt und aktiv Diversity Management betreibt * Lifecycle-Management: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Betreuung des gesamten Lifecycles von Geschäftsapplikationen von der Entwicklung und Implementierung bis hin zu Konfiguration und Betrieb unter Berücksichtigung definierter Methoden, Standards und Tools * Release-Management: Eigenständige Planung und Steuerun
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                            fulfillmenttools

                            (Senior) Customer Support Manager (m/w/d)

                            fulfillmenttools
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            42000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Vendor & Partner Management: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Service-Centern / Dienstleistern nach klaren SLAs. o Jira / Jira Service Management (Admin: Queues, Workflows, Automationen) Sei beim Aufbau unseres Software-as-a Service-Geschäftsmodells dabei und gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce Fulfillments! * Ticket-Management: Du behältst Qualität, Durchlaufzeiten und SLA-Einhaltung im Blick, hakst nach, wo es hakt, und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt. * Skalierung durch Partner und AI-Tools: Du entwickelst unser Betriebsmodell weiter, steuerst externe Service-Partner und Service Center und setzt gezielt AI-Tools (z. B. Octonomy.ai) ein, um Volumen effizient zu bewältigen. * Incident Management & 24/7-Steuerung: Du orchestrierst unseren 24/7-Betrieb über iLert, moderierst Major Incidents und stellst saubere Kommunikation zu Kund:innen sich
                            Vendor & Partner Management: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Service-Centern / Dienstleistern nach klaren SLAs. o Jira / Jira Service Management (Admin: Queues, Workflows, Automationen) Sei beim Aufbau unseres Software-as-a Service-Geschäftsmodells dabei und gestalte mit uns die Zukunft des eCommerce Fulfillments! * Ticket-Management: Du behältst Qualität, Durchlaufzeiten und SLA-Einhaltung im Blick, hakst nach, wo es hakt, und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt. * Skalierung durch Partner und AI-Tools: Du entwickelst unser Betriebsmodell weiter, steuerst externe Service-Partner und Service Center und setzt gezielt AI-Tools (z. B. Octonomy.ai) ein, um Volumen effizient zu bewältigen. * Incident Management & 24/7-Steuerung: Du orchestrierst unseren 24/7-Betrieb über iLert, moderierst Major Incidents und stellst saubere Kommunikation zu Kund:innen sich
                            mehr
                            Computacenter AG & Co. oHG

                            (Senior) Solution Sales Expert w/m/d Public Sector NRW

                            Computacenter AG & Co. oHG
                            Kerpen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Dortmund, Münster, Frankfurt
                            Teilweise Home-Office
                            58000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
                            Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Werkstudent IT-Service (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Meckenheim, Bonn
                            1000 - 1263 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Die Services umfassen dabei die Beschaffung und Bereitstellung von Hardware und Betriebssystem, sowie den Betrieb inkl. dazugehöriger Dienstleistungen, wie z. B. das Software-Management auf dem Client. * Eigenverantwortliche Durchführung und Übernahme kleinerer Projekte und Arbeitspakete im Kontext Servicemanagement Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Workplace entwickelt moderne Services für die Bundeswehr im Kontext "Arbeitsplatz". * Unterstützung der Servicemanager*in innerhalb der Abteilung bei regelmäßigen Aufga
                            Die Services umfassen dabei die Beschaffung und Bereitstellung von Hardware und Betriebssystem, sowie den Betrieb inkl. dazugehöriger Dienstleistungen, wie z. B. das Software-Management auf dem Client. * Eigenverantwortliche Durchführung und Übernahme kleinerer Projekte und Arbeitspakete im Kontext Servicemanagement Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Workplace entwickelt moderne Services für die Bundeswehr im Kontext "Arbeitsplatz". * Unterstützung der Servicemanager*in innerhalb der Abteilung bei regelmäßigen Aufga
                            mehr
                            Grundfos GmbH

                            Handwerker(m/w/d)

                            Grundfos GmbH
                            Köln
                            30000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten * Enge Zusammenarbeit mit und Serviceleitung * Servicefahrzeug und hochwertige Werkzeugausstattung
                            Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten * Enge Zusammenarbeit mit und Serviceleitung * Servicefahrzeug und hochwertige Werkzeugausstattung
                            mehr
                            BWI GmbH

