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1.096 Treffer für Operations Support Jobs
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Mitarbeiter (m/w/d) Digital Operations Support
Mitarbeiter (m/w/d) Digital Operations Support
Würth Industrie Service GmbH & Co. KG
Bad Mergentheim
Teilweise Home-Office
Technischer Support und Systembetreuung: Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Lösungen - von Softwarekomponenten bis zur Hardware wie RFID-Lesern, mobilen Scannern und Etikettendruckern. Fehleranalyse und Optimierung: Sie analysieren Störungen, dokumentieren Supportfälle und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaft. Erfahrung: Sie verfügen über Erfahrung im technischen Support oder IT-Umfeld.
Technischer Support und Systembetreuung: Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Lösungen - von Softwarekomponenten bis zur Hardware wie RFID-Lesern, mobilen Scannern und Etikettendruckern. Fehleranalyse und Optimierung: Sie analysieren Störungen, dokumentieren Supportfälle und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaft. Erfahrung: Sie verfügen über Erfahrung im technischen Support oder IT-Umfeld.
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Sachbearbeiter:in Operations Support Center
Sachbearbeiter:in Operations Support Center
SV Sparkassen-Versicherung Holding AG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
SV SparkassenVersicherung * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - für unseren Standort in Karlsruhe - Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft. * Sie wechseln im halbjährlichen Rhythmus zwischen den Bereichen Sach-Schadenmanagement und Kundenservice und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie gebraucht werden * Im Bereich Kundenservice bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen in den Sparten Sach und Kraftfahrt
SV SparkassenVersicherung * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - für unseren Standort in Karlsruhe - Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft. * Sie wechseln im halbjährlichen Rhythmus zwischen den Bereichen Sach-Schadenmanagement und Kundenservice und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie gebraucht werden * Im Bereich Kundenservice bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen in den Sparten Sach und Kraftfahrt
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Sachbearbeiter:in Office & Operations Support (m/w/d)
Sachbearbeiter:in Office & Operations Support (m/w/d)
Provital GmbH
Taufkirchen, München
Teilweise Home-Office
Als Sachbearbeiter:in im Office Support bist Du die helfende Hand, die im Hintergrund die Fäden zusammenhält, Prozesse operativ begleitet und unseren Office Manager im Tagesgeschäft entlastet. Operatives Facility Management & Office Support * Infrastruktur-Support: Du unterstützt bei der Terminierung und Begleitung von Reparatur- und Wartungsarbeiten (z. B. für Geräte, Fahrzeuge und Anlagen) und behältst die Fristen im Blick.
Als Sachbearbeiter:in im Office Support bist Du die helfende Hand, die im Hintergrund die Fäden zusammenhält, Prozesse operativ begleitet und unseren Office Manager im Tagesgeschäft entlastet. Operatives Facility Management & Office Support * Infrastruktur-Support: Du unterstützt bei der Terminierung und Begleitung von Reparatur- und Wartungsarbeiten (z. B. für Geräte, Fahrzeuge und Anlagen) und behältst die Fristen im Blick.
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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IT System Engineer – Operations & Support (m/w/d)
IT System Engineer – Operations & Support (m/w/d)
Communitas Sozialmarketing GmbH
Bad Kreuznach
Teilweise Home-Office
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support – remote und vor Ort – und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen bei IT-Störungen. * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Betrieb und -Support.
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support – remote und vor Ort – und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen bei IT-Störungen. * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Betrieb und -Support.
