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1.349 Treffer für Kundenservice Jobs in Teltow im Umkreis von 30 km
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Leiter Kundenservice Bank (m/w/d)
Leiter Kundenservice Bank (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Berlin
Teilweise Home-Office
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung oder Kundenberatung und bringst Führungserfahrung mit. * Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung verbunden mit einem hohen Maß an Eigeninitiative. * Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung oder Kundenberatung und bringst Führungserfahrung mit. * Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung verbunden mit einem hohen Maß an Eigeninitiative. * Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
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Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d)
Vonovia
Berlin Lichtenberg
Teilweise Home-Office
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer:in oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger:in mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung * Als Mitarbeiter:in in unseren Servicecentern baust du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieter:innen auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen * Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieter:innen und den Kolleg:innen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ...
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer:in oder Inbound / Outbound Agent o.ä. sammeln können oder suchst als Quereinsteiger:in mit abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung eine neue Herausforderung * Als Mitarbeiter:in in unseren Servicecentern baust du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieter:innen auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen * Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieter:innen und den Kolleg:innen des technischen Services und sorgst dafür, dass Aufträge zu Reparaturen, Störungen, etc. disponiert werden * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ...
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Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Berliner Stadtwerke GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation. * Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen sowie Beschwerden im Austausch mit unseren im 1st und 2nd Level Support als auch im Austausch mit den zuständigen . * Du betreust und unterstützt Hausverwaltungen, Gewerbekunden sowie Privatkund:innen.
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation. * Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen sowie Beschwerden im Austausch mit unseren im 1st und 2nd Level Support als auch im Austausch mit den zuständigen . * Du betreust und unterstützt Hausverwaltungen, Gewerbekunden sowie Privatkund:innen.
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Schnelle Bewerbung
Du betreust unsere Apothekenkunden deutschlandweit per Telefon sowie Mail und überzeugst dabei als fester Ansprechpartner * Bestellungen und Reklamationen bearbeitest Du serviceorientiert und professionell
Du betreust unsere Apothekenkunden deutschlandweit per Telefon sowie Mail und überzeugst dabei als fester Ansprechpartner * Bestellungen und Reklamationen bearbeitest Du serviceorientiert und professionell
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Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) Teilzeit (25 Std./Woche)
Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) Teilzeit (25 Std./Woche)
Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. * Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner * Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. * Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner * Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
BD24 Berlin Direkt Service und Personalbetrieb GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du hast Freude an Kundenkommunikation, bringst Versicherungskenntnisse mit und möchtest aktiv dazu beitragen, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln? Dann werde jetzt Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) * Du bearbeitest Kundenanliegen rund um Verträge und Vorgänge sorgfältig und serviceorientiert. * Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Optimierung unserer Prozesse und bringst deine Ideen ein, um unseren Kundenservice nachhaltig zu verbessern. * Du unterstützt uns dabei, einen verlässlichen telefonischen Kundenservice sicherzustellen, und bringst die nötige Flexibilität für die Einsatzplanung im Dienstplan mit. * Du bringst idealerweise praktische Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenkommunikation mit. * Die Möglichkeit, unseren Kundenservice aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
Du hast Freude an Kundenkommunikation, bringst Versicherungskenntnisse mit und möchtest aktiv dazu beitragen, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln? Dann werde jetzt Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) * Du bearbeitest Kundenanliegen rund um Verträge und Vorgänge sorgfältig und serviceorientiert. * Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Optimierung unserer Prozesse und bringst deine Ideen ein, um unseren Kundenservice nachhaltig zu verbessern. * Du unterstützt uns dabei, einen verlässlichen telefonischen Kundenservice sicherzustellen, und bringst die nötige Flexibilität für die Einsatzplanung im Dienstplan mit. * Du bringst idealerweise praktische Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenkommunikation mit. * Die Möglichkeit, unseren Kundenservice aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
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Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Backoffice "Intercompany"
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Backoffice "Intercompany"
Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Berlin
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenservice & Backoffice Intercompany * Erfahrung im Kundenservice oder Backoffice wünschenswert - Wir unterstützen unsere gastronomischen und gewerblichen Kunden mit freundlicher Beratung und ganzheitlichen Konzepten.
Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenservice & Backoffice Intercompany * Erfahrung im Kundenservice oder Backoffice wünschenswert - Wir unterstützen unsere gastronomischen und gewerblichen Kunden mit freundlicher Beratung und ganzheitlichen Konzepten.