                            Senior System Engineer – Citrix Plattform Operations (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Bonn, München, Nürnberg, Frankfurt am Main
                            Teilweise Home-Office
                            56000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Die Zusammenarbeit erfolgt in einem DevOps-orientierten Modell gemeinsam mit Service Management und Architektur. * Enge Zusammenarbeit mit Architektur und Service Management zur technischen Weiterentwicklung der Plattformen nach dem DevOps-Ansatz * Erfahrungen im IT-Service-Management sowie idealerweise eine ITIL Foundation Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix-basierte Zugangs- und Applikationsplattformen für die Bundeswehr und
                            Die Zusammenarbeit erfolgt in einem DevOps-orientierten Modell gemeinsam mit Service Management und Architektur. * Enge Zusammenarbeit mit Architektur und Service Management zur technischen Weiterentwicklung der Plattformen nach dem DevOps-Ansatz * Erfahrungen im IT-Service-Management sowie idealerweise eine ITIL Foundation Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix-basierte Zugangs- und Applikationsplattformen für die Bundeswehr und
                            mehr
                            STRABAG BMTI GMBH & CO. KG

                            Technische:r Trainee (m/w/d)

                            STRABAG BMTI GMBH & CO. KG
                            Köln
                            Schnelle Bewerbung
                            Einarbeitung in die Geschäfts- und Aufgabenbereiche des Rental- und Servicemanagements Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Unsere Tochtergesellschaft STRABAG BMTI ist als Service- und Dienstleistungsgesellschaft innerhalb des STRABAG-Konzerns für die Disposition, Vermietung, Instandhaltung und Beschaffung aller Baumaschinen und Fahrzeuge zuständig.
                            Einarbeitung in die Geschäfts- und Aufgabenbereiche des Rental- und Servicemanagements Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Unsere Tochtergesellschaft STRABAG BMTI ist als Service- und Dienstleistungsgesellschaft innerhalb des STRABAG-Konzerns für die Disposition, Vermietung, Instandhaltung und Beschaffung aller Baumaschinen und Fahrzeuge zuständig.
                            mehr
                            LEG Wohnen NRW GmbH

                            Technische:r Kundenbetreuer:in (d/w/m)

                            LEG Wohnen NRW GmbH
                            Köln
                            Teilweise Home-Office
                            33000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. * Technische Serviceleitung: Überwachung und Kontrolle von Wartungs- und Inspektionsdiensten um Wohnungen in optimalem Zustand zu halten. * Datenmanagement und Fachsupport: Pflege von Stammdaten, fachliche Unterstützung für , enge Zusammenarbeit mit anderen Teams. * Technische Ausbildung und Erfahrung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung, idealerweise als Handwerksmeister oder staatl. Hochbautechniker (d/w/m), und bringen Berufserfahrung im technischen Bestandsmanagement mit. * Gesundheitsmanagement: Zuschuss zur Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, präventive Vorsorgeuntersuchungen und betriebsärztlicher
                            LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. * Technische Serviceleitung: Überwachung und Kontrolle von Wartungs- und Inspektionsdiensten um Wohnungen in optimalem Zustand zu halten. * Datenmanagement und Fachsupport: Pflege von Stammdaten, fachliche Unterstützung für , enge Zusammenarbeit mit anderen Teams. * Technische Ausbildung und Erfahrung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung, idealerweise als Handwerksmeister oder staatl. Hochbautechniker (d/w/m), und bringen Berufserfahrung im technischen Bestandsmanagement mit. * Gesundheitsmanagement: Zuschuss zur Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, präventive Vorsorgeuntersuchungen und betriebsärztlicher
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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Management in Much?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            60.000 €
                            Das Durchschnittsgehalt für Service Management in Much liegt bei 60.000 €. Gehälter für Service Management in Much liegen im Bereich zwischen 51.700 € und 71.100 €.

                            Häufig gestellte Fragen

                            Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Management Jobs in Much?
                            Aktuell gibt es auf StepStone 3.937 offene Stellenanzeigen für Service Management Jobs in Much.
                            Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Much einen Service Management Job suchen?
                            Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Much einen Service Management Job suchen: Neunkirchen-Seelscheid, Ruppichteroth, Overath.
                            Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Service Management Jobs in Much suchen?
                            Wer nach Service Management Jobs in Much sucht, sucht häufig auch nach Fachkraft, Festanstellung, Ausbildung Fachkraft.
                            Welche Fähigkeiten braucht man für Service Management Jobs in Much??
                            Für einen Service Management Job in Much sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Flexibilität, Verantwortung, Patientenbetreuung, Beratung, Vertrieb, Planung, Entwicklung, In sicherer Weise, Engagement, Detailgenauigkeit, Kundenorientiert, Analyse, Betreuung, Kundendienst, Projektmanagement, Optimierung, Verhandlungsführung.
                            Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Service Management Jobs in Much?
                            Für Service Management Jobs in Much gibt es aktuell 1721 offene Teilzeitstellen.