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This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. Headquartered in Stamford, CT, we have more than 11,700 employees globally with operations in ~40 countries and sales in more than 125. The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Support industrial devices (barcode scanners, handheld terminals, rugged devices) used in production and logistics. * Minimum 2–3 years of experience in IT HelpDesk or Technical Support
This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. Headquartered in Stamford, CT, we have more than 11,700 employees globally with operations in ~40 countries and sales in more than 125. The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Support industrial devices (barcode scanners, handheld terminals, rugged devices) used in production and logistics. * Minimum 2–3 years of experience in IT HelpDesk or Technical Support
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Sicherstellung der Betriebsstabilität für Logistik- und Technikprozesse inkl. Überwachung relevanter Support- und Monitoring-Prozesse sowie Schnittstellen zur Lager-/Produktions-IT * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. IT-Service-Management, idealerweise in einem operativ geprägten Umfeld (z. B. Logistik, Produktion, technische Betriebe) * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierten Support- und Eskalationsprozessen
Sicherstellung der Betriebsstabilität für Logistik- und Technikprozesse inkl. Überwachung relevanter Support- und Monitoring-Prozesse sowie Schnittstellen zur Lager-/Produktions-IT * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. IT-Service-Management, idealerweise in einem operativ geprägten Umfeld (z. B. Logistik, Produktion, technische Betriebe) * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierten Support- und Eskalationsprozessen
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Du entwickelst KI-basierte Konzepte für den IT-Support und begleitest deren Umsetzung und Tests. * Du sorgst im Support dafür, dass eingehende Anfragen richtig zugeordnet und bearbeitet werden. * Du hast Interesse oder erste Erfahrungen in Bereichen wie Cloud-Infrastrukturen (Azure, AWS, Google Cloud), Betrieb von Software-Systemen (Windows, Linux, Docker, Kubernetes) oder technischem Support.
Du entwickelst KI-basierte Konzepte für den IT-Support und begleitest deren Umsetzung und Tests. * Du sorgst im Support dafür, dass eingehende Anfragen richtig zugeordnet und bearbeitet werden. * Du hast Interesse oder erste Erfahrungen in Bereichen wie Cloud-Infrastrukturen (Azure, AWS, Google Cloud), Betrieb von Software-Systemen (Windows, Linux, Docker, Kubernetes) oder technischem Support.
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Bei uns unterstützt du den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Infrastruktur und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in First-Level-Support, Geräteverwaltung und IT-Prozessen. Wir suchen eine:n Werkstudent:in IT / First-Level-Support (m/w/d) für unser Team in Berlin. * Unterstützung im First-Level-IT-Support (Konnektivität, Hardware, grundlegende Software-Anfragen)
Bei uns unterstützt du den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Infrastruktur und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in First-Level-Support, Geräteverwaltung und IT-Prozessen. Wir suchen eine:n Werkstudent:in IT / First-Level-Support (m/w/d) für unser Team in Berlin. * Unterstützung im First-Level-IT-Support (Konnektivität, Hardware, grundlegende Software-Anfragen)
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Teamleitung technischer IT-Anwendungssupport / Technical Support Operations (m/w/d)
Teamleitung technischer IT-Anwendungssupport / Technical Support Operations (m/w/d)
Roxtra GmbH
Göppingen
Teilweise Home-Office
Teamleitung IT-Support (m/w/d) Damit unsere Kunden das Beste aus roXtra herausholen, bieten wir erstklassigen technischen B2B-Support und praxisnahe Beratung. Wir wollen #immerbesserwerden und dafür suchen wir dich – eine Führungspersönlichkeit, die unser Support-Team auf das nächste Level bringt! Als Teamleitung IT-Support schaffst du ein Umfeld, in dem dein siebenköpfiges Team nicht nur effizient arbeitet, sondern auch wächst – fachlich und persönlich. Du optimierst unseren Customer Support und stellst ihn zukunftssicher auf. * Exzellenter Kundenservice: Du leitest und entwickelst unser Support-Team, um unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. * Du hast bereits Führungserfahrung, vorzugsweise im IT B2B Bereich bzw. technischen Anwendungssupport.
Teamleitung IT-Support (m/w/d) Damit unsere Kunden das Beste aus roXtra herausholen, bieten wir erstklassigen technischen B2B-Support und praxisnahe Beratung. Wir wollen #immerbesserwerden und dafür suchen wir dich – eine Führungspersönlichkeit, die unser Support-Team auf das nächste Level bringt! Als Teamleitung IT-Support schaffst du ein Umfeld, in dem dein siebenköpfiges Team nicht nur effizient arbeitet, sondern auch wächst – fachlich und persönlich. Du optimierst unseren Customer Support und stellst ihn zukunftssicher auf. * Exzellenter Kundenservice: Du leitest und entwickelst unser Support-Team, um unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. * Du hast bereits Führungserfahrung, vorzugsweise im IT B2B Bereich bzw. technischen Anwendungssupport.