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Kundenbetreuer - Reiseversicherung / Kundenservice / EDV (m/w/d)
Kundenbetreuer - Reiseversicherung / Kundenservice / EDV (m/w/d)
Deutsche Assistance Telematik GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service. * Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich: Reiseversicherung und private Krankenversicherung
Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service. * Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich: Reiseversicherung und private Krankenversicherung
Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)
Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)
Credicom GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil - Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken und Finanzdienstleistern und einem klaren Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen statt leere Versprechen. Als wachsendes Unternehmen mit über 25 Mitarbeitenden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung / Customer Success. * Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen * Koordination zwischen Kreditspezialisten und Kunden * Aufbereitung und Pflege von Kundeninformationen im System * Aktive Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Prozess * Keine Kaltakquise – unsere Kunden kommen aktiv auf uns zu
Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil - Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken und Finanzdienstleistern und einem klaren Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen statt leere Versprechen. Als wachsendes Unternehmen mit über 25 Mitarbeitenden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung / Customer Success. * Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen * Koordination zwischen Kreditspezialisten und Kunden * Aufbereitung und Pflege von Kundeninformationen im System * Aktive Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Prozess * Keine Kaltakquise – unsere Kunden kommen aktiv auf uns zu
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Starte bei uns in der Kundenbetreuung durch. * Deine Empathie und Kommunikationsstärke bringst du erfolgreich in die Kundengespräche ein und deine Freude am Umgang mit Zahlen runden dein Profil ab.
Starte bei uns in der Kundenbetreuung durch. * Deine Empathie und Kommunikationsstärke bringst du erfolgreich in die Kundengespräche ein und deine Freude am Umgang mit Zahlen runden dein Profil ab.
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Kundenberater im Kundenservice Deutschland (m/w/d) in Voll-/Teilzeit
Kundenberater im Kundenservice Deutschland (m/w/d) in Voll-/Teilzeit
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter * Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung - Alle reden vom Kundenfokus, Customer first, dem Kunden als König. Dazu gehört neben einer Kunden- auch die Mitarbeiterfokussierung. * Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner * Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig * In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen * Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung * Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter * Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung - Alle reden vom Kundenfokus, Customer first, dem Kunden als König. Dazu gehört neben einer Kunden- auch die Mitarbeiterfokussierung. * Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner * Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig * In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen * Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung * Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
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Serviceentwicklung: Du analysierst unsere Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse ab. Bei uns betreust du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail – serviceorientiert, zuverlässig und im Team. Servicezeiten von 8–18 Uhr, keine Wochenendarbeit und Möglichkeit auf Home Office inklusive. * Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und betreust sie telefonisch sowie per E-Mail – ohne Akquise. * Produkt- & Serviceberatung: Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu den Produkten und Dienstleistungen der PIN AG. * Auftragsmanagement: Du bearbeitest Bestellungen und Serviceaufträge und stellst durch interne Abstimmung eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. * Kundenanliegen & Feedback: Du nimmst Rückmeldungen und Reklamationen ernst, bearbeitest Anliegen lösungsorientiert und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Serviceentwicklung: Du analysierst unsere Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse ab. Bei uns betreust du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail – serviceorientiert, zuverlässig und im Team. Servicezeiten von 8–18 Uhr, keine Wochenendarbeit und Möglichkeit auf Home Office inklusive. * Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und betreust sie telefonisch sowie per E-Mail – ohne Akquise. * Produkt- & Serviceberatung: Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu den Produkten und Dienstleistungen der PIN AG. * Auftragsmanagement: Du bearbeitest Bestellungen und Serviceaufträge und stellst durch interne Abstimmung eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. * Kundenanliegen & Feedback: Du nimmst Rückmeldungen und Reklamationen ernst, bearbeitest Anliegen lösungsorientiert und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
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Schnelle Bewerbung
Durchführung von Aufgaben im Kundenservice im Bereich des Tischlerhandwerks (keine auswärtigen Montagen mit Übernachtung) * Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundendienstarbeiten. * Gute Deutschkenntnisse sind für die Kundenkommunikation wichtig * Nettes und kundenorientiertes Auftreten
Durchführung von Aufgaben im Kundenservice im Bereich des Tischlerhandwerks (keine auswärtigen Montagen mit Übernachtung) * Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundendienstarbeiten. * Gute Deutschkenntnisse sind für die Kundenkommunikation wichtig * Nettes und kundenorientiertes Auftreten
NEU
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Schnelle Bewerbung
Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery. * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Großbeeren. * Kunden-Support * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery. * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Großbeeren. * Kunden-Support * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
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Schnelle Bewerbung
Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. * Fokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung. * Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Ihrem Verhandlungsgeschick setzen Sie sich für unsere Kunden ein und handeln die bestmögliche Schadenregulierung aus.
Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. * Fokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung. * Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Ihrem Verhandlungsgeschick setzen Sie sich für unsere Kunden ein und handeln die bestmögliche Schadenregulierung aus.
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Du stellst eine stets hohe Kunden- und Serviceorientierung sicher
Du stellst eine stets hohe Kunden- und Serviceorientierung sicher
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Mitarbeiter/in Kundendienst / Customer Service (m/w/d) in etabliertem IT-Systemhaus
Mitarbeiter/in Kundendienst / Customer Service (m/w/d) in etabliertem IT-Systemhaus
Majori GmbH
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Zuge dieser Weiterentwicklung gewinnt ein exzellenter Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Zur Verstärkung des Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kundenanfragen kompetent betreut, serviceorientierte Lösungen findet und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb agiert. * Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Erste Berufserfahrung im Kundenservice / Innendienst von Vorteil * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen und Servicefällen * Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Im Zuge dieser Weiterentwicklung gewinnt ein exzellenter Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Zur Verstärkung des Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kundenanfragen kompetent betreut, serviceorientierte Lösungen findet und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb agiert. * Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Erste Berufserfahrung im Kundenservice / Innendienst von Vorteil * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen und Servicefällen * Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Bewerbung
Du kümmerst dich um den Kundenservice in der Geschäftskundenbetreuung (Objektservice) * ISM Innovative Services GmbH - Über ISM Innovative Services GmbH
Du kümmerst dich um den Kundenservice in der Geschäftskundenbetreuung (Objektservice) * ISM Innovative Services GmbH - Über ISM Innovative Services GmbH
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Produktmanager Customer Service (m/w/d)
Produktmanager Customer Service (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale), Düsseldorf, Berlin, Hamburg
Verantwortung für das Management unserer digitalen Kundenservice-Produkte * Verantwortung für Lösungen im Zusammenspiel von Mensch und Maschine im Kundenservice * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischem Servicecenter und/- oder Contact-Center-Umfeld - Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) oder Düsseldorf, Berlin, Hamburg in Voll- oder Teilzeit einen Produktmanager Customer Service (m/w/d). * Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Automatisierung und Servicequalität * Betreuung, Steuerung und Weiterentwicklung interner Service-Bots * Aktive Gestaltung und Skalierung eines kanalübergreifenden Service-Modells
Verantwortung für das Management unserer digitalen Kundenservice-Produkte * Verantwortung für Lösungen im Zusammenspiel von Mensch und Maschine im Kundenservice * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischem Servicecenter und/- oder Contact-Center-Umfeld - Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) oder Düsseldorf, Berlin, Hamburg in Voll- oder Teilzeit einen Produktmanager Customer Service (m/w/d). * Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Automatisierung und Servicequalität * Betreuung, Steuerung und Weiterentwicklung interner Service-Bots * Aktive Gestaltung und Skalierung eines kanalübergreifenden Service-Modells
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Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service
Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service
SoftwareOne Deutschland GmbH
Leipzig, Berlin, Hamburg
Teilweise Home-Office
Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision. Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten. * Du führst und entwickelst ein globales Team aus Software Engineers und technischen Consultants rund um unsere Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform. * Du treibst die strategische Weiterentwicklung der Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform voran. * Fundierte Erfahrung in der Führung von Engineers und technischen Consultants in Microsoft CRM / CE / Dynamics 365 | Sales & Customer Service‑Umgebungen * Solides Verständnis von Enterprise‑CRM‑Landschaften, insbesondere Microsoft Dynamics 365 | Sales & Customer Service und der Power Platform
Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision. Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten. * Du führst und entwickelst ein globales Team aus Software Engineers und technischen Consultants rund um unsere Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform. * Du treibst die strategische Weiterentwicklung der Dynamics 365 | Sales & Customer Service Plattform voran. * Fundierte Erfahrung in der Führung von Engineers und technischen Consultants in Microsoft CRM / CE / Dynamics 365 | Sales & Customer Service‑Umgebungen * Solides Verständnis von Enterprise‑CRM‑Landschaften, insbesondere Microsoft Dynamics 365 | Sales & Customer Service und der Power Platform