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Analyse und Optimierung von Support-Prozessen * Mitentscheidung bei der Auswahl moderner Digital- und Supporttools * Digital affin mit sicherem Umgang in modernen Support-Systemen
Analyse und Optimierung von Support-Prozessen * Mitentscheidung bei der Auswahl moderner Digital- und Supporttools * Digital affin mit sicherem Umgang in modernen Support-Systemen
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Right Hand of the Founders – Operations & Customer Support (m/w/d)
Right Hand of the Founders – Operations & Customer Support (m/w/d)
Tarigs UG (haftungsbeschränkt)
Kleinmachnow
Wir suchen eine rechte Hand, die als Allrounder unser Team in den Bereichen Operations, Sales und Support verstärkt. - Customer Support & Kommunikation: Du begleitest unsere Kunden für AdConnector und TARIGS per E-Mail und Chat – herzlich, kompetent und lösungsorientiert. - Live-Service & Sales Support: Du verstärkst unser Team in den Live-Calls – sicher und souverän auf Deutsch und Englisch. - Operations & Zahlen: Du behältst den Überblick bei Abbuchungen und im Admin-Bereich. - Marketing & Creative Support: Du hast ein Auge für Ästhetik und unterstützt uns punktuell im Bereich Online-Marketing und Social Media (z. B. Google Ads, Content-Erstellung mit Tools wie Canva, CapCut oder ähnlichen Programmen).
Wir suchen eine rechte Hand, die als Allrounder unser Team in den Bereichen Operations, Sales und Support verstärkt. - Customer Support & Kommunikation: Du begleitest unsere Kunden für AdConnector und TARIGS per E-Mail und Chat – herzlich, kompetent und lösungsorientiert. - Live-Service & Sales Support: Du verstärkst unser Team in den Live-Calls – sicher und souverän auf Deutsch und Englisch. - Operations & Zahlen: Du behältst den Überblick bei Abbuchungen und im Admin-Bereich. - Marketing & Creative Support: Du hast ein Auge für Ästhetik und unterstützt uns punktuell im Bereich Online-Marketing und Social Media (z. B. Google Ads, Content-Erstellung mit Tools wie Canva, CapCut oder ähnlichen Programmen).
NEU
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Schnelle Bewerbung
We are seeking a highly organized, detail-oriented, and hands-on Operations Support team member to join our on-site operations team in Berlin. You will be responsible for supporting end-to-end product handling workflows, ensuring operational accuracy across logistics and inventory activities, and maintaining structured, reliable documentation to support daily operations and internal controls. * Collaborating with the to support routine coordination tasks * At least one year of relevant operations-related experience, such as logistics, fulfillment, inventory management, warehouse operations, or operational administration
We are seeking a highly organized, detail-oriented, and hands-on Operations Support team member to join our on-site operations team in Berlin. You will be responsible for supporting end-to-end product handling workflows, ensuring operational accuracy across logistics and inventory activities, and maintaining structured, reliable documentation to support daily operations and internal controls. * Collaborating with the to support routine coordination tasks * At least one year of relevant operations-related experience, such as logistics, fulfillment, inventory management, warehouse operations, or operational administration
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Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d)
Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d)
Bloomwell Group GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
• Als Teil des Customer Operations Teams unterstützt Du die alltägliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Patienten und stehst ihnen bei allen Fragen und Problemen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite
• Als Teil des Customer Operations Teams unterstützt Du die alltägliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Patienten und stehst ihnen bei allen Fragen und Problemen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite
Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d)
Customer Operations Support 2nd Level (m/w/d)
Bloomwell Group GmbH
Office Frankfurt
Teilweise Home-Office
Als Teil des Customer Operations Teams unterstützt Du die alltägliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Patienten und stehst ihnen bei allen Fragen und Problemen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite
Als Teil des Customer Operations Teams unterstützt Du die alltägliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Patienten und stehst ihnen bei allen Fragen und Problemen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite
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Research & Operations Support (m/w/d) - Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit
Research & Operations Support (m/w/d) - Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit
EuPD Research Sustainable Management GmbH
Bonn
Zur Verstärkung unseres Research & Operations Teams im Geschäftsbereich BGM in Bonn suchen wir eine/n Research & Operations Support (m/w/d). Weil Du bei uns im Research & Operations nicht im Hintergrund arbeitest, sondern mit Deinem dafür sorgst, dass Studien, Zertifizierungen und Events rund um Corporate Health und soziale Nachhaltigkeit reibungslos laufen – und damit direkt bei unseren Kunden Wirkung entfalten.
Zur Verstärkung unseres Research & Operations Teams im Geschäftsbereich BGM in Bonn suchen wir eine/n Research & Operations Support (m/w/d). Weil Du bei uns im Research & Operations nicht im Hintergrund arbeitest, sondern mit Deinem dafür sorgst, dass Studien, Zertifizierungen und Events rund um Corporate Health und soziale Nachhaltigkeit reibungslos laufen – und damit direkt bei unseren Kunden Wirkung entfalten.
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Customer Operations & Success Lead (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Customer Operations & Success Lead (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Evalion Gmbh
Berlin
Teilweise Home-Office
End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Servicequalität sichern: Monitoring relevanter KPIs (z. B. First Response Time, Time-to-Resolution, CSAT/NPS, Backlog), Feedback-Schleifen mit Operations & Produkt. * Schnittstelle ins Unternehmen: Enge Zusammenarbeit mit , Vertrieb, Operations/Sachverständigen und Produkt/Tech; Ableitung von Anforderungen aus dem Kundendialog. * Perspektive: Entwicklung zum Head of Operations - mit weiterer Option auf COO, abhängig von Teamgröße, Ergebnisverantwortung und Impact. * Karrierepfad: Perspektive Richtung Head of Customer Operations / Director je nach Team- & Ergebnisverantwortung.
End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Servicequalität sichern: Monitoring relevanter KPIs (z. B. First Response Time, Time-to-Resolution, CSAT/NPS, Backlog), Feedback-Schleifen mit Operations & Produkt. * Schnittstelle ins Unternehmen: Enge Zusammenarbeit mit , Vertrieb, Operations/Sachverständigen und Produkt/Tech; Ableitung von Anforderungen aus dem Kundendialog. * Perspektive: Entwicklung zum Head of Operations - mit weiterer Option auf COO, abhängig von Teamgröße, Ergebnisverantwortung und Impact. * Karrierepfad: Perspektive Richtung Head of Customer Operations / Director je nach Team- & Ergebnisverantwortung.
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Operations Support Specialist (m/w/d)
Operations Support Specialist (m/w/d)
ottonova services GmbH
München, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
. Als Operations Support sind wir an den täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung beteiligt. Werde Teil von ottonova und unterstütze unser Team in als Operations Support Specialist (m/w/d). Als Operations Support Specialist (m/w/d) hast du eine Schnittstelle zwischen den versicherungsnahen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern inne. Unser Team an den Standorten München und Köln ist dabei das Bindeglied zwischen den Abteilungen Claims Management (Leistungsbearbeitung), Customer Support (Bestandskundenbetreuung) und Underwriting (Antrags-/ Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern.
. Als Operations Support sind wir an den täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung beteiligt. Werde Teil von ottonova und unterstütze unser Team in als Operations Support Specialist (m/w/d). Als Operations Support Specialist (m/w/d) hast du eine Schnittstelle zwischen den versicherungsnahen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern inne. Unser Team an den Standorten München und Köln ist dabei das Bindeglied zwischen den Abteilungen Claims Management (Leistungsbearbeitung), Customer Support (Bestandskundenbetreuung) und Underwriting (Antrags-/ Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern.
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
Communitas Sozialmarketing GmbH
Deutschland
Teilweise Home-Office
Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung. Sie sind unser technischer Allrounder: Einerseits sichern Sie als Teil des Operations-Teams unsere interne IT-Infrastruktur aus dem Homeoffice ab. * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls.
Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung. Sie sind unser technischer Allrounder: Einerseits sichern Sie als Teil des Operations-Teams unsere interne IT-Infrastruktur aus dem Homeoffice ab. * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls.
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Erfahrung im Customer Success, Technical Support, Operations oder Systembetrieb * Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Operations, Product, IT und externen Dienstleistern * Steuerung und Koordination von First- & Second-Level-Support-Prozessen
Erfahrung im Customer Success, Technical Support, Operations oder Systembetrieb * Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Operations, Product, IT und externen Dienstleistern * Steuerung und Koordination von First- & Second-Level-Support-Prozessen
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Legal & Compliance Associate (m/f/d)
Legal & Compliance Associate (m/f/d)
Industrial and Commercial Bank of China Limited Frankfurt Branch
Frankfurt a.M.
Identify, assess and monitor compliance risks related to existing and planned business activities, including new products, new business lines and cross-border operations. * Support the in providing regulatory advice to General Management and business units on applicable legal and regulatory requirements, as well as relevant regulatory developments. * Assist in the operation and continuous improvement of the Legal Monitoring framework, including Legal Inventory and Controls processes, using external work flow tools. * Provide support during internal and external audits, including preparation of documentation and coordination with .
Identify, assess and monitor compliance risks related to existing and planned business activities, including new products, new business lines and cross-border operations. * Support the in providing regulatory advice to General Management and business units on applicable legal and regulatory requirements, as well as relevant regulatory developments. * Assist in the operation and continuous improvement of the Legal Monitoring framework, including Legal Inventory and Controls processes, using external work flow tools. * Provide support during internal and external audits, including preparation of documentation and coordination with .
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A) Kundensupport & Operation * Erste Erfahrung im Customer Support, Community Management oder Operations Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme. * Bearbeitung operativer Kundensupport-Anfragen (z. B. Versand, Retoure, Klärfälle) Wichtig: Kundensupport ist bei EVO ein zentrales Qualitätsmerkmal und Teil unserer Brand-Identität. B) Creator- & Ambassador-Support (Einstiegslevel) C) Administrative & interne Support-Anfragen * Kundensupport ist ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil der Aufgaben
A) Kundensupport & Operation * Erste Erfahrung im Customer Support, Community Management oder Operations Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme. * Bearbeitung operativer Kundensupport-Anfragen (z. B. Versand, Retoure, Klärfälle) Wichtig: Kundensupport ist bei EVO ein zentrales Qualitätsmerkmal und Teil unserer Brand-Identität. B) Creator- & Ambassador-Support (Einstiegslevel) C) Administrative & interne Support-Anfragen * Kundensupport ist ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil der Aufgaben
NEU
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To ensure the smooth operation of these environments, we are looking for a Support and Operations Engineer to support us in particular with the management, monitoring and optimization of our SaaS environments and to act as a point of contact for our customers when problems arise. * You support customers with further questions regarding the operation and configuration of our software (also our on-premises customers) * You coordinate changes and play an active role in improving the support function and optimising the experience * You work closely with our product development and to ensure smooth operations and continuously improve IT operations processes (e.g. monitoring, backup and recovery)
To ensure the smooth operation of these environments, we are looking for a Support and Operations Engineer to support us in particular with the management, monitoring and optimization of our SaaS environments and to act as a point of contact for our customers when problems arise. * You support customers with further questions regarding the operation and configuration of our software (also our on-premises customers) * You coordinate changes and play an active role in improving the support function and optimising the experience * You work closely with our product development and to ensure smooth operations and continuously improve IT operations processes (e.g. monitoring, backup and recovery)
Um den reibungslosen Betrieb dieser Umgebungen sicherzustellen, suchen wir einen Support and Operations Engineer , der/die uns insbesondere bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen unterstützt und unseren Kunden als Ansprechpartner/in bei auftretenden Problemen zur Seite steht. * Du arbeitest eng mit unserem Produktentwicklungs- und Infrastrukturteam zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und die IT-Operations Prozesse kontinuierlich zu verbessern (z.B. Monitoring sowie Backup und Recovery). * Du koordinierst Changes und bringst dich aktiv in die Verbesserung der Supportfunktion und die Optimierung der User Experience ein. * Du übernimmst Rufbereitschaftsschichten, um einen bestmöglichen Kundensupport zu gewährleisten.
Um den reibungslosen Betrieb dieser Umgebungen sicherzustellen, suchen wir einen Support and Operations Engineer , der/die uns insbesondere bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen unterstützt und unseren Kunden als Ansprechpartner/in bei auftretenden Problemen zur Seite steht. * Du arbeitest eng mit unserem Produktentwicklungs- und Infrastrukturteam zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und die IT-Operations Prozesse kontinuierlich zu verbessern (z.B. Monitoring sowie Backup und Recovery). * Du koordinierst Changes und bringst dich aktiv in die Verbesserung der Supportfunktion und die Optimierung der User Experience ein. * Du übernimmst Rufbereitschaftsschichten, um einen bestmöglichen Kundensupport zu gewährleisten.
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Fundierte Erfahrung im Bereich IT-Operations, Systemadministration, Tech-Support oder vergleichbaren Rollen.
Fundierte Erfahrung im Bereich IT-Operations, Systemadministration, Tech-Support oder vergleichbaren Rollen.