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Vollständige Auftragsbearbeitung & Kundenbetreuung: Verantwortlich für den gesamten Prozess – von Bestelleingang, über Lieferung und Abrechnung bis hin zur Bearbeitung von Kundenanfragen, immer mit dem Ziel, erstklassigen Service zu bieten * Servicequalität: Reklamationen wie Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder Leergutdifferenzen bearbeiten und dabei stets die Kundenzufriedenheit im Fokus behalten - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher ab sofort eine(n) erfahrene(n) Auftragsabwickler/in bzw. Customer Service Specialist * Datenpflege & Onboarding: Sicherstellen, dass Stammdaten aktuell bleiben, Preislisten erstellen und Neukunden beim Onboarding unterstützen – für reibungslose Abläufe * Cross-funktionales Arbeiten: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Produktion, Lager) sowie externen Partnern (z. B. Spediteuren und Lieferanten), um unseren Service kontinuierlich zu optimieren
Vollständige Auftragsbearbeitung & Kundenbetreuung: Verantwortlich für den gesamten Prozess – von Bestelleingang, über Lieferung und Abrechnung bis hin zur Bearbeitung von Kundenanfragen, immer mit dem Ziel, erstklassigen Service zu bieten * Servicequalität: Reklamationen wie Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder Leergutdifferenzen bearbeiten und dabei stets die Kundenzufriedenheit im Fokus behalten - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher ab sofort eine(n) erfahrene(n) Auftragsabwickler/in bzw. Customer Service Specialist * Datenpflege & Onboarding: Sicherstellen, dass Stammdaten aktuell bleiben, Preislisten erstellen und Neukunden beim Onboarding unterstützen – für reibungslose Abläufe * Cross-funktionales Arbeiten: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Produktion, Lager) sowie externen Partnern (z. B. Spediteuren und Lieferanten), um unseren Service kontinuierlich zu optimieren
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Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)
Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)
Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG - Allianz Geschäftsstelle Berlin
Teltow, Berlin
Flexible Arbeitsmöglichkeiten: Nutze unsere digitalen Beratungstools, um von überall aus zu arbeiten und Deine Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen. * Als Kundenberater:in im Vertrieb der Allianz trägst Du aktiv dazu bei, die Existenzen von Familien und Unternehmer:innen abzusichern. * Dabei bist Du eine:r unserer Lebensbegleiter:innen, die sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden nach Vertragsabschluss die richtige Absicherung haben. * Auch über den Vertragsabschluss hinaus stehst Du im Schaden- oder Leistungsfall vertrauensvoll an der Seite Deiner Kunden und Kundinnen. * Freude am Verkaufen und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse Bei der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das Leben unserer Kundinnen und Kunden sicherer und besser zu gestalten.
Flexible Arbeitsmöglichkeiten: Nutze unsere digitalen Beratungstools, um von überall aus zu arbeiten und Deine Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen. * Als Kundenberater:in im Vertrieb der Allianz trägst Du aktiv dazu bei, die Existenzen von Familien und Unternehmer:innen abzusichern. * Dabei bist Du eine:r unserer Lebensbegleiter:innen, die sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden nach Vertragsabschluss die richtige Absicherung haben. * Auch über den Vertragsabschluss hinaus stehst Du im Schaden- oder Leistungsfall vertrauensvoll an der Seite Deiner Kunden und Kundinnen. * Freude am Verkaufen und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse Bei der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das Leben unserer Kundinnen und Kunden sicherer und besser zu gestalten.
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Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery. * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Großbeeren. * Kunden-Support * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery. * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Großbeeren. * Kunden-Support * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
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Servicekundenberater (m/w/d)
Servicekundenberater (m/w/d)
BBBank eG
Stuttgart, Köln, Düsseldorf, Berlin, Kiel, Villingen, Mannheim, Lörrach, Bonn
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Erste Erfahrung in dieser Position (z. B. als Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise * Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung * Stark ausgeprägte Vertriebsorientierung mit dem Ziel, positive Kundenerlebnisse zu schaffen
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Erste Erfahrung in dieser Position (z. B. als Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise * Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung * Stark ausgeprägte Vertriebsorientierung mit dem Ziel, positive Kundenerlebnisse zu schaffen
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Dispatcher Customer Service BFC (m/w/d) Tourenplanung und Kundenbetreuung
Dispatcher Customer Service BFC (m/w/d) Tourenplanung und Kundenbetreuung
Culligan Deutschland GmbH
Bietigheim-Bissingen, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. * Eigenverantwortliche bundesweite Touren- und Terminplanung für unsere Servicetechniker * Optimierung von Routen und Touren unter Berücksichtigung unserer hohen Serviceziele * Aktive Kundenbetreuung bei Terminabsprachen sowie im Reklamations- und Eskalationsmanagement * Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, und den angrenzenden Fachabteilungen – du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. * Eigenverantwortliche bundesweite Touren- und Terminplanung für unsere Servicetechniker * Optimierung von Routen und Touren unter Berücksichtigung unserer hohen Serviceziele * Aktive Kundenbetreuung bei Terminabsprachen sowie im Reklamations- und Eskalationsmanagement * Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, und den angrenzenden Fachabteilungen – du